家政行業(yè)客戶合同協(xié)議?甲方（家政服務(wù)需求方）：姓名：__________________性別：__________________身份證號(hào)碼：__________________家庭地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（家政服務(wù)提供方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有家政服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)家政服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方接受乙方提供的家政服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)項(xiàng)目乙方為甲方提供以下家政服務(wù)：1.家務(wù)勞動(dòng)：包括但不限于房屋清潔（地面、門(mén)窗、家具等擦拭清潔）、衣物洗滌熨燙、廚房清潔（爐灶、抽油煙機(jī)、餐具清洗消毒等）、衛(wèi)生間清潔（馬桶、洗手臺(tái)、淋浴間等深度清潔）。2.家居整理：協(xié)助甲方整理衣物、書(shū)籍、雜物等，保持家居環(huán)境整潔有序。3.烹飪服務(wù)：根據(jù)甲方需求，為甲方制作日常餐食，保證飲食營(yíng)養(yǎng)均衡、衛(wèi)生可口。具體菜品和飲食要求由雙方另行協(xié)商確定。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平。2.在進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔用品和工具，避免對(duì)甲方家庭環(huán)境造成污染和損害。3.烹飪服務(wù)所使用的食材應(yīng)新鮮、安全、衛(wèi)生，符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，烹飪過(guò)程應(yīng)符合衛(wèi)生操作規(guī)范。（三）服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間：雙方約定服務(wù)起始日期為_(kāi)_____年____月____日，每周服務(wù)______天，每天服務(wù)時(shí)長(zhǎng)為_(kāi)_____小時(shí)。具體服務(wù)時(shí)間為_(kāi)_____至______（開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間）。乙方應(yīng)提前與甲方溝通確定每周具體服務(wù)日期，并嚴(yán)格按照約定時(shí)間提供服務(wù)。如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，乙方應(yīng)提前______小時(shí)通知甲方并征得甲方同意。2.服務(wù)地點(diǎn)：甲方家庭住址，具體地址為_(kāi)_________________二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。如乙方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或采取補(bǔ)救措施。有權(quán)知曉乙方家政服務(wù)人員的基本信息及健康狀況，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員存在不適宜繼續(xù)提供服務(wù)的情況，有權(quán)要求乙方更換。2.義務(wù)：為乙方提供必要的工作條件，包括但不限于提供清潔用品存放空間、合理安排烹飪食材采購(gòu)時(shí)間等，確保乙方能夠順利開(kāi)展服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方如實(shí)告知家庭環(huán)境特點(diǎn)、物品擺放習(xí)慣、家庭成員特殊需求以及可能影響服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，以便乙方提供更加個(gè)性化、貼心的服務(wù)。在乙方服務(wù)期間，應(yīng)尊重乙方服務(wù)人員的人格和勞動(dòng)，不得歧視、虐待或侮辱服務(wù)人員。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)服務(wù)需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如提供食材清單、指定物品清潔方式等。在甲方違反本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用，同時(shí)有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)：組建專業(yè)、穩(wěn)定的家政服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的從業(yè)資格證書(shū)和良好的職業(yè)道德。乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)人員的詳細(xì)信息，包括姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、健康證明、工作經(jīng)驗(yàn)等，并確保所提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，以滿足甲方日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于家政服務(wù)技能、職業(yè)道德、安全知識(shí)等。嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定的水平。服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方家庭存在安全隱患或其他可能影響服務(wù)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知甲方并提出合理建議。負(fù)責(zé)服務(wù)人員的勞動(dòng)報(bào)酬支付、社會(huì)保險(xiǎn)繳納等相關(guān)事宜，并承擔(dān)因服務(wù)人員自身原因?qū)е碌募m紛和責(zé)任。定期對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以激勵(lì)服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方式和方法，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。對(duì)甲方家庭的隱私信息和個(gè)人物品負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露甲方家庭的任何信息及甲方個(gè)人隱私，不得擅自使用甲方家庭物品。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.雙方約定甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整）。此費(fèi)用為含稅價(jià)，包含乙方服務(wù)人員的勞務(wù)報(bào)酬、乙方的管理費(fèi)用、服務(wù)所需工具及耗材費(fèi)用等一切與服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。2.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)內(nèi)容增加或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本增加，乙方有權(quán)在提前______天書(shū)面通知甲方的情況下，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用經(jīng)雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定賬戶信息如下：開(kāi)戶銀行：__________________銀行賬號(hào)：__________________賬戶名稱：__________________2.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______天的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相應(yīng)違約金。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)足所欠費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，對(duì)乙方或乙方服務(wù)人員進(jìn)行歧視、虐待、侮辱等行為，乙方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分的費(fèi)用及相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。同時(shí)，乙方保留追究甲方法律責(zé)任的權(quán)利。3.若甲方故意隱瞞家庭環(huán)境特點(diǎn)、物品擺放習(xí)慣、家庭成員特殊需求以及可能影響服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，導(dǎo)致乙方服務(wù)人員無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作或造成服務(wù)質(zhì)量下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整），并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用或延長(zhǎng)服務(wù)期限。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間為甲方提供服務(wù)，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若乙方多次未達(dá)標(biāo)且經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍未整改到位，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)部分的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的____%向甲方支付違約金。2.若乙方提供的服務(wù)人員不符合本協(xié)議約定的從業(yè)資格或健康要求，乙方應(yīng)在甲方提出更換要求后的______個(gè)工作日內(nèi)更換合格的服務(wù)人員。如因服務(wù)人員問(wèn)題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.若乙方泄露甲方家庭隱私信息或擅自使用甲方家庭物品，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)______元整），并賠償甲方因此遭受的全部損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。五、合同變更與解除（一）合同變更1.本協(xié)議履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式對(duì)本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)時(shí)間等條款進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無(wú)法履行或需要變更的，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)協(xié)議進(jìn)行調(diào)整或解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（二）合同解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議的一方應(yīng)提前______天書(shū)面通知對(duì)方，并按照本協(xié)議約定結(jié)清已完成服務(wù)部分的費(fèi)用。2.若一方出現(xiàn)違反本協(xié)議約定的行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在服務(wù)期限內(nèi)，如因不可抗力、政府政策調(diào)整或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)天數(shù)收取服務(wù)費(fèi)用，并退還甲方剩余未使用服務(wù)期限的費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自