智慧旅游合同協(xié)議?甲方（旅游者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________乙方（旅游經(jīng)營者）：名稱：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________________法定代表人：______________________聯(lián)系地址：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于甲方有旅游需求，乙方具備提供智慧旅游服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方參加乙方組織的智慧旅游活動事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）智慧旅游服務(wù)概述乙方為甲方提供的智慧旅游服務(wù)涵蓋旅游行程規(guī)劃、景區(qū)智能導(dǎo)覽、在線預(yù)訂、旅游信息推送、電子合同簽署等一系列依托信息技術(shù)手段提升旅游體驗(yàn)的服務(wù)內(nèi)容。（二）具體服務(wù)內(nèi)容1.行程規(guī)劃乙方根據(jù)甲方提供的旅游目的地、時間、預(yù)算等信息，結(jié)合目的地的旅游資源、交通狀況、天氣情況等因素，為甲方量身定制個性化的旅游行程安排。行程內(nèi)容包括但不限于目的地景點(diǎn)介紹、游玩順序、各景點(diǎn)停留時間、交通換乘方式等詳細(xì)信息，并通過電子文檔或手機(jī)應(yīng)用程序等方式提供給甲方。2.景區(qū)智能導(dǎo)覽針對甲方行程中涉及的景區(qū)，乙方提供基于智能手機(jī)應(yīng)用的智能導(dǎo)覽服務(wù)。導(dǎo)覽內(nèi)容包括景區(qū)地圖、景點(diǎn)位置標(biāo)注、語音講解、景點(diǎn)介紹文字說明、推薦游覽路線等。甲方可通過手機(jī)隨時隨地獲取景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的詳細(xì)信息，方便自主游覽。3.在線預(yù)訂乙方協(xié)助甲方完成旅游行程中涉及的交通票務(wù)（如機(jī)票、火車票、長途客車票等）、酒店住宿、景區(qū)門票等項(xiàng)目的在線預(yù)訂服務(wù)。乙方應(yīng)確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤，并及時向甲方反饋預(yù)訂結(jié)果。在預(yù)訂過程中，乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個人信息安全，不得泄露甲方的隱私信息。4.旅游信息推送在旅游行程開始前及行程進(jìn)行期間，乙方通過手機(jī)應(yīng)用程序或短信等方式向甲方推送與旅游相關(guān)的信息，包括但不限于目的地天氣變化、景區(qū)臨時活動通知、交通路況提醒、旅游安全注意事項(xiàng)等，以便甲方及時了解旅游動態(tài)，合理安排行程。5.電子合同簽署甲乙雙方就本次旅游服務(wù)所涉及的各項(xiàng)內(nèi)容以電子合同的形式進(jìn)行簽署。電子合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、價格、行程安排、違約責(zé)任等條款，確保合同的合法性、有效性和可執(zhí)行性。甲方應(yīng)在簽署電子合同前仔細(xì)閱讀合同條款，如有疑問應(yīng)及時向乙方咨詢。電子合同一經(jīng)簽署，即對雙方具有同等法律效力。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方提供的旅游行程規(guī)劃應(yīng)合理、科學(xué)，充分考慮甲方的需求和旅游目的地的實(shí)際情況，確保行程的可行性和舒適性。2.景區(qū)智能導(dǎo)覽服務(wù)應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，語音講解音質(zhì)良好，景點(diǎn)介紹詳細(xì)全面，能夠幫助甲方更好地了解景區(qū)文化和歷史背景。3.在線預(yù)訂服務(wù)應(yīng)高效、便捷，確保預(yù)訂成功率。乙方應(yīng)及時跟進(jìn)預(yù)訂情況，如遇預(yù)訂失敗或變更等情況，應(yīng)及時通知甲方并協(xié)助甲方解決問題。4.旅游信息推送應(yīng)及時、準(zhǔn)確，推送內(nèi)容與甲方的旅游行程相關(guān)且具有實(shí)際參考價值。5.電子合同簽署應(yīng)符合法律法規(guī)及相關(guān)電子簽名的規(guī)定，確保合同的真實(shí)性、完整性和不可抵賴性。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的智慧旅游服務(wù)。在旅游行程開始前，有權(quán)對乙方提供的行程規(guī)劃、預(yù)訂信息等進(jìn)行審核，并提出修改意見。在旅游過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或提出賠償要求。有權(quán)自主決定是否參加乙方推薦的自費(fèi)項(xiàng)目或其他增值服務(wù)。2.義務(wù)向乙方如實(shí)提供個人身份信息、聯(lián)系方式、旅游需求等相關(guān)信息，確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)和方式支付旅游費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和文化傳統(tǒng)。在旅游過程中，配合乙方及相關(guān)旅游服務(wù)提供者的安排，不得擅自離團(tuán)或更改行程。如因甲方擅自離團(tuán)或更改行程導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。在旅游過程中，妥善保管個人財物，注意人身安全。如因自身原因發(fā)生財物丟失、人身傷亡等事故，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取旅游費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的信息和旅游市場情況，合理調(diào)整旅游行程安排，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。對于甲方在旅游過程中違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或旅游目的地相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)進(jìn)行勸阻和制止。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的智慧旅游服務(wù)。在旅游行程開始前，應(yīng)將詳細(xì)的行程安排、注意事項(xiàng)等信息告知甲方，并確保甲方能夠充分理解。對甲方提供的個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。因乙方泄露甲方個人信息導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)旅游行程中涉及的交通、住宿、景區(qū)等相關(guān)旅游服務(wù)提供者，確保旅游行程的順利進(jìn)行。如因乙方原因?qū)е侣糜涡谐萄诱`、變更或取消，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并采取積極措施減少甲方的損失。在旅游過程中，為甲方提供必要的協(xié)助和支持。如遇突發(fā)情況，應(yīng)及時采取措施保障甲方的人身安全和合法權(quán)益，并及時向甲方通報情況。按照國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，為甲方購買必要的旅游保險。保險費(fèi)用包含在旅游費(fèi)用中，乙方應(yīng)確保保險的有效性和完整性。三、旅游費(fèi)用及支付方式（一）旅游費(fèi)用本次智慧旅游服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣______元（大寫______元整）。費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：1.行程規(guī)劃費(fèi)用；2.景區(qū)智能導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)用；3.在線預(yù)訂手續(xù)費(fèi)（如有）；4.旅游信息推送服務(wù)費(fèi)用；5.電子合同簽署服務(wù)費(fèi)用；6.交通費(fèi)用（如機(jī)票、火車票、長途客車票等）；7.酒店住宿費(fèi)用（按照約定的酒店標(biāo)準(zhǔn)和房型）；8.景區(qū)門票費(fèi)用；9.導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用（如有）；10.旅游保險費(fèi)用。具體費(fèi)用明細(xì)詳見附件《旅游費(fèi)用清單》。（二）支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)，將旅游費(fèi)用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：______________________賬戶名稱：______________________賬號：______________________四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付旅游費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的旅游費(fèi)用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方擅自離團(tuán)或更改行程，乙方已收取的旅游費(fèi)用不予退還，且甲方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的______%向乙方支付違約金。如因甲方擅自離團(tuán)或更改行程給乙方及其他旅游服務(wù)提供者造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方在旅游過程中違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或旅游目的地相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致乙方或其他旅游服務(wù)提供者遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供智慧旅游服務(wù)，乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施或按照旅游費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方擅自變更旅游行程安排，未提前通知甲方并取得甲方同意，乙方應(yīng)按照旅游費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。如因行程變更給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定為甲方購買旅游保險或保險存在瑕疵，導(dǎo)致甲方在旅游過程中無法獲得相應(yīng)保險賠償?shù)?，乙方?yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方泄露甲方個人信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照甲方遭受損失的金額向甲方支付賠償金。如甲方因此遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在旅游行程開始前，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更或解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度分擔(dān)責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。3.在旅游行程開始后，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е侣糜涡谐虩o法繼續(xù)進(jìn)行，乙方應(yīng)積極采取措施減少損失，并協(xié)助甲方妥善處理后續(xù)事宜。雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決費(fèi)用退還等問題。（二）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址和聯(lián)系電話為各自的有效送達(dá)地址。任何一方如有變更，應(yīng)及時書面通知對方。一方按照本協(xié)議填寫的送達(dá)地址向?qū)Ψ桨l(fā)送的通知、文件等，自發(fā)出之日起______日內(nèi)視為送達(dá)。如因送達(dá)地址不準(zhǔn)確或未及時通知對方導(dǎo)致通知無法送達(dá)的，由過錯方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（四）附件本協(xié)議附件包括《旅游費(fèi)用清單》等，與本協(xié)議具有同等法律效力。附