1高等職業(yè)教育本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域優(yōu)化升級(jí)需要，對(duì)接批發(fā)業(yè)、零售業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展新趨勢(shì)，對(duì)接新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員、品牌專業(yè)人員、人工智能訓(xùn)練師等職業(yè)的新要求，不斷滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域高質(zhì)量發(fā)展對(duì)高層次技術(shù)技能人才的需求，推動(dòng)職業(yè)教育專業(yè)升級(jí)和數(shù)字化改造，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，遵循推進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的總體要求，參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編制要求，制訂本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)是全國(guó)高等職業(yè)教育本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)的基本標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校應(yīng)結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實(shí)際和自身辦學(xué)定位，依據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)制訂本校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，鼓勵(lì)高于本標(biāo)準(zhǔn)辦出2專業(yè)名稱（專業(yè)代碼）市場(chǎng)營(yíng)銷（330602）3入學(xué)基本要求中等職業(yè)學(xué)校畢業(yè)、普通高級(jí)中學(xué)畢業(yè)或具備同等學(xué)力4基本修業(yè)年限所屬專業(yè)大類（代碼）財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類（33）所屬專業(yè)類（代碼）工商管理類（3306）對(duì)應(yīng)行業(yè)（代碼）主要職業(yè)類別（代碼）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員（2-06-07-02）、品牌專業(yè)人員（2-06-07-04）、人工智能訓(xùn)練師S（4-04-05-05）主要崗位（群）或技術(shù)領(lǐng)域舉例市場(chǎng)部經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營(yíng)銷智能機(jī)器人訓(xùn)練師等職業(yè)類證書舉例電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析、跨境電商B2B數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、呼叫中心客戶服務(wù)與26培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)能夠踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，德智體美勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水平，良好的人文素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)、職業(yè)道德和精益求精的工匠精神，一定的國(guó)際視野，掌握較為系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)技能，具備一定的技術(shù)研發(fā)、工藝設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)踐能力，能夠從事科技成果、實(shí)驗(yàn)成果轉(zhuǎn)化，勝任生產(chǎn)加工中高端產(chǎn)品、提供中高端服務(wù)、解決較復(fù)雜問題、進(jìn)行較復(fù)雜操作，具有一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，具有較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，具備職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力，面向批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員、品牌專業(yè)人員、人工智能訓(xùn)練師等職業(yè)，能夠從事需求洞察、產(chǎn)品規(guī)劃、品牌策劃與管理、數(shù)字營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷機(jī)器人訓(xùn)練等市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和管理工作的高層次技術(shù)7培養(yǎng)規(guī)格本專業(yè)學(xué)生應(yīng)在系統(tǒng)學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)并完成有關(guān)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)上，全面提升素質(zhì)、知識(shí)、能力，掌握并實(shí)際運(yùn)用崗位（群）需要的專業(yè)核心技術(shù)技能，總體上須達(dá)到以下要求：（1）堅(jiān)定擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和中國(guó)特色社會(huì)主義制度，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，具有堅(jiān)定的理想信念、深厚的愛國(guó)情感和中華（2）掌握與本專業(yè)從事職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)定，掌握綠色生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、安全防護(hù)、質(zhì)量管理等相關(guān)知識(shí)與技能，具有質(zhì)量意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、安全意識(shí)和創(chuàng)新思維；了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)文化，遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，具備社會(huì)責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神；（3）掌握支撐本專業(yè)學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展必備的大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、外語（英語等）、信息技術(shù)等文化基礎(chǔ)知識(shí)，具有扎實(shí)的科學(xué)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)，具備職業(yè)生涯規(guī)劃能力；（5）掌握經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理、人工智能及語音技術(shù)等方面的專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的整合知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力；（6）掌握商務(wù)數(shù)據(jù)分析、客戶需求分析、客戶行為分析、客戶心智分析等技術(shù)技能，具有需求洞察能力；（7）掌握產(chǎn)品系列、功能、外觀、價(jià)格、服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)等技術(shù)技能，具備產(chǎn)品規(guī)劃能力；（8）掌握品牌核心價(jià)值挖掘、品牌定位分析、品牌形象規(guī)劃、品牌維護(hù)及延伸等技術(shù)技能，具備品牌策劃與管理能力；（9）掌握數(shù)字畫像、內(nèi)容營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)應(yīng)用等技術(shù)技能，具備數(shù)字營(yíng)銷策劃能力；（10）掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、整合營(yíng)銷方案制定、大客戶關(guān)系維護(hù)、采購與供應(yīng)鏈管理等技術(shù)技能，具備市場(chǎng)營(yíng)銷策劃和管理能力；（11）掌握人工智能產(chǎn)品需求分析、人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)、人工智能產(chǎn)品測(cè)試優(yōu)化等技術(shù)技3能，具備營(yíng)銷機(jī)器人訓(xùn)練能力；（12）掌握信息技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，具有適應(yīng)本領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展需求的數(shù)字技能；（13）具有提供市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中高端服務(wù)的能力，具有完成銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客服經(jīng)理等崗位工作任務(wù)的能力，具有從事方案設(shè)計(jì)、過程監(jiān)控、解決現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題和現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)新的能力，具有解決崗位現(xiàn)場(chǎng)較復(fù)雜問題的能力，具有實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的能力；（14）具有參與制定技術(shù)規(guī)程與技術(shù)方案的能力，能夠從事技術(shù)研發(fā)、科技成果或?qū)嶒?yàn)成果轉(zhuǎn)化；（15）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)發(fā)展的能力，能夠適應(yīng)新技術(shù)、新崗位的要求；具有批判性思維、創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)意識(shí)，具有較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力；（16）掌握基本身體運(yùn)動(dòng)知識(shí)和至少1項(xiàng)運(yùn)動(dòng)技能，達(dá)到國(guó)家大學(xué)生體質(zhì)測(cè)試合格標(biāo)準(zhǔn)，養(yǎng)成良好的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣和行為習(xí)慣；具備一定的心理調(diào)適能力；（17）掌握必備的美育知識(shí)，具有一定的文化修養(yǎng)、審美能力，形成至少1項(xiàng)藝術(shù)特長(zhǎng)或（18）樹立正確的勞動(dòng)觀，尊重勞動(dòng)，熱愛勞動(dòng)，具備與本專業(yè)職業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的勞動(dòng)素養(yǎng)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，弘揚(yáng)勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉8課程設(shè)置及學(xué)時(shí)安排8.1課程設(shè)置主要包括公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程。8.1.1公共基礎(chǔ)課程按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定開齊開足公共基礎(chǔ)課程。應(yīng)將思想政治理論、體育、軍事理論與軍訓(xùn)、心理健康教育、勞動(dòng)教育課程列為公共基礎(chǔ)必修課程。將黨史國(guó)史、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化、憲法法律、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、外語、應(yīng)用文寫作、國(guó)家安全教育、信息技術(shù)、藝術(shù)、職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、科學(xué)探索、個(gè)人形象設(shè)計(jì)、人工智能基礎(chǔ)等列為必修課程或選修課程。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況可開設(shè)具有地方特色的校本課程。8.1.2專業(yè)課程一般包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程。學(xué)校可結(jié)合區(qū)域/行業(yè)實(shí)際和辦學(xué)定位自主確定課程。（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程舉例市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、消費(fèi)者行為分析、人工智能及語音技術(shù)、中華商業(yè)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語等領(lǐng)域的課程。（2）專業(yè)核心課程舉例一般設(shè)置11門。包括：服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)、國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)、商務(wù)談判實(shí)務(wù)、產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、數(shù)字營(yíng)銷策劃、品牌策劃與管理、客戶體驗(yàn)管理、采購與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷智能機(jī)器人訓(xùn)練實(shí)務(wù)等領(lǐng)域的課程。4專業(yè)核心課程主要教學(xué)內(nèi)容與要求序號(hào)專業(yè)核心課程典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求1服務(wù)營(yíng)銷實(shí)務(wù)①顧客需求洞察。②顧客關(guān)系建立。③服務(wù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)。④服務(wù)場(chǎng)景搭建。⑤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定義。⑥服務(wù)危機(jī)處理①了解服務(wù)營(yíng)銷理念的基礎(chǔ)知識(shí)。②理解顧客服務(wù)期望。③掌握顧客關(guān)系建立策略的方法和技術(shù)技能。④掌握服務(wù)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)技能。⑤掌握服務(wù)場(chǎng)景搭建的方法和技術(shù)技能。⑥掌握服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定義的方法和技術(shù)技能。⑦掌握服務(wù)業(yè)績(jī)管理的方法和技術(shù)技能。⑧掌握服務(wù)危機(jī)處理的方法和技術(shù)技能2國(guó)際營(yíng)銷實(shí)務(wù)①尋找海外目標(biāo)市場(chǎng)。⑦國(guó)際促銷設(shè)計(jì)①掌握尋找海外目標(biāo)市場(chǎng)的方法和技術(shù)技能。②掌握制定國(guó)際營(yíng)銷計(jì)劃與營(yíng)銷策略的方法和④掌握開拓國(guó)際市場(chǎng)的方法和技術(shù)技能。⑤掌握國(guó)際營(yíng)銷定價(jià)策略的方法和技術(shù)技能。⑥掌握國(guó)際營(yíng)銷渠道策劃與優(yōu)化的方法和技術(shù)⑦掌握國(guó)際促銷技巧3商務(wù)談判實(shí)務(wù)⑤結(jié)束談判①掌握商務(wù)談判人員選拔的方法和技術(shù)技能。②掌握談判信息調(diào)研的方法和技術(shù)技能。③掌握談判準(zhǔn)備工作的方法和技術(shù)技能。④掌握各階段談判策略。⑤掌握談判語言技巧。⑥熟悉國(guó)際談判的基本知識(shí)和技巧4產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)務(wù)①產(chǎn)品系列規(guī)劃。②產(chǎn)品功能規(guī)劃。③產(chǎn)品外觀規(guī)劃。④產(chǎn)品價(jià)格規(guī)劃。⑤產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃①掌握產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)技能。②掌握產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)技能。③掌握產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)技能。④掌握產(chǎn)品價(jià)格設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)技能。⑤掌握產(chǎn)品服務(wù)一體化設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)技能5商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用④商務(wù)數(shù)據(jù)可視化①了解商務(wù)數(shù)據(jù)分析思路。②掌握商務(wù)數(shù)據(jù)收集的方法和技術(shù)技能。③掌握商務(wù)數(shù)據(jù)處理和清洗的方法和技術(shù)技能。④掌握商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù)技能。⑤掌握商務(wù)數(shù)據(jù)可視化的方法和技術(shù)技能。5序號(hào)專業(yè)核心課程典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求6數(shù)字營(yíng)銷策劃③互動(dòng)營(yíng)銷策劃①掌握人群畫像與分析的方法和技術(shù)技能。②掌握數(shù)字化信息觸達(dá)分析與策劃的方法和技③掌握客戶關(guān)系連接分析與規(guī)劃的方法和技術(shù)④掌握營(yíng)銷關(guān)系促成策劃的方法和技術(shù)技能。⑤掌握營(yíng)銷交易與回報(bào)分析的方法和技術(shù)技能7品牌策劃與管理①品牌核心價(jià)值挖掘。④品牌維護(hù)及延伸①掌握品牌核心價(jià)值挖掘的方法和技術(shù)技能。②掌握品牌定位分析的方法和技術(shù)技能。③掌握品牌形象規(guī)劃的方法和技術(shù)技能。④掌握品牌維護(hù)及延伸的方法與技術(shù)技能8客戶體驗(yàn)管理①客戶體驗(yàn)觸點(diǎn)開發(fā)。②客戶體驗(yàn)平臺(tái)搭建。③客戶體驗(yàn)方案設(shè)計(jì)。④客戶體驗(yàn)方案實(shí)施。⑤客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)分析①掌握客戶體驗(yàn)觸點(diǎn)構(gòu)建的方法和技術(shù)技能。②掌握客戶體驗(yàn)平臺(tái)搭建的方法和技術(shù)技能。③掌握客戶體驗(yàn)方案設(shè)計(jì)制作的技巧。④掌握客戶體驗(yàn)方案的實(shí)施要點(diǎn)。⑤掌握數(shù)據(jù)分析及反饋的方法和技術(shù)技能9采購與供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)動(dòng)態(tài)。②采購招標(biāo)書和采購①掌握采購基本流程。②掌握采購招標(biāo)書和采購合同撰寫的方法和技③掌握供應(yīng)鏈管理合作伙伴選擇的方法和技術(shù)技能。④掌握供應(yīng)鏈流程重構(gòu)的方法和技術(shù)技能。⑤掌握供應(yīng)鏈物流管理的方法和技術(shù)技能。⑥掌握供應(yīng)鏈信息管理的方法和技術(shù)技能企業(yè)戰(zhàn)略管理①企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。②整合營(yíng)銷方案制定。③大客戶關(guān)系維護(hù)①掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析的方法和技術(shù)技能。②掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略制定的方法和技術(shù)技能。③掌握整合營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)技能。④掌握大客戶關(guān)系維護(hù)的方法和技術(shù)技能。⑤掌握企業(yè)資源配置的方法和技術(shù)技能營(yíng)銷智能機(jī)器人訓(xùn)練實(shí)務(wù)①營(yíng)銷智能機(jī)器人產(chǎn)①掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人產(chǎn)品需求調(diào)研與分析的方法和技術(shù)技能。②掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法和技術(shù)③掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人業(yè)務(wù)話術(shù)梳理的方法和6序號(hào)專業(yè)核心課程典型工作任務(wù)描述主要教學(xué)內(nèi)容與要求營(yíng)銷智能機(jī)器人訓(xùn)練實(shí)務(wù)②人工智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)。③人工智能產(chǎn)品測(cè)試優(yōu)化④掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人知識(shí)問答設(shè)計(jì)的方法和⑤掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人交互話術(shù)搭建的方法和⑥掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人人機(jī)交互測(cè)試的方法和⑦掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的方法和⑧掌握營(yíng)銷智能機(jī)器人算法參數(shù)調(diào)優(yōu)的方法和技術(shù)技能（3）專業(yè)拓展課程舉例可設(shè)置：商務(wù)禮儀、商務(wù)溝通、營(yíng)銷法律法規(guī)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別及創(chuàng)業(yè)管理、商業(yè)模式創(chuàng)新與設(shè)計(jì)、OA高級(jí)技術(shù)與應(yīng)用、視覺營(yíng)銷、虛擬現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)與商業(yè)應(yīng)用、國(guó)際買手實(shí)務(wù)、公共關(guān)系實(shí)務(wù)、大客戶管理實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)、項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)、零售管理實(shí)務(wù)以及各類行業(yè)營(yíng)銷類等領(lǐng)域的課程。有條件的專業(yè)，可結(jié)合教學(xué)改革實(shí)際，探索重構(gòu)課程體系，如按項(xiàng)目式、模塊化教學(xué)需要，將專業(yè)基礎(chǔ)課程內(nèi)容、專業(yè)核心課程內(nèi)容和專業(yè)拓展課程內(nèi)容有機(jī)重組為相應(yīng)課程。8.1.3實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)踐性教學(xué)應(yīng)貫穿于人才培養(yǎng)全過程。實(shí)踐性教學(xué)主要包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等形式，公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程等都要加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)。在校內(nèi)外進(jìn)行需求洞察、品牌策劃、智能機(jī)器人訓(xùn)練、數(shù)字營(yíng)銷等綜合實(shí)訓(xùn)。在批發(fā)、零售、商務(wù)服務(wù)和制造等行業(yè)的企業(yè)、事業(yè)單位進(jìn)行營(yíng)銷策劃、銷售管理、智能客戶服務(wù)等崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)既是實(shí)踐性教學(xué)，也是專業(yè)課教學(xué)的重要內(nèi)容，應(yīng)注重理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》和相關(guān)專業(yè)崗位實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)要求。學(xué)校應(yīng)充分發(fā)揮思政課程和各類課程的育人功能。發(fā)揮思政課程政治引領(lǐng)和價(jià)值引領(lǐng)作用，在思政課程中有機(jī)融入黨史、新中國(guó)史、改革開放史、社會(huì)主義發(fā)展史等相關(guān)內(nèi)容；結(jié)合實(shí)際落實(shí)課程思政，推進(jìn)全員、全過程、全方位育人，實(shí)現(xiàn)思想政治教育與技術(shù)技能培養(yǎng)的有機(jī)統(tǒng)一。應(yīng)開設(shè)安全教育（含典型案例事故分析）、社會(huì)責(zé)任、綠色環(huán)保、新一代信息技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等方面的拓展課程或?qū)ｎ}講座（活動(dòng)并將有關(guān)內(nèi)容融入課程教學(xué)中；自主開設(shè)其他特色課程；組織開展德育活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)和其他實(shí)踐8.2學(xué)時(shí)安排總學(xué)時(shí)不少于3200學(xué)時(shí)，每16～18學(xué)時(shí)折算1學(xué)分，其中，公共基礎(chǔ)課總學(xué)時(shí)一般不7少于總學(xué)時(shí)的25%。實(shí)踐性教學(xué)學(xué)時(shí)原則上不少于總學(xué)時(shí)的50%，其中，實(shí)習(xí)時(shí)間累計(jì)一般不少于6個(gè)月，可根據(jù)實(shí)際情況集中或分階段安排實(shí)習(xí)時(shí)間。各類選修課程的學(xué)時(shí)累計(jì)不少于總學(xué)時(shí)的10%。軍訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、入學(xué)教育、畢業(yè)教育按照“四有好老師”“四個(gè)相統(tǒng)一”“四個(gè)引路人”的要求建設(shè)專業(yè)教師隊(duì)伍，將師德師風(fēng)作為教師隊(duì)伍建設(shè)的第一標(biāo)準(zhǔn)。9.1隊(duì)伍結(jié)構(gòu)學(xué)生數(shù)與本專業(yè)專任教師數(shù)比例不高于20:1，“雙專任教師的比例不低于30%，具有研究生學(xué)位專任教師的比例不低于50%，具有博士研究生學(xué)位專任教師的比例原則上不低于15%，專任教師隊(duì)伍要考慮職稱、年齡，形成合理的梯隊(duì)能夠整合校內(nèi)外優(yōu)質(zhì)人才資源，選聘企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員擔(dān)任產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師，組建校企合作、專兼結(jié)合的教師團(tuán)隊(duì)，建立定期開展專業(yè)（學(xué)科）教研機(jī)制。9.2專業(yè)帶頭人具有本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)副高及以上職稱；原則上應(yīng)是省級(jí)及以上教育行政部門等認(rèn)定的高水平教師教學(xué)（科研）創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人、省級(jí)及以上教學(xué)名師、高層次或高學(xué)歷人才，或主持獲省級(jí)及以上教學(xué)領(lǐng)域有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)兩項(xiàng)以上，能夠較好地把握國(guó)內(nèi)外批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等行業(yè)、專業(yè)發(fā)展，能廣泛聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，了解行業(yè)企業(yè)對(duì)本專業(yè)人才的需求實(shí)際，主持專業(yè)建設(shè)、教學(xué)改革，教科研工作和社會(huì)服務(wù)能力強(qiáng)，在本區(qū)域或本領(lǐng)域具有一定的專業(yè)影響力。9.3專任教師具有高校教師資格；具有市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有一定年限的相應(yīng)工作經(jīng)歷或者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)技能水平；具有本專業(yè)理論和實(shí)踐能力；能夠落實(shí)課程思政要求，挖掘?qū)I(yè)課程中的思政教育元素和資源；能夠運(yùn)用信息技術(shù)開展混合式教學(xué)等教法改革；能夠跟蹤新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)發(fā)展前沿，開展技術(shù)研發(fā)與社會(huì)服務(wù)；專業(yè)教師每年至少1個(gè)月在企業(yè)或生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地鍛煉，每5年累計(jì)不少于6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。9.4兼職教師主要從本專業(yè)相關(guān)行業(yè)企業(yè)的高技術(shù)技能人才中聘任，應(yīng)具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，原則上應(yīng)具有中級(jí)及以上相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱，了解教育教學(xué)規(guī)律，能承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)和學(xué)生職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)等專業(yè)教學(xué)任務(wù)。本專業(yè)所有兼職教師所承擔(dān)的本專業(yè)教學(xué)任務(wù)授課課時(shí)一般不少于專業(yè)課總課時(shí)的20%。根據(jù)需要聘請(qǐng)技能大師、勞動(dòng)模范、能工巧匠等高技能人才，建立專門針對(duì)兼職教師聘任與管理的具體實(shí)施辦法。10.1教學(xué)設(shè)施8主要包括能夠滿足正常的課程教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需的專業(yè)教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。生均教學(xué)科研儀器設(shè)備值原則上不低于1萬元。10.1.1專業(yè)教室基本要求具備利用信息化手段開展混合式教學(xué)的條件。一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，具有互聯(lián)網(wǎng)接入或無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求，安防標(biāo)志明顯，保持逃生通道暢通無阻。10.1.2校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所基本要求實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所符合面積、安全、環(huán)境等方面的要求，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施對(duì)接真實(shí)職業(yè)場(chǎng)景或工作情境，能夠滿足實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師確定，能夠滿足開展需求洞察、品牌策劃、營(yíng)銷機(jī)器人訓(xùn)練、數(shù)字營(yíng)銷等實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的要求，實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)管理及實(shí)施規(guī)章制度齊全。鼓勵(lì)在實(shí)訓(xùn)中運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、虛擬仿真等前沿信息技術(shù)。（1）需求洞察實(shí)訓(xùn)室配備需求洞察實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備（設(shè)施用于客戶需求分析、客戶行為分析、客戶心智分析等的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（2）品牌策劃實(shí)訓(xùn)室配備品牌策劃實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備（設(shè)施用于品牌核心價(jià)值挖掘、品牌定位分析、品牌形象規(guī)劃等的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（3）智能機(jī)器人訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)室配備智能機(jī)器人訓(xùn)練軟件等設(shè)備（設(shè)施用于業(yè)務(wù)話術(shù)梳理、知識(shí)問答設(shè)計(jì)、交互話術(shù)搭建、人機(jī)交互測(cè)試、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、算法參數(shù)調(diào)優(yōu)等的實(shí)訓(xùn)教學(xué)。（4）數(shù)字營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室配備數(shù)字營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)軟件等設(shè)備（設(shè)施用于數(shù)字畫像、內(nèi)容營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷等的實(shí)訓(xùn)教10.1.3實(shí)習(xí)場(chǎng)所基本要求符合《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》《職業(yè)學(xué)校校企合作促進(jìn)辦法》等對(duì)實(shí)習(xí)單位的有關(guān)要求，經(jīng)實(shí)地考察后，確定合法經(jīng)營(yíng)、管理規(guī)范，實(shí)習(xí)條件完備且符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際、符合安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求，與學(xué)校建立穩(wěn)定合作關(guān)系的單位成為實(shí)習(xí)基地，并簽署學(xué)校、學(xué)生、實(shí)習(xí)單位三方協(xié)議。根據(jù)本專業(yè)人才培養(yǎng)的需要和未來就業(yè)需求，實(shí)習(xí)基地應(yīng)能提供市場(chǎng)部經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營(yíng)銷智能機(jī)器人訓(xùn)練師等與專業(yè)對(duì)口的相關(guān)實(shí)習(xí)崗位，能涵蓋當(dāng)前相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主流技術(shù)，可接納一定規(guī)模的學(xué)生實(shí)習(xí)；學(xué)校和實(shí)習(xí)單位雙方共同制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃，能夠配備相應(yīng)數(shù)量的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)和管理，實(shí)習(xí)單位安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)或管理人員擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，開展專業(yè)教學(xué)和職業(yè)技能訓(xùn)練，完成實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)，做好學(xué)生實(shí)習(xí)服務(wù)和管理工作，有保證實(shí)習(xí)學(xué)生日常工作、學(xué)習(xí)、生活的規(guī)章制度，有安全、保險(xiǎn)保障，依法依規(guī)保障學(xué)生的基本權(quán)益。10.2教學(xué)資源主要包括能夠滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、教師專業(yè)教學(xué)研究和教學(xué)實(shí)施需要的教材、圖書及數(shù)9字化資源等。10.2.1教材選用基本要求按照國(guó)家規(guī)定，經(jīng)過規(guī)范程序選用教材，優(yōu)先選用國(guó)家規(guī)劃教材和國(guó)家優(yōu)秀教材。專業(yè)課程教材應(yīng)體現(xiàn)本行業(yè)新技術(shù)、新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)、新形態(tài)，并通過活頁式教材等多種方式進(jìn)行動(dòng)態(tài)更新。10.2.2圖書文獻(xiàn)配備基本要求圖書文獻(xiàn)配備能滿足人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)、教科研等工作的需要。專業(yè)類圖書文獻(xiàn)主要包括：營(yíng)銷管理類、品牌策劃類、智能客服類、營(yíng)銷案例類等。及時(shí)配置新經(jīng)濟(jì)、新技術(shù)、新工藝、新材料、新管理方式、新服務(wù)方式等相關(guān)的圖書文獻(xiàn)。10.2.3