項目六調(diào)查市場營銷因素教案一（建議課時：3課時120分鐘)一、學(xué)習(xí)目標知識目標：1.營銷因素4P組合、6P組合及4C組合的含義；2.說出市場營銷因素和市場營銷組合的含義；3.說出影響市場營銷組合的因素。技能目標：能寫出市場營銷因素調(diào)查的調(diào)查報告。二、教學(xué)重難點教學(xué)重點：1.影響市場營銷組合的因素；2.市場營銷因素調(diào)查的調(diào)查報告。教學(xué)難點：能寫出市場營銷因素調(diào)查的調(diào)查報告。三、教學(xué)過程課前：1.請學(xué)生復(fù)習(xí)《市場營銷基礎(chǔ)》中“4P”、“6P”、“4C”及營銷因素組合的含義。2.請學(xué)生收集“來伊份”休閑食品相關(guān)營銷因素組合的資料，分析其所使用的營銷組合策略及營銷效果。課中：（一）導(dǎo)入教師請學(xué)生回顧《市場營銷實務(wù)》所學(xué)知識，提問：1.什么是市場營銷因素？營銷因素，即市場營銷組合因素，一般來講包括4個要素“產(chǎn)品、價格、渠道、促銷”。不過隨著營銷競爭的不斷升級，決定營銷成敗的要素也在增加，現(xiàn)在又增加了“需求（即產(chǎn)品）、服務(wù)（即配套服務(wù)）、成本（即成本和價格）、便利性（即購買渠道）、溝通（即宣傳推廣和促銷）”。2.什么是營銷組合？市場營銷組合，是市場營銷中的一個最基本概念，是指企業(yè)針對目標市場的需要，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況，對自己可控制的各種營銷因素（產(chǎn)品、價格、分銷、促銷等）進行優(yōu)化組合和綜合運用，使之協(xié)調(diào)配合，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，以取得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。3.《市場營銷實務(wù)》里學(xué)習(xí)過的市場營銷4P組合是什么？營銷因素4P組合：產(chǎn)品(product)——質(zhì)量、功能、款式、品牌、包裝；價格(price)——合適；促銷(promotion)——好的廣告、營業(yè)推廣；分銷(place)——建立合適的銷售渠道。教師和學(xué)生一起回顧6P和4C營銷組合。營銷因素6P組合：在4P組合的基礎(chǔ)上，增加了政府權(quán)力和公共關(guān)系兩個因素。營銷因素4C組合包括：顧客的需要和欲望(Consumerneedsandwants)顧客的成本(Costtoconsumer)便利(Convenience)溝通(Communication)。（二）新課學(xué)習(xí)活動一：請學(xué)生根據(jù)課前收集的“來伊份”營銷組合資料，然后回答下列問題。1.請說說“來伊份”的產(chǎn)品策略、價格策略、促銷策略、渠道策略分別是怎樣的？2.“來伊份”的4P營銷組合策略效果如何？3.你認為有哪些方面是可以改善的呢？活動二：請學(xué)生閱讀企業(yè)故事“海爾的市場營銷組合策略”，回答如下問題。1.海爾的4P營銷組合是怎樣的？2.海爾的市場營銷組合策略效果如何？3.做好市場營銷因素的市場調(diào)查，對企業(yè)有何重要作用？4.海爾為何會實行這樣的營銷因素組合，受哪些因素影響？企業(yè)的市場營銷組合受到以下因素的影響：（1）企業(yè)營銷戰(zhàn)略：在運用市場營銷因素組合時，應(yīng)首先通過市場分析,選擇最有利的目標市場，確定目標市場和市場發(fā)展策略。（2）企業(yè)營銷環(huán)境：企業(yè)在市場營銷因素組合活動中面臨的困難和所處的環(huán)境是不同的。（3）目標市場的特點：目標市場的需要決定了市場營銷組合的性質(zhì)。（4）企業(yè)資源情況：企業(yè)資源狀況包括企業(yè)公眾形象、員工技能、企業(yè)管理水平、原材料儲備、物質(zhì)技術(shù)設(shè)施、專利、銷售網(wǎng)、財務(wù)實力等等。這就決定了選擇合適的市場營銷組合必須與企業(yè)實際相符合。（三）拓展運用請學(xué)生閱讀實戰(zhàn)體驗——“上海休閑食品市場營銷組合策略的調(diào)查”，回答問題：1.根據(jù)此調(diào)查報告，可以看出調(diào)查的背景是怎樣的？2.該調(diào)查的調(diào)查目的與內(nèi)容是什么？3.通過該調(diào)查，得出了什么調(diào)查結(jié)論？4.市場營銷因素調(diào)查的調(diào)查報告包含哪些內(nèi)容？（1）調(diào)查背景（2）調(diào)查目的與內(nèi)容（3）調(diào)查方法（4）問卷設(shè)計（5）調(diào)查結(jié)果（四）課后作業(yè)1.復(fù)習(xí)課堂所學(xué)知識，記憶消費者心理和行為調(diào)查的內(nèi)容。（