2025年人力資源管理師專業(yè)技能考核試卷：員工績效管理，實戰(zhàn)策略試題匯編考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：從下列各題的四個選項中，選擇一個最符合題意的答案。1.下列哪項不屬于員工績效管理的核心要素？A.目標(biāo)設(shè)定B.績效評估C.績效反饋D.績效改進2.以下哪項不是績效評估的方法？A.360度評估B.自我評估C.考勤記錄D.行為觀察法3.員工績效管理中，績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則不包括以下哪項？A.Specific（具體）B.Measurable（可衡量）C.Achievable（可實現(xiàn)）D.Relevant（相關(guān)）4.以下哪項不是績效反饋的目的？A.提高員工的工作效率B.幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)C.增強員工對公司的忠誠度D.降低員工離職率5.以下哪項不是績效改進的策略？A.提供培訓(xùn)和發(fā)展機會B.調(diào)整工作職責(zé)C.增加員工的工作量D.改善工作環(huán)境6.以下哪項不是績效管理的關(guān)鍵成功因素？A.明確的績效目標(biāo)B.有效的績效評估C.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力D.合理的薪酬體系7.在績效管理過程中，以下哪項不是績效溝通的要素？A.目標(biāo)設(shè)定B.績效反饋C.績效改進D.員工參與8.以下哪項不是績效管理中，員工自我管理的策略？A.制定個人發(fā)展計劃B.定期自我評估C.積極參與團隊活動D.主動尋求反饋9.以下哪項不是績效管理中，團隊績效管理的策略？A.建立團隊目標(biāo)B.優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)C.提高團隊溝通效率D.強化個人主義10.以下哪項不是績效管理中，績效評估的誤區(qū)？A.過分關(guān)注短期績效B.忽視員工發(fā)展C.績效評估過于主觀D.績效評估結(jié)果公平公正二、判斷題要求：判斷下列各題的正誤，正確的寫“√”，錯誤的寫“×”。1.員工績效管理的主要目的是提高員工的工作效率和滿意度。（）2.績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是員工個人與組織目標(biāo)相結(jié)合的結(jié)果。（）3.績效評估應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開的原則。（）4.績效反饋應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確、具體。（）5.績效改進應(yīng)當(dāng)以員工為中心，關(guān)注員工的成長和發(fā)展。（）6.績效管理應(yīng)當(dāng)注重團隊績效，忽視個人績效。（×）7.績效管理應(yīng)當(dāng)與薪酬體系相結(jié)合，提高員工的工作積極性。（）8.績效管理應(yīng)當(dāng)注重員工參與，提高員工的滿意度。（）9.績效管理應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的發(fā)展，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。（）10.績效管理應(yīng)當(dāng)注重績效評估的客觀性，減少主觀因素的影響。（）三、簡答題要求：簡要回答下列各題。1.簡述員工績效管理的基本流程。2.簡述績效目標(biāo)設(shè)定的SMART原則。3.簡述績效反饋的步驟。4.簡述績效改進的策略。5.簡述員工自我管理的策略。6.簡述團隊績效管理的策略。四、論述題要求：結(jié)合實際案例，論述績效管理在提高員工工作效率和滿意度方面的作用。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，分析該公司在績效管理中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。案例：某公司是一家大型制造企業(yè)，近年來，公司業(yè)績持續(xù)下滑。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，員工工作效率低下，員工滿意度不高。公司決定從績效管理入手，提高員工的工作效率和滿意度。六、計算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計算員工的績效得分。員工A：目標(biāo)設(shè)定為完成100個訂單，實際完成120個訂單，質(zhì)量合格率為98%。員工B：目標(biāo)設(shè)定為完成80個訂單，實際完成70個訂單，質(zhì)量合格率為95%?？冃У梅钟嬎愎剑嚎冃У梅?完成目標(biāo)比例×質(zhì)量合格率×100分。本次試卷答案如下：一、選擇題1.D。員工績效管理的主要目的是通過提高員工的工作效率和滿意度來提升組織績效，而考核記錄更多是用于記錄員工的工作表現(xiàn)，不屬于績效管理的核心要素。2.C。考勤記錄主要用于記錄員工的工作出勤情況，不屬于績效評估的方法。3.D。SMART原則包括Specific（具體）、Measurable（可衡量）、Achievable（可實現(xiàn)）、Relevant（相關(guān)）和Time-bound（有時限），不包括“相關(guān)”。4.C?？冃Х答伒哪康氖菐椭鷨T工了解自己的工作表現(xiàn)，提高工作效率，而不是增強員工對公司的忠誠度。5.C。增加員工的工作量可能會降低員工的工作滿意度，不屬于績效改進的策略。6.D。績效管理的關(guān)鍵成功因素包括明確的績效目標(biāo)、有效的績效評估、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和合理的薪酬體系，不包括“合理的薪酬體系”。7.D?？冃贤ǖ囊匕繕?biāo)設(shè)定、績效反饋、績效改進和員工參與，不包括“員工參與”。8.C。員工自我管理的策略包括制定個人發(fā)展計劃、定期自我評估和主動尋求反饋，不包括“積極參與團隊活動”。9.D。團隊績效管理的策略包括建立團隊目標(biāo)、優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)和提高團隊溝通效率，不包括“強化個人主義”。10.C。績效評估的誤區(qū)包括過分關(guān)注短期績效、忽視員工發(fā)展、績效評估過于主觀和績效評估結(jié)果公平公正，其中“績效評估過于主觀”是誤區(qū)。二、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、論述題員工績效管理在提高員工工作效率和滿意度方面的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.明確工作目標(biāo)：通過績效管理，企業(yè)可以明確員工的工作目標(biāo)，使員工知道自己的工作方向和期望成果，從而提高工作效率。2.提升員工技能：績效管理可以幫助員工識別自己的不足，通過培訓(xùn)和發(fā)展機會提升自身技能，從而提高工作效率。3.增強員工動力：績效管理通過設(shè)定合理的績效目標(biāo)和激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性，提高員工滿意度。4.促進員工溝通：績效管理過程中，員工與上級、同事之間的溝通更加頻繁，有助于建立良好的工作關(guān)系，提高團隊協(xié)作效率。5.優(yōu)化人力資源配置：通過績效管理，企業(yè)可以了解員工的能力和潛力，合理配置人力資源，提高整體工作效率。6.降低員工流失率：績效管理有助于提高員工的工作滿意度和忠誠度，降低員工流失率。五、案例分析題該公司在績效管理中存在的問題：1.績效目標(biāo)設(shè)定不合理：目標(biāo)過高或過低，無法激發(fā)員工的工作積極性。2.績效評估過于主觀：評估過程中存在偏見，導(dǎo)致評估結(jié)果不公正。3.缺乏有效的績效反饋：員工對自身工作表現(xiàn)了解不足，無法及時調(diào)整工作方向。4.績效改進措施不力：對員工提出的問題和改進建議未給予足夠的關(guān)注和實施。改進措施：1.重新設(shè)定合理的績效目標(biāo)，確保目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性但可實現(xiàn)。2.采用客觀、公正的績效評估方法，減少主觀因素的影響。3.加強績效反饋，及時向員工傳達工作表現(xiàn)和改進建議。4.制定有效的績效改進