酒店客戶合同協(xié)議?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[酒店詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名/名稱：[客戶姓名/公司名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼/代碼]地址：[客戶詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有在甲方酒店進行消費及相關(guān)活動的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒店的消費事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務(wù)具體描述1.客房服務(wù)甲方為乙方提供位于酒店[樓層及房號]的客房一間/套，客房內(nèi)配備床、桌椅、電視、空調(diào)、衛(wèi)生間等基本設(shè)施。乙方可在入住期間享受每日客房清潔、更換床上用品等服務(wù)。2.餐飲服務(wù)若乙方選擇甲方酒店的餐飲服務(wù)，甲方將為乙方提供早/中/晚餐等餐飲套餐選擇，包括但不限于中式、西式菜品及飲品。餐飲服務(wù)的具體菜品以酒店當(dāng)日提供菜單為準，且保證食品的安全、衛(wèi)生和質(zhì)量。3.會議及宴會服務(wù)乙方如需在甲方酒店舉辦會議或宴會，甲方將提供相應(yīng)的場地及配套設(shè)施，包括會議室/宴會廳的租賃、音響設(shè)備、投影儀、舞臺布置、桌椅擺放等服務(wù)。同時，根據(jù)乙方需求，甲方可協(xié)助安排茶歇、餐飲、住宿等相關(guān)服務(wù)。場地使用時間為[具體日期及時間段]。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取費用。根據(jù)酒店運營管理需要，合理安排和調(diào)整酒店各項服務(wù)內(nèi)容及設(shè)施使用規(guī)則，但應(yīng)提前通知乙方。對于乙方違反本協(xié)議約定或酒店規(guī)章制度的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于要求乙方改正、暫停服務(wù)、收取違約金等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù)及符合標準的設(shè)施設(shè)備。確保客房干凈整潔、餐飲美味可口、會議及宴會設(shè)施正常運行。對乙方的個人信息及消費信息嚴格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露。在乙方入住前，確?？头考跋嚓P(guān)服務(wù)準備就緒。如遇特殊情況可能影響乙方正常使用服務(wù)時，應(yīng)提前通知乙方并協(xié)助乙方解決問題。對于乙方在酒店內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，盡到合理的安全保障義務(wù)。設(shè)置必要的安全警示標識，配備相應(yīng)的安全設(shè)施設(shè)備，并安排專人負責(zé)安全巡查。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問題，有權(quán)要求甲方及時改進。在協(xié)議履行期間，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求提前解除本協(xié)議，但應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向甲方支付費用。遵守甲方酒店的各項規(guī)章制度，愛護酒店的設(shè)施設(shè)備。如因乙方故意或重大過失造成設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)照價賠償。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)、損害酒店聲譽或其他客人利益的行為。如需變更或增加服務(wù)項目，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)。三、費用及支付方式（一）費用標準1.客房費用：乙方所預(yù)訂客房的價格為每晚/套人民幣[x]元，此價格包含[具體包含的服務(wù)項目，如早餐、免費網(wǎng)絡(luò)等]。2.餐飲費用：乙方選擇的餐飲套餐價格為每人每餐人民幣[x]元，如乙方有額外消費，按照實際消費金額另行支付。3.會議及宴會費用：會議室/宴會廳租賃費用為人民幣[x]元/半天/天，根據(jù)乙方需求提供的其他配套服務(wù)費用按照甲方酒店標準另行收取。（二）支付方式乙方應(yīng)在預(yù)訂客房或服務(wù)時向甲方支付總費用的[x]%作為定金，剩余款項應(yīng)在入住前/活動開始前[x]天支付完畢。甲方在收到乙方支付的定金后，為乙方預(yù)留相應(yīng)的客房或服務(wù)，并出具定金收據(jù)。若乙方未按照約定支付定金或剩余款項，甲方有權(quán)取消乙方的預(yù)訂或服務(wù)安排，且定金不予退還。乙方支付費用的方式可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等，具體支付方式以雙方協(xié)商一致為準。若乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬支付，應(yīng)將款項匯至甲方指定的銀行賬戶：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號：[賬號]戶名：[賬戶名稱]四、入住及退房手續(xù)（一）入住手續(xù)乙方應(yīng)在預(yù)訂的入住時間到達甲方酒店，憑有效身份證件辦理入住手續(xù)。甲方在確認乙方支付定金及相關(guān)費用后，為乙方提供客房鑰匙及相關(guān)入住憑證，并告知乙方酒店的相關(guān)規(guī)定和注意事項。（二）退房手續(xù)乙方應(yīng)在預(yù)訂的退房時間前辦理退房手續(xù)。乙方退房時，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定對客房進行檢查，如發(fā)現(xiàn)客房設(shè)施設(shè)備有損壞或乙方有額外消費的，應(yīng)按照酒店規(guī)定收取相應(yīng)費用。經(jīng)雙方確認無誤后，甲方退還乙方剩余押金（如有），并為乙方辦理退房手續(xù)。若乙方逾期退房，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取額外的住宿費用，具體收費標準為每超出一小時按照當(dāng)日房價的[x]%收取，不足一小時的按照一小時計算。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標準，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或減少費用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方個人信息或消費信息的，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。3.若甲方擅自變更或取消已確認的服務(wù)項目，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方已支付費用的[x]%向乙方支付違約金。如乙方因甲方變更或取消服務(wù)項目而遭受其他損失的，甲方應(yīng)予以賠償。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定支付費用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。2.乙方違反甲方酒店規(guī)章制度，給甲方或其他客人造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方未經(jīng)甲方同意，擅自轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借本協(xié)議約定的服務(wù)權(quán)益的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費用及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。4.乙方提前解除本協(xié)議的，已支付的定金不予退還。如乙方的提前解除行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)按照損失金額向甲方進行賠償。六、爭議解決本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同簽訂地：[具體地點]七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需變更或終止協(xié)議，應(yīng)提前[通知期限]通知對方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如