銀行部門工作總結

銀行部門工作總結1

20_年，在總行黨委的正確領導和科學決策下，—農(nóng)村商業(yè)

銀行信貸管理部認真貫徹執(zhí)行國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和銀監(jiān)會

貸款新規(guī)，按照省聯(lián)社及—市辦要求，以科學發(fā)展為主題，以服

務縣域經(jīng)濟為主線，以提高資產(chǎn)質量為核心，以完善信貸制度為

基礎，以加強信貸檢查為重點，以“三項整治”及“信貸資產(chǎn)質

量專項整治”為契機，以擴增貸款規(guī)模、實現(xiàn)安全效益為目標，

取得了顯著的工作成效。

一、資產(chǎn)業(yè)務運行情況

（一）各項貸款增量情況。各項貸款年末余額310,716萬元，

較年初增加64,100萬元，增速25.99%,分別占鳳城銀行業(yè)金融

機構存量貸款的43%和貸款增量的47%,完成全年凈增計劃的100%。

其中：

1、農(nóng)業(yè)貸款年末余額123,554萬元，占各項貸款總量的

39.76%,較年初增加5,420萬元；

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款年末余額126,516萬元，占各項貸款總量

的40.72%,較年初增加24,425萬元，其中：農(nóng)副產(chǎn)品深加工企業(yè)

增加6,962萬元，制造及加工企業(yè)增加9,165萬元，地下資源開

發(fā)企業(yè)增加5,872萬元，其它企業(yè)增加2,426萬元；

3、其它貸款年末余額60,646萬元，占各項貸款總量的19.52%,

較年初增加34,255萬元。

（二）各項貸款累放情況。各項貸款累放額635,299萬元，較

上年增加287,696萬元。其中:

1、農(nóng)業(yè)貸款累放額158,085萬元，較上年增加9,950萬元；

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累放額152,062萬元，較上年增加17,092

萬元；

3、其它貸款累放額325,152萬元，較上年增加260,654萬

7Go

（三）各項貸款累收情況。各項貸款累收額568,834萬元，較

上年增加272,835萬元。其中：

1、農(nóng)業(yè)貸款累收額150,308萬元，較上年增加8,841萬元；

2、農(nóng)村工商業(yè)貸款累收額127,629萬元，較上年增加37,532

萬元；

3、其它貸款累收額290,897萬元，較上年增加226,462萬元

（四）到期貸款回收情況。全年累計到期貸款金額570,211萬

元，累計收回568,834萬元，因天災等不可預見原因，尚有1,377

萬元到期貸款未能及時收回，到期貸款回收率99.75%,較上年回

收率上升2.45個百分點。

（五）小企業(yè)貸款情況。小企業(yè)貸款年內凈增58,680萬元，增

速46.37%,同比多增15,554萬元，實現(xiàn)了“兩個不低于”的目

標，即當年增量不低于上年、增速不低于全部貸款平均增速。

（六）貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26,034萬元，完

成全年收息計劃的120.13%,比上年多收息5,995萬元。其中:貼

現(xiàn)收入3,489萬元，比上年增收2,755萬元。

（七）正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年

末余額796萬元，占各項貸款總量的0.26%,較年初下降4,261萬

元，較年初占比下降1.79個百分點。其中：正常貸款中逾期90

天以上貸款年末余額零。

（八）借名、假冒名貸款排查清收情況。全轄共查出借名貸款

2,124筆，金額7,653萬元，尚未發(fā)現(xiàn)假冒名貸款，排查率100%；

已清收轉化526筆，金額1,783萬元；年末剩

余1,598筆，余額5,870萬元，占各項貸款總量的1.89%o

二、工作措施及成效

（一）完善制度，做到有章可循。

為防控貸款風險和強化信貸管理，適應新形勢、新任務的客

觀需求，我部對照銀監(jiān)會和省聯(lián)社貸款新規(guī)的要求，以“三項整

治”、“信貸資產(chǎn)質量專項整治”工作為契機，結合全行信貸工

作實際，先后出臺了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》、《農(nóng)村工

商業(yè)抵押（質押）和保證擔保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和

自然人保證擔保貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶和自然人存單

質押和門市房抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《農(nóng)戶小額貸款操

作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《林權抵押貸款操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、《保

證擔保貸款管理補充規(guī)定》、《放款崗位職責》、《貸款支付崗位職

責》、《票據(jù)中心崗位職責》、《票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務操作流程》、《到期貸

款及不良信貸資產(chǎn)管理暫行規(guī)定》、《股權操作規(guī)程及處罰規(guī)定》、

《信貸資產(chǎn)專項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專項整治工

作實施方案》、《風險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度，

并不斷完善原有的信貸管理制度，為全行信貸工作有章可循、有

章必循、遵章必嚴、違章必究奠定了堅實基礎。我部還按銀監(jiān)會

“六項機制”要求，對小企業(yè)信貸業(yè)務實行單獨考核與激勵管理,

將客戶數(shù)、業(yè)務量、資產(chǎn)質量、授信收益等作為考核客戶經(jīng)理業(yè)

績的主要指標，同時建立盡職貸前調查、貸后檢查和問責、免責

制度，有效規(guī)范了小企業(yè)客戶經(jīng)理的工作職責和行為道德。

（二）從嚴管理，確保資產(chǎn)質量。

1、嚴把審貸關口。一是對貸款報審資料的合法性、合規(guī)性、

真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查，充分識

別客戶和業(yè)務風險，對發(fā)現(xiàn)的重大風險隱患及時進行風險提示，

溝通相關客戶信用風險信息。二是嚴格執(zhí)行國家信貸政策，對房

地產(chǎn)業(yè)貸款實行有保有壓，對國家限制發(fā)展的產(chǎn)業(yè)及高耗低效項

目不予支持。

2、督導貸后管理。一是對新增大額貸款，我部派專人逐筆實

地進行再調查和再核保，并逐戶進行貸后跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)、

分析并解決存在的問題，將風險消滅在萌芽狀態(tài)中。二是對重點

企業(yè)及項目貸款，我部指定專人定期進行調查分析，適時掌握企

業(yè)運行質態(tài)，為信貸決策提供科學依據(jù)。

3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查計劃，加大現(xiàn)場檢查力

度，而且檢查有底稿、有現(xiàn)場檢查人員及被檢查單位負責人簽字、

有處罰意見、有總行下發(fā)的通報、有分支機構的整改報告、有回

頭看，并對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰。二是對14家重點

分支機構存量和增量貸款進行了全面檢查，對查出的'問題進行了

嚴肅處理，并給予經(jīng)濟處罰，限期整改完畢。三是利用信貸管理

系統(tǒng)進行非現(xiàn)場監(jiān)測，對各類信貸風險進行預警，把監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的

問題及時匯報給主管領導并傳達給現(xiàn)場檢查人員，對存在問題的

業(yè)務進行跟蹤記錄，直至問題徹底解決后將資料歸檔管理。三是

加大對違規(guī)貸款的查處力度，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區(qū)、

超權、借名、挪用等違規(guī)貸款的發(fā)生。

4、實行嚴格問責。一是實行逾期貸款按月考核處罰制度，既

考核當月到期貸款的回收，也考核當年累計到期貸款的回收，凡

新形成逾期貸款在一個月內未能收回的，每筆罰經(jīng)辦信貸員50元、

罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元。二是嚴格實

行責任追究，對因違規(guī)而形成逾期貸款等問題的28位責任人進行

了嚴肅處理，其中：27人在崗責任清收、每月只發(fā)生活費，1人被

解除勞動合同。

5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、

到期、欠息等貸款進行監(jiān)測、預警提示、清理與督導。二是采取

包支行、包戶及現(xiàn)金清收、貸款重組等多策并舉的措施，協(xié)調、

督導分支機構做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三

是做好全轄信貸資產(chǎn)質量變化及風險狀況分析，監(jiān)測和檢查大額

貸款和突發(fā)性信用風險，收集大客戶以及臨時確定的特別監(jiān)測客

戶的信息資料，定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統(tǒng)、

個人征信及企業(yè)征信系統(tǒng)等日常維護與管理工作，為防范信貸風

險提供良好的信息保證。五是指導分支機構做好信貸資產(chǎn)五級分

類工作，對存量貸款實行動態(tài)調整，科學反映潛在風險。

（三）調整結構，支持小型企業(yè)。

我部把支持小企業(yè)作為全行發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，以深化融資服

務為主線，以優(yōu)化經(jīng)營結構為導向，在創(chuàng)新機制、增添活力上狠

下功夫，做到工作推進有力度、支持發(fā)展有深度、服務客戶有廣

度，促進了小企業(yè)又好又快發(fā)展。一是根據(jù)小企業(yè)“小、頻、快”

的業(yè)務模式，在產(chǎn)品創(chuàng)新上形成基礎融資產(chǎn)品、集群服務方案和

特色增值服務三大類產(chǎn)品，并通過專業(yè)機構+專職團隊+專門流程,

形成相對獨立的營銷和風險管控體系。二是結合縣域經(jīng)濟資源特

色，細分目標市場和目的。銀行部門工作總結2尊敬的公司領導：

經(jīng)過近四個月的運行和調整，目前我公司平臺日漸良好，目

前是業(yè)務拓展的關鍵時期和機會，下面我就目前我車貸的優(yōu)勢和

劣勢談一下未來的發(fā)展策略。

一、我公司優(yōu)勢

1、公司銀行平臺日益優(yōu)化：經(jīng)過幾個月的磨合、挑選，目前

我們的銀行平臺從一個農(nóng)行—到現(xiàn)在的農(nóng)行_、農(nóng)行_、農(nóng)行北

站、農(nóng)商行高新、郵政銀行（洽談中），平臺漸多，選擇余地較大。

2、50萬一下的新車或二手車可以走北站支行，北站支行效率

高，手續(xù)簡單，因此，相比其他銀行而言是個優(yōu)勢。

3、—支行將是唯一一家營業(yè)部批準的可以做二手車的銀行,

貸款金額300以內，相對50萬以上貸款而言，這在成都市場有很

大的競爭優(yōu)勢。

4、農(nóng)商銀行200萬以內在支行審批，50萬以上的.新車可以

做農(nóng)商銀行，因此貸款50萬以上的效率可以變高，相對農(nóng)行效率

較高。

5、目前我公司沒有墊款壓力，墊款資金較為充足。

6、業(yè)務員存量較多，業(yè)務量的潛力大。經(jīng)過幾個月的發(fā)展,

有近22個業(yè)務員，相對其他擔保公司而言，潛力巨大，至少有

4000萬每月的業(yè)務潛力。

7、公司風控體制日漸完善，經(jīng)過幾個月的磨合，風險控制能

力提高，從制度到流程，客戶騙貸和高貸的可能性越來越小。

8、團隊日漸穩(wěn)定，從風控部到綜合部、保險部、調查部，管

理架構設置日漸科學和穩(wěn)定。

二、車貸部存在的問題

1、_支行審批效率低，主要問題是流程長，要求復雜，導致

前期業(yè)務人員的積極性收到打擊。

2、墊款流程和手續(xù)復雜，導致請款時間片長，特別是坐扣問

題上，業(yè)務人員意見較大，未來將進一步在在了解業(yè)務人員、控

制風險的的基礎上簡化手續(xù)。

3、農(nóng)商行合作才開始，對其審批條件和運作需要時間熟悉。

4、農(nóng)行北站支行50萬以上存在難度。

5、擔保費用缺乏競爭缺乏優(yōu)勢，擔保公司競爭日益加大，市

場環(huán)境惡劣，特別是一些小公司出現(xiàn)，導致?lián)ＹM率屢創(chuàng)新低。

6、—支行受體制原因，目前審批效率難以改變。

三、車貸業(yè)務發(fā)展建議

1、進一步發(fā)展以成都市為主的發(fā)展方向，凡是上成都戶，且

客戶工作、生活均在成都的客戶，擔保費率調整為2.1,其他不變。

2、刺激業(yè)務團隊的發(fā)展，以部門為考核目標，每月達到30臺

檔官費下調—元，達到50臺，下調—元，或者部門業(yè)務達到一萬，

檔官費下調—元，—萬下調—元。（目前檔官費公司收費標準為—

元，比原來高了一元）

3、對于二級市場客戶，在銀行通過，客戶押品資料已回的情

況下，擔保費率調整為2.1%。

總之，車貸部經(jīng)過前期的清理和近幾個月的磨合，公司內外

磨合已完成，制度、流程已比較熟悉，因此，現(xiàn)在已具備大力拓

展業(yè)務的可能，根據(jù)前期風險情況來看，要大力發(fā)展以成都市客

戶為核心的業(yè)務發(fā)展方向，因此，經(jīng)過半年工作總結，在不高貸

和控制風險的基礎上，對業(yè)務費率和業(yè)務政策做了一些調整，希

望在原有業(yè)務團隊的基礎上，挖掘現(xiàn)有資源，鼓勵更多的團隊加

入，把業(yè)務做起來，爭取年底完成制定業(yè)績目標。銀行部門工作

總結3

20_年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了

信息科技工作制度化和規(guī)范建設，逐化步增強信息科技在各項業(yè)

務發(fā)展中的保障作用?，F(xiàn)將全年信息科技工作情況總結如下：

一、繼續(xù)加強網(wǎng)絡與信息安全管理

保證網(wǎng)絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半

年工作中，我行部署了一臺H3c網(wǎng)絡防火墻設備，有效保障我行

內部業(yè)務網(wǎng)絡與城域金融網(wǎng)之間信息傳輸?shù)陌踩浴?/p>

二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制

度

沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今

年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規(guī)章

制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。

三、設備管理方面

1、加強現(xiàn)場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運

行。根據(jù)監(jiān)管要求，我行加強了對業(yè)務設備的維護和管理，把原

來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設

備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改。同時，

及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題積

極協(xié)商解決。在發(fā)現(xiàn)重大問題上及時向上一級領導匯報，反映情

況。

2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備

運轉的穩(wěn)定，影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。作為科技人員，保證穩(wěn)定

是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，

對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩(wěn)

定運行。

四、郭家店支行科技建設情況

在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家

店支行網(wǎng)絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行

科技信息系統(tǒng)。

在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目O

包括機房建設、UPS供電系統(tǒng)、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網(wǎng)

絡設備聯(lián)調等，現(xiàn)已基本達到運行條件，為支行業(yè)務的開展打下

了堅實基礎。

五、工作的不足

在20—年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進:

1、在設備管理方面，設備管理經(jīng)驗還不足，特別是設備管理

制度、安全操作規(guī)程貫徹執(zhí)行力度不夠，有待加強和改進。

2、專業(yè)知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的.日子

里通過努力學習、實踐，不斷的積累經(jīng)驗，在實踐中來鍛煉完善

科技工作水平。

3、系統(tǒng)安全管理方面，牢固樹立安全發(fā)展理念，“安全”兩

字要貫徹信息系統(tǒng)建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三

思而后行，就是要嚴格遵守規(guī)章制度，就是要每時每刻考慮到安

全第一，做到預防為主。

六、下一步打算

1、要繼續(xù)加強網(wǎng)絡與信息安全管理，在終端管理，網(wǎng)絡安全

上狠下功夫，做到防患于未然。

2、要內部條件與外部環(huán)境相結合，進一步完善科技信息各項

規(guī)章制度，特別是安全管理制度的執(zhí)行落實情況。積極配合上級

部門各項精神要求，要做到監(jiān)管方面無遺漏，工作方面合規(guī)矩。

3、要加強設備檔案管理，完善設備資產(chǎn)資料。通過對設備檔

案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有

一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。

保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利于對設備的

管理。

4、加強設備巡檢力度，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題，做到安全

第一，預防為主，保證設備正常穩(wěn)定運行杜絕事故發(fā)生。

回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發(fā)展，共同

進步。在新的一年里，在行領導帶領下爭取有更大的進步。銀行

部門工作總結4

歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，

事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步

伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和

汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面

我從三方面對自己工作進行總結：

、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自

己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作

必須有強烈的‘事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三

揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，

在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不

計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切

時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，

通過自己不懈的努力，在的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入

工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客

戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把

客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思

所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈

努力，在“爭一保二”活動中完成了營銷存款—萬，理財金卡一張,

信用卡一張，電子銀行簽約一戶，保險銷售一萬的業(yè)績，最令我欣慰

的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到

了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷積極，全面提高自身業(yè)務素質

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致,

需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向

理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自

己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合

業(yè)務知識水平?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動

性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決

不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒

的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治

修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格

的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出

艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和

壯麗，興旺和發(fā)達。銀行部門工作總結5

—年度，財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領導下，

認真貫徹落實省分行財會工作會議精神，按照市分行黨委提出的

“執(zhí)行政策，控制風險，規(guī)范管理，團結奮進，務實開拓，爭創(chuàng)一

流”的總體要求，加強財會基礎管理，以質量管理深化財會規(guī)范

化管理，執(zhí)行財會政策，創(chuàng)新財會管理，強化財會監(jiān)督，防范財

會風險，通過績效管理、質量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機

結合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿完成了

年度財會經(jīng)營目標，使財會工作邁上了新臺階，為農(nóng)發(fā)行的改革

與發(fā)展作出了新的貢文秘一獻。全年，共辦理財會業(yè)務151269筆，

金額1698210萬元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，金額174743

萬元；轉帳110885筆，金額1448357萬元；聯(lián)行往來861筆，金

額75110萬元；其他25819筆。

一、全面完成各項財務經(jīng)營考核目標。

（一）利潤計劃完成情況：

—年末，我行實現(xiàn)各項收入10731萬元，其中：

①貸款利息收入10192萬元，

②金融機構往來收入538萬元，

③其他營業(yè)收入1萬元；實現(xiàn)各項支出11924萬元，其中：

①存款利息支出144萬元，

②金融機構往來支出10037萬元，

③業(yè)務管理費1467萬元，

④其他營業(yè)支出269萬元，

⑤營業(yè)外支出7萬元；賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬

元，較省分行下達利潤計劃（虧損1210萬元）減虧17萬元。

（二）專項財務指標執(zhí)行情況：

—年末，我行業(yè)務管理費列支1467萬元（其中：租賃費50

萬元、修理費105萬元），同比增加45萬元；業(yè)務宣傳費列支12

萬元；業(yè)務招待費列支27萬元；各項財務專項指標均控制在省分

行核定的限額以內。

（三）貸款利息收回率指標完成情況：

年末，各項貸款余額288025萬元（其中：呆帳貸款4184萬

元），本年應計利息15822萬元，本年實收利息10849萬元，各項

貸款利息收回率為69.68%,同比減少5.52個百分點，較省分行

下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個百分點。

——糧油貸款余額231116萬元，本年應計利息12908萬元,

本年實收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33%,同比

減少3.08個百分點，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指

標76.15%超3.18個百分點。

——棉花貸款余額52725萬元，本年應計利息2914萬元，本

年實收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財務掛賬占用

貸款后四個月應到位利息補貼175萬元，棉花貸款利息收回率為

26.90%,同比減少14.44個百分點，較省分行下達的棉花貸款利

息收回率計劃指標22.15%超4.75個百分點。

二、以質量管理深化財會規(guī)范化管理，全面提升財會規(guī)范化

管理水平。

質量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結合是我行一個創(chuàng)新點,

也是推進規(guī)范化管理深化完善，適應改革與發(fā)展形勢的需要，為

此，財會部門以市分行組織實施的質量管理為契機，把總分行制

定的財會規(guī)范化管理和實施的績效管理相結合，通過完善的制度

建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容

設定為數(shù)字化的任務目標、責任目標、素質品德目標和學識能力

目標，與財會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲，充分調動了財

會人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過把質量管理“過程控制”、

績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結果管理”有機結合,

以質量管理深化財會規(guī)范化管理，進一步提升了財會規(guī)范化管理

水平。

（一）嚴格過程控制，狠抓制度落實。

質量管理注重的是過程控制，工作過程的質量體現(xiàn)在制度的

貫徹落實上。財會部門把制度建設作為質量管理的重中之重，按

照國際質量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規(guī)定，結

合財會規(guī)范化管理考核內容及標準，對以往的規(guī)章制度、管理辦

法和操作規(guī)程進行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學、

嚴謹，適合財會工作特點的質量管理文件體系，并融會貫通于財

會工作中。

首先，完善內控制度。按照總分行各項財會制度的管理規(guī)定

和財會規(guī)范化管理要求，結合本行實際，制定完善了《財務規(guī)范

化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯(lián)行質

量考核辦法》、《財務開支管理實施辦法》等制度辦法，并按照內

控制度的有關規(guī)定科學地設置了財會崗位；

其次，落實崗位責任。根據(jù)崗位設置，明晰崗位職責，按照

分工落實到人，明確崗位責任，實行目標管理；從而使崗位責任

更加明確，確保了每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。

其三，嚴格過程控制。會計經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口

關，對不符合會計制度要求的，一律不得進行賬務處理，堅決把

不合規(guī)、不合法的業(yè)務事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐

班主任工作職責，對當日發(fā)生的事項嚴格審查把關，嚴格會計業(yè)

務的過程控制，確保了會計人員都能按要求對每項業(yè)務環(huán)節(jié)規(guī)范

操作，進一步提升了財會規(guī)范化管理水平。

（二）加強出納管理，確保庫款安全。

為切實加強出納管理，根據(jù)總、分行《關于全面做好現(xiàn)金出

納業(yè)務的通知》（農(nóng)發(fā)行字口117號）和《關于加強庫款安全管理

工作的緊急通知》文件要求，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務，自

辦現(xiàn)金出納業(yè)務后，為進一步開戶單位提供優(yōu)質服務，采取了相

應措施，確保了現(xiàn)金庫款安全。

一是嚴格按照出納管理及安全方面的有關規(guī)定與寄庫行簽訂

了嚴密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議，規(guī)范了寄庫交接手續(xù)；

二是各行認真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定，狠抓制度

落實，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，履行崗位職責，嚴格執(zhí)行“

日三碰庫”和“坐班主任卡把驗收入庫”的管理規(guī)定，規(guī)范了操

作程序；

三是加大檢查力度，確保庫款安全。按照總、分行《關于加

強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，認真進行自查自糾，

同時，市分行財會部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個工作日，對轄

內營業(yè)機構進行了庫款安全管理工作檢查，就檢查出的問題能現(xiàn)

場整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時整改或不能整改的進行了反

饋，要求制定整改措施限期整糾，以防類似問題再度發(fā)生，從而

確保了現(xiàn)金庫款的安全。

（三）簽訂責任目標，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

隨著電子聯(lián)行業(yè)務量的不斷增加，各項管理措施的逐步落實,

通過對聯(lián)行人員的專項考核，使聯(lián)行人員的責任意識普遍增強，

從而使電子聯(lián)行質量明顯提高，但是，在會計輔導檢查以及上級

行檢查過程中，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)

節(jié)，針對存在的問題采取了幾項具體有效的措施，

一是落實責任，目標管理。在市分行召開的年度工作會議上

與各縣行主管行長簽訂了《電子聯(lián)行工作目標責任書》；各行按照

要求結合本行的績效管理，落實了崗位責任，嚴格考核，績效掛

鉤，并實行分崗連環(huán)責任追究制度，增強了財會人員的事業(yè)心和

責任感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應各行電

子聯(lián)行網(wǎng)線不通，無法查看電子聯(lián)行業(yè)務，市行及時向省分行反

映情況，請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務發(fā)生，若有業(yè)務發(fā)

生及時通知我行想法解決，當日下午省分行通知市行濮陽縣發(fā)生

聯(lián)行業(yè)務一筆，可是因停電無法辦理此筆業(yè)務，更不知何時才能

來電，為此，財會部門及時向有關的領導匯報得到領導的重視和

支持，隨即與鄰近的滑縣農(nóng)發(fā)行聯(lián)系，并派車去滑縣辦理了此筆

聯(lián)行業(yè)務，避免了聯(lián)行差錯的發(fā)生。

二是嚴格執(zhí)行《中國農(nóng)業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行

辦法》等有關的制度辦法，落實電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交

接等內控制度；切實加強聯(lián)行往來業(yè)務各環(huán)節(jié)的管理，堅持印、

押、證的分管、分用制度；

三是強化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質量考核辦法》,

將電子聯(lián)行質量考核情況與全年經(jīng)營目標掛鉤考核，實行一票否

決。全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務861筆，金額75110萬元安全無差

錯，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運行。

（四）充分發(fā)揮會計督導作用，提高會計核算質量。

根據(jù)省分行《會計檢查輔導工作意見》及專項工作安排部署，

加大了會計輔導工作力度，充分發(fā)揮會計檢查輔導作用。

一是明確各行的會計部門負責人為市分行的兼職會計檢查輔

導員，每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進行重點檢查，每月對會計業(yè)

務進行全面檢查，并寫出檢查輔導報告；

二是主管行長每月對財會重要崗位及重點操作環(huán)節(jié)進行隨機

檢查，每季對財會工作進行全面檢查；

三是市分行會計輔導員除按季做好對轄屬機構的會計業(yè)務進

行序時檢查輔導外，充分發(fā)揮會計檢查輔導作用，深入基層幫助

解決工作中遇到的實際問題10余次，如：6月20日清豐縣行在

會計科目增設操作中，因微機出現(xiàn)故障影響會計科目的增設和正

常營業(yè)日結，不能及時上報有關報表，會計輔導員徐鵬同志及時

趕到現(xiàn)場進行指導，廢寢忘食熬至晚上九點多鐘排除故障后才離

開，確保了會計門柜業(yè)務的正常運行，提高了會計核算質量。

三、加強財務管理，強化財務監(jiān)督，防范財務風險

認真執(zhí)行各項金融政策及財經(jīng)法規(guī)，加強財務管理，嚴肅財

經(jīng)紀律，增強核算意識，開展增收節(jié)支活動，加大收息工作力度，

拓寬收息資金來源渠道，嚴格控制消費性支出，實行民主理財，

推行財務公開，強化財務監(jiān)督，有效地提高了財務經(jīng)營管理水平，

較好地完成了各項財務經(jīng)營考核目標。

（一）開展增收節(jié)支活動，提高經(jīng)營效益。

為進一步適應糧棉流通體制改革和農(nóng)發(fā)行職能拓展的新要求,

按照上級行的工作安排及部署，開展增收節(jié)支活動，通過活動的

開展，增強了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經(jīng)營效益重要性的

認識，轉變了觀念，樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想，事事從講

究財務核算、降低經(jīng)營成本的角度出發(fā)，強化收入管理，嚴格控

制財務支出，切實提高了經(jīng)營效益。

一是完善財務管理辦法，按照總分行財務制度管理規(guī)定，以

及財務規(guī)范化管理要求，結合本行實際，修訂了《財務開支管理

辦法》、《民主理財辦法》等管理辦法，明確了權限責任，規(guī)范了

財務操作程序和財務行為，嚴格財務開支的過程控制，強化了財

務監(jiān)督；

二是推行財務公開，實行民主理財；

三是濮陽縣推行“三、六”工程，即堅持一項原則，實行三

大紀律，提醒六項注意等；總之，通過增收節(jié)支活動的開展，在

財務開支方面取得了明顯成效，全年僅會議費和低值易耗品兩項

同比減少26萬元，其中：會議費同比減少10萬元，低值易耗品

同比減少26萬元。

（二）開展財務檢查，強化財務監(jiān)督。

為進一步貫徹落實各項財務制度，規(guī)范財務行為，切實提高

財務規(guī)范化管理水平，按照省分行開展財務管理大檢查的通知要

求，認真開展財務大檢查。

一是各行領導高度重視，實行財務檢查責任制，明確分工，

落實責任，部門間密切配合，嚴格按照省分行（關于開展財務管

理大檢查的通知）文件的檢查內容及要求，認真進行自查，對檢

查發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，從檢查中總結經(jīng)驗教訓I,堵塞政策漏洞，

完善制度辦法。

二是市分行財會科的全體人員集中精力，用了16個工作日對

轄屬營業(yè)機構一年度的財務收支情況按照要求進行了全面檢查，

通過財務檢查完善了財務管理辦法，建立健全了各種登記簿，規(guī)

范了財務行為和操作程序，增強了嚴格遵守財經(jīng)紀律、依法管理

的意識，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財務規(guī)范化管理

活動的開展。

三是繼續(xù)堅持和完善財務開支“五道防線，認真落實縣行財

務開支報審制、大額財務開支集體研究制度和分權審批制度，規(guī)

范了財務審批程序，強化了財務監(jiān)督。

（三）加強固定資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)使用效益。

固定資產(chǎn)管理是個動態(tài)管理過程，涵蓋了固定資產(chǎn)購置、使

用、處置等環(huán)節(jié)，按照總行固定資產(chǎn)管理規(guī)定及省分行工作安排

部署，認真開展固定資產(chǎn)核查工作，實行資產(chǎn)編碼管理，切實加

強固定資產(chǎn)管理，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)使用效益。

一是為使固定資產(chǎn)實物與由綜合業(yè)務系統(tǒng)中生成的固定資產(chǎn)

編碼相對應，根據(jù)總行固定資產(chǎn)編碼管理辦法有關規(guī)定，在固定

資產(chǎn)卡上進行了編碼管理，以便對固定資產(chǎn)實物進行有效的日常

管理、財產(chǎn)清查與盤點，為總行推行強化固定資產(chǎn)日常管理的先

進手段做好了前期準備工作。

二是根據(jù)總、行《關于進一步開展固定資產(chǎn)核查的通知》（農(nóng)

發(fā)行字口135號）文件精神，實行“一把手”負責制，成立了資產(chǎn)

核查工作領導小組，嚴格按照文件規(guī)定的核查內容及要求，開展

了固定資產(chǎn)清理核查工作，通過清理核查澄清了固定資產(chǎn)底子，

對需處置的資產(chǎn)研究定出了擬處置意見，并呈報有關部門核批，

同時，建立健全了固定資產(chǎn)管理登記簿，明確了資產(chǎn)使用責任，

落實到具體使用保管人，規(guī)范了資產(chǎn)的管理，確保了資產(chǎn)賬、簿、

卡、實“四相符”；對閑置的固定資產(chǎn)進行了相互調劑，做到物

盡其用，充分發(fā)揮固定資產(chǎn)的使用效益。

四、全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的模擬遷移工作

綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)是農(nóng)發(fā)行綜合業(yè)務系統(tǒng)的重要組成部

分，是綜合業(yè)務系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務會計應

用系統(tǒng)的推廣應用工作，采取了三項措施，確保了綜合業(yè)務會計

應用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。

一是財會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務會計應用系

統(tǒng)培訓班，培訓結束后，各行利用業(yè)余時間繼續(xù)有計劃地組織學

習，使財會人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的結構

功能、業(yè)務流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會計管理體系，并

在綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移中得以運用，按要求順利完成

了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作；

二是成立了由行長掛帥，相關部門參加的工作領導小組，并

實行行長負責制，一把手親自抓，分管行長具體抓，全面負責組

織、協(xié)調、督促本行的各項工作；

三是按照整體工作部署，部門間各司其職，相互配合，充分

了發(fā)揮業(yè)務和技術指導作用；通過對網(wǎng)點計算機的安裝配置和客

戶端軟件的安裝配置、機構操作員信息維護以及數(shù)據(jù)的'清理錄入

等過程的操作和財會人員的90多小時的日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，終于順利

完成了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作。

五、加強財會隊伍建設，提高財會人員綜合素質。

財會部門以省分行開展的財會函授教育活動和市分行開展的

讀書會活動為契機，力抓財會人員素質教育，結合財會工作實際，

制定學習和培訓計劃，開展多式多樣的學習活動，不斷提高會計

人員政治、業(yè)務素質，為進一步做好財會工作提供人力保證。

一是財會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動，認真研

讀《觀念》、《決不找借口》等書，撰寫學習筆記，通過學習，轉變

了觀念、提高了認識，增強了事業(yè)心和責任感。

二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認真學

習反腐倡廉的學習資料，撰寫心得體會，結合工作實際，認真查

擺，自我剖析，制定整改措施，通過活動的開展，提高了財會人

員明真?zhèn)巍⒈媸欠?、識風險的能力，增強了會計人員的法律意識

和法紀觀念。

三是舉辦出納業(yè)務培訓班。8月6號濮陽市分行財會部門舉

辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓班，重

點組織學習了出納制度，按照財會規(guī)范化管理考核的內容及標準

的要求，結合出納工作實際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務操作規(guī)程，觀

看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤，并邀請市保衛(wèi)科李俊

景科長講出納經(jīng)營安全知識及出納案例分析，為考核學習效果，

當天下午進行了閉卷考試，通過培訓達到了預期目的；

四是繼續(xù)開展會計函授教育。按照省分行第四期財會函授教

育的課程安排，財會部門繼續(xù)組織財會人員的集中學習，學習了

《時事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔

保法》四門課程，通過財會人員的認真學習，提高了自身的政治

業(yè)務素質，并在省分行組織的財會函授教育考試均取得了較好的

成績。

六、存在問題：

1、存在著綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)所用的微機和打印機等辦公

設備無法在營業(yè)室內安裝使用的問題；以及存在著個別營業(yè)單位

的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)所用打印機在打印過程中經(jīng)常出現(xiàn)故障,

不能正常使用的問題；同時，存在有兩個營業(yè)單位無ups電源，

一旦停電就要影響綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的正常運行。另外，存

在綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)在運行過程中網(wǎng)絡斷斷續(xù)續(xù)不通和無備

用網(wǎng)絡線路等的問題。

2、根據(jù)總分行《關于全面做好出納管理工作的通知》文件要

求，我行自行辦理出納業(yè)務存在的問題：

一是個別行沒有按上級行有關要求配備出納人員；

二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運

現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實際操作中有時不按規(guī)定操作，存在不安全

的隱患；

三是出納工具配備不齊全。如：無點鈔機和反假幣識別器等

出納工具。

3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎知

識和計算機的操作技能，而新參加財會工作的財會人員沒有經(jīng)過

崗前培訓，不熟悉財會業(yè)務，沒有上崗資格證，不符合會計法的

要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問

題。

4、個別行對推廣綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠

好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線

后對會計核算、賬務管理的重要性，個別員工從思想上認為推廣

綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)只是會計部門的工作，不涉及自己等問題。

另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使的相關部

門和開戶單位知道綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的特點和功能以及它的

作用。

七、下一步工作打算：

1、加強財會業(yè)務知識的培訓I,結合業(yè)務實際，制定培訓計劃，

開展強制的、定期的繼續(xù)教育學習，更新知識，提高會計隊伍的

整體素質，使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關知識，熟

練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會工

作中各種問題的能力。

2、狠抓財會制度的落實，強化財會基礎管理，嚴格按照會計

內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會制度得到很好的貫

徹落實，切實做好會計工作，全面提高會計工作管理水平，有效

防范會計結算風險。

3、根據(jù)總分行《關于全面做好出納管理工作的通知》文件精

神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)

調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度,

確?，F(xiàn)金庫款的安全。

4、加強財務管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動，推行財務公開,

實行民主理財，強化財務監(jiān)督，控制財務風險，全面完成財務計

劃指標。

5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)

的推廣應用工作。

6、財會部門面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動應戰(zhàn)，

牢固樹立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形

勢，盡快適應新形勢的需要，合理科學利用財會資源，緊緊抓住

發(fā)展機遇，與實俱進，迎接挑戰(zhàn)，為農(nóng)發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標提

供優(yōu)質的服務。銀行部門工作總結6

一、加大組織存款力度，增強資金實力，鞏固存款開門紅成

果。

我所對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，

敢于競爭，確保存款工作順利展開。在行黨委的正確領導，機關

的密切配合和營業(yè)所全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長的基礎。

通過開展對春節(jié)期間大力宣傳等大量工作，我所一方面保證了原

有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過網(wǎng)絡優(yōu)勢吸引了新客戶；提高

服務檔次，以優(yōu)取勝，樹立我所良好社會形象。全所樹立文明優(yōu)

服務出效益、出精品的思想，文明優(yōu)服務常抓不懈。結合市分行、

支行的文明優(yōu)質服務規(guī)范化要求，我所狠抓柜面服務，文明優(yōu)質

水平顯著提高。針對不同客戶群體的要求，我所還采取個性化服

務措施，上門服務，既延伸了柜臺，拉近了與客戶的距離，又捕

捉了客戶信息，為領導決策提供重要依據(jù)。完善激勵機制，加大

考核力度，實行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質和精

神獎勵，充分調動員工組織存款積極性。

二、拓寬渠道，實現(xiàn)中間業(yè)務快速發(fā)展。

我所把中間業(yè)務作為銀行的主要業(yè)務來抓。通過發(fā)展銀行卡、

開展各類代收代付業(yè)務和代理保險業(yè)務來搶占市場，以追求更廣

泛的發(fā)展空間。為把員工的積極性調動起來，所里根據(jù)業(yè)務發(fā)展

實際分別制定了兩套獎懲方案，并承諾中間業(yè)務手續(xù)費直接獎勵

到人，得到了全所員工的積極響應，全年累計營銷分紅保險萬，

發(fā)卡張，中間業(yè)務收入達到萬，是去年的。

三、抓內控建設，保證各項工作健康發(fā)展。

我所經(jīng)常召開了員工座談會，積極開展了各項活動，樹立正

確的人生觀、價值觀，為了提高我所的內控和防范能力，確保安

全營運，我所及時針對內控管理薄弱這一關鍵環(huán)節(jié)，堅持預防為

主，以人為本，齊抓共管，成立了內保小組、聯(lián)防小組等，并建立

健全了內部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內控建設不

流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領導、社會公

眾的好評。

四、大力推進黨建工作和精神文明建設

加強和完善黨建工作，圍繞業(yè)務抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營。

我所在提高素質、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等

方面下功夫，使營業(yè)所增添內在活力，進一步發(fā)揮好整體功能。

營業(yè)所黨支部認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會一

課、民主評議黨員和黨風廉政建設責任制量化考核等各項規(guī)章制

度的落實，被支行黨委評為20—年度先進黨支部和先進食堂。20—

年工作中存在的問題存款結構不合理，定期活期存款比重失調，

付息率太高。員工的思想觀念還沒有完全轉變過來，員工思想波

動較大，競爭手段落后，敬業(yè)精神有待提高。明年的工作思路和主

要做法：

20—年全所經(jīng)營工作的總體要求是：

堅持以業(yè)務經(jīng)營為中心，以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)突出存

款、中間業(yè)務、清收、盤活等工作重點，抓好優(yōu)質文明服務，規(guī)范

服務行為，提升服務水平，做大做強負債業(yè)務。要加大改革力度

不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力；要以更大的決

心從嚴治所，通過強化內部管理，完善各種監(jiān)督機制。

為順利做好明年的工作，明年將抓好以下幾方面的工作：

一、優(yōu)化服務，狠抓業(yè)務經(jīng)營，拓展發(fā)展空間；抓大戶，拓新

戶，全體員工拉散戶、穩(wěn)老戶的攬儲工作格局。

二、主動出擊，力爭中間業(yè)務更上一層樓。要加大宣傳力度，

進一步提升卡業(yè)務的創(chuàng)新能力，以發(fā)卡帶動負債業(yè)務和中間業(yè)務

收入。要大力開拓保險市場，在春節(jié)前夕爭取保險公司在鬧區(qū)舉

行保險宣傳，讓更多的人了解保險。

三、大力盤活不良貸款增強防風險能力。今年清收呆帳核銷

帶挎包內的利用激勵機制，發(fā)動全員清收；通過講政策、做工作,

以情動人、以情感人，促其主動還貸。

四、加強內控建設，依法從嚴治所。針對我所在合規(guī)經(jīng)營、

案件防范員工管理等方面存在的問題和不足，要加強員工隊伍建

設，不斷激發(fā)員工愛崗敬業(yè)的工作熱情，著力解決影響員工的'生

活問題，通過一系列的合規(guī)文化教育等專項活動，杜絕各類案件

發(fā)生和責任事故發(fā)生，確保明年安全穩(wěn)健經(jīng)營。

新起點、新希望。站在20—年的起點，讓我們滿懷信心，以

更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精

神和更充沛的干勁，向我們的既定目標進發(fā)!銀行部門工作總結7

20—年，我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的

領導下，在公安部門、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下，

以維護社會政治穩(wěn)定為主要任務，在社會治安、金融安全形勢日

益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點，加強綜合治理，強

化安全防范措施，開展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力

度，及時消除不安全因素，保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務穩(wěn)健經(jīng)營，

為創(chuàng)建“安全”活動和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟的發(fā)展作出了應有

的貢獻。

一、組織健全，制度完善，責任明確

多年來，我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據(jù)金融

單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并

結合工作實際，不斷進行總結和完善，年初，我們修訂了《—市

農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《—市農(nóng)村信用合

作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦法》等辦法，把

安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業(yè)

務的各個環(huán)節(jié)，同時建立了安全保衛(wèi)工作領導小組，堅持一把手

親自抓，分管領導具體抓，其他職能部門配合抓的工作格局，并

層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級

對一級負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職

責。

二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力

由于社會治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全

防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保

證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，

舍得花小錢，保大錢。根據(jù)—省公安廳和人行—分行〔20_〕96

號《江蘇省金融機構營業(yè)場所和金庫安全防護暫行規(guī)定》的文件

精神，以及市公安局貫徹落實的實施方案，我們有步驟、有計

劃地進行了整改，累計安裝防彈玻璃的一個，手動緊急報警裝置

—個，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內衛(wèi)生間的網(wǎng)點一個，安

裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點一個，城區(qū)CK紅外線探測自動報警網(wǎng)點一個。

今年以來，對三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造，

對因營業(yè)面積小，安全防范設施無法改造的—和—兩個分社進行

了遷址，使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛(wèi)生間的改

造率分別達到了_%和100%。目前，對網(wǎng)絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進行

調研階段，有望在短期實施全轄網(wǎng)絡數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，實現(xiàn)

遠程監(jiān)控。

三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力

在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅固的防范設施，

起決定作用的是人，人防是實現(xiàn)技防，設施防預期效果的根本保

證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放

在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經(jīng)濟

法規(guī)培訓，各職能部門根據(jù)工作計劃每月一次以會代訓形式對全

轄所屬職能業(yè)務范圍內的員工進行《會計法》、《票據(jù)法》、《擔保

法》等經(jīng)濟法規(guī)的知識培訓，6月份還專門請來了學院教授對

有關信貸方面的法律法規(guī)進行了授課，n月份，根據(jù)公安局要求

對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。

二是領導逢會必講安全工作，每次社務會、主任會、下基層檢查

工作，聯(lián)社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用

社每月都要召開一次安全教育工作會議，組織員工學習經(jīng)濟法規(guī)，

安全保衛(wèi)工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、

有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。

四是加強對聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經(jīng)常性的組織召開安

全工作會議，反復學習有關安全保衛(wèi)制度，槍藥管理制度和農(nóng)村

信用社營業(yè)、守庫、押運期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程，遇有人

行、公安緊急通知或案例通報，隨時進行傳達和組織學習，通過

法制教育和制度的學習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、

依法辦事。

四、加大檢查監(jiān)督力度，使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化

總結金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓I,多是由于制度執(zhí)行不到位和

檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實處，聯(lián)

社規(guī)定，各職能部門到基層信用社無論做什么事，安全檢查首當

其中，形成了人人抓安全，時時抓安全的氛圍，我們還對各個網(wǎng)

點進行定期不定期的專項安全檢查，以要害部門，重點崗位，邊

遠單位和運鈔車接送款為重點，以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)

期為安全檢查時間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話檢查

與現(xiàn)場檢查相結合，公安部門和聯(lián)社檢查相結合的'方式進行檢查,

元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)等節(jié)日期間，聯(lián)社領導親自帶隊，各職

能部門積極配合，開展多次檢查活動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱

患，有的現(xiàn)象落實整改，有的限期整改，將整改情況書面上報聯(lián)

社，并進行跟蹤督促，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題的書面通報批評，

嚴格按照《—市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《—

市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務管理規(guī)定和業(yè)務操作規(guī)程處罰辦

法》，及時給予當事人和單位進行處罰，不僅教育了當事人，又警

示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。

我們在抓基層網(wǎng)點安全的同時，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。

一是繼續(xù)堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中

層以上干部值班，負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務的

處理，在檢查中未發(fā)現(xiàn)過遲到脫崗現(xiàn)象。二是進一步明確門衛(wèi)，

營業(yè)廳座班人員工作職責，凡外來人員出入聯(lián)社機關都進行登記,

下午下班后門衛(wèi)逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉，有無

可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和

持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時，槍都

入信用社金庫保管。四是保衛(wèi)隊伍自身建設得到了進一步提高，

守庫、押運人員注重政治學習，不計較工作內容單調枯燥、天天

長時間拖班等，不言苦、不言累，愛崗警業(yè)，嚴格按制度和操作

程序辦事，信件交換、款項押運準確及時，從未發(fā)生過差錯，為

保證各項工作的順利開展發(fā)揮了應有的作用。

盡管取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)為：少

數(shù)同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執(zhí)行還

不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續(xù)加強全

員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督

促，繼續(xù)開展安全文明單位活動，為保障我市經(jīng)濟建設的順利進

行做出應有的貢獻。銀行部門工作總結8

一、堅定信心，刻苦學習，努力提高業(yè)務技能

20_年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從

事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺

少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較

大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，

當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和

鼓勵下，本人的思想觀念得到轉變，認識水平得到提高，逐步對

自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投

入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，

一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng),

經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務

的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠

定了基本的理論基礎和一定的工作經(jīng)驗。

、不畏困難，扎實工作，不斷發(fā)展授信客戶

20—年下半年，本人在部門負責人的帶領下，不分節(jié)假日，

不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費，自己出錢的情況下，經(jīng)常到

各地市調查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關系，開

發(fā)授信客戶。在分行公司部、風險管理部等部門的指導下，經(jīng)過

刻苦努力，持續(xù)公關，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如中友數(shù)碼、

鑫泰鋁業(yè)、永順鋁業(yè)、華豐鋼鐵、孟電水泥等。在開發(fā)客戶的過

程中，我也學到了很多業(yè)務知識，積累了很多工作經(jīng)驗。對今后

本人各項工作的順利開展，打下了良好的基礎。

三、加強管理，按章操作，嚴格防范信貸風險

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是

這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。

按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努

力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。

為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調查

市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要

工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的沖擊，

我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，

有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授

信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領導安排，積極協(xié)助有關人員實地

調查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面

贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展，起到積極的

護航作用。

四、明年的工作打算

20_年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格

客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客

戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，

工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要

繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作

中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確

領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困

難，不斷進取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。

轉眼間，我與—分行已經(jīng)攜手走過第三個年頭，也經(jīng)歷了第

二個完整的會計年度?；厥走^去的一年里，我欣喜的看到自己與

—分行共同成長。

20—年一月—日，我行正式成立—業(yè)務部。20—年是不平常的

一年，今年截至20—年—月底，收付匯量完成—分行下達的全年

計劃的_%,國際業(yè)務中間業(yè)務收入完成計劃的_虬兩大核心指

標均提前超額完成任務。

一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個—分行的平臺

上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現(xiàn)了自己的個人價值。今

年主要的工作有:

一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規(guī)的企業(yè)文化

理念貫徹落實到每日的工作中

本人在部門內擔任進出口結算業(yè)務復核、綜合統(tǒng)計分析崗位。

我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高

部門國際業(yè)務操作水平，控制單證業(yè)務的系統(tǒng)操作風險，深化對

國際結算的理解。

二、貫徹落實上級行下發(fā)的國際業(yè)務管理制度、產(chǎn)品流程

“和諧發(fā)展、共同成長、精細合規(guī)、良性循環(huán)”的企業(yè)文化

已經(jīng)深入我心，在業(yè)務不斷發(fā)展的過程中，高度重視經(jīng)營的安全

性、合規(guī)性已經(jīng)變得愈加重要。因此，在生產(chǎn)中一定做到有章可

循，有章必循。我部在收到上級行下發(fā)的關于國際業(yè)務條線各項

規(guī)章制度及產(chǎn)品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據(jù)我

行實際，擬定實施細則，推動客戶經(jīng)理運用，并對條線內外匯政

策執(zhí)行情況進行監(jiān)督指導。

為加強我行非貿易和個人外匯業(yè)務的管理，根據(jù)《—銀行—

分行非貿易及個人外匯業(yè)務管理流程》，結合我行業(yè)務實際情況,

制定我行《—銀行—分行非貿易及個人外匯業(yè)務實施細則》。規(guī)范

了業(yè)務操作流程，發(fā)揮了國際業(yè)務條線與會計條線的協(xié)調配合作

用，促進了我行非貿易和個人外匯業(yè)務依法合規(guī)經(jīng)營。

三、積極響應分行國際業(yè)務條線檢查，配合會計部門組織轄

內外匯業(yè)務的培訓和執(zhí)行情況自查，對外匯新政策變化進行及時

的傳導，保障外匯經(jīng)營合規(guī)性。

“外匯無小事”，當前經(jīng)濟環(huán)境復雜，國家外匯政策多變，

為適應客觀金融環(huán)境，積極組織我部員工及前臺外匯從業(yè)人員參

加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發(fā)資料學習

的方式對分行外匯從業(yè)人員進行了多次培訓I。20—年一月—我部通

過國際業(yè)務外匯從業(yè)準入人員考試，之后積極組織營業(yè)部、—支

行、—支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業(yè)人員準入考

試，并以通過率—%的優(yōu)秀成績通過考試，為—支行、—支行申

請外匯業(yè)務經(jīng)營權限創(chuàng)造了必要條件。

同時，為應對—月份—分行國際業(yè)務貿易融資專項檢查，積

極協(xié)調客戶經(jīng)理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發(fā)現(xiàn)

的合規(guī)問題進行補充完善。經(jīng)過一個多月的努力，順利通過專項

檢查，未發(fā)現(xiàn)任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經(jīng)完成整改。

四、根據(jù)國際業(yè)務經(jīng)營情況對各經(jīng)營機構進行統(tǒng)計分析，并

督促完成考核指標

協(xié)助公司部完成國際業(yè)務客戶資源的確認及考核，落實支行

和客戶經(jīng)理國際業(yè)務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進

行國際業(yè)務經(jīng)營情況統(tǒng)計分析，每周通報國際業(yè)務到期情況、客

戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據(jù)行領導的指

示，落實業(yè)務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經(jīng)理業(yè)務到

期續(xù)做，積極建設結算渠道，為明年國際業(yè)務發(fā)展做好儲備工作。

五、認真對待外部數(shù)據(jù)報送，保證數(shù)據(jù)報送質量

綜合崗位職責中負責國際業(yè)務各項報表、數(shù)據(jù)的匯總、分析

和報送，國際業(yè)務統(tǒng)計分析是一項繁瑣、細致的.工作。針對不同

的監(jiān)管部門、考核口徑，有不同的報送實現(xiàn)及要求。20_年在面

對各監(jiān)管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數(shù)據(jù)報送質量。

尤其是在結售匯統(tǒng)計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局

對我行外匯經(jīng)營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理

局相關監(jiān)管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一

筆申報數(shù)據(jù)的“及時、準確、完備”。

在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在20_年

前三季度國際收支申報非現(xiàn)場核查通報中實現(xiàn)“零差錯”的成績,

獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績

的取得也與每日的付出息息相關。

六、勤于總結，工作中多思考，時常多想幾個為什么

在每日的繁忙工作工作中積累了工作經(jīng)驗的同時，也不斷產(chǎn)

生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統(tǒng)計申報工作，本

人撰寫了《》一文，并抱著學習交流的目的給總行《》投稿，

并在上順利發(fā)表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。

同時，積極參與一月份—市金融學會組織的“金融支持實體經(jīng)濟,

助推黃藍兩大國家戰(zhàn)略實施”征文比賽，撰寫《》一文，并在

評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。

回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。

―分行國際業(yè)務實現(xiàn)了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是

收獲的時候。當務之急是盡快為業(yè)務的全面鋪開摸清道路，個人

實現(xiàn)業(yè)務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰(zhàn)的國際

業(yè)務崗位。

下一步我將努力充實自己在外匯政策法規(guī)的理解，本行業(yè)務

產(chǎn)品的組合、代理行渠道的建設，在開展業(yè)務的同時履行好把握

風險、確保業(yè)務合規(guī)的崗位職責。

—分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個

行的發(fā)展息息相關，實現(xiàn)了自己的工作價值才能實現(xiàn)自己的個人

價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，

要勇于擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是

無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信—

分行會有更加美好燦爛的明天。銀行部門工作總結9

12月10日，在一陣熱烈的掌聲中，征費稽查處受省交

通廳黨組和省征稽局黨委的委托，與中國農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部正式簽

定了《代征養(yǎng)路費合同》。至此，征稽處委托銀行代征養(yǎng)路費

的前期準備工作，在廳、局領導的關心和同志們的共同努力下，

終于初戰(zhàn)告捷，并將于二00五年四月一日起，公路養(yǎng)路費由省農(nóng)

業(yè)銀行代征，養(yǎng)路費征收歷史從此翻開新的一頁。

一、代征工作勢在必行

每年的元月和月初、季首，車主為繳納一輛車的養(yǎng)路費，排

隊等待幾小時。整個征費廳人滿為患，繳完費的車主只能從人縫

中艱難地擠出。因交費停在路邊的車輛由于堵塞道路，又被交警

部門排障、處罰，車主怨氣可想而知。投訴電話、批評信紛至而

來，強烈要求解決繳費難問題的呼聲此伏彼起。引發(fā)繳費難的問

題是多方面的，首先是市區(qū)域面積小，機動車輛飽有量大。

現(xiàn)全市車輛飽有量已達余輛，且每年仍以余輛的速度遞增，

年征收養(yǎng)路費已達億元，較1998年前凈增車輛近一萬輛，養(yǎng)

路費增加億元，而由于客觀因素影響，我們的養(yǎng)路費征收站

點和人員配置仍基本保持原狀，嚴重滯后于車輛