電話回訪客戶服務(wù)合同甲方（客戶）：____________________

地址：_________________________

聯(lián)系電話：____________________

乙方（電話回訪服務(wù)提供方）：____________________

地址：_________________________

聯(lián)系電話：____________________

鑒于甲方需要乙方提供電話回訪服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下合同：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方根據(jù)甲方提供的客戶名單、聯(lián)系方式和回訪要求，對甲方客戶進行電話回訪。

2.乙方電話回訪的主要內(nèi)容：

a)了解客戶對甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度；

b)收集客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的改進建議；

c)及時處理客戶投訴和問題，并向甲方反饋；

d)其他甲方要求回訪的內(nèi)容。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____個月。

2.在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成電話回訪任務(wù)。

三、費用及支付

1.甲方支付給乙方的電話回訪服務(wù)費用為人民幣____元/月。

2.甲方應(yīng)在每月____日前，將當月服務(wù)費用支付給乙方。

四、保密條款

1.雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴格保密。

2.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。

五、違約責任

1.乙方未按照約定提供電話回訪服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。

2.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停電話回訪服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。

六、爭議解決

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（客戶）：____________________

簽字（或蓋章）：_________________

日期：_________________________

乙方（電話回訪服務(wù)提供方）：____________________

簽字（或蓋章）：_________________

日期：_________________________電話回訪客戶服務(wù)合同（二）甲方（企業(yè)）：__________________

乙方（客戶）：__________________

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供的電話回訪客戶服務(wù)達成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方負責對乙方提供的客戶信息進行電話回訪，了解客戶需求、意見和建議，及時解決客戶問題。

2.甲方需在回訪過程中，遵循乙方提出的回訪要求，包括但不限于回訪時間、回訪頻率、回訪內(nèi)容等。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

2.合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，可協(xié)商簽訂新的合同。

三、服務(wù)費用

1.乙方需支付甲方電話回訪服務(wù)的費用，具體金額為人民幣____元/月。

2.乙方應(yīng)在每月____日前支付當月服務(wù)費用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)。

四、保密條款

1.甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴格保密。

2.保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。

五、違約責任

1.甲方未按照約定提供電話回訪服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方損失。

2.乙方未按時支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的違約金。

六、爭議解決

1.甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

七、其他條款

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效