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文檔簡介

擬定接待禮儀鐵路運輸服務禮儀鐵路運輸服務禮儀擬定接待方案.確定接待規(guī)格一般可分為三個接待級別2.擬定時間開始時間結束時間參與方是否方便（提前7-10天發(fā)請柬）3.確定活動地點活動主要目的活動基本條件室外活動時天氣因素4.確定參加活動人員主辦方人員客方人員排列職務次序5.規(guī)范接待人員著裝統(tǒng)一著裝鐵路運輸服務禮儀交通工具和座次安排鐵路運輸服務禮儀交通工具和座次安排鐵路運輸服務禮儀迎賓線路安排和送賓線路安排迎賓線路安排和送賓線路安排贈送禮品方案禮品的定位第一位：情感表達第二位：禮品價值以及實用性合情、合理、合法恰當?shù)刭浰投Y品禮品的包裝合適的贈禮時機贈禮方式鐵路運輸服務禮儀贈送禮品方案禮品的定位第一位：情感表達第二位：禮品價值以及實用性合情、合理、合法合理地選擇禮品對方是否樂于接受象征性和紀念性意義觀賞性實用性恰當?shù)刭浰投Y品禮品的包裝合適的贈禮時機贈禮方式禮貌地接受禮品雙手接受表示感謝妥善存放鐵

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