市場運營顧問協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望提升自身市場運營能力，優(yōu)化市場策略，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長和市場份額擴大的目標(biāo)；乙方具備專業(yè)的市場運營知識和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠為甲方提供專業(yè)的市場運營顧問服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方聘請乙方擔(dān)任市場運營顧問事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）市場調(diào)研與分析1.乙方應(yīng)定期對甲方所處行業(yè)的市場動態(tài)、競爭對手情況、消費者需求變化等進行深入調(diào)研。2.運用專業(yè)的調(diào)研方法和工具，收集、整理、分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，并撰寫詳細的市場調(diào)研報告，為甲方制定市場策略提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。（二）市場策略制定1.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，結(jié)合甲方的業(yè)務(wù)特點、目標(biāo)和資源狀況，乙方負責(zé)制定全面的市場運營策略，包括但不限于品牌推廣策略、產(chǎn)品營銷策略、價格策略、渠道策略等。2.確保所制定的市場策略具有針對性、可行性和創(chuàng)新性，能夠有效提升甲方在市場中的競爭力，實現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)。（三）營銷活動策劃與執(zhí)行1.策劃各類線上線下營銷活動，如促銷活動、新品發(fā)布會、展會活動等，制定活動方案，明確活動目標(biāo)、內(nèi)容、時間、地點、參與人員及預(yù)算等。2.負責(zé)活動的組織實施，包括活動的宣傳推廣、現(xiàn)場布置、人員協(xié)調(diào)、流程把控等，確?；顒禹樌M行，并達到預(yù)期效果。（四）品牌建設(shè)與維護1.協(xié)助甲方進行品牌定位和品牌形象塑造，制定品牌傳播計劃，提升甲方品牌在市場中的知名度、美譽度和忠誠度。2.監(jiān)督品牌推廣活動的執(zhí)行情況，及時調(diào)整品牌傳播策略，維護甲方品牌形象，處理品牌相關(guān)的危機事件。（五）客戶關(guān)系管理1.指導(dǎo)甲方建立和完善客戶關(guān)系管理體系，制定客戶分類管理標(biāo)準(zhǔn)和客戶服務(wù)流程。2.協(xié)助甲方進行客戶數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶潛在需求，提供客戶關(guān)懷和個性化服務(wù)建議，提高客戶滿意度和客戶忠誠度。（六）培訓(xùn)與指導(dǎo)1.根據(jù)甲方需求，為甲方員工提供市場運營相關(guān)的培訓(xùn)課程，包括市場營銷理論、市場調(diào)研方法、品牌建設(shè)、營銷活動策劃等方面的知識和技能培訓(xùn)。2.在日常工作中，為甲方提供實時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，解答甲方在市場運營過程中遇到的問題。乙方應(yīng)按照上述服務(wù)內(nèi)容及要求，勤勉盡責(zé)地為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的市場運營顧問服務(wù)。乙方所提供的服務(wù)應(yīng)符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的要求，不得損害甲方及任何第三方的合法權(quán)益。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供市場運營顧問服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。有權(quán)獲取乙方提交的各類市場調(diào)研報告、策略方案、活動策劃書等相關(guān)服務(wù)成果，并提出修改意見。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的法律措施維護自身權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于公司業(yè)務(wù)資料、產(chǎn)品信息、市場數(shù)據(jù)、客戶資料等，并確保所提供資料和信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定及時足額向乙方支付服務(wù)費用。為乙方開展服務(wù)提供必要的協(xié)助和配合，包括但不限于安排工作場地、協(xié)調(diào)內(nèi)部人員與乙方溝通等。尊重乙方的專業(yè)意見和建議，在決策過程中充分考慮乙方提供的市場運營策略和方案。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費用。在開展服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的支持和協(xié)助，以確保服務(wù)工作的順利進行。根據(jù)甲方實際情況和市場變化，有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容和方式進行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及要求，為甲方提供專業(yè)、全面、及時的市場運營顧問服務(wù)。保守在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和其他機密信息，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報服務(wù)工作進展情況，及時提交各類服務(wù)成果，并根據(jù)甲方反饋意見進行修改和完善。對甲方提出的問題和需求，應(yīng)在合理時間內(nèi)給予回應(yīng)和解答。不得將本協(xié)議項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣______元/月（大寫：______元整/月）。該費用為固定費用，不因任何因素調(diào)整，但雙方另有約定除外。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月的服務(wù)費用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。（三）逾期支付若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付逾期違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及逾期違約金。若因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方確認，在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"）均屬于保密范圍。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。（三）保密信息的披露1.因法律法規(guī)要求或司法行政機關(guān)要求必須披露保密信息的，披露方應(yīng)在合理時間內(nèi)通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施保護保密信息。2.如一方發(fā)現(xiàn)對方違反保密義務(wù)，有權(quán)要求對方立即停止違約行為，并采取措施防止保密信息進一步擴散。違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的全部損失。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）服務(wù)成果知識產(chǎn)權(quán)歸屬乙方為履行本協(xié)議而產(chǎn)生的各類市場調(diào)研報告、策略方案、活動策劃書、培訓(xùn)資料等服務(wù)成果（以下統(tǒng)稱"服務(wù)成果"）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)確保服務(wù)成果的原創(chuàng)性和合法性，不得侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。（二）乙方使用知識產(chǎn)權(quán)的限制乙方在履行本協(xié)議過程中，有權(quán)使用為完成服務(wù)所需的必要知識產(chǎn)權(quán)，但僅限于本協(xié)議約定的服務(wù)目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該等知識產(chǎn)權(quán)用于任何其他目的或向第三方披露。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用或提供相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣______元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補乙方損失的，甲方應(yīng)補足差額部分。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及要求提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負責(zé)免費整改直至達到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或知識產(chǎn)權(quán)歸屬條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如違約金不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)補足差額部分。3.若乙方擅自將本協(xié)議項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。如乙方轉(zhuǎn)包或分包行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因不可抗力或法律法規(guī)政策變化等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實際情況對協(xié)議進行相應(yīng)調(diào)整。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)結(jié)算和交接手續(xù)。2.若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)提前解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在本協(xié)議履行期限屆滿前，若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)按照實際履行情況進行結(jié)算。八、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。（二）通知與送達雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系方式即為各自的有效送達地址。任何一方如變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。一方按照對方填寫的送達地址發(fā)送書面通知的，無論對方是否實際收到，均視為已送達。（三）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：_