車(chē)站票款解行主講人：馬丹【復(fù)習(xí)舊課】何為站間調(diào)票？流入車(chē)站、流出車(chē)站、平衡車(chē)站分別指？站間調(diào)票是指當(dāng)某個(gè)車(chē)站站存車(chē)票不能滿足乘客購(gòu)票需求時(shí)，臨時(shí)從其他車(chē)站調(diào)人一定數(shù)量的車(chē)票。流入車(chē)站：出站客流>入站客流回收單程票>發(fā)售單程票流出車(chē)站：出站客流＜入站客流回收單程票＜發(fā)售單程票平衡車(chē)站：出入客流基本相等【復(fù)習(xí)舊課】1.售票員與客值交接時(shí)發(fā)現(xiàn)偽鈔？2.若在銀行點(diǎn)收票款時(shí)，發(fā)現(xiàn)偽鈔？3.若設(shè)備誤收偽鈔？復(fù)習(xí)舊課由收款人補(bǔ)足票款由封裝人補(bǔ)足票款由當(dāng)事人及值班站長(zhǎng)立即封裝假鈔，上報(bào)主管部門(mén)處理任務(wù)七車(chē)站票款解行目錄任務(wù)七車(chē)站票款解行車(chē)站票款解行的方式1車(chē)站票款的解行流程2車(chē)站票款解行的操作步驟3車(chē)站票款解行的注意事項(xiàng)4一、車(chē)站票款的解行方式直接解行打包返納車(chē)票保管規(guī)定一、車(chē)站票款的解行方式直接解行車(chē)站人員運(yùn)送車(chē)站人員銀行工作人員雙方當(dāng)面清點(diǎn)票款，立即返還現(xiàn)金送款單銀行一、車(chē)站票款的解行方式打包返納地鐵車(chē)站收取票款銀行或押運(yùn)公司運(yùn)送銀行工作人員清點(diǎn)，次日返還現(xiàn)金送款單一、車(chē)站票款的解行方式解行方式直接解行打包返納優(yōu)點(diǎn)及時(shí)、準(zhǔn)確監(jiān)控車(chē)站收益環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)解行票款正確與否安全性高減少了解行時(shí)間缺點(diǎn)安全性不高解行時(shí)間會(huì)有影響入賬憑證返還延遲車(chē)站不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)票款問(wèn)題成本高適用情況有駐站銀行的車(chē)站車(chē)站距銀行較遠(yuǎn)二、車(chē)站票款解行流程車(chē)站清點(diǎn)票款交押運(yùn)人銀行清點(diǎn)存入企業(yè)指定賬戶(hù)按實(shí)際清點(diǎn)數(shù)目存入企業(yè)指定賬戶(hù)，將差錯(cuò)情況反饋給車(chē)站車(chē)站組織調(diào)查處理清點(diǎn)人員由客值清點(diǎn)值班站長(zhǎng)核對(duì)確認(rèn)填寫(xiě)報(bào)表客值填現(xiàn)金繳款單賬與清點(diǎn)不一致長(zhǎng)短款，按實(shí)際清點(diǎn)數(shù)目入賬假鈔不計(jì)入實(shí)點(diǎn)票款三、車(chē)站票款解行操作步驟解行工作具體操作步驟步驟1：在監(jiān)控?cái)z像的有效范圍內(nèi)點(diǎn)算并將票款按銀行要求打包，同時(shí)填制現(xiàn)金繳款單、封箱清單、零鈔交接清單，放入銀行提供的專(zhuān)用箱內(nèi)并加封后存放在車(chē)站票務(wù)室。三、車(chē)站票款解行操作步驟解行工作具體操作步驟步驟2：核對(duì)完押運(yùn)公司職員的身份后，將專(zhuān)用箱交押運(yùn)公司職員；押運(yùn)交接單與押運(yùn)公司職員辦理交接；將現(xiàn)金繳款單的交款金額填入車(chē)站營(yíng)收日?qǐng)?bào)。步驟3：車(chē)站在收到銀行回單時(shí)將現(xiàn)金繳款單隨報(bào)表上交票務(wù)管理部門(mén)【知識(shí)鏈接】車(chē)站與銀行之間的兌零(2)車(chē)站值班員負(fù)責(zé)車(chē)站硬幣的日常兌換任務(wù)(1)車(chē)站根據(jù)客流情況、硬幣的流通情況制訂與銀行的兌零計(jì)劃，并按計(jì)劃與銀行進(jìn)行兌零，保證每天有足夠的硬幣庫(kù)存量用于周轉(zhuǎn)(3)車(chē)站值班員在收到銀行返還的兌零硬幣時(shí)，應(yīng)檢查硬幣袋上的封簽或封捆硬幣的扎把帶是否完好，同時(shí)按封簽或封捆硬幣的扎把帶上的金額在雙方的交接登記本上辦理交接(4)短款，銀行補(bǔ)；長(zhǎng)款，加封長(zhǎng)款硬幣交銀行四、解行注意事項(xiàng)（1）解行時(shí)間。各站結(jié)合本站的特點(diǎn)及銀行的服務(wù)時(shí)間，確定解行時(shí)間。（2）解行負(fù)責(zé)人。客值與另外一名車(chē)站員工。四、解行注意事項(xiàng)（3）解行過(guò)程將票款放入上鎖的售票盒或手推車(chē)后，由客運(yùn)值班員和另一名車(chē)站員工負(fù)責(zé)去銀行解款。與銀行人員當(dāng)面清點(diǎn)票款后，取回代收費(fèi)憑證和現(xiàn)金繳款單（代收費(fèi)憑證和現(xiàn)金繳款單上必須蓋有銀行的現(xiàn)金收訖章，且單據(jù)正確）?；氐近c(diǎn)鈔室，將代收費(fèi)憑證和現(xiàn)金繳款單放入保險(xiǎn)柜中。四、解行注意事項(xiàng)（4）各站所有的隔夜票款、早班TVM錢(qián)箱收入及BOM收入（隔夜票款可視各站情況，盡量在上午解行）必須在每日下午銀行停止?fàn)I業(yè)時(shí)間前全部解行。四、解行注意事項(xiàng)（5）車(chē)站當(dāng)日欲解行的票款由值班站長(zhǎng)與客運(yùn)值班員在監(jiān)控儀“點(diǎn)幣”狀態(tài)下清算。每100張砂紙加封，不足100，信封加封。（6）客運(yùn)值班員應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金繳款單，并在現(xiàn)金繳款單左上角注明送款車(chē)站和送款人，將加封好的票款與現(xiàn)金送款單裝入尾箱，并在尾箱裝箱清單填寫(xiě)票款與現(xiàn)金送款單。四、解行注意事項(xiàng)四、解行注意事項(xiàng)（7）銀行在次日清點(diǎn)完收到的票款后，在現(xiàn)金繳款單上加蓋現(xiàn)金收訖章并于當(dāng)天返還車(chē)站。