電商代打服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方在電商領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)，需要乙方提供代打服務(wù)，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供電商代打服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體描述1.訂單處理乙方負(fù)責(zé)按照甲方的要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確處理電商平臺(tái)上的各類訂單，包括但不限于訂單的接收、審核、發(fā)貨通知、物流信息跟蹤等。確保訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，避免因訂單處理不當(dāng)導(dǎo)致的客戶投訴或糾紛。2.客服支持乙方提供專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，通過電話、在線聊天等方式及時(shí)回復(fù)甲方電商平臺(tái)上客戶的咨詢、疑問和投訴。客服人員應(yīng)具備良好的溝通技巧和專業(yè)知識(shí)，能夠準(zhǔn)確解答客戶問題，維護(hù)甲方店鋪的良好形象和客戶滿意度。3.營(yíng)銷推廣協(xié)助乙方根據(jù)甲方電商業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和目標(biāo)，協(xié)助甲方制定并執(zhí)行營(yíng)銷推廣策略。包括但不限于社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行等。通過有效的營(yíng)銷手段，提高甲方店鋪的知名度和流量，增加商品銷量。4.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告乙方定期對(duì)甲方電商業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析，為甲方提供詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、客戶行為分析、市場(chǎng)趨勢(shì)分析等。幫助甲方了解業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況，為決策提供數(shù)據(jù)支持。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的具體要求，提供高質(zhì)量、高效率的代打服務(wù)。確保服務(wù)過程符合法律法規(guī)及電商平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定。2.乙方在處理訂單和客服工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，不得擅自更改或簡(jiǎn)化操作流程。3.乙方提供的營(yíng)銷推廣活動(dòng)應(yīng)合法合規(guī)，不得采用不正當(dāng)手段進(jìn)行推廣，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。4.乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等資料，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的違約行為追究違約責(zé)任。有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和要求進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于商品信息、店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)則、客戶信息等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方解決服務(wù)過程中遇到的問題，提供必要的支持和配合。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)甲方提供的資料和信息，在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)自主開展服務(wù)工作。在服務(wù)過程中，如遇甲方提供的資料不完整或不準(zhǔn)確等情況，有權(quán)要求甲方補(bǔ)充或更正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的代打服務(wù)。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解決方案。接受甲方的監(jiān)督和檢查，根據(jù)甲方提出的意見和建議及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。該費(fèi)用為固定費(fèi)用，不因任何因素調(diào)整，但本協(xié)議另有約定除外。2.如甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定服務(wù)內(nèi)容的額外服務(wù)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確額外服務(wù)的費(fèi)用及支付方式。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起______年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，向乙方提供虛假或不完整的資料，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密或其他重要信息，乙方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步擴(kuò)散，并向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。如因乙方泄密行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)_____元（大寫______元整）。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或電商平臺(tái)規(guī)則變化等原因，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整相關(guān)條款，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)___