市場營銷學?？荚囶}+參考答案一、單選題（共48題，每題1分，共48分）1.所謂產(chǎn)品線雙向延伸，就是原定位于中檔產(chǎn)品市場的企業(yè)掌握了市場優(yōu)勢后，向產(chǎn)品線的_________兩個方向延伸。A、前后B、左右C、高低D、東西正確答案：C2.下列不屬于產(chǎn)品組合定價策略的是（）。A、分部定價B、產(chǎn)品系列定價C、副產(chǎn)品定價D、撇脂定價正確答案：D3.對于水泥、平板玻璃等標準化產(chǎn)品，一般情況下應實行()。A、差異性營銷策略B、無差異性營銷策略C、區(qū)別性市場策略D、集中性營銷策略正確答案：B4.細分市場是由相似的()組成。A、行業(yè)B、企業(yè)C、產(chǎn)品D、消費者群體正確答案：D5.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。A、名牌產(chǎn)品B、產(chǎn)品需求富有彈性C、產(chǎn)品需求缺乏彈性D、生活必需品正確答案：B6.新產(chǎn)品開發(fā)的_________階段，營銷部門的主要責任是尋找、激勵及提高新產(chǎn)品構思。A、篩選B、市場試銷C、概念形成D、構思正確答案：D7.喜之郎水晶之戀果凍在廣告中訴求“紅色，真的好想你”，“黃色，謝謝你的愛”，“綠色，偏偏喜歡你”，“藍色，我只在乎你”，“紫色，有你真精彩”，“粉紅，愛你一生不變”，通過廣告人為地為果凍賦予了特殊的屬性。這是充分地利用了消費者購買行為的()特點。A、廣泛性B、情感性C、復雜性D、替代性正確答案：B8.國內(nèi)顧客市場按購買動機可分為5種類型，分別是（）、生產(chǎn)者市場、中間商市場、非贏利組織市場、政府市場。A、消費市場B、營銷市場C、消費者市場D、目標市場正確答案：C9.比亞迪汽車公司投入巨大的人力物力，重點開發(fā)電動汽車。在目前的營銷環(huán)境諸要素中，相對來講()要素的發(fā)展變化對其電動汽車的營銷最為有利。A、人口環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、自然環(huán)境D、政治法律環(huán)境正確答案：C10.1998年夏，海爾根據(jù)用戶提供的信息及進一步市場調(diào)研，推出冰溫（-5～10℃）臺式冷柜，搶先占領仍處于空白狀態(tài)的零售鮮肉保鮮冷柜市場。這種定位戰(zhàn)略屬于()。A、回避定位戰(zhàn)略B、補缺定位戰(zhàn)略C、對抗定位戰(zhàn)略D、側翼定位戰(zhàn)略正確答案：B11.在社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應是（）A、企業(yè)、消費者與社會的整體利益B、企業(yè)利益C、社會利益D、消費者利益正確答案：A12.企業(yè)經(jīng)常在做產(chǎn)品廣告的早期，刊播完整的廣告信息，但當消費者了解熟悉后，就會只刊播原來廣告中關鍵的一部分信息。這主要是利用消費者認知的()規(guī)律。A、選擇性記憶B、選擇性注意C、選擇性扭曲D、知覺的整體性正確答案：D13.非營利組織的日常性采購的采購金額相對（）。A、量大B、一般C、較多D、較少正確答案：D14.財務薄弱的企業(yè)，一般采用()的分銷方法。A、傭金制B、選擇分銷C、代理D、直銷正確答案：A15.下列哪種說法是正確的？（）A、需要就是對某種產(chǎn)品的需求B、有了欲望，需求自然產(chǎn)生C、市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的欲望，進而影響人們的需求。D、市場營銷者可以通過市場營銷活動創(chuàng)造需要（改為需要了）正確答案：C16.以下哪種價格形式屬于差別定價？（）A、銷售給不同價格區(qū)顧客B、在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動C、劇院里不同位置的座位的票價不同D、對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠正確答案：C17.無差異性目標市場策略面對的是()。A、多個子市場B、整體市場C、一個子市場D、相關市場正確答案：B18.商品包裝包括若干個因素，（）是最主要的構成要素，應在包裝整體上占居突出的位置。A、商標或品牌B、圖案C、包裝材料D、形狀正確答案：A19.執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，其口號是（）A、我們賣什么就讓人們買什么B、市場需要什么就生產(chǎn)什么C、我們生產(chǎn)什么就賣什么D、好酒不怕巷子深正確答案：A20.()是指企業(yè)市場營銷的外部政治形勢，對社會購買力的提高和市場消費需求的變化有直接影響。A、政治沖突B、政治環(huán)境C、政治生態(tài)D、政治局面正確答案：B21.（）是企業(yè)傳遞給顧客，讓顧客感受到的實際價值A、服務質(zhì)量B、感知價值C、顧客滿意D、顧客期望正確答案：B22.一個國家或地區(qū)的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平等的總和，被稱為（）A、自然資源B、社會文化C、政治法律D、科學技術正確答案：B23.新款式的服裝很快就會流行起來，而研制的新的烤面包機推廣起來卻要困難得多。這主要是受新產(chǎn)品的（）的影響。A、簡易性B、適應性C、相對優(yōu)越性D、創(chuàng)新的明確性正確答案：D24.香煙外包裝上“專供XX地區(qū)銷售”，是為了()。A、防止竄貨B、利于對經(jīng)銷商的管理C、防止降價D、都不對正確答案：A25.尋求()是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。A、產(chǎn)品特征B、人才優(yōu)勢C、良好服務D、價格優(yōu)勢正確答案：A26.購買目的是為了生產(chǎn)、銷售或履行組織職能，這樣的市場被稱作（）A、生產(chǎn)者市場B、消費者市場C、組織市場D、中間商市場正確答案：C27.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用（）A、無差異性市場營銷戰(zhàn)略B、差異性市場營銷戰(zhàn)略C、產(chǎn)品專業(yè)化D、市場專業(yè)化正確答案：A28.既不持有存貨，又不參與融資或風險的商業(yè)單位是()。A、傭金商B、銷售商代理C、產(chǎn)品經(jīng)紀人D、制造商代理正確答案：C29.非營利組織的采購部門通過傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說明有關要求，邀請供應商在規(guī)定期限內(nèi)投標的購買方式叫（）。A、議價合約選購B、公開招標選購C、日常選購D、正常購買正確答案：B30.在企業(yè)的幾種定價目標中，有一種只能作為企業(yè)的短期目標，這就是（）。A、維持生存B、市場占有率最大化C、當期利潤最大化D、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化正確答案：C31.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱之為（）。A、品牌轉移B、品牌再定位C、品牌更新D、品牌擴展正確答案：D32.在評估渠道交替方案時，最重要的標準是()。A、控制性B、可行性C、適應性D、經(jīng)濟性正確答案：D33.如果市場是異質(zhì)市場，則宜采用()。A、集中市場營銷B、無差異或集中營銷C、無差異市場營銷D、差異市場營銷正確答案：D34.一個市場是否有價值，主要取決于該市場的()。A、需求狀況和競爭能力B、中間商的多少C、需求狀況D、競爭能力正確答案：A35.企業(yè)提價的主要原因是（）。A、市場占有率下降B、通貨膨脹C、企業(yè)成本費用比競爭者低D、生產(chǎn)能力過剩正確答案：B36.在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告，以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細分的方法是()。A、心理細分B、行為細分C、人口細分D、地理細分正確答案：B37.差別定價的不適用于（）情況。A、產(chǎn)品價格會引起顧客反感，以至于放棄購買B、以較低價格購買的顧客，沒有可能以較高價格把產(chǎn)品轉賣C、產(chǎn)品價格的形式不違法D、市場必須可以細分，而且各細分市場表現(xiàn)出不同的需求程度正確答案：A38.對于減少失調(diào)感的購買行為，營銷者要提供完善的（），通過各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購買決定的正確性。A、售中服務B、售前服務C、無償服務D、售后服務正確答案：D39.某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設備，這是一種()策略A、市場專業(yè)化B、全面市場覆蓋C、市場集中化D、產(chǎn)品專業(yè)化正確答案：A40.“定位”一詞是由艾爾?里斯和（）在1972年提出的。A、波特B、菲利普·科特勒C、沃倫·基根D、杰克·特勞特正確答案：D41.（）指有形或無形地影響最后購買決策的人。A、決定者B、發(fā)起者C、影響者D、使用者正確答案：C42.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、功能折扣正確答案：A43.同質(zhì)性較高的產(chǎn)品，宜采用()。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、無差異營銷C、市場專業(yè)化D、差異性營銷正確答案：B44.我國皮鞋生產(chǎn)企業(yè)森達集團將高檔男鞋品牌定為“法雷諾”，高檔女鞋品牌定為“梵詩蒂娜”，工薪族男女鞋品牌定為“好人緣”，它采用的是（）。A、品牌階梯B、多品牌C、個別品牌D、分類品牌正確答案：B45.“我們生產(chǎn)什么，就賣什么”體現(xiàn)的企業(yè)市場營銷管理哲學是（）。A、產(chǎn)品觀念B、生產(chǎn)觀念C、推銷觀念D、市場營銷觀念正確答案：B46.不進行市場細分的目標市場戰(zhàn)略類型是（）營銷戰(zhàn)略。A、集中性B、差異性C、無差異性D、“彌隙”性正確答案：C47.有效細分市場的標志之一是()。A、可競爭性B、可品牌化C、可促銷D、可衡量性正確答案：D48.中國服裝設計師李艷萍設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于()。A、基點定價B、聲望定價C、招徠定價D、需求導向定價正確答案：B二、多選題（共19題，每題1分，共19分）1.經(jīng)紀人或代理商主要分為（）A、采購代理商B、銷售代理商C、產(chǎn)品經(jīng)紀人D、傭金商E、制造商代表正確答案：ABCDE2.渠道的交替方案主要涉及（）。A、顧客的偏好B、渠道成員的特定任務C、中間商類型D、中間商數(shù)目E、產(chǎn)品性質(zhì)正確答案：BCD3.政府購買方式有（）。A、公開招標選購B、議價合約選購C、直接購買D、日常性采購E、專家購買正確答案：ABD4.構成現(xiàn)實市場的基本條件有（）A、能提供滿足消費者（用戶）需求的產(chǎn)品或服務B、擁有可供交換資源的消費者（用戶）C、有法律保障D、有促成雙方達成交易的各種條件正確答案：ABD5.下列不屬于心理定價策略的是（）A、撇脂定價B、聲望定價C、招徠定價D、分部定價正確答案：AD6.從營銷的角度看待市場，市場是由_________、_________和_________有機組成的總和。()A、供求B、購買力C、場所D、人口E、購買欲望正確答案：BDE7.影響分銷渠道設計的因素有（）。A、競爭特性B、企業(yè)特性C、中間商特性D、產(chǎn)品特性E、顧客特性正確答案：ABCDE8.宏觀營銷環(huán)境是指對企業(yè)營銷活動造成（）或環(huán)境威脅的主要（）。A、市場因素B、市場力量C、市場機會D、社會力量正確答案：CD9.面對困難業(yè)務，要么是（），走出困境，要么是（），擺脫困境。A、抓住機遇B、立即轉移C、改變環(huán)境D、迅速行動正確答案：BC10.隨行就市定價法是（）A、企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平定價B、競爭導向定價法C、投標定價法D、需求導向定價法正確答案：AB11.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進行()現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。A、分析B、調(diào)整C、研究D、調(diào)查E、評價正確答案：ABE12.以下關于恩格爾系數(shù)說法正確的有（）A、一個家庭收入越少，其支出用于購買食物的比例就越大B、食物支出占個人總支出的比例，稱為恩格爾系數(shù)C、恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低D、恩格爾系數(shù)越大，生活水平越高正確答案：ABC13.刺激—反應模式認為，（）的刺激進入購買者的意識，購買者根據(jù)自己的特性處理這些信息，再經(jīng)過一定的決策過程做出購買決策。A、購買者的個性B、市場營銷因素C、購買者的反應D、市場環(huán)境因素E、購買者的特征正確答案：BD14.營銷環(huán)境具有（）等特征。A、可控性B、相關性C、多邊形D、客觀性E、差異性正確答案：BCDE15.顧客期望的形成，取決于（）等方面。A、自我情感因素B、朋友和同事的影響C、以往的購買經(jīng)驗D、營銷者和競爭者的信息與承諾E、產(chǎn)品本身價值正確答案：BCD16.細分消費者市場的標準有。A、心理因素B、行為因素C、行業(yè)因素D、地理環(huán)境因素E、人口因素正確答案：ABDE17.消費者市場細分的依據(jù)有。A、行為因素B、心理因素C、最終用戶D、人口因素E、地理因素正確答案：ABDE18.分銷渠道的職能有（）。A、研究B、接洽C、訂貨D、所有權轉移E、融資正確答案：ABCDE19.一個國家的文化包括的亞文化群主要有（）。A、民族亞文化群B、宗教亞文化群C、語言亞文化群D、地理亞文化群E、種族亞文化群正確答案：ABDE三、判斷題（共36題，每題1分，共36分）1.絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價來回避某種產(chǎn)品（如防疫注射，高膽固醇食品等）的需求狀況，稱為負需求。A、正確B、錯誤正確答案：A2.針對過度需求，企業(yè)營銷管理的任務是“反市場營銷”。A、正確B、錯誤正確答案：B3.批發(fā)是指將產(chǎn)品或服務銷售給組織的活動。A、正確B、錯誤正確答案：B4.企業(yè)向各類顧客提供某種產(chǎn)品稱為市場專業(yè)化。A、正確B、錯誤正確答案：B5.制造商代表常用在服飾、家具和電器產(chǎn)品德國產(chǎn)品線上。A、正確B、錯誤正確答案：A6.在宏觀營銷環(huán)境中，經(jīng)濟是構成市場的第一位因素。A、正確B、錯誤正確答案：B7.因顧客讓渡價值越大顧客越滿意，所以企業(yè)應該追求顧客讓渡價值越大越好。A、正確B、錯誤正確答案：B8.辦理域名注冊獲得域名使用權的規(guī)則與一般商品商標注冊相同，仍然采用注冊在先的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A9.顧客讓渡價值和顧客感知價值都是企業(yè)傳遞給顧客，且讓顧客感受到的實際價值。A、正確B、錯誤正確答案：A10.機會水平和威脅水平都高的業(yè)務被稱為理想業(yè)務，應該抓住機遇，迅速行動。A、正確B、錯誤正確答案：B11.品牌資產(chǎn)常常在利用中增值。A、正確B、錯誤正確答案：A12.環(huán)境分析矩陣是以影響程度和出現(xiàn)概率兩個角度來分析的。A、正確B、錯誤正確答案：A13.在同類產(chǎn)品市場上，同一細分市場的顧客需求具有較多的共同性。A、正確B、錯誤正確答案：A14.一個涉及長期承諾的渠道方案，只有在經(jīng)濟性和適應性方面都優(yōu)越的條件下才可以予以考慮。A、正確B、錯誤正確答案：B15.市場定位，就是把企業(yè)的產(chǎn)品在市場上確定一個空間位置。A、正確B、錯誤正確答案：B16.從企業(yè)立場看，市場是外在的，無法控制的。A、正確B、錯誤正確答案：A17.消費者通過費用評價產(chǎn)品對其需要的滿足程度。A、正確B、錯誤正確答案：B18.從消費需求的角度來看，競爭者可以分為欲望競爭者、聚類競爭者、產(chǎn)品競爭者、品種競爭者、品牌競爭者。A、正確B、錯誤正確答案：B19.在任何情況下，相關群體對消費者行為都會有重要影響。A、正確B、錯誤正確答案：B20.所謂統(tǒng)一交貨定價，就是企業(yè)銷售給不同地區(qū)顧客的產(chǎn)品，按照相同的廠價加不同的運費定價。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產(chǎn)品，都按照相同的出廠價加相同的運費(按平均運費計算)進行定價。21.顧客滿意度，取決于其購買后實際感受到的績效與期望績效之間的差異。A、正確B、錯誤正確答案：A22.市場細分是把一個行業(yè)按