智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（委托方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（承包方）：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲乙雙方在智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方就智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的合作內(nèi)容、范圍、期限和費(fèi)用等事項(xiàng)。第三條定義和解釋3.1“智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開(kāi)發(fā)的一套集數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)關(guān)系管理等功能于一體的軟件系統(tǒng)。3.2“開(kāi)發(fā)周期”是指乙方完成智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并交付甲方使用的期限。3.3“交付成果”是指乙方按照合同約定完成的智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及其相關(guān)文檔。第二章項(xiàng)目范圍第四條項(xiàng)目需求4.1甲方需乙方開(kāi)發(fā)一套智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，具體需求4.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析功能，包括但不限于用戶(hù)行為分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。4.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備營(yíng)銷(xiāo)策略制定功能，包括但不限于廣告投放、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃等。4.1.3系統(tǒng)應(yīng)具備客戶(hù)關(guān)系管理功能，包括但不限于客戶(hù)信息管理、客戶(hù)服務(wù)管理等。第五條項(xiàng)目交付5.1乙方應(yīng)在合同約定的開(kāi)發(fā)周期內(nèi)完成智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方交付。5.2乙方交付的智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：5.2.1系統(tǒng)功能完整，符合甲方需求。5.2.2系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)重大缺陷。5.2.3系統(tǒng)文檔齊全，包括但不限于用戶(hù)手冊(cè)、安裝指南等。第六條系統(tǒng)驗(yàn)收6.1甲方應(yīng)在乙方交付智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1系統(tǒng)功能符合合同約定。6.2.2系統(tǒng)功能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2.3系統(tǒng)文檔齊全、清晰。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方保證其開(kāi)發(fā)的智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。7.2甲方獲得在中華人民共和國(guó)境內(nèi)使用、復(fù)制、展示、分發(fā)智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的權(quán)利。第八章費(fèi)用及支付第九條開(kāi)發(fā)費(fèi)用9.1本合同開(kāi)發(fā)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。9.2開(kāi)發(fā)費(fèi)用包括但不限于以下內(nèi)容：9.2.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本。9.2.2系統(tǒng)測(cè)試成本。9.2.3技術(shù)支持成本。第十條支付方式10.1甲方應(yīng)按照以下時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用：10.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)后，支付總額的30%作為預(yù)付款。10.1.2乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并提交初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，支付總額的50%。10.1.3甲方驗(yàn)收合格并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，支付剩余的20%。第十一條付款時(shí)間11.1甲方應(yīng)在合同約定的付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)前將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶(hù)。第十二章合同變更第十三條變更程序13.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。13.2變更協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充部分，與本合同具有同等法律效力。第十四條變更內(nèi)容14.1合同變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于項(xiàng)目范圍、開(kāi)發(fā)周期、費(fèi)用等。14.2合同變更不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益。第十五章保密條款15.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目信息負(fù)有保密義務(wù)。15.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或項(xiàng)目信息。第十六章附則16.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。16.2本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。16.3本合同自簽署之日起至智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格之日止有效。第六章項(xiàng)目進(jìn)度管理第十五條進(jìn)度計(jì)劃15.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并在項(xiàng)目啟動(dòng)前提交甲方審批。15.2項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)包括關(guān)鍵里程碑、任務(wù)分解、責(zé)任分配、時(shí)間表等。第十六條進(jìn)度跟蹤與報(bào)告16.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，包括已完成任務(wù)、正在進(jìn)行任務(wù)、未完成任務(wù)及原因等。16.2甲方有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目進(jìn)度更新，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)提供。第十七條進(jìn)度調(diào)整17.1如項(xiàng)目進(jìn)度因甲方需求變更、外部因素或其他不可抗力導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)立即通知甲方。17.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并調(diào)整相關(guān)費(fèi)用。第十八條項(xiàng)目監(jiān)控18.1甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，包括但不限于定期檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況。18.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)控，并提供必要的支持和信息。第七章系統(tǒng)質(zhì)量保證第十九條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)19.1乙方開(kāi)發(fā)的智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：19.1.1系統(tǒng)功能完整，符合設(shè)計(jì)規(guī)范。19.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)需求。19.1.3系統(tǒng)安全可靠，符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。第二十條質(zhì)量控制措施20.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等環(huán)節(jié)。20.2乙方應(yīng)進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試等，保證系統(tǒng)質(zhì)量。第二十一條質(zhì)量驗(yàn)收21.1甲方應(yīng)對(duì)乙方交付的智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。21.2質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量要求。第八章系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收第二十二條測(cè)試計(jì)劃22.1乙方應(yīng)根據(jù)合同要求，制定詳細(xì)的系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃，包括測(cè)試用例、測(cè)試環(huán)境和測(cè)試方法。22.2測(cè)試計(jì)劃應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)前提交甲方審批。第二十三條測(cè)試執(zhí)行23.1乙方應(yīng)按測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)功能、功能和安全性。23.2乙方應(yīng)記錄測(cè)試結(jié)果，并及時(shí)向甲方報(bào)告。第二十四條系統(tǒng)驗(yàn)收24.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)測(cè)試后進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。24.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)包括功能驗(yàn)收、功能驗(yàn)收、安全性驗(yàn)收等。第二十五條驗(yàn)收不合格處理25.1如系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，直至滿(mǎn)足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。25.2整改期間，甲方有權(quán)要求乙方提供整改進(jìn)度報(bào)告。第九章技術(shù)支持與維護(hù)第二十六條技術(shù)支持26.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供為期一年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。26.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、用戶(hù)培訓(xùn)等。第二十七條系統(tǒng)維護(hù)27.1乙方應(yīng)定期對(duì)智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。27.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)更新、備份恢復(fù)、安全加固等。第二十八條維護(hù)費(fèi)用28.1在合同約定的一年免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)期滿(mǎn)后，甲方需支付年度維護(hù)費(fèi)用。28.2年度維護(hù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際維護(hù)工作量和服務(wù)內(nèi)容確定。第十章運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)第二十九條數(shù)據(jù)收集與使用29.1乙方在開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)過(guò)程中，需遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)收集和使用的法律法規(guī)。29.2乙方應(yīng)保證收集的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第三十條隱私保護(hù)30.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶(hù)隱私，不得未經(jīng)授權(quán)向第三方泄露用戶(hù)信息。30.2乙方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，并在系統(tǒng)使用界面予以公示。第三十一條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)31.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。31.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第三十二條數(shù)據(jù)監(jiān)控與審計(jì)32.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和審計(jì)，保證乙方遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)規(guī)定。32.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控和審計(jì)。第十一章系統(tǒng)培訓(xùn)與文檔第三十三條培訓(xùn)內(nèi)容33.1乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用智能市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。33.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。第三十四條培訓(xùn)方式34.1乙方可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或混合培訓(xùn)的方式進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。34.2培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)甲方的需求和便利性進(jìn)行選擇。第三十五條培訓(xùn)時(shí)間35.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前完成培訓(xùn)工作。35.2如甲方要求增加培訓(xùn)次數(shù)或內(nèi)容，雙方可另行協(xié)商。第三十六條培訓(xùn)文檔36.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)培訓(xùn)文檔，包括用戶(hù)手冊(cè)、操作指南等。36.2培訓(xùn)文檔應(yīng)與系統(tǒng)功能相對(duì)應(yīng)，便于甲方人員查閱和使用。第十二章合同解除與終止第三十七條合同解除條件37.1在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：37.1.1乙方未能在合同約定的開(kāi)發(fā)周期內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。37.1.2乙方違反合同約定，嚴(yán)重影響甲方利益。第三十八條合同終止程序38.1甲方解除合同應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并說(shuō)明解除原因。38.2乙方應(yīng)在收到解除通知后立即停止工作，并按照合同約定處理未完成的工作。第三十九條合同終止后的責(zé)任39.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提供已完成工作的成果和文檔。39.2甲方應(yīng)根據(jù)已完成工作的情況支付相應(yīng)費(fèi)用。第十三章其他條款第四十條不可抗力40.1如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。40.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。第四十一條違約責(zé)任41.1若任何一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。41.2違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第四十二條適用法律與管轄42.