教育培訓(xùn)服務(wù)退費(fèi)條款協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員）：姓名：________________身份證號(hào)：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲、乙雙方在教育培訓(xùn)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證培訓(xùn)服務(wù)的順利進(jìn)行及雙方的合法權(quán)益得到保障。2.定義與解釋（1）“培訓(xùn)服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的教育培訓(xùn)服務(wù)。（2）“培訓(xùn)課程”指甲方為乙方提供的具體課程內(nèi)容。（3）“培訓(xùn)師資”指甲方為乙方安排的授課教師。（4）“培訓(xùn)時(shí)間”指甲方為乙方安排的課程授課時(shí)間。（5）“培訓(xùn)地點(diǎn)”指甲方為乙方安排的課程授課地點(diǎn)。（6）“退費(fèi)”指乙方在符合本協(xié)議約定的條件下，要求甲方退還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。二、培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容1.培訓(xùn)課程詳情甲方為乙方提供的培訓(xùn)課程為[具體課程名稱]，課程內(nèi)容包括[詳細(xì)課程內(nèi)容描述]。2.培訓(xùn)師資安排甲方為乙方安排的培訓(xùn)師資為[教師姓名及資質(zhì)介紹]，教師將按照教學(xué)大綱進(jìn)行授課。3.培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)（1）培訓(xùn)時(shí)間：[具體開始時(shí)間][具體結(jié)束時(shí)間]，每周[具體上課天數(shù)]，每天[具體上課時(shí)間]。（2）培訓(xùn)地點(diǎn)：[詳細(xì)培訓(xùn)地點(diǎn)地址]三、費(fèi)用及支付方式1.培訓(xùn)費(fèi)用明細(xì)乙方參加本次培訓(xùn)的費(fèi)用總計(jì)為人民幣[具體金額]元，其中包括課程費(fèi)用、教材費(fèi)用等。2.支付方式及時(shí)間（1）乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方支付培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]作為定金，計(jì)人民幣[具體金額]元。（2）乙方應(yīng)在培訓(xùn)課程開始前[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方支付剩余培訓(xùn)費(fèi)用，計(jì)人民幣[具體金額]元。（3）乙方的支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。3.發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方支付的培訓(xùn)費(fèi)用后，為乙方開具正規(guī)發(fā)票。四、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）若乙方在培訓(xùn)課程開始前[具體天數(shù)]日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）若乙方在培訓(xùn)課程開始后，因甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求甲方退還剩余課程的費(fèi)用。（3）若乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，且在培訓(xùn)課程開始后[具體天數(shù)]日內(nèi)提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)退還乙方剩余課程費(fèi)用的[百分比]。（4）若乙方因重大疾病、意外等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加培訓(xùn)課程，乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際參加的課程情況，退還相應(yīng)的費(fèi)用。2.退費(fèi)流程（1）乙方應(yīng)向甲方提出書面退費(fèi)申請(qǐng)，并說(shuō)明退費(fèi)原因。（2）甲方在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）經(jīng)審核符合退費(fèi)條件的，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。3.退費(fèi)時(shí)間甲方應(yīng)在完成退費(fèi)審核后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，將退費(fèi)金額退還至乙方指定的賬戶。五、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。（2）若乙方在培訓(xùn)課程期間違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)乙方進(jìn)行警告、罰款或終止培訓(xùn)服務(wù)，且乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還。（3）若乙方未經(jīng)甲方同意擅自轉(zhuǎn)讓培訓(xùn)課程，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)服務(wù)，且乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用不予退還。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]向乙方支付違約金。（2）若甲方在培訓(xùn)課程期間擅自變更培訓(xùn)師資或培訓(xùn)內(nèi)容，乙方有權(quán)要求甲方按照培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]向乙方支付違約金，并有權(quán)要求甲方按照原約定繼續(xù)履行培訓(xùn)服務(wù)。（3）若甲方未經(jīng)乙方同意擅自終止培訓(xùn)服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部培訓(xùn)費(fèi)用，并按照培訓(xùn)費(fèi)用的[百分比]向乙方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件（1）雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行變更。（2）因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分內(nèi)容無(wú)法履行，雙方可以協(xié)商對(duì)本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。2.協(xié)議解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）若甲方未按照本協(xié)議約定的內(nèi)容為乙方提供培訓(xùn)服務(wù)，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）若乙方在培訓(xùn)課程期間違反甲方的規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。3.變更與解除的程序（1）雙方協(xié)商一致變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。（2）因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。解除協(xié)議的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，通知送達(dá)之日起本協(xié)議解除。七、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)時(shí)間（1）以信函方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)。（2）以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。（3）以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)。八、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、學(xué)員信息等保密信息予以保密。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]年。3.違約責(zé)任若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。（2）雙方同意，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）若雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）若雙方選擇訴訟，管轄法院為甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院。十、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.不可抗力的通知（1）若一方因不可抗力不能履行本協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。（2）通知應(yīng)包括不可抗力的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、對(duì)本協(xié)議履行的影響以及預(yù)計(jì)的持續(xù)時(shí)間等內(nèi)容。3.不可抗力的后果（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。（2）如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議的履行遲延，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。十一、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于教育培訓(xùn)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.協(xié)議的生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)服務(wù)結(jié)束之日止。（2）