2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：實(shí)戰(zhàn)演練，提升勞動(dòng)關(guān)系管理能力考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列關(guān)于人力資源管理的定義，正確的是：A.人力資源是指企業(yè)所擁有的員工總數(shù)B.人力資源管理是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利等管理活動(dòng)的總和C.人力資源管理是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等管理活動(dòng)的總和D.人力資源管理是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、考核、解聘等管理活動(dòng)的總和2.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，錯(cuò)誤的是：A.勞動(dòng)關(guān)系具有經(jīng)濟(jì)性B.勞動(dòng)關(guān)系具有社會(huì)性C.勞動(dòng)關(guān)系具有法律性D.勞動(dòng)關(guān)系具有不可分割性3.下列關(guān)于勞動(dòng)合同的訂立，正確的是：A.勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式B.勞動(dòng)合同可以采用口頭形式C.勞動(dòng)合同可以采用書(shū)面形式或者口頭形式D.勞動(dòng)合同必須采用書(shū)面形式4.下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式，錯(cuò)誤的是：A.勞動(dòng)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商解決B.勞動(dòng)爭(zhēng)議可以通過(guò)調(diào)解解決C.勞動(dòng)爭(zhēng)議可以通過(guò)仲裁解決D.勞動(dòng)爭(zhēng)議只能通過(guò)訴訟解決5.下列關(guān)于勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)，錯(cuò)誤的是：A.勞動(dòng)者有權(quán)依法參加和組織工會(huì)B.勞動(dòng)者有權(quán)依法獲得勞動(dòng)報(bào)酬C.勞動(dòng)者有權(quán)依法獲得社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇D.勞動(dòng)者有權(quán)依法參加企業(yè)民主管理6.下列關(guān)于勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)，錯(cuò)誤的是：A.職業(yè)培訓(xùn)是指勞動(dòng)者為提高職業(yè)技能而接受的教育和培訓(xùn)B.職業(yè)培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)C.職業(yè)培訓(xùn)由企業(yè)自行組織D.職業(yè)培訓(xùn)由政府、企業(yè)或者社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織7.下列關(guān)于勞動(dòng)者的權(quán)益保障，錯(cuò)誤的是：A.勞動(dòng)者有權(quán)依法維護(hù)自己的合法權(quán)益B.勞動(dòng)者有權(quán)依法向勞動(dòng)保障部門投訴C.勞動(dòng)者有權(quán)依法向人民法院提起訴訟D.勞動(dòng)者有權(quán)依法向工會(huì)投訴8.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的法律調(diào)整，錯(cuò)誤的是：A.勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整是指國(guó)家通過(guò)立法、執(zhí)法和司法等手段對(duì)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整B.勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整包括勞動(dòng)法律、勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)規(guī)章C.勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的主要目的是維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益D.勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的主要目的是維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益9.下列關(guān)于勞動(dòng)者的就業(yè)服務(wù)，錯(cuò)誤的是：A.就業(yè)服務(wù)是指為勞動(dòng)者提供職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)B.就業(yè)服務(wù)由政府、企業(yè)或者社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供C.就業(yè)服務(wù)是勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)就業(yè)的重要途徑D.就業(yè)服務(wù)的主要目的是提高勞動(dòng)者的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力10.下列關(guān)于勞動(dòng)者的社會(huì)保障，錯(cuò)誤的是：A.社會(huì)保障是指國(guó)家通過(guò)立法和行政手段對(duì)勞動(dòng)者提供的社會(huì)福利保障B.社會(huì)保障包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)C.社會(huì)保障的主要目的是保障勞動(dòng)者的基本生活D.社會(huì)保障的主要目的是提高勞動(dòng)者的生活水平二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.人力資源管理的主要職能包括：A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.薪酬與福利D.績(jī)效管理E.勞動(dòng)關(guān)系管理2.勞動(dòng)關(guān)系的特征包括：A.經(jīng)濟(jì)性B.社會(huì)性C.法律性D.不可分割性E.可分割性3.勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容包括：A.勞動(dòng)者姓名B.勞動(dòng)崗位C.勞動(dòng)期限D(zhuǎn).工作內(nèi)容E.勞動(dòng)報(bào)酬4.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式包括：A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.政府干預(yù)5.勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)包括：A.勞動(dòng)者的合法權(quán)益B.勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益C.勞動(dòng)者的生活權(quán)益D.勞動(dòng)者的職業(yè)權(quán)益E.勞動(dòng)者的民主權(quán)益6.勞動(dòng)者的職業(yè)培訓(xùn)包括：A.崗前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)D.高級(jí)職稱培訓(xùn)E.中級(jí)職稱培訓(xùn)7.勞動(dòng)者的權(quán)益保障包括：A.勞動(dòng)者的合法權(quán)益B.勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益C.勞動(dòng)者的生活權(quán)益D.勞動(dòng)者的職業(yè)權(quán)益E.勞動(dòng)者的民主權(quán)益8.勞動(dòng)關(guān)系的法律調(diào)整包括：A.勞動(dòng)法律B.勞動(dòng)法規(guī)C.勞動(dòng)規(guī)章D.勞動(dòng)政策E.勞動(dòng)紀(jì)律9.勞動(dòng)者的就業(yè)服務(wù)包括：A.職業(yè)介紹B.職業(yè)培訓(xùn)C.職業(yè)指導(dǎo)D.職業(yè)規(guī)劃E.職業(yè)咨詢10.勞動(dòng)者的社會(huì)保障包括：A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.醫(yī)療保險(xiǎn)C.失業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)E.生育保險(xiǎn)四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述勞動(dòng)關(guān)系的定義及其特征。2.簡(jiǎn)述勞動(dòng)合同的作用及其主要內(nèi)容。3.簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑及其特點(diǎn)。五、論述題（20分）論述如何通過(guò)有效的勞動(dòng)關(guān)系管理提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。六、案例分析題（30分）案例：某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致部分員工工資無(wú)法按時(shí)發(fā)放，員工紛紛要求企業(yè)支付拖欠的工資。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何處理此事件，并提出相應(yīng)的解決措施。本次試卷答案如下：一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.B解析：人力資源管理的定義是指企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、薪酬、福利等管理活動(dòng)的總和，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人力資源的管理和開(kāi)發(fā)。2.E解析：勞動(dòng)關(guān)系的特征包括經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、法律性和可分割性。不可分割性不是勞動(dòng)關(guān)系的特征，因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系可以在一定條件下被解除或終止。3.A解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》第十條規(guī)定，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同。4.D解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議可以通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等多種方式解決，但并非只能通過(guò)訴訟解決。5.D解析：勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)包括依法獲得勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇、參加企業(yè)民主管理等，勞動(dòng)者有權(quán)依法向人民法院提起訴訟是其中之一。6.C解析：職業(yè)培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由政府、企業(yè)或者社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織。7.D解析：勞動(dòng)者的權(quán)益保障包括依法維護(hù)自己的合法權(quán)益，可以通過(guò)向勞動(dòng)保障部門投訴、向人民法院提起訴訟等方式實(shí)現(xiàn)。8.D解析：勞動(dòng)關(guān)系法律調(diào)整的主要目的是維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，而不是維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。9.B解析：就業(yè)服務(wù)由政府、企業(yè)或者社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供，包括職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。10.E解析：社會(huì)保障的主要目的是保障勞動(dòng)者的基本生活，而不是提高勞動(dòng)者的生活水平。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分）1.ABCDE解析：人力資源管理的職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jī)效管理和勞動(dòng)關(guān)系管理。2.ABCD解析：勞動(dòng)關(guān)系的特征包括經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、法律性和可分割性。3.ABCDE解析：勞動(dòng)合同的主要內(nèi)容包括勞動(dòng)者姓名、勞動(dòng)崗位、勞動(dòng)期限、工作內(nèi)容和勞動(dòng)報(bào)酬。4.ABCD解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。5.ABCDE解析：勞動(dòng)者的權(quán)益保護(hù)包括勞動(dòng)者的合法權(quán)益、勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益、勞動(dòng)者的生活權(quán)益、勞動(dòng)者的職業(yè)權(quán)益和勞動(dòng)者的民主權(quán)益。6.ABC解析：職業(yè)培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。7.ABCDE解析：勞動(dòng)者的權(quán)益保障包括勞動(dòng)者的合法權(quán)益、勞動(dòng)者的勞動(dòng)權(quán)益、勞動(dòng)者的生活權(quán)益、勞動(dòng)者的職業(yè)權(quán)益和勞動(dòng)者的民主權(quán)益。8.ABC解析：勞動(dòng)關(guān)系的法律調(diào)整包括勞動(dòng)法律、勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)規(guī)章。9.ABC解析：勞動(dòng)者的就業(yè)服務(wù)包括職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)。10.ABCDE解析：勞動(dòng)者的社會(huì)保障包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間因勞動(dòng)而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。其特征包括經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性、法律性和可分割性。2.勞動(dòng)合同的作用包括：明確勞動(dòng)關(guān)系雙方的權(quán)利義務(wù)；保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益；維護(hù)用人單位的合法權(quán)益；促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。3.勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決途徑包括：協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。其特點(diǎn)包括：協(xié)商具有自愿性、調(diào)解具有靈活性和仲裁具有法律效力。五、論述題（20分）論述如何通過(guò)有效的勞動(dòng)關(guān)系管理提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。解析：有效的勞動(dòng)關(guān)系管理可以從以下幾個(gè)方面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：1.建立健全的勞動(dòng)合同制度，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，提高員工的技能和素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。3.實(shí)施公平、合理的薪酬制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。4.建立有效的績(jī)效管理體系，提高員工的工作效率和質(zhì)量。5.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。6.依法處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。六、案例分析題（30分）案例：某企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致部分員工工資無(wú)法按時(shí)發(fā)放，員工紛紛要求企業(yè)支付拖欠的工資。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何處理此事件，并提出相應(yīng)的解決措施。解析：1.分析