志昌醫(yī)院招聘試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.志昌醫(yī)院是一家綜合性醫(yī)院，以下哪些科室是醫(yī)院的必備科室？

A.內(nèi)科

B.外科

C.婦產(chǎn)科

D.兒科

2.醫(yī)療信息化在現(xiàn)代化醫(yī)院中扮演著重要角色，以下哪項(xiàng)不是醫(yī)療信息化的重要作用？

A.提高工作效率

B.降低醫(yī)療成本

C.減少醫(yī)患糾紛

D.提升患者滿意度

3.醫(yī)院實(shí)行“一卡通”制度，以下哪項(xiàng)不屬于“一卡通”功能？

A.患者掛號(hào)

B.檢查預(yù)約

C.患者咨詢

D.患者購(gòu)物

4.在醫(yī)院感染防控工作中，以下哪些是正確的做法？

A.做好個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手

B.使用一次性醫(yī)療用品

C.定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行消毒

D.患者出院后及時(shí)清理病房

5.醫(yī)療糾紛的處理程序中，以下哪個(gè)不是必經(jīng)程序？

A.病患提出投訴

B.醫(yī)患雙方協(xié)商

C.紀(jì)檢部門調(diào)查

D.法院審理

6.醫(yī)院實(shí)行藥品“零差價(jià)”政策，以下哪個(gè)不是該政策的目的？

A.降低患者負(fù)擔(dān)

B.保障藥品質(zhì)量

C.促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理用藥

D.提高醫(yī)生收入

7.醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)的主要內(nèi)容包括哪些？

A.財(cái)務(wù)收支審計(jì)

B.財(cái)務(wù)管理審計(jì)

C.采購(gòu)審計(jì)

D.人力資源管理審計(jì)

8.醫(yī)院人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容包括哪些？

A.人員需求預(yù)測(cè)

B.人員招聘

C.人員培訓(xùn)

D.人員激勵(lì)

9.醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量控制的主要內(nèi)容包括哪些？

A.醫(yī)療質(zhì)量

B.護(hù)理質(zhì)量

C.醫(yī)院環(huán)境

D.醫(yī)療安全

10.醫(yī)院感染防控的基本原則有哪些？

A.無(wú)害化處理

B.預(yù)防為主

C.科學(xué)管理

D.綜合防控

11.醫(yī)院內(nèi)部溝通的有效方式有哪些？

A.會(huì)議

B.溝通渠道

C.溝通技巧

D.溝通媒介

12.醫(yī)院實(shí)行信息化建設(shè)，以下哪些是信息化建設(shè)的基本目標(biāo)？

A.提高醫(yī)療服務(wù)水平

B.提高醫(yī)療管理效率

C.降低醫(yī)療成本

D.提高患者滿意度

13.醫(yī)院內(nèi)部培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些？

A.醫(yī)療知識(shí)培訓(xùn)

B.技能培訓(xùn)

C.職業(yè)道德培訓(xùn)

D.溝通技巧培訓(xùn)

14.醫(yī)院內(nèi)部考核的主要內(nèi)容包括哪些？

A.工作業(yè)績(jī)考核

B.職業(yè)道德考核

C.績(jī)效考核

D.綜合能力考核

15.醫(yī)院內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制有哪些？

A.崗位工資制度

B.績(jī)效考核制度

C.晉升制度

D.獎(jiǎng)勵(lì)制度

16.醫(yī)院內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.感染風(fēng)險(xiǎn)

D.人員風(fēng)險(xiǎn)

17.醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量控制的基本原則有哪些？

A.全面質(zhì)量控制

B.預(yù)防為主

C.綜合管理

D.持續(xù)改進(jìn)

18.醫(yī)院內(nèi)部溝通的基本原則有哪些？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重對(duì)方

C.及時(shí)溝通

D.主動(dòng)溝通

19.醫(yī)院內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制有哪些？

A.崗位工資制度

B.績(jī)效考核制度

C.晉升制度

D.獎(jiǎng)勵(lì)制度

20.醫(yī)院內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)

B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

C.感染風(fēng)險(xiǎn)

D.人員風(fēng)險(xiǎn)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.醫(yī)院實(shí)行“一卡通”制度，可以有效提高患者就診的便捷性。（）

2.醫(yī)院感染防控工作中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)定期進(jìn)行手衛(wèi)生培訓(xùn)。（）

3.醫(yī)療糾紛的處理程序中，醫(yī)院應(yīng)主動(dòng)與患者溝通，尋求和解。（）

4.醫(yī)院實(shí)行藥品“零差價(jià)”政策，可以保障患者用藥安全。（）

5.醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)的主要目的是發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)舞弊行為。（）

6.醫(yī)院人力資源規(guī)劃應(yīng)遵循“以人為本”的原則。（）

7.醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量控制應(yīng)注重過(guò)程控制，而非結(jié)果控制。（）

8.醫(yī)院內(nèi)部溝通應(yīng)遵循“信息對(duì)稱”的原則。（）

9.醫(yī)院信息化建設(shè)應(yīng)注重信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（）

10.醫(yī)院內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制應(yīng)與員工的實(shí)際貢獻(xiàn)相匹配。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量控制的重要性。

2.醫(yī)院如何通過(guò)信息化建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)水平？

3.醫(yī)院內(nèi)部溝通的障礙有哪些？如何克服這些障礙？

4.醫(yī)院內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制應(yīng)遵循哪些原則？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述醫(yī)院在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)采取的措施及其重要性。

2.結(jié)合實(shí)際，論述醫(yī)院如何在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，降低醫(yī)療成本。

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）

1.ABCD

2.D

3.D

4.ABCD

5.C

6.D

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.醫(yī)院內(nèi)部質(zhì)量控制的重要性體現(xiàn)在：確保醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升患者滿意度、降低醫(yī)療成本、促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展等方面。

2.醫(yī)院通過(guò)信息化建設(shè)提高醫(yī)療服務(wù)水平的方法包括：電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)、智能分診系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)可以提高醫(yī)療服務(wù)效率，減少人為錯(cuò)誤，提升患者體驗(yàn)。

3.醫(yī)院內(nèi)部溝通的障礙包括：信息不對(duì)稱、溝通渠道不暢、溝通技巧不足、文化差異等?？朔@些障礙的方法包括：建立有效的溝通機(jī)制、提高溝通技巧、加強(qiáng)跨部門合作、促進(jìn)文化交流等。

4.醫(yī)院內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制應(yīng)遵循的原則有：公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、可持續(xù)性、與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.醫(yī)院在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)應(yīng)采取的措施包括：及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行防控、加強(qiáng)信息發(fā)布與輿論引導(dǎo)、開(kāi)展疫苗接種與治療、做好物資儲(chǔ)備與調(diào)配等。這些措施的重要性在于保