銀行客戶經(jīng)理考試：個人信貸業(yè)務(wù)必看考點

1、判斷題調(diào)查實行雙人調(diào)查，調(diào)查人對貸款資料的真實性負(fù)調(diào)查責(zé)任（）0

正確答案：對

2、多選個人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)單品種貸款出現(xiàn)下列情況的，總行信貸管理部

可對業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作出業(yè)務(wù)處罰（）。

A、不良貸款率連續(xù)三個月在1%（含）以上，但未達(dá)到業(yè)務(wù)整頓和業(yè)務(wù)停牌標(biāo)準(zhǔn)

B、不良貸款率連續(xù)三個月在1.5%（含）以上，但未達(dá)到業(yè)務(wù)整頓和業(yè)務(wù)停牌標(biāo)

準(zhǔn)

C、不良貸款率連續(xù)三個月在2%（含）以上，但未達(dá)到業(yè)務(wù)停牌標(biāo)準(zhǔn)不良貸款率

連續(xù)三個月在4%（含）以上

D、不良貸款率連續(xù)三個月在2.5%（含）以上，但未達(dá)到業(yè)務(wù)停牌標(biāo)準(zhǔn)

E、不良貸款率連續(xù)三個月在4%（含）以上

正確答案：B,C,E

3、單選合彳乍機(jī)構(gòu)資料、貸款資料和權(quán)證資料形成后，貸款經(jīng)辦行應(yīng)在幾個工

作日內(nèi)完成資料的收集和整理，并將資料移交經(jīng)辦行所屬信貸管理（分）部。

（）。

A、5個工作H

B、7個工作日

C、10個工作口

D、15個工作日

正確答案：B

4、多選個人質(zhì)押貸款貸款期限最長不超過1年（含）的有（）。

A、本行外幣存款

B、教育儲蓄

C、他行定期存款單

D、開放式基金

E、個人外匯買賣資金

正確答案：A,C,D,E

5、多選來自個人信貸業(yè)務(wù)操作各環(huán)節(jié)的風(fēng)險包括（）o

A、借款人核實調(diào)查環(huán)節(jié)

B、抵押設(shè)立環(huán)節(jié)的風(fēng)險

C、抵押管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險

D、中介機(jī)構(gòu)風(fēng)險環(huán)節(jié)

E、貸后管理風(fēng)險環(huán)節(jié)

正確答案：A,B,C,E

6、多選在個人信貸管理系統(tǒng)（PCM2003）中，只有原始開戶支行綜合員可以

聯(lián)機(jī)下載并更新臺賬中的（）。

A、客戶姓名

B、證件類型與證件號碼

C、客戶財務(wù)信息

D、借據(jù)信息

正確答案：A,B

7、單選個貸收費服務(wù)業(yè)務(wù)收費按照（）執(zhí)行。

A、《中間業(yè)務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》

B、《中間業(yè)務(wù)定價管理辦法》

C、《中間業(yè)務(wù)收費減免管理辦法》

D、《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》

正確答案：A

8、多選個人經(jīng)營貸款貸款調(diào)查人須對借款人經(jīng)營實體（）情況進(jìn)行調(diào)查。

A、經(jīng)營情況是否正常

B、借款人名下房產(chǎn)抵押情況

C、在我行有無法人客戶貸款

D、信譽狀況

E、合伙人資信

正確答案：A,C,D

9、多選個人質(zhì)押貸款期限超過1年的，可采用（）的還款方式。

A、按月（季）還息

B、按月等額本息

C、到期一次還本付息

D、按月等額本金

E、一次還本

正確答案：A,B,D,E

10、多選對符合下列條件的被停牌機(jī)構(gòu)，經(jīng)上級業(yè)務(wù)管理部門認(rèn)定，可解除

業(yè)務(wù)停牌處罰Oo

A、不良貸款已大幅下降，受處罰品種的不良率連續(xù)三個月降到相應(yīng)處罰標(biāo)準(zhǔn)以

下

B、管理狀況根本好轉(zhuǎn)，風(fēng)險控制能力明顯提升

C、對直接責(zé)任人和相關(guān)責(zé)任人已按有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行處理

D、個人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員數(shù)量、資質(zhì)與業(yè)務(wù)規(guī)模及管理過要求相匹配

E、貸款資產(chǎn)質(zhì)量未繼續(xù)惡化的，業(yè)務(wù)處罰自動解除

正確答案：A,B,C,D

11、多選個人經(jīng)營貸款可以采取的擔(dān)保方式有（）o

A、第三人（自然人）名下房產(chǎn)抵押

B、他行國債質(zhì)押

C、擔(dān)保公司擔(dān)保

D、大型國有企業(yè)擔(dān)保

正確答案：A,B,C

12、判斷題我行個人一手住房貸款實行固定利率的，貸款期限應(yīng)長于12個

月，同時不得短于所選擇固定利率對應(yīng)的固定期限。O

正確答案：對

13、多選在我行個人信貸業(yè)務(wù)的全流程中，()能夠記錄客戶經(jīng)理營銷、業(yè)

務(wù)受理、貸前調(diào)查、貸中審批、貸后管理中的各種信息。

A、個人客戶營銷管理系統(tǒng)

B、個人信貸管理系統(tǒng)

C、特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)

D、不良信用信息基本數(shù)據(jù)庫

正確答案：A,B

14、單選對已設(shè)定最高額擔(dān)保，申請最高額擔(dān)保項下第二筆(含)以上貸

款，且距借款人上一次貸款在2年以內(nèi)的，借款人不需要提供的材料是()o

A、申請審批表

B、原最高額擔(dān)保合同

C、收入證明

D、借款人身份證明

正確答案：C

15、多選按照現(xiàn)有辦法規(guī)定，個人質(zhì)押貸款可聯(lián)機(jī)凍結(jié)的質(zhì)物包括()o

A、借款人本人本地的本行存款

B、借款人本人持有的1999年(含)以后由本行代理發(fā)行的紙質(zhì)憑證式國債、

憑證式國債(電子記賬)以及本行通過記賬式國債柜臺交易進(jìn)行買賣的記賬式

國債、本行銷售的儲蓄國債

C、與我行簽訂合作協(xié)議，通過銀保通系統(tǒng)由保險公司簽發(fā)的以借款人本人為投

保人的具有現(xiàn)金價值并可質(zhì)押的人壽保險單

D、借款人本人在本地工行辦理的理財產(chǎn)品

正確答案：A,B,C,D

16、單選個人自用車貸款以所購車輛抵押或質(zhì)押方式擔(dān)保的，借款人的首付

比例至少為購車價款的O0

A、10%

B、20%

C、30%

D、40%

正確答案：B

17、單選以下不屬于個人房屋抵押貸款業(yè)務(wù)特點的是()o

A、用途廣泛

B、期限較長

C、可辦理最高額抵押

D、擔(dān)保方式靈活

F確答案：［)

18、鼠新題個人自用車貸款簽批人應(yīng)在收到貸款資料后3個工作日內(nèi)完成貸

款簽批工作或做出答復(fù)。()

正確答案：錯

19、判斷題最高額擔(dān)保貸款單筆貸款金額、期限、利率與還款方式要按照貸

款月途所對應(yīng)貸款品種的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。O

正確答案：對

20、單選個人?手住房貸款期限最K不得超過()年，旦借款人年齡與貸款

期限之和不得超過()年

A、20,70

B、30,70

C、20,65

I)、30,65

正確答案：B

21、判而題借款人可根據(jù)自身收入狀況選擇固定的每期還款日；借款人在借

款合同約定的還款期內(nèi)，還款H期可在約定還款H基礎(chǔ)上寬限10個自然FL

正確答案：對

22、多癥以下哪些類型的個人房屋抵押貸款貸后檢查頻率為至少每半年一次

()O

A、存量逾期或欠息

B、單筆余額在100萬元以上的

C、當(dāng)前未違約但有違約記錄的

D、一人貸款2筆(含)以上的

正確答案：B,C,D

23、判斷題信貸業(yè)務(wù)部門及個人可以以工作需要為由留存應(yīng)歸檔保存的業(yè)務(wù)

資料原件及復(fù)印件Oo

正確答案：錯

24、"選信貸人員在()情況下可以向個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢當(dāng)事人

的信用報告。

A、%核個人貸款、信用卡申請或?qū)徍耸欠窠邮軅€人作為擔(dān)保人，經(jīng)當(dāng)事人書面

授權(quán)的

B、經(jīng)客戶授權(quán)要求提供個人信用報告內(nèi)容時

C、對已發(fā)放的個人貸款及信用卡進(jìn)行信用風(fēng)險跟蹤管理時

D、客戶經(jīng)理想了解客戶真實信用狀況時

正確答案：A,C

25、多選申請個人汽車貸款時，車價是確定貸款金額的依據(jù)，但車價不包含

()O

A、保險費

B、汽車裝飾費用

C、養(yǎng)路費

D、車船使用稅

E、凈車價

正確答案：A,B,C,D

26、單選經(jīng)辦行對個人房屋抵押貸款正常貸款定期抽查，是規(guī)定的每季度抽

查比例的是()o

A、10%

B、15%

C、20%

D、25%

正確答案：C

27、判斷題個人信貸管理系統(tǒng)(PCM2003)可以按五級分類對地區(qū)不同還款方

式、貸款品種、業(yè)務(wù)種類的貸款進(jìn)行五級分類、信用等級的統(tǒng)計分析Oo

正確答案：對

28、判斷題客戶可以使用“卡貸通”卡正常辦理各類儲蓄、結(jié)算業(yè)務(wù)，購買

我行基金、理財?shù)冉鹑诋a(chǎn)品()

正確答案：對

29、多選以下哪種客戶不能辦理個人網(wǎng)貸通()

A、香港居民

B、澳門居民

C、臺灣居民

D、具有良好的信用記錄、還款意愿的借款人

正確答案：A,B,C

30、單選個人信貸業(yè)務(wù)檔案原則上不準(zhǔn)外借(〃外倩〃是指利用人員將檔案借

出檔案部門)，確因工作需要借出的，必須嚴(yán)格履行外借手續(xù)。借出個人信貸

業(yè)務(wù)檔案需經(jīng)貸款經(jīng)辦行和檔案保管行信貸業(yè)務(wù)主管行長審批同意，最長不得

超過多少時間？()o

A^15天

B、一個月

C、三個月

D、半年

正確答案：A

31、單選擔(dān)保公司對單戶提供的擔(dān)保責(zé)任金額最高不得超過擔(dān)保公司自身實

收資本的()%0

A.5

B.10

C.15

D.20

正確答案：B

32、多選個人信貸風(fēng)險撥備計提比例（）。

A、正常類貸款計提比例二正常類貸款余額X5%

B、關(guān)注類貸款計提比例二關(guān)注類貸款余額X10%

C、次級類貸款計提比例二次級類貸款余額X20%

D、可疑類貸款計提比例二可疑類貸款余額X50%

E、損失類貸款計提比例=損失類貸款余額又100%

正確答案：C,D,E

33、多選個人自用車貸款以抵押方式擔(dān)保的，借款人必須投保：（）o

A、交通強制險；

B、車輛盜搶險；

C、車輛損失險；

D、第三者責(zé)任險；

正確答案：A,B,C,D

34、多選我行下列業(yè)務(wù)中，涉及循環(huán)貸款承諾費收取的有O

A、存貸通

B、網(wǎng)貸通

C、卡貸通

D、活期“一本通”

正確答案：B,C

35、多選除專業(yè)擔(dān)保公司之外的其他法人作階段性擔(dān)保的直客式個人住房貸

款，借款人還須符合以下哪些條件？（）

A、當(dāng)?shù)貒覚C(jī)關(guān)公務(wù)員、公立醫(yī)院正式編制醫(yī)務(wù)人員、公立學(xué)校正式編制教

師，且工作年限滿2年。

B、電力、電信、金融、報業(yè)、廣播電視、民航行業(yè)的正式在編員工，且工作年

限滿2年。

C、我行AA級以上優(yōu)質(zhì)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）正式員工，在我行代發(fā)工資，工作年限滿1

年

D、近6個月家庭金融資產(chǎn)月均50萬元（含）以上的客戶。

正確答案：A,B,D

36、多選對已經(jīng)設(shè)定最高額擔(dān)保，申請最高額擔(dān)保項下第二筆（含）以上貸

款的，借款人要提供以下材料（）o

A、借款人身份證明

B、原最高額擔(dān)保合同

C、按相關(guān)貸款品種規(guī)定必須提供的其他資料

D、婚姻狀況證明

正確答案：A,B,C

37、多選個人經(jīng)營貸款以第三人房產(chǎn)抵押擔(dān)保的，須提供()o

A、房屋所有權(quán)證

B、房產(chǎn)所有人同意抵押的書面申明

C、房產(chǎn)所有人及配偶身份證件

D、房產(chǎn)共有人同意抵押的書面申明

正確答案：A,B,C,D

38、多選個人委托貸款'業(yè)務(wù)的委托人可以是()

A、政府部門、非政府組織、國際開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)、政策性銀行

B、保險公司、基金公司、汽車金融公司

C、國有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和信用社

D、財務(wù)公司、投資管理公司、小額貸款公司

E、自然人

正確答案：A,B,D,E

39、多選貸款行不得接受下列哪些財產(chǎn)抵押？()

A、所有權(quán)、使用權(quán)不明或有爭議的財產(chǎn)

R、被列為文物保護(hù)的古建筑、有重要紀(jì)念意義的建筑物

C、以法定程序確認(rèn)為違法、違章的建筑物

D、依法被查封、扣押、監(jiān)管或采取其他強制性措施的財產(chǎn)

E、已依法公告在國家建設(shè)征用拆遷范圍內(nèi)的房地產(chǎn)

正確答案：A,B,C,D,E

40、單選合規(guī)是()的責(zé)任。

A.總行行長及各級分行行長

B.各部門負(fù)責(zé)人

Q管理者

D.看個員工和各級管理層

正確答案：D

41、單9卡貸通業(yè)務(wù)不支持的貸款種類是()。

A、個人房屋抵押貸款

B、個人經(jīng)營貸款

C、個人信用貸款

D、個人綜合消費貸款

正確答案：D

42、判斷題以出租房產(chǎn)抵押的，承租人須出具因借款人違約導(dǎo)致房產(chǎn)處置時

同意解除租賃合同的書面承諾。()

正確答案：對

43、判斷題個人網(wǎng)貸通貸款借款人可通過我行網(wǎng)上銀行渠道自助辦理提前還

款。()

正確答案：對

44、多選個人貸款的擔(dān)保管理中，保證合同的成立可以采取下列形式（）o

A、保證人與貸款行口頭約定

B、保證人與貸款行簽訂書面保證合同

C、保證人向貸款行出具無條件、不可撤銷、對主債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任的書面擔(dān)保

文件

D、保證人向貸款行出具有條件、不可撤銷、對主債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任的書面擔(dān)保

文件

正確答案：B,C

45、單選個人信貸業(yè)務(wù)經(jīng)辦支行單品種不良貸款率連續(xù)三個月在（）以上，

將被總行給予業(yè)務(wù)停牌處罰。

A、2%（含）

B、3%（含）

C、4%（含）

D、5%（含）

正確答案：C

46、多選關(guān)于總行名單內(nèi)大型優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)（含控股51%（含）的項目

公司，下同）及其項目的準(zhǔn)入管理要求，下列說法正確的是（）

A、各一級分行與名單內(nèi)企業(yè)就其獨資企業(yè)及控股企業(yè)年度內(nèi)開發(fā)的按揭項目簽

署全面按揭合作協(xié)議，約定階段性擔(dān)保、最高貸款成數(shù)等合作事項后，各經(jīng)辦

行可不再與其單獨簽訂按揭合作協(xié)議；

B、對名單內(nèi)客戶的獨資企業(yè)或控股企業(yè)與我行合作開展純按揭業(yè)務(wù)的，可免除

開發(fā)企業(yè)準(zhǔn)入的審查審批，經(jīng)辦行在項目具備“四證”的情況下與開發(fā)企業(yè)建

立按揭合作關(guān)系，按揭項目由經(jīng)辦行自行準(zhǔn)入，并向二級分行報備；

C、對名單內(nèi)客戶的獨資企業(yè)或控股企業(yè)開發(fā)項目的按揭貸款，在發(fā)放個人按揭

貸款前能夠辦妥合法有效的抵押預(yù)告登記的情況下，經(jīng)辦行可不與房地產(chǎn)開發(fā)

企業(yè)簽訂按揭合作協(xié)議，該項目個人住房貸款可免除階段性擔(dān)保；

D、對名單內(nèi)客戶的獨資企業(yè)或控股企業(yè)開發(fā)項目的按揭貸款調(diào)查、審查實行綠

色通道，在核實借款人購房行為的前提下，可簡化對借款人的調(diào)查審查審批手

續(xù)。

正確答案：A,B,D

47、多選下列哪些條件是辦理個人信用貸款應(yīng)具備的基本條件（）o

A、具有合法有效的身份證明及貸款行所在地戶籍證明（或有效居留證明）。

B、具有完全民事行為能力的中國公民，年齡在18（含）到70（含）周歲之間

C、具有穩(wěn)定的收入來源和按期足額償還貸款本息的能力

D、在我行開立個人結(jié)算賬戶

E、借款人為我行存量客戶的，客戶星級在4星級（含）以上

正確答案：A,C,D,E

48、多選個人信貸貸款形態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)（）。

A、正常貸款：貸款期間正常及分次還款正常

B、關(guān)注貸款：貸款逾期3個月（含）以及分次還款連續(xù)逾期3個月（含）以內(nèi)

C、次級貸款：貸款逾期3-6個月（含）以內(nèi)及分次還款連續(xù)逾期3-6個月

（含）以內(nèi)

D、可疑貸款：貸款逾期6個月以上及分次還款連續(xù)逾期6個月以上

E、損失貸款：借款人無力償還貸款，保證人、保險人履行保證、保險責(zé)任和處

理抵（質(zhì)）押物后仍然未能清償?shù)馁J款及借款人死亡，或依照《中華人民共和

國民法通則》規(guī)定，宣告失蹤或死亡，以其財產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后，仍未能還清的

貸款

正確答案：A,B,C,D,E

49、多選合作機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)測內(nèi)容包括（）。

A、合作機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理狀況是否正常，高級管理人員是否相對穩(wěn)定，是否存在重

大糾紛或案件，以及即將到期的貸款或其他債務(wù)等情況

B、銀行同業(yè)公會、政府機(jī)關(guān)、新聞媒體等是否公布了相關(guān)合作機(jī)構(gòu)受到處罰及

投訴等信息

C、保證金存入情況

D、合作機(jī)構(gòu)所推薦個人貸款的貸款戶數(shù)、金額和質(zhì)量情況

正確答案：A,B,C,D

50、單選個人小額貸款應(yīng)在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上根據(jù)貸款風(fēng)險狀況適當(dāng)上浮，上

浮比例應(yīng)在（）以上。

A、20%

B、30%

C、40%

D、50%

正確答案：c

51、單選個人網(wǎng)貸通貸款承諾費須按不低于合同貸款金額的（）收取。

A、0.5%

B、1%

C、2%

D、3%

正確答案：B

52、單選個人住房貸款執(zhí)行人民銀行相應(yīng)的同期同檔次期限利率，允許一定

范圍內(nèi)上下浮動。貸款利率最低不低于相應(yīng)期限檔次貸款基準(zhǔn)利率的（）倍執(zhí)

行，上?。ǎ?。

A、0.85、30%

B、0.75^不封頂

C、0.9、30%

D、0.9、不封頂

正確答案：B

53、判斷題個人質(zhì)押貸款可聯(lián)機(jī)凍結(jié)止付類質(zhì)物質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，受理人對借

款申請人身份的真實性、質(zhì)物證明的合規(guī)性和質(zhì)物凍結(jié)的有效性等進(jìn)行核驗。

復(fù)核人對貸款資料的真實性及質(zhì)物凍結(jié)的有效性負(fù)審驗責(zé)任()。

正確答案：錯

54、單選為加強停復(fù)牌管理，個人信貸停復(fù)牌制度實施情況由總行()備

案。

A、人力資源部

B、信貸管理部

C、個人金融業(yè)務(wù)部

D、內(nèi)控合規(guī)部

正確答案：A

55、判斷題對于所在辦理個人住房貸款業(yè)務(wù)過程中，對發(fā)現(xiàn)合作機(jī)構(gòu)有與借

款人、售房人、房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)惡意串通套取、騙取銀行貸款的行為的，各開

辦行應(yīng)立即停止與該合作機(jī)構(gòu)的合作，并不得再與該機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系()O

正確答案：對

56、多選借款人申請個人(二手)住房貸款時要求提供的所購房屋資料，主

要包括Oo

A、所購二手房的房產(chǎn)權(quán)利證明

B、與售房人簽訂的《房屋買賣合同》，及售房人提供的劃款賬號

C、如抵押物須評估的，須由貸款人認(rèn)可的評估機(jī)構(gòu)出具的抵押物估價報告

D、所購房屋產(chǎn)權(quán)共有人同意出售房屋的書面授權(quán)文件

正確答案：A,B,C,D

57、單癥定個［泊用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的查詢中，除用于貸后管理外在查詢客

戶信用報告時均需取得()的書面授權(quán)。

A、上級領(lǐng)導(dǎo)

B、被查詢?nèi)?/p>

C、綜合員

D、信貸管理人員

正確答案：B

58、多選以下哪項屬于我行個貸收費服務(wù)業(yè)務(wù)的收費項目()

A、未提用貸款資金使用費

B、提前還款

C、循環(huán)貸款承諾

D、個人優(yōu)質(zhì)客戶綜合授信

E、個人貸款用途違約金

正確答案：A,B,C,D,E

59、判斷題我行對“關(guān)注”類客戶，必須經(jīng)過有權(quán)人批準(zhǔn)，才能發(fā)生新增授

信業(yè)務(wù)OO

正確答案：對

60、單選二手房貸款期限最長不能超過抵押房產(chǎn)剩余的()o

A、土地使用權(quán)年限50年

B、土地使用權(quán)年限

C、土地使用權(quán)年限10年

D、土地使用權(quán)年限40年

正確答案：B

61、多選“卡貸通”的還款涉及的種類有()

A、正常還款

B、柜面提前還款

C、網(wǎng)上銀行提前還款

I)、退貨還款

E、逾期收回

正確答案：A,B,C,D,E

62、多選“卡貸通”卡下能夠辦理以下哪項業(yè)務(wù).

A、購買我行“靈通快線”超短期理財產(chǎn)品

B、認(rèn)購我行代理發(fā)行的股票型基金

C、辦理網(wǎng)上銀行

D、簽訂“利添利”理財協(xié)議

正確答案：A,B,C

63、多選以下關(guān)于卡貸通業(yè)務(wù)的說法正確的有()o

A、卡貸通每筆貸款期限統(tǒng)一執(zhí)行《個人循環(huán)貸款自助用款協(xié)議》約定的自定義

單筆貸款期限

B、卡貸通貸款的利率按照《個人循環(huán)貸款自助用款協(xié)議》中自定義單筆貸款期

限對應(yīng)的利率期限檔次和循環(huán)借款合同約定的利率浮動比例共同確定

C、借款人成功提取貸款的，系統(tǒng)根據(jù)提款金額和約定利率開始計息，并根據(jù)提

款金額實時減少循環(huán)額度的剩余可貸額度

D、在任一時點下，卡貸通貸款的總余額不得超過《個人循環(huán)貸款自助用款協(xié)

議》約定的自定義最高可貸額度和個人循環(huán)貸款實際循環(huán)額度的孰低值

正確答案：A,B,C,D

64、多選對按揭項目的檢查，主要包括()。

A、期房項目總投資概算、資金來源與到位情況以及項目建設(shè)進(jìn)展情況，有無爛

尾或糾紛嫌疑

B、項目銷售情況，是否存在滯銷以及大量非正常退房行為

C、已銷售房屋的產(chǎn)權(quán)和抵押登記辦理情況

D、按揭項目借款人的整體違約率情況

正確答案：A,B,C,D

65、多選下列選項中，屬于我行的特別關(guān)注客戶系統(tǒng)（CIIS）實現(xiàn)的主要功

能的有（）o

A、異議處理

B、拒貸實時上報

C、自動統(tǒng)計

D、對“關(guān)注”類客戶的繼續(xù)跟蹤

E、在線催收

正確答案：A,B,C,D,E

66、多選辦理“卡貸通”業(yè)務(wù)須簽訂以下哪些特定的協(xié)議（）

A、個人貸款申請表

B、個人“卡貸通”卡辦理協(xié)議

C、個人循環(huán)貸款自助用款功能申請表

I）、個人循環(huán)貸款自助用款協(xié)議

正確答案：B,C,D

67、多選個人綜合消費貸款的特點（）。

A、貸款額度較高

B、擔(dān)保方式靈活多樣

C、對消費者貸款需求的適應(yīng)性強

D、無需指定貸款用途

正確答案：A,B,C

68、多選借款人申請個人（一手）住房貸款時要求提供的所購房屋資料，主

要包括（）。

A、借款人與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂的《購買商品房合同意向書》或《商品房銷

（預(yù)）售合同》；

B、首期付款的銀行存款憑條或房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開具的首期付款的收據(jù)或發(fā)票復(fù)

印件

C、與售房人簽訂的《房屋買賣合同》，及售房人提供的劃款賬號

D、由貸款人認(rèn)可的評估機(jī)構(gòu)出具的抵押物估價報告

正確答案：A,B

69、多選個人綜合消費貸款可采用的擔(dān)保方式有（）。

A、質(zhì)押方式

B、抵押方式

C、信用方式

D、保證方式

正確答案：A,B,D

70、多選等額還款法相對于等本金還款法的優(yōu)點是：（）o

A、客戶在還款初期的負(fù)擔(dān)較輕

B、方便客戶按時按量還款

C、客戶負(fù)擔(dān)較輕

D、方便客戶

正確答案：A,B

71、多選個人信貸管理系統(tǒng)（PCM2003）的功能模塊主要包括（）等內(nèi)容。

A、系統(tǒng)管理、機(jī)構(gòu)和柜員管理、權(quán)限管理

B、貸款業(yè)務(wù)處理、審批處理、綜合查詢

C、客戶管理、日常事務(wù)管理、營銷管理

D、客戶信息管理、風(fēng)險管理、貸后管理

正確答案：A,B,D

72、單選個人信用貸款期限最長為（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

正確答案：C

73、多選我行個人委托貸款業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶包括（）

A、私人銀行、財富管理客戶

B、我行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)法人客戶

C、面向自然人提供融資服務(wù)的機(jī)構(gòu)

D、汽車金融公司、小額貸款公司

正確答案：A,B,C,D

74、多選各行在發(fā)展個人小額貸款時，除了可以向當(dāng)?shù)氐?。等有固定營業(yè)場

所、經(jīng)營持續(xù)、收入穩(wěn)定的經(jīng)營商戶發(fā)放個人小額貸款業(yè)務(wù)。

A、小商品批發(fā)市場

B、建材及鋼材批發(fā)市場

C、蔬菜水果批發(fā)市場

D、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地

正確答案：A,B,C,D

75、單選《中國工商銀行個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用管理暫行辦法》規(guī)

定：異議信息經(jīng)核實確實因我行原因?qū)е洛e誤的，由總行O牽頭組織有關(guān)業(yè)

務(wù)部門或信息科技部在人行規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行糾錯處理。

A、個人金融業(yè)務(wù)部

B、管理信息部

C、信貸管理部

D、信息科技部

正確答案：B

76、多癥個人信貸檔案資料權(quán)證類檔案的內(nèi)容有（）o

A、調(diào)查報告、抵押物評估報告

B、貸款合同、保險單

C、抵押物所有權(quán)證、他項權(quán)證

D、權(quán)利質(zhì)押中的各種有價單據(jù)

E、客戶收入證明

正確答案：C,D

77、單選客戶乙在其授信額度下與我某支行簽訂最高額度為160萬元的最高

抵押擔(dān)保合同，如該客戶又向我行申請并獲批最高額擔(dān)保項下循環(huán)貸款120萬

元，那么該客戶剩余可貸額度為（）萬元。

A、40

B、160

C、120

D、100

正確答案：A

78、單選本行存款單（折）不可以作質(zhì)物有（）o

A、借款人本人（或第三人本地）的教育儲蓄

R、借款人本人（或第二人本地）的人民幣零存整取

C、借款人本人（或第三人本地）的定期一本通

D、借款人本人（或第三人本地）的本外幣整存整取

正確答案：A

79、多選個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中信用交易信息記錄了被征信人的信用交

易歷史和現(xiàn)狀，包括匯總信息和明細(xì)信息、，反映了個人客戶（）的總體情況和

明細(xì)情況。

A、存款業(yè)務(wù)

B、貸款業(yè)務(wù)

C、為他人貸款擔(dān)保

D、信用卡業(yè)務(wù)

正確答案：B,C,D

80、判斷題個人委托貸款的審批必須由委托人獨立完成，我行不得以任何形

式代為或參與貸款審批操作。O

正確答案：對

81、多選借款人通過以下哪種渠道消費后，辦理退貨時，系統(tǒng)不能直接將退

貨資金歸還貸款本金。（）

A、我行本地特約商戶POS刷卡

B、我行異地特約商戶POS刷卡

C、本地他行特約商戶POS刷卡

D、網(wǎng)上銀行B2c

正確答案：B,C,D

82、多選調(diào)查人見客談話的要點包括：（）

A、貸款申請是否真實合理

B、貸款申請是否自愿屬實

C、貸款用途是否真實合理

D、貸款用途是否自愿屬實

正確答案：B,C

83、判而題’個人房屋抵押貸款的抵押物范圍包括借款人本人或第三人名下的

房產(chǎn)。O

正確答案:錯

84、%選個人信貸業(yè)務(wù)來自開發(fā)商的風(fēng)險有哪些？（）

A、開發(fā)商延期交付樓宇帶來的風(fēng)險

B、開發(fā)商所建樓宇與購房合同不符帶來的風(fēng)險

C、開發(fā)商所開發(fā)的樓盤沒有取得合法使用權(quán)帶來的風(fēng)險

I）、開發(fā)商拖欠工程款帶來的風(fēng)險

E、開發(fā)商的欺詐行為

正確答案：A,B,C,D,E

85、單選以下關(guān)于合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入說法錯誤的是（）.

A、合作機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入實行名單制，名單由一級（直屬）分行核定，各行不得與準(zhǔn)

入名單外的合作機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。

B、對我行近二年已發(fā)放開發(fā)貸款且開發(fā)貸款形態(tài)正常的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，可直

接納入準(zhǔn)入名單。

C、對符合條件的優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或優(yōu)質(zhì)汽車經(jīng)銷商以及其他優(yōu)質(zhì)合作機(jī)

構(gòu)，二級分行按規(guī)定完成報批手續(xù)后，由一級（直屬）分行將其增補進(jìn)準(zhǔn)入名

單。

D、一級（直屬）分行信貸管理部門根據(jù)監(jiān)測結(jié)果，對存在風(fēng)險的合作機(jī)構(gòu)實行

預(yù)警或退出。

正確答案：B

86、多選個人最高額擔(dān)保貸款可以是（）o

A、最高額住房抵押擔(dān)保貸款

B、最高額質(zhì)押擔(dān)保貸款

C、最高額商用房抵押擔(dān)保貸款

D、最高額保證擔(dān)保貸款

正確答案：A,B,C

87、單選個人貸款申請人為我行特別關(guān)注客戶的，貸款受理人要通過適當(dāng)方

式對客戶解釋拒貸原因，但不能提及（）等內(nèi)容。

A、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫

B、特別關(guān)注客戶信息系統(tǒng)

C、個人信貸管理系統(tǒng)

D、個人客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

正確答案：B

88、多選個人商用車貸款規(guī)定可以用于購買（）。

A、公司辦公用車

B、城市出租車和公交車

C、客運車和貨運車

D、工程機(jī)械

E、特種車

正確答案：B,C,D

89、多選個人房屋抵押貸款抵押房產(chǎn)須產(chǎn)權(quán)明晰、易變現(xiàn)，并滿足以下條件

（）。

A、抵押房產(chǎn)與貸款行位于同一城市

B、同一抵押房產(chǎn)只能為一個借款人（含共同借款人）提供擔(dān)保

C、己取得完整產(chǎn)權(quán)，未設(shè)定抵押（在我行己設(shè)定最高額抵押擔(dān)保除外）

D、具備上市交易條件

正確答案：A,B,C,D

90、判斷題為防范風(fēng)險，我行個人一手住房貸款中兩個（含）以上共同借款

人借款的，要按照滿足貸款條件中年齡較大的認(rèn)定貸款期限。O

正確答案：錯

91、多選個人信貸管理系統(tǒng)（PCM2003）的“個人貸款申請”模塊實現(xiàn)了所有

貸款品種O的功能。