第1章電子商務(wù)概述

本章從電子商務(wù)的簡單概念入手，分別介紹電子商務(wù)的特征、影響，早期的電子商務(wù)、當代電子商務(wù)和電子商務(wù)的發(fā)展展望。通過本章的學習，讀者可以對電子商務(wù)有一個基本的了解，為進一步學習電子商務(wù)的基本理論奠定基礎(chǔ)。1.1電子商務(wù)概要1.2早期電子商務(wù)1.3現(xiàn)代電子商務(wù)1.4電子商務(wù)展望1.1電子商務(wù)概要1.1.1電子商務(wù)的簡單概念電子商務(wù)（ElectronicCommerce/ElectronicBusiness，簡稱為E-Commerce/E-Business）的概念有廣義和狹義之分。狹義的電子商務(wù)主要是指利用因特網(wǎng)（Internet）進行的商務(wù)活動。而廣義的電子商務(wù)指所有利用電子工具從事的商務(wù)活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。這些商務(wù)活動可以發(fā)生于公司內(nèi)部、公司之間及公司與客戶之間。1.1.2電子商務(wù)的特性電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)形式具有一些明顯的特征，總結(jié)起來有以下幾點：商務(wù)性低成本電子化服務(wù)性集成性可擴展性安全性1.1.3電子商務(wù)的影響1．電子商務(wù)對社會生產(chǎn)和商貿(mào)產(chǎn)生巨大影響①

低成本擴張。

②

批量生產(chǎn)時代的終結(jié)。

③

建立顧客忠誠度。

2．電子商務(wù)對消費產(chǎn)生巨大影響①

消費者主權(quán)時代

②

基于信息的消費

③

資源節(jié)儉型消費

④

個性化消費

3．電子商務(wù)對經(jīng)濟政策的影響①

對稅收政策影響巨大。

②

對貨幣政策影響。

③

對勞動力政策影響。

1.2早期電子商務(wù)1.2.1早期電子商務(wù)工具（1）電報（2）電話（3）傳真（4）電視（5）智能卡1.2.2基于EDI的國際貿(mào)易1．國際貿(mào)易對EDI的需求2．EDI的工作方式圖1-1傳統(tǒng)EDI工作原理3．EDI系統(tǒng)的組成EDI軟件、EDI硬件系統(tǒng)和EDI通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三要素。（1）EDI軟件①

轉(zhuǎn)換軟件②

中間文件

③

翻譯軟件

④

通信軟件

（2）EDI硬件系統(tǒng)①

計算機

②

調(diào)制解調(diào)器

③

通信線路

（3）EDI通信網(wǎng)絡(luò)EDI通信網(wǎng)絡(luò)有兩種形式：直接連接和增值網(wǎng)絡(luò)。

圖1-2傳統(tǒng)EDI通信網(wǎng)絡(luò)形式4．EDI的特點、使用范圍和優(yōu)勢（1）EDI的特點①EDI的使用對象是不同的組織之間。②EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性的通知。③采用共同標準化的格式，這也是與一般E-mail的區(qū)別，如聯(lián)合國EDIFACT標準。④盡量避免人工的介入操作,由收送雙方的計算機系統(tǒng)直接傳送、交換資料。⑤與傳真或電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件需要人工的閱讀判斷處理才能進入計算機系統(tǒng)。人工將資料重復(fù)輸入計算機系統(tǒng)中，既浪費人力資源，也容易發(fā)生錯誤，而EDI不需要再將有關(guān)資料人工重復(fù)輸入系統(tǒng)。（2）EDI的使用范圍EDI系統(tǒng)可以在世界范圍內(nèi)交付和使用。

圖1-3國際貿(mào)易EDI結(jié)構(gòu)

（3）使用EDI的好處①

降低紙張使用成本。

②

提高工作效率。

③

節(jié)省庫存費用。

④

減少錯誤數(shù)據(jù)處理。

⑤

節(jié)省人員費用。

⑥

其他效益。

1.3現(xiàn)代電子商務(wù)我們把主要基于因特網(wǎng)的商務(wù)活動稱為現(xiàn)代電子商務(wù)。1.3.1因特網(wǎng)電子商務(wù)1．因特網(wǎng)功能2．電子商務(wù)對零售業(yè)的沖擊3．網(wǎng)上的金融服務(wù)和電信服務(wù)將擴大4．網(wǎng)絡(luò)的增長點1.3.2世貿(mào)組織電子商務(wù)相當多的證據(jù)說明，電子商務(wù)特別是以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，在不久的將來將有巨大的發(fā)展。然而，因特網(wǎng)作為國內(nèi)和國際貿(mào)易的媒介，要取得大的成功還需要解決大量經(jīng)濟、技術(shù)、法律法規(guī)方面的問題。1．電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的應(yīng)用——電子商貿(mào)電子商貿(mào)是促進貿(mào)易的一種方法。最近幾年，人們對利用電子商貿(mào)促進國際貿(mào)易發(fā)展的興趣日益濃厚。2．市場準入問題3．WTO對電子商務(wù)的理解將影響其政策體系4．電子商務(wù)產(chǎn)生的貿(mào)易便利能提高市場準入機會5．電子商務(wù)與公共收益1.3.3電子商務(wù)分類1．按參加主體劃分①

企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)。

②

企業(yè)對消費者（B2C）商務(wù)。

2．按交易對象劃分①

有形商品電子商務(wù)

②

數(shù)字商品電子商務(wù)

1.4電子商務(wù)展望1.4.1政府與企業(yè)（G2B或GtoB）電子商務(wù)1.4.2個人對個人（C2C或CtoC）電子商務(wù)1.4.3全球電子商務(wù)發(fā)展趨勢①

網(wǎng)上城市。

②

地球村——無國界的電子商務(wù)。

1.4.4中國電子商務(wù)發(fā)展趨勢①

作為電子商務(wù)平臺的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將加快步伐。

②

通信網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出融合趨勢。

③B2B電子商務(wù)將成為主流。

本

章

小

結(jié)

本章首先向讀者介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本特征和電子商務(wù)對社會、經(jīng)濟各方面的影響，然后根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)生、發(fā)展歷程分別介紹了早期電子商務(wù)和現(xiàn)代電子商務(wù)的主要內(nèi)容，最后對電子商務(wù)的發(fā)展進行了簡單的展望。從而，使讀者能從歷史發(fā)展的角度縱橫了解電子商務(wù)發(fā)生和發(fā)展的基本情況。在學習本章中，應(yīng)盡量接觸一些電子商務(wù)的實際，增加一些感性認識，并增進對電子商務(wù)的理解。習題11.1簡述電子商務(wù)的發(fā)展歷程。1.2簡述EDI的優(yōu)點、組成及缺點。1.3討論數(shù)字化商品或服務(wù)是否該征稅？怎樣征稅？1.4按年統(tǒng)計從1993年至今中國的上網(wǎng)主機數(shù)、上網(wǎng)戶數(shù)、上網(wǎng)企業(yè)數(shù)和網(wǎng)民結(jié)構(gòu)等信息。1.5討論世界電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。1.6討論我國電子商務(wù)發(fā)展的趨勢。9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Tuesday,May13,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。19:17:0319:17:0319:175/13/20257:17:03PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。5月-2519:17:0319:17May-2513-May-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。19:17:0319:17:0319:17Tuesday,May13,202513、志不立，天下無可成之事。5月-255月-2519:17:0319:17:03May13,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。13五月20257:17:03下午19:17:035月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。五月257:17下午5月-2519:17May