電器售后合同協(xié)議?甲方（受托方）：名稱(chēng)：[公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方（委托方）：姓名/名稱(chēng)：[個(gè)人姓名/公司全稱(chēng)]身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[證件號(hào)碼]地址：[聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方擁有[電器品牌及型號(hào)]電器（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"該電器"），為確保該電器的正常使用，乙方委托甲方提供售后維修、保養(yǎng)及相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供電器售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電器信息該電器的品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，購(gòu)置時(shí)間為[購(gòu)買(mǎi)日期]，購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為[購(gòu)買(mǎi)金額]元。2.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于：對(duì)該電器進(jìn)行定期保養(yǎng)，檢查電器的各項(xiàng)性能指標(biāo)，確保其正常運(yùn)行。保養(yǎng)周期為每[x]個(gè)月一次，具體保養(yǎng)時(shí)間由雙方提前協(xié)商確定。當(dāng)該電器出現(xiàn)故障時(shí)，甲方負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)。維修范圍包括但不限于電器的硬件故障、軟件故障、電路故障等。甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)乙方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。為乙方提供電器使用的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。根據(jù)乙方的需求，為該電器提供軟件升級(jí)服務(wù)，但軟件升級(jí)可能產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。在進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)，有權(quán)檢查該電器的使用情況及相關(guān)資料。根據(jù)實(shí)際情況，有權(quán)建議乙方對(duì)該電器進(jìn)行必要的更換或升級(jí)，以提高其性能和使用壽命。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。派遣具備專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和技能的維修人員進(jìn)行服務(wù)，并確保維修人員遵守乙方的相關(guān)規(guī)定和安全要求。對(duì)乙方提供的電器信息和維修需求予以保密，不得泄露給任何第三方。在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)該電器存在其他潛在問(wèn)題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)告知乙方，并提供合理的解決方案。負(fù)責(zé)維修所需的零部件的供應(yīng)，但因乙方自身原因?qū)е滦枰鼡Q特殊零部件或超出正常維修范圍的零部件，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)。在維修完成后，向乙方提供詳細(xì)的維修報(bào)告，包括故障原因、維修措施、更換的零部件等信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供售后服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在服務(wù)不到位的情況，有權(quán)要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在甲方維修不當(dāng)或造成損失時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。向甲方提供該電器的詳細(xì)信息，包括購(gòu)置時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、故障情況等，以便甲方更好地了解電器狀況，提供準(zhǔn)確的服務(wù)。在甲方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)，為甲方提供必要的協(xié)助和便利條件，確保服務(wù)工作順利進(jìn)行。妥善保管該電器及相關(guān)資料，不得擅自拆卸、改裝該電器，否則由此造成的一切后果由乙方自行承擔(dān)。在得知該電器出現(xiàn)故障后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供相關(guān)信息和協(xié)助。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括保養(yǎng)費(fèi)、維修費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：保養(yǎng)費(fèi)：每次保養(yǎng)費(fèi)用為[x]元。維修費(fèi)：根據(jù)實(shí)際維修情況，按照維修所使用的零部件及人工成本收取費(fèi)用。維修前，甲方應(yīng)向乙方提供維修費(fèi)用預(yù)估清單，經(jīng)乙方確認(rèn)后進(jìn)行維修。如實(shí)際維修費(fèi)用超出預(yù)估費(fèi)用的[x]%，超出部分由雙方協(xié)商解決。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首年的保養(yǎng)費(fèi)用，共計(jì)[x]元。此后，乙方應(yīng)在每次保養(yǎng)服務(wù)完成后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付當(dāng)次保養(yǎng)費(fèi)用。對(duì)于維修費(fèi)用，乙方應(yīng)在維修服務(wù)完成并收到甲方提供的維修發(fā)票后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，將維修費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶(hù)。甲方指定的銀行賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)銀行：[銀行名稱(chēng)]賬戶(hù)名稱(chēng)：[公司全稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]四、維修期限及質(zhì)量保證1.維修期限對(duì)于一般性故障，甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[x]個(gè)工作日內(nèi)完成維修；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，維修期限經(jīng)雙方協(xié)商后確定，但最長(zhǎng)不得超過(guò)[x]個(gè)工作日。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е戮S修期限延長(zhǎng)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供合理的解釋。2.質(zhì)量保證甲方對(duì)維修后的電器提供[x]個(gè)月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方維修原因?qū)е略撾娖髟俅纬霈F(xiàn)相同故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換零部件。質(zhì)量保證期自維修完成并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。2.若甲方維修后的電器在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)因維修原因?qū)е碌南嗤收希追轿窗凑占s定免費(fèi)維修或更換零部件的，乙方有權(quán)自行維修或委托第三方維修，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方還應(yīng)按照維修費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。3.若甲方泄露乙方的電器信息或維修需求，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[x]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若乙方擅自拆卸、改裝該電器，導(dǎo)致該電器損壞或出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用及因此給甲方造成的損失。3.若乙方提供虛假電器信息或維修需求，導(dǎo)致甲方提供的服務(wù)不符合實(shí)際需求，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[x]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)