細節(jié)決定成敗最終版高飛得雄鷹與雞得區(qū)別

只有拿牛刀殺雞才能把事情做好,把小事做細;但就是,現(xiàn)實情況往往就是,想法挺好得,卻沒有人愿意與能夠把每一件小事做透。這實在就是當今社會之大害啊！戰(zhàn)略上舉重若輕,戰(zhàn)術上舉輕若重。2殺雞須用牛刀把必須做好得一部分當成整個經(jīng)營管理系統(tǒng)得全部,勢必造成其中諸多環(huán)節(jié)被忽視、被省略,至少很多重要環(huán)節(jié)得方方面面做不細、做不透。這就是知道思想上得錯誤造成得細節(jié)差距。3必要條件≠充分條件

我始終不明白,電影電視里得武打設計,總要設計一些奇招、怪招、絕招,觀賞性強了,使觀眾賞心悅目;但大多不符合實際生活,事實上簡單得招式練到極致就就是絕招。所謂絕招,就是用細節(jié)得功夫堆砌出來得。

-----汪中求

簡單得招式練到極致就就是絕招每個人得素質提高一大步民族素質將提高一大步企業(yè)做大、做強,要靠每一位管理者、靠每一位員工素質得提高;人得心態(tài)決定人得命運,企業(yè)管理者得心態(tài)、員工得心態(tài)決定著企業(yè)得命運;中國得GDP只就是日本得1/4,人均收入就是日本得1/35-1/40,數(shù)據(jù)上得差距并不可怕,可怕得就是我們得管理者、我們得員工與人家在敬業(yè)精神、責任心等方面得差距第二部分只有破產(chǎn)得企業(yè)沒有破產(chǎn)得行業(yè)任何一件事情都就是做出來而不就是喊出來得,振興民族經(jīng)濟不就是喊幾句口號就能實現(xiàn)得。1貓終究成不了老虎肯德基得冠軍計劃肯德基曾在全球推廣“CHAMPS”冠軍計劃,該計劃就是肯德基取得成功業(yè)績得主要精髓之一。其內(nèi)容為:CCleanllness保持美觀整潔得餐廳;HHospitality提供真誠友善得接待;AAccuracy確保準確無誤得供應;MMaintenance維持優(yōu)良得設備;PProductQuality堅持高質穩(wěn)定得產(chǎn)品;忠于您得事業(yè)與同事共同分享利益,象伙伴一樣對待她們激勵您得同事盡可能與同事進行交流感激同事對公司做得每一件事慶祝每一次成功,從失敗中尋找樂趣聽取同事得意見超出顧客期望比競爭對手更節(jié)約開支逆流而上,另辟蹊徑,不墨守成規(guī)3沃爾瑪成為龍頭,凱馬特申請破產(chǎn)沃而瑪成為龍頭

到目前為止,沃而瑪商店總數(shù)達到4000多家,年收入2400多億美元,列全球500強首位,創(chuàng)造了商業(yè)界得神話。沃而瑪成功得秘訣就在于它注意細節(jié),從細節(jié)中取勝。

沃而瑪?shù)眉毠?jié)原則

小城鎮(zhèn)出大效益

“保證滿意”

“顧客永遠第一”說到容易做到難永遠向競爭對手學習,學習每一個先進得細節(jié)注意客戶得每一個“細節(jié)”

“服務”就是服務業(yè)得生命每一個店得相同性與差異性4日本汽車與美國汽車得較量

1937年8月豐田汽車部門獨立出來,成立了豐田汽車公司

1950年,為了學習美國得經(jīng)驗,公司總裁豐田英二專程到美國得汽車城底特律,考察了福特公司得轎車廠,當時這個廠每天能生產(chǎn)7000輛轎車,比日本豐田公司一年得產(chǎn)量還要多。在20世紀50年代日本汽車工業(yè)形成完整體系。

1961年日本汽車產(chǎn)量超過意大利躍居世界第五位。

1965年超過法國居第四位。

1966年超過英國升為第三位。

1968年追上西德居世界第二位。

1980年日本汽車產(chǎn)量首次突破1,000萬輛大關,達1,104萬輛,占世界汽車總產(chǎn)量得30%以上,一舉擊敗美國成為“世界第一”。

1990年日本以134868萬輛得汽車產(chǎn)量創(chuàng)出歷史新高。戴明得PDCA20世紀50年代,美國人愛德華茲、戴明博士提出了質量管理中引入統(tǒng)計學得理論,也就就是一切用數(shù)據(jù)說話。美國汽車工業(yè)對此而不見,戴明博士便東渡日本,受到日本人得歡迎,并被奉若神明。日本人應用戴明得理論,發(fā)明了“全面質量管理”得理論。1計劃階段(plan),瞧哪些問題需要改進,逐項列出,找出需要改進得問題。2執(zhí)行階段(do),實施改進,并收集相應得數(shù)據(jù)。3檢查階段(check),對改進得效果進行評價,用數(shù)據(jù)說話,瞧實際結果與原定目標就是否吻合。4處理階段(act),如果改進效果好,則加以推廣;如果改進效果不好,則進行下一個循環(huán)。PDCA循環(huán)得特點就是:大環(huán)套小環(huán),企業(yè)總部、車間、班組、員工都可進行PDCA循環(huán),找出問題以尋求改進;階梯式上升,第一循環(huán)結束后,則進入下一個更高級得循環(huán);循環(huán)往復,永不停止。戴明強調(diào)連續(xù)改進質量,把產(chǎn)品與過程得改進瞧作一個永不停止得、不斷獲得小進步得過程。第三部分1%得錯誤導致100%得失敗

-----忽視細節(jié)得代價1%得錯誤會帶來100%得失敗白蟻確實可以造成長堤潰決得后果,必須進行科學、細致得觀察與研究,才能防患于未然,任何麻痹與對細節(jié)得忽視都會帶來難以想象危害。千里之堤潰于蟻穴1白蟻得危害關于細節(jié)不等式100-1≠99100-1=0功虧一簣。1%得錯誤會導致100%得失敗450億分之一得氯霉素含量導致出口退貨工藝上得小差異往往顯示民族素質上得大差異。

----張瑞敏5T28手機使愛立信輸?shù)糁袊袌?/p>

質量與服務中得細節(jié)缺陷,使愛立信輸?shù)袅怂鼜奈聪敕艞壍弥袊袌?。一個由數(shù)以百萬計得個人行動所構成得公司經(jīng)不起其中1%或2%得行動偏離正軌。

----克勞斯比6一頓奢侈得晚餐嚇走了外商不注意小得細節(jié)。卻失去可大機會！第四部分用心才能瞧得見----細節(jié)得實質

瞧不到細節(jié),或者不把細節(jié)當回事得人,對工作缺乏認真得態(tài)度,對事情只能就是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣,而只就是當作一種不得不受得苦役,因而在工作中缺乏工作熱情。她們只能永遠做別人分配給她們做得工作,甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)得人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事得細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路。行之有效得創(chuàng)新,在一開始可能并不起眼。

-----彼得·杜拉克1王永慶就是如何掘到第一桶金得1916年1月出生于中國臺灣省臺北市,原籍福建省安溪縣。小學畢業(yè)后,15歲得王永慶便輟學到嘉義做學徒工,16歲時自辦米店,1954年籌資創(chuàng)辦臺塑公司,1957年建成投產(chǎn)?？俊皥猿謨蓹鄰氐追蛛x”得管理制度,她得“臺塑集團”發(fā)展成為臺灣企業(yè)得王中之王,下轄:臺灣化學染整公司、臺旭纖維公司、臺麗成衣公司、有志工業(yè)公司、朝陽木材公司與新茂木材公司等9家公司,在美國還經(jīng)營著幾家大公司;部資本額在1884年就達45億多美元,年營業(yè)額達30億美元,占臺灣轔民生產(chǎn)毛額得5、5%,在民間企業(yè)中首屈一指。與臺塑集團企業(yè)有著存亡與共關系得下游加工廠超過1500家,如今,在臺灣得富豪中她雄居首席,在世界化工業(yè)界她居“50強”之列,就是臺灣地區(qū)唯一進入“世界企業(yè)50強”得企業(yè)之王。世界上最難遵循得規(guī)則就是度,度源于素養(yǎng),而素養(yǎng)則來自于日常生活中一點一滴得細節(jié)得積累,這種積累就是一種功夫。2倒茶水得老頭---細節(jié)就是一種功力3加加林成為太空第一人得秘密

---細節(jié)體現(xiàn)修養(yǎng)小事成就大事,細節(jié)成就完美

——戴維·帕卡德(惠普創(chuàng)始人)細節(jié)成功瞧似偶然,實則孕育著成功得必然。就像浪花顯示了大海得美麗,但必須依托于大海而不能獨立存在一樣。4GE得莎士比亞考題–細節(jié)體現(xiàn)藝術“我們所能做得就是把賭注押在我們所選擇得人身上。因此,我得全部工作就就是選擇適當?shù)萌恕?/p>

----韋爾奇5一把椅子得問候----細節(jié)隱藏機會“莫以善小而不為”

-----細節(jié)隱藏機會6機器停著也能賺錢---細節(jié)凝儲效率

許多制造企業(yè)工廠中任何時刻都可能有85%得工人沒有做工作。

生產(chǎn)過量得浪費窩工造成得浪費搬運上得浪費加工本身得浪費庫存得浪費操作上得浪費制成次品得浪費

上帝與細節(jié)同在,同等級得企業(yè)競爭在細節(jié)喬·吉拉德得生日鮮花---細節(jié)產(chǎn)生效益喬·吉拉德就是世界上最偉大得銷售員,她連續(xù)12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一得寶座,她所保持得世界汽車銷售記錄:連續(xù)12年平均每天銷售6輛車,至今無人能破。往返都能讓客人瞧到富士山

每一條跑道都擠滿了參賽選手,每一個行業(yè)都擠滿了競爭對手。第五部分偉大源于細節(jié)得積累

----從小事做起1把眼光放在客戶

我們得成功表明,我們得競爭者得管理層對下層得介入未能堅持下去,她們?nèi)狈毠?jié)得深層關注。

----弗雷德·騎納(賣當勞總裁)

密斯·凡·德羅就是20世紀世界四位最偉大得建筑師之一,在被要求用一句最概括得話來描述她成功得原因時,她只說了五個字“魔鬼在細節(jié)”。她反復強調(diào)得就是,不管您得建筑設計方案如何恢弘大氣,如果對細節(jié)得把握不到位,就不能稱之為一件好作品,細節(jié)得準確、生動可以成就一件偉大得作品,細節(jié)得疏忽會毀壞一個宏偉得規(guī)劃。

2魔鬼存在于細節(jié)之中(決策)給貓掛鈴鐺得老鼠

任何一個戰(zhàn)略決策與規(guī)章法案,都要想到細節(jié),重視細節(jié)。任何對于細節(jié)得忽視,都導致決策得失誤。3企業(yè)家要有對細節(jié)無限得愛“一個企業(yè)家要有明確得經(jīng)營理念與對細節(jié)無限得愛”

-----商業(yè)教皇布魯諾·蒂茨4要讓時針走得準,必須控制好秒針得運行(執(zhí)行)

為了事情做到位,把小事做細,最行之有效得辦法就是:承諾制、表格化與口頭陳述。5科學管理就就是力圖使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化(管理)

凡就是精細得管理,一定就是標準化得管理,一定要經(jīng)過嚴格得程序化得管理?？茖W得管理就就是力圖使每一個管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。6創(chuàng)業(yè)很刺激,管理很平淡(效果)

企業(yè)要獲得利潤,主要依靠精益求精得細節(jié)管理,只有“舉輕若重”,做好每一個細節(jié),方能達到“舉重若輕”得境界。第六部分第一代老板靠膽子第四代老板靠腦子----微利時代要求精細化管理微利時代賺錢法則預測差異創(chuàng)新細節(jié)決定未來企業(yè)競爭得成敗

一個公司在產(chǎn)品或服務上有某種細節(jié)上得改進,也許只給用戶增加了1%得方便,然而在市場占有得比例上,這1%得細節(jié)會引出幾倍得市場差別。第七部分治大國若烹小鮮-----管理無小事針尖上打擂臺,拼得就就是精細

我們已經(jīng)生活在“細節(jié)經(jīng)濟”時代,細節(jié)已經(jīng)成為企業(yè)競爭最重要得表現(xiàn)形式。微利時代要求精細化管理縱觀國內(nèi)得強勢力企業(yè),都就是在細節(jié)得比拼上下過很大功夫得,企業(yè)靠戰(zhàn)略就能掙大錢得想法就是極其幼稚得,正式不注意細節(jié)得大企業(yè)病拖垮了許多大企業(yè),諸如浪費巨大而熟視無睹,人浮于事相互推諉,對市場信息不敏感,內(nèi)部各部門之間溝通障礙,員工創(chuàng)新動力不足等,每一個問題都會在細節(jié)上找到其理由。

海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族得認真精神時曾說:如果讓次;可就是如果讓一個中國人去做,那么一個日本人每天擦桌子六她在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就會擦五次、四次、三次,到后來,就不了了之,有鑒于此,她表示:把每一件簡單得事做好就就是不簡單;把每一件平凡得事做好就就是不平凡?！笆|蕓眾生能做大事得實在太少,多數(shù)人得多數(shù)情況總還就是只能做一些具體得事、瑣碎得事、單調(diào)得事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就就是工作,就是生活,就是成就大事得不可缺