禮儀用品企業(yè)市場拓展策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估禮儀用品企業(yè)在市場拓展方面的策略制定與實施能力，考察考生對市場分析、競爭策略、產(chǎn)品定位、營銷手段等方面的理解與運用。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪項不是市場調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.消費者需求

B.競爭對手分析

C.市場規(guī)模

D.政策法規(guī)

2.企業(yè)在拓展市場時，以下哪種策略不屬于差異化策略？（）

A.產(chǎn)品設計差異化

B.服務質(zhì)量差異化

C.價格差異化

D.品牌形象差異化

3.禮儀用品企業(yè)在市場定位時，以下哪項不是考慮的因素？（）

A.消費者年齡

B.消費者性別

C.消費者收入

D.消費者宗教信仰

4.在市場拓展過程中，以下哪種營銷手段不屬于整合營銷傳播？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動

C.銷售人員推廣

D.線上社交媒體推廣

5.禮儀用品企業(yè)在選擇目標市場時，以下哪種方法不是常用的？（）

A.需求導向法

B.地理區(qū)域法

C.行業(yè)分類法

D.消費者行為法

6.企業(yè)在進行市場拓展時，以下哪項不是市場細分的關(guān)鍵因素？（）

A.消費者需求

B.產(chǎn)品特征

C.市場容量

D.競爭情況

7.禮儀用品企業(yè)在市場拓展過程中，以下哪種方式不屬于渠道拓展？（）

A.直接銷售

B.間接銷售

C.聯(lián)合銷售

D.產(chǎn)品租賃

8.企業(yè)在拓展市場時，以下哪種策略不屬于市場滲透策略？（）

A.價格促銷

B.促銷活動

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.市場擴大

9.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，以下哪種方法不是客戶關(guān)系管理的一部分？（）

A.客戶滿意度調(diào)查

B.客戶投訴處理

C.客戶數(shù)據(jù)分析

D.客戶培訓

10.在市場拓展過程中，以下哪種方式不屬于品牌推廣？（）

A.廣告宣傳

B.參加展會

C.產(chǎn)品包裝設計

D.媒體報道

11.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是市場進入壁壘？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.政策壁壘

D.知識壁壘

12.在市場拓展中，以下哪種不是市場風險？（）

A.經(jīng)濟風險

B.競爭風險

C.政策風險

D.市場容量風險

13.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是市場機會？（）

A.消費升級

B.市場需求增長

C.政策支持

D.環(huán)境變化

14.企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是競爭分析的工具？（）

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.價值鏈分析

D.財務報表分析

15.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，以下哪種不是產(chǎn)品策略的一部分？（）

A.產(chǎn)品設計

B.產(chǎn)品定價

C.產(chǎn)品推廣

D.產(chǎn)品研發(fā)

16.在市場拓展過程中，以下哪種方式不屬于渠道策略？（）

A.直銷

B.分銷

C.代理

D.合作

17.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是營銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

18.企業(yè)在市場拓展過程中，以下哪種不是市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方法

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果

19.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是客戶關(guān)系管理的核心？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠度

C.客戶價值

D.客戶需求

20.在市場拓展中，以下哪種不是市場細分的基礎(chǔ)？（）

A.消費者需求

B.產(chǎn)品特征

C.市場容量

D.競爭者分析

21.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是品牌推廣的手段？（）

A.廣告宣傳

B.參加展會

C.產(chǎn)品包裝設計

D.品牌故事傳播

22.企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是市場進入壁壘？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.政策壁壘

D.市場壁壘

23.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，以下哪種不是市場風險？（）

A.經(jīng)濟風險

B.競爭風險

C.政策風險

D.市場容量風險

24.在市場拓展過程中，以下哪種方式不屬于渠道拓展？（）

A.直接銷售

B.間接銷售

C.聯(lián)合銷售

D.產(chǎn)品租賃

25.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是產(chǎn)品策略的一部分？（）

A.產(chǎn)品設計

B.產(chǎn)品定價

C.產(chǎn)品推廣

D.產(chǎn)品研發(fā)

26.在市場拓展中，以下哪種不是市場細分的基礎(chǔ)？（）

A.消費者需求

B.產(chǎn)品特征

C.市場容量

D.競爭者分析

27.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是品牌推廣的手段？（）

A.廣告宣傳

B.參加展會

C.產(chǎn)品包裝設計

D.品牌故事傳播

28.企業(yè)在市場拓展時，以下哪種不是市場進入壁壘？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.政策壁壘

D.市場壁壘

29.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，以下哪種不是市場風險？（）

A.經(jīng)濟風險

B.競爭風險

C.政策風險

D.市場容量風險

30.在市場拓展過程中，以下哪種方式不屬于渠道拓展？（）

A.直接銷售

B.間接銷售

C.聯(lián)合銷售

D.產(chǎn)品租賃

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.禮儀用品企業(yè)在進行市場調(diào)研時，以下哪些是重要的調(diào)研方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談調(diào)研

C.實地考察

D.數(shù)據(jù)分析

2.在制定市場拓展策略時，以下哪些是市場細分的關(guān)鍵因素？（）

A.消費者需求

B.產(chǎn)品特征

C.市場容量

D.競爭情況

3.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，以下哪些是品牌推廣的有效手段？（）

A.廣告宣傳

B.參加展會

C.公關(guān)活動

D.社交媒體營銷

4.企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方法

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果

5.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是市場進入壁壘？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.政策壁壘

D.知識壁壘

6.在市場拓展過程中，以下哪些是市場風險？（）

A.經(jīng)濟風險

B.競爭風險

C.政策風險

D.市場容量風險

7.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是營銷組合策略的要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

8.在市場拓展中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的重要方面？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠度

C.客戶價值

D.客戶需求

9.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是市場細分的基礎(chǔ)？（）

A.消費者需求

B.產(chǎn)品特征

C.市場容量

D.競爭者分析

10.企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是競爭分析的工具？（）

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.價值鏈分析

D.財務報表分析

11.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，以下哪些是品牌推廣的手段？（）

A.廣告宣傳

B.參加展會

C.產(chǎn)品包裝設計

D.媒體報道

12.在市場拓展過程中，以下哪些是市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方法

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果

13.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是市場進入壁壘？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.政策壁壘

D.知識壁壘

14.在市場拓展中，以下哪些是市場風險？（）

A.經(jīng)濟風險

B.競爭風險

C.政策風險

D.市場容量風險

15.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是營銷組合策略的要素？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

16.在市場拓展過程中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的重要方面？（）

A.客戶滿意度

B.客戶忠誠度

C.客戶價值

D.客戶需求

17.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是市場細分的基礎(chǔ)？（）

A.消費者需求

B.產(chǎn)品特征

C.市場容量

D.競爭者分析

18.企業(yè)在市場拓展時，以下哪些是競爭分析的工具？（）

A.波特五力模型

B.SWOT分析

C.價值鏈分析

D.財務報表分析

19.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，以下哪些是品牌推廣的手段？（）

A.廣告宣傳

B.參加展會

C.產(chǎn)品包裝設計

D.媒體報道

20.在市場拓展過程中，以下哪些是市場調(diào)研的步驟？（）

A.確定調(diào)研目標

B.設計調(diào)研方法

C.收集數(shù)據(jù)

D.分析結(jié)果

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.禮儀用品企業(yè)的市場拓展策略應首先進行______，以了解市場需求和競爭狀況。

2.在市場細分中，______是指將市場劃分為具有相似需求和特征的消費者群體。

3.禮儀用品企業(yè)的產(chǎn)品策略應包括______、______和______等方面。

4.禮儀用品企業(yè)的______策略應與產(chǎn)品定位和市場目標相一致。

5.在市場拓展中，______是指企業(yè)在不同市場環(huán)境中采取的不同營銷組合策略。

6.禮儀用品企業(yè)的______策略應考慮目標市場的消費習慣和購買力。

7.市場調(diào)研的方法包括______、______和______等。

8.禮儀用品企業(yè)的______策略應注重與消費者建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

9.在市場拓展過程中，______是指企業(yè)通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務來滿足消費者需求。

10.禮儀用品企業(yè)的______策略應關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和可靠性。

11.市場細分的基礎(chǔ)包括______、______和______等。

12.禮儀用品企業(yè)的______策略應考慮競爭對手的市場份額和策略。

13.在市場拓展中，______是指企業(yè)通過廣告、促銷等手段提高品牌知名度和美譽度。

14.禮儀用品企業(yè)的______策略應關(guān)注目標市場的法律法規(guī)和政策導向。

15.市場調(diào)研的目的是為了獲取______、______和______等信息。

16.禮儀用品企業(yè)的______策略應考慮產(chǎn)品的生命周期和市場需求變化。

17.在市場拓展中，______是指企業(yè)通過建立銷售網(wǎng)絡和合作伙伴來擴大市場份額。

18.禮儀用品企業(yè)的______策略應注重產(chǎn)品的成本控制和盈利能力。

19.市場細分的方法包括______、______和______等。

20.禮儀用品企業(yè)的______策略應考慮產(chǎn)品的外觀設計和用戶體驗。

21.在市場拓展中，______是指企業(yè)通過提升客戶滿意度和忠誠度來增加市場份額。

22.禮儀用品企業(yè)的______策略應注重產(chǎn)品的創(chuàng)新性和差異化。

23.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析包括______、______和______等。

24.禮儀用品企業(yè)的______策略應考慮產(chǎn)品的生命周期和市場需求變化。

25.在市場拓展中，______是指企業(yè)通過整合各種營銷手段來提升品牌形象和銷售業(yè)績。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.禮儀用品企業(yè)在市場拓展時，市場調(diào)研可以完全依靠主觀判斷進行。（）

2.市場細分的目標是找到具有共同需求的消費者群體，以便更好地滿足他們的需求。（）

3.價格策略在禮儀用品企業(yè)的市場拓展中，通常不考慮成本因素。（）

4.禮儀用品企業(yè)的品牌推廣應側(cè)重于提升品牌知名度，而不必關(guān)注品牌美譽度。（）

5.市場拓展中，產(chǎn)品創(chuàng)新可以降低產(chǎn)品成本，提高競爭力。（）

6.禮儀用品企業(yè)在選擇目標市場時，應優(yōu)先考慮市場規(guī)模而非市場潛力。（）

7.在市場拓展過程中，客戶關(guān)系管理主要是為了提高客戶滿意度。（）

8.禮儀用品企業(yè)的渠道策略應只關(guān)注線上渠道，忽視線下渠道的重要性。（）

9.市場調(diào)研的主要目的是為了確定企業(yè)的市場定位。（）

10.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，可以通過降低產(chǎn)品質(zhì)量來降低成本。（）

11.競爭分析可以幫助企業(yè)了解競爭對手的優(yōu)劣勢，從而制定有效的市場策略。（）

12.在市場拓展中，廣告宣傳是唯一有效的品牌推廣手段。（）

13.禮儀用品企業(yè)的市場細分應僅基于消費者的年齡和性別。（）

14.市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析可以通過簡單的統(tǒng)計方法得出結(jié)論。（）

15.禮儀用品企業(yè)的產(chǎn)品策略應完全遵循市場需求，不考慮企業(yè)自身能力。（）

16.在市場拓展中，企業(yè)可以通過減少產(chǎn)品種類來降低管理成本。（）

17.禮儀用品企業(yè)的渠道策略應優(yōu)先考慮合作伙伴的數(shù)量而非質(zhì)量。（）

18.市場細分可以幫助企業(yè)集中資源，提高市場反應速度。（）

19.禮儀用品企業(yè)在市場拓展中，可以通過提高產(chǎn)品價格來增加收入。（）

20.在市場拓展過程中，客戶關(guān)系管理可以完全替代市場營銷策略。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請結(jié)合禮儀用品行業(yè)的特點，闡述市場拓展策略對企業(yè)發(fā)展的重要性，并舉例說明。

2.五、分析當前禮儀用品市場的主要競爭格局，探討企業(yè)如何通過差異化策略在競爭中脫穎而出。

3.五、針對禮儀用品市場的新興消費群體，提出相應的市場細分策略，并說明實施該策略的預期效果。

4.五、結(jié)合實際案例，討論禮儀用品企業(yè)在市場拓展過程中可能遇到的風險，以及如何制定應對措施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例：某禮儀用品企業(yè)近年來市場拓展效果不佳，市場份額逐年下降。請分析該企業(yè)可能存在的問題，并提出相應的改進措施。

2.六、案例：某知名禮儀用品品牌成功拓展海外市場，成為國際市場上的佼佼者。請分析該品牌的市場拓展策略，并總結(jié)其成功的關(guān)鍵因素。

標準答案

一、單項選擇題

1.D

2.C

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.C

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場調(diào)研

2.市場細分

3.產(chǎn)品設計、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品推廣

4.產(chǎn)品定位

5.多元化戰(zhàn)略

6.消費者購買力

7.問卷調(diào)查、訪談調(diào)研、實地考察、數(shù)據(jù)分析

8.客戶關(guān)系管理

9.產(chǎn)品創(chuàng)新

10.產(chǎn)品質(zhì)量、性能、可靠性

11.消費者需求、產(chǎn)品特征、市場容量、競爭情況

12.競爭對手市場份額、競爭策略

13.品牌推廣

14.政策法規(guī)

15.市場需求、競爭狀況、市場容量

16.產(chǎn)品生命周期、市場需求變化

17.銷售渠道、合作伙伴

18.成本控制、盈利能力

19.人口統(tǒng)計、地理、心理、行為

20.產(chǎn)品外觀設計、用戶體驗

21.客戶滿意度和忠誠度

22.產(chǎn)品創(chuàng)新性、差異化

23.描述性分析、推斷性分析、預測性分析

24.產(chǎn)品生命周期、市場需求變化

25.整合營銷傳播

四、判斷題

1.×

2.√

3.×