綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在遇到乘客緊急呼救時(shí)，應(yīng)：

A:立即通知維修人員

B:盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

C:忽略呼救，繼續(xù)巡視

D:讓乘客自行解決問(wèn)題

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂門(mén)時(shí)，以下哪種情況表示轎廂門(mén)存在問(wèn)題？

A:轎廂門(mén)開(kāi)啟和關(guān)閉是否順暢

B:轎廂門(mén)間隙是否均勻

C:轎廂門(mén)上安全觸板是否靈敏

D:轎廂門(mén)上裝飾完好

正確答案：D3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門(mén)與樓層門(mén)對(duì)齊不一致時(shí)，應(yīng)：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行調(diào)整

C.強(qiáng)制調(diào)整門(mén)對(duì)齊

D.觀察一段時(shí)間再?zèng)Q定

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全演練時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估演練效果？

A:統(tǒng)計(jì)演練用時(shí)

B:評(píng)估參演人員表現(xiàn)

C:檢查演練設(shè)備

D:以上都是

正確答案：D5.電梯困人時(shí)，救援人員進(jìn)入轎廂前應(yīng)先檢查哪個(gè)部分？

A.轎廂內(nèi)的通風(fēng)情況

B.轎廂內(nèi)的電氣設(shè)備

C.轎廂內(nèi)的乘客狀況

D.轎廂內(nèi)的緊急通訊設(shè)備

正確答案：C6.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.讓乘客保持冷靜，等待救援

B.告訴乘客不要嘗試自救

C.強(qiáng)行打開(kāi)電梯門(mén)

D.忽略乘客，自行處理

正確答案：A7.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)給電梯制造商

B.在電梯內(nèi)張貼警示標(biāo)志，并停止使用

C.等待電梯維修人員到場(chǎng)后再進(jìn)行處理

D.忽略問(wèn)題，繼續(xù)讓電梯正常使用

正確答案：B8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？

A:在電梯未停穩(wěn)時(shí)等待乘客進(jìn)出

B:在電梯運(yùn)行中與乘客交談

C:在電梯內(nèi)進(jìn)行安全操作培訓(xùn)

D:在電梯內(nèi)進(jìn)行清潔工作

正確答案：B9.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，應(yīng)如何檢查電梯的緊急停止按鈕？

A.確認(rèn)按鈕是否易于觸及

B.檢查按鈕是否靈敏

C.確認(rèn)按鈕的顏色標(biāo)識(shí)清晰

D.以上所有

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯樓層顯示裝置時(shí)，應(yīng)確保其顯示準(zhǔn)確無(wú)誤，亮度（）。

A.較低

B.較高

C.正常

D.隱藏

正確答案：B11.電梯安全管理人員在考核中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯安全管理人員應(yīng)具備的電梯安全意識(shí)？

A.遵守電梯安全操作規(guī)程

B.重視電梯安全檢查

C.熟悉電梯安全知識(shí)

D.忽視電梯安全培訓(xùn)

正確答案：D12.電梯安全管理人員在培訓(xùn)電梯操作人員時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)緊急情況下如何正確使用緊急操作按鈕？

A:告訴操作人員如何操作

B:讓操作人員自行嘗試

C:忽略緊急操作按鈕，因?yàn)楹苌偈褂?/p>

D:只培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)的操作人員

正確答案：A13.電梯發(fā)生故障時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.乘客應(yīng)立即按緊急停止按鈕

B.乘客應(yīng)立即打開(kāi)電梯門(mén)自行逃離

C.乘客應(yīng)等待電梯門(mén)自動(dòng)打開(kāi)

D.乘客應(yīng)撥打電梯維修電話等待救援

正確答案：D14.電梯安全管理人員在培訓(xùn)中，應(yīng)重點(diǎn)掌握電梯的哪種操作？

A:正常運(yùn)行操作

B:故障處理操作

C:定期維護(hù)操作

D:電梯緊急救援操作

正確答案：D15.電梯安全管理人員對(duì)電梯的緊急通話系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試時(shí)，應(yīng)確保（）。

A:通話聲音清晰

B:通話設(shè)備完好

C:通話可以連接到救援服務(wù)

D:以上都是

正確答案：D16.電梯安全管理人員在考核中，對(duì)電梯安全設(shè)備的檢查要求包括：

A.電梯安全門(mén)鎖的檢查

B.電梯安全鉗的檢查

C.電梯限速器的檢查

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確時(shí)，應(yīng)立即：

A.檢查樓層顯示器的電路是否正常

B.通知電梯操作員停止電梯運(yùn)行

C.讓電梯內(nèi)的人員立即離開(kāi)

D.不采取任何措施

正確答案：A18.電梯的應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)放置在易于（）的位置。

A:取用

B:觀察

C:存放

D:保管

正確答案：A19.電梯安全管理人員在電梯困人時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即啟動(dòng)救援程序

B:確認(rèn)被困人數(shù)及位置

C:撥打報(bào)警電話

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：B20.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先做什么？

A.立即關(guān)閉電梯，防止事故擴(kuò)大

B.立即通知維修人員，等待救援

C.嘗試與被困乘客溝通，安撫情緒

D.立即離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告上級(jí)

正確答案：C21.電梯安全管理人員在審核電梯安全管理制度時(shí)，以下哪項(xiàng)不是審核的內(nèi)容？

A.安全管理制度的完整性

B.安全管理制度的可操作性

C.安全管理制度的更新頻率

D.安全管理制度的編制單位

正確答案：D22.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，如發(fā)現(xiàn)電梯的樓層顯示不準(zhǔn)確，應(yīng)（）。

A:立即停止操作

B:嘗試自行解決

C:忽略不計(jì)

D:繼續(xù)操作

正確答案：A23.電梯的消防對(duì)講電話應(yīng)能在緊急情況下自動(dòng)切換到（）。

A:公共廣播系統(tǒng)

B:消防控制中心

C:電梯司機(jī)

D:乘客

正確答案：B24.在電梯使用過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常，首先應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即停止使用并通知維修人員

B:嘗試自行修理

C:等待其他乘客處理

D:忽略異常繼續(xù)使用

正確答案：A25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急對(duì)講系統(tǒng)失效時(shí)，應(yīng)立即：

A.嘗試修復(fù)

B.向上級(jí)報(bào)告

C.忽略該問(wèn)題

D.告知乘客忽略對(duì)講系統(tǒng)

正確答案：B26.電梯的緊急電源在正常情況下，應(yīng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)檢查？

A.使用單位

B.維護(hù)保養(yǎng)單位

C.電梯檢驗(yàn)人員

D.電梯安全管理人員

正確答案：D27.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全巡查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些電梯？

A.使用年限較長(zhǎng)的電梯

B.客流量較大的電梯

C.存在安全隱患的電梯

D.以上所有

正確答案：D28.電梯應(yīng)急救援演練中，以下哪項(xiàng)不是演練的主要內(nèi)容？

A.電梯困人時(shí)的應(yīng)急處理

B.電梯停電時(shí)的應(yīng)急處理

C.電梯轎廂內(nèi)火災(zāi)的應(yīng)急處理

D.電梯轎廂內(nèi)乘客暈倒的應(yīng)急處理

正確答案：B29.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時(shí)，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.立即制止并糾正

B.通知電梯使用單位負(fù)責(zé)人

C.記錄操作人員的違規(guī)行為

D.以上都是

正確答案：D30.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)如何響應(yīng)？（）

A.立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看情況

B.記錄故障信息并轉(zhuǎn)告維修人員

C.要求乘客耐心等待，不要擅自行動(dòng)

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.任何單位和個(gè)人都應(yīng)該關(guān)注電梯使用環(huán)境的變化，及時(shí)采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

答案：√2.如果非故障導(dǎo)致的困梯，救援后乘客無(wú)安全隱患可以不必再次進(jìn)行評(píng)估檢查。

答案：×3.電梯內(nèi)部的所有設(shè)備都應(yīng)定期接受專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)和認(rèn)證。

答案：√4.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠立即整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行公示。

答案：√5.電梯的層站顯示功能僅用于指示樓層位置，不提供額外的信息。

答案：×6.電梯的自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)可以在非高峰時(shí)段自動(dòng)開(kāi)啟，以節(jié)省能源。

答案：×7.在使用電梯時(shí)，違反了禁止乘坐規(guī)定會(huì)導(dǎo)致個(gè)人生命安全受到威脅。（）

答案：√8.在發(fā)生緊急情況時(shí)，可以首先使用對(duì)講機(jī)或手機(jī)報(bào)警后再組織救援。（）

答案：√9.對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)由單位主要負(fù)責(zé)人決定是否停用電梯。

答案：×10.在實(shí)際電梯維護(hù)操作中，遵守國(guó)家消防法律法規(guī)是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的安全條件，這是正確的。

答案：√11.在安裝和修理過(guò)程中，禁止對(duì)電梯的關(guān)鍵部位和功能進(jìn)行任意修改和破壞。

答案：√12.在發(fā)生電梯事故時(shí)，應(yīng)該立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并配合調(diào)查處理工作，同時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

答案：×。應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)在事故發(fā)生后立即啟動(dòng)，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、記錄相關(guān)情況并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)，但不能僅限于事故發(fā)生后立即啟動(dòng)。13.在進(jìn)行電梯安裝或維修工作時(shí)，電梯司機(jī)和相關(guān)的技術(shù)人員都需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。（）

答案：√14.重大火災(zāi)隱患可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果，但不一定必須被行政處罰。

答案：×15.只要確保乘客安全進(jìn)出電梯，就不必在意他們是否按要求站立或蹲下。

答案：×16.在處理電梯事故時(shí)，救援人員的專(zhuān)業(yè)性和協(xié)作能力非常重要。

答案：√17.日常工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全第一，忽視了任何可能導(dǎo)致安全隱患的因素都會(huì)造成嚴(yán)重的后果。

答案：√18.安全檢查流程中，應(yīng)當(dāng)包含定期進(jìn)行安全教育培訓(xùn)？（）

答案：√19.特種設(shè)備檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢查應(yīng)包含電梯設(shè)備在內(nèi)的多種設(shè)備。

答案：×20.消防安全重點(diǎn)部位的日常檢查不包括定期進(jìn)行消防演練。（）

答案：×21.電梯救援培訓(xùn)通常涵蓋應(yīng)急疏散、使用救援器材和電話聯(lián)絡(luò)等方面。（）

答案：√22.在日常工作中，對(duì)存在重大火災(zāi)隱患的單位應(yīng)優(yōu)先考慮與第三方簽訂維護(hù)合同。（）

答案：√23.在乘坐電梯時(shí)，不應(yīng)遮擋或損壞電梯的安全設(shè)施和標(biāo)識(shí)。

答案：×。這是違反電梯安全管理的行為，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定。24.在檢查和維護(hù)電梯時(shí)，只要確保電氣系統(tǒng)正常運(yùn)行即可，對(duì)于其他安全問(wèn)題則不需要過(guò)分關(guān)注。（）

答案：×25.電梯日常檢查時(shí)，不需要進(jìn)行特別強(qiáng)調(diào)的就是確保緊急通道的暢通無(wú)阻。

答案：×26.在制定和執(zhí)行電梯使用規(guī)則時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮電梯的運(yùn)行環(huán)境、條件及特殊要求。

答案：√27.定期的安全檢查報(bào)告可以作為事故應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。（）

答案：√28.電梯安全管理人員在遇到乘客被困時(shí)，應(yīng)立即采取自救措施，而不是等待救援。

答案：×29.電叧內(nèi)的滑道導(dǎo)軌要時(shí)常保持干凈、光滑、無(wú)雜質(zhì)，以防電収升降不平或晃動(dòng)。

答案：√30.任何單位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)都可以不遵守消防法律法規(guī)。（答案：不對(duì)，任何單位都應(yīng)當(dāng)遵守消防法律法規(guī)。）

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備使用中的安全操作規(guī)范。

答案：安全操作規(guī)范包括：

（1）嚴(yán)格遵守電梯操作規(guī)程，確保操作安全；

（2）定期對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題；

（3）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；

（4）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高設(shè)備性能；

（5）對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，確保設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)。2.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異常時(shí)應(yīng)采取的初步措施是什么？

答案：應(yīng)立即按下緊急報(bào)警按鈕，并使用對(duì)講機(jī)或電話聯(lián)系維修人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處理。同時(shí)，記錄異常情況并通知電梯使用單位和相關(guān)監(jiān)管部門(mén)。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生墜落時(shí)應(yīng)該如何處置。

答案：電梯發(fā)生墜落時(shí)，首先要保持冷靜，不要試圖阻止墜落物體。然后，立即按下緊急報(bào)警按鈕，通知維修人員和乘客注意安全。同時(shí)，盡量穩(wěn)定自己的位置，避免被墜落物體擊中。在等待救援過(guò)程中，盡量不要移動(dòng)身體，以免造成二次傷害。4.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯機(jī)械部件磨損時(shí)應(yīng)如何處理。

答案：處理電梯機(jī)械部件磨損的方法包括：

（1）立即停機(jī)，避免進(jìn)一步磨損；

（2）通知維護(hù)人員檢查機(jī)械部件，找出磨損原因；

（3）對(duì)磨損部件進(jìn)行更換；

（4）加強(qiáng)對(duì)電梯機(jī)械部件的日常檢查和維護(hù)。5.描述電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備的重要性。

答案：緊急通話設(shè)備對(duì)于電梯管理人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它可以幫助管理人員及時(shí)了解電梯內(nèi)的情況，迅速做出響應(yīng)，確保乘客的安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯于近期發(fā)生乘客被困事故，原因是電梯制動(dòng)系統(tǒng)故障。事故發(fā)生后，公司立即組織人員進(jìn)行救援，但救援過(guò)程中，救援人員未穿戴安全防護(hù)裝備，導(dǎo)致受傷。請(qǐng)分析此案例中存在的安全隱患及處理措施。

答案：

（1）安全隱患：救援人員未穿戴安全防護(hù)裝備，導(dǎo)致受傷。

（2）處理措施：立即為受傷人員提供醫(yī)療救治；對(duì)救援人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保救援過(guò)程的安全。

（3）預(yù)防措施：制定并執(zhí)行嚴(yán)格的救援操作規(guī)程，要求救援人員穿戴安全防護(hù)裝備；加強(qiáng)對(duì)救援人員的安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。

總結(jié)：此案例中，公司應(yīng)加強(qiáng)救援人員的安全管理，確保救援過(guò)程的安全，避免類(lèi)似事故再次發(fā)生。2.某高層住宅小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，導(dǎo)致停梯，被困人員報(bào)警求助。物業(yè)管理人員接到報(bào)警后，如何處理這一緊急情況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援隊(duì)伍；

（2）安撫被困人員，告知救援進(jìn)展情況；

（3）同時(shí)通知電梯維修人員，確保盡快修復(fù)電梯；

（4）在救援過(guò)程中，確保被困人員的安全，避免發(fā)生二次傷害；

（5）救援完成后，對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保正常運(yùn)行。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在處理電梯緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保被困人員的安全，并盡快修復(fù)電梯。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕無(wú)法正常使用的情況。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)緊急報(bào)警按鈕電路板損壞。請(qǐng)問(wèn)：作為電梯安全管理人員，應(yīng)如何處理此類(lèi)情況？

答案：

（1）立即通知電梯維修人員，對(duì)電梯轎廂內(nèi)緊急報(bào)警按鈕進(jìn)行檢查。

（2）在維修人員到達(dá)前，確保電梯內(nèi)乘客安全，防止意外發(fā)生。

（3）對(duì)電梯內(nèi)乘客進(jìn)行安撫，告知他們緊急報(bào)警按鈕故障情況。

（4）在維修完成后，對(duì)電梯進(jìn)行試運(yùn)行，確保緊急報(bào)警按鈕恢復(fù)