行政管理心理學(xué)團隊動態(tài)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于團隊動態(tài)中的沖突類型？

A.目標沖突

B.角色沖突

C.結(jié)構(gòu)沖突

D.人際沖突

2.團隊形成階段的特征包括：

A.成員相互了解

B.規(guī)范化

C.明確目標

D.信任建立

3.以下哪項不是影響團隊有效溝通的因素？

A.團隊成員的溝通風格

B.團隊成員的個性

C.團隊成員的職位

D.團隊成員的年齡

4.團隊領(lǐng)導(dǎo)者在團隊發(fā)展過程中扮演的角色包括：

A.指導(dǎo)者

B.協(xié)調(diào)者

C.監(jiān)督者

D.鼓勵者

5.團隊成員的哪些行為可能導(dǎo)致團隊士氣低落？

A.缺乏責任感

B.不愿意合作

C.忽視團隊目標

D.溝通不暢

6.以下哪項不是團隊建設(shè)活動的目的？

A.增強團隊成員之間的信任

B.提高團隊凝聚力

C.培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

D.提高團隊成員的績效

7.團隊成員在團隊中的角色包括：

A.成員角色

B.領(lǐng)導(dǎo)角色

C.輔助角色

D.額外角色

8.團隊發(fā)展過程中，以下哪項不是團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責？

A.設(shè)定團隊目標

B.激勵團隊成員

C.解決團隊沖突

D.負責團隊日常事務(wù)

9.團隊沖突的解決方法包括：

A.逃避

B.合作

C.競爭

D.談判

10.團隊成員在團隊中的角色轉(zhuǎn)變過程中，以下哪項不是可能出現(xiàn)的現(xiàn)象？

A.角色沖突

B.角色模糊

C.角色沖突

D.角色適應(yīng)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.團隊動態(tài)中的沖突是不可避免的，但可以通過有效管理來減少其負面影響。（）

2.團隊形成階段的成員往往表現(xiàn)出較高的自主性和獨立性。（）

3.團隊溝通中的信息不對稱會導(dǎo)致團隊成員之間的誤解和沖突。（）

4.團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵團隊成員之間的競爭，以促進團隊績效的提升。（）

5.團隊建設(shè)活動應(yīng)該以提升團隊成員的個體能力為主要目標。（）

6.團隊成員在團隊中的角色是固定不變的，不會隨著團隊發(fā)展階段的變化而變化。（）

7.團隊領(lǐng)導(dǎo)者在解決團隊沖突時，應(yīng)該采取中立立場，避免偏袒任何一方。（）

8.團隊成員在團隊中的角色轉(zhuǎn)變是自然發(fā)生的，不需要領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)和幫助。（）

9.團隊發(fā)展過程中的團隊士氣低落往往是由于團隊成員之間缺乏信任造成的。（）

10.團隊沖突的解決方法中，合作和談判是更為有效的策略，而逃避和競爭則應(yīng)盡量避免。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述團隊形成階段的主要特征及其對團隊發(fā)展的影響。

2.分析團隊溝通中可能存在的障礙，并提出相應(yīng)的解決策略。

3.闡述團隊領(lǐng)導(dǎo)者在團隊建設(shè)過程中的角色和職責。

4.說明團隊沖突的類型及其對團隊績效的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述團隊領(lǐng)導(dǎo)者在促進團隊凝聚力方面的作用及其具體策略。

2.結(jié)合實際案例，分析團隊建設(shè)活動中如何有效提升團隊績效。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.團隊成員在團隊中的角色通常分為幾類？

A.3類

B.4類

C.5類

D.6類

2.以下哪項不是團隊形成階段的特征？

A.目標不明確

B.規(guī)范化

C.角色模糊

D.信任建立

3.團隊溝通的障礙中，以下哪項不是人際關(guān)系的障礙？

A.溝通風格差異

B.語言障礙

C.個人價值觀

D.團隊結(jié)構(gòu)

4.團隊領(lǐng)導(dǎo)者在團隊建設(shè)中的角色不包括以下哪項？

A.模范者

B.協(xié)調(diào)者

C.監(jiān)督者

D.財務(wù)管理者

5.團隊成員在團隊中的角色轉(zhuǎn)變過程中，最常見的問題是什么？

A.角色沖突

B.角色模糊

C.角色適應(yīng)

D.角色逃避

6.團隊沖突的解決方法中，以下哪項不是沖突解決策略？

A.合作

B.競爭

C.避免沖突

D.解決沖突

7.團隊建設(shè)活動的目的是什么？

A.提高團隊成員的績效

B.增強團隊凝聚力

C.培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)能力

D.以上都是

8.團隊成員在團隊中的角色包括哪些？

A.成員角色、領(lǐng)導(dǎo)角色、輔助角色

B.成員角色、領(lǐng)導(dǎo)角色、專家角色

C.成員角色、領(lǐng)導(dǎo)角色、決策角色

D.成員角色、領(lǐng)導(dǎo)角色、監(jiān)督角色

9.團隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些能力？

A.溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力

B.溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力

C.決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力

D.組織能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力

10.團隊沖突的解決過程中，以下哪項不是領(lǐng)導(dǎo)者的職責？

A.分析沖突原因

B.制定解決方案

C.監(jiān)督執(zhí)行過程

D.評價沖突結(jié)果

試卷答案如下：

一、多項選擇題答案及解析思路：

1.C（結(jié)構(gòu)沖突通常指團隊內(nèi)部或外部環(huán)境的變化導(dǎo)致的沖突，不屬于成員間的直接沖突）

2.A,C,D（團隊形成階段成員開始相互了解，明確目標，并逐步建立信任）

3.C（團隊成員的職位和年齡不影響溝通，但會影響溝通的效果和內(nèi)容）

4.A,B,D（團隊領(lǐng)導(dǎo)者需要指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和鼓勵團隊成員，但不需要監(jiān)督日常事務(wù)）

5.A,B,C,D（這些行為都可能導(dǎo)致團隊成員之間的不滿和團隊士氣下降）

6.D（團隊建設(shè)活動的目的是多方面的，不僅僅是提升個體能力）

7.A,B,C,D（團隊成員的角色可能包括成員、領(lǐng)導(dǎo)、輔助和額外角色）

8.D（團隊領(lǐng)導(dǎo)者負責設(shè)定目標、激勵成員和解決沖突，但日常事務(wù)由團隊成員共同承擔）

9.B,C,D（合作、競爭和談判是解決沖突的三種主要策略）

10.C（團隊成員的角色轉(zhuǎn)變是動態(tài)的，需要領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)和幫助）

二、判斷題答案及解析思路：

1.√（沖突是團隊動態(tài)中的一部分，通過管理可以減少負面影響）

2.×（團隊形成階段的成員可能表現(xiàn)出較高的自主性，但不一定獨立）

3.√（信息不對稱會導(dǎo)致溝通不暢，進而引發(fā)沖突和誤解）

4.×（鼓勵競爭可能導(dǎo)致團隊內(nèi)部矛盾加劇，不利于團隊績效）

5.×（團隊建設(shè)活動應(yīng)以提升團隊整體績效為目標，而非個體能力）

6.×（團隊成員的角色會隨著團隊發(fā)展階段的變化而變化）

7.√（領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)保持中立，以促進公平和公正的沖突解決）

8.×（角色轉(zhuǎn)變需要領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)和幫助，以避免角色模糊或沖突）

9.√（士氣低落往往是由于信任缺失導(dǎo)致的，需要通過團隊建設(shè)活動來修復(fù)）

10.√（合作和談判是更為積極的沖突解決策略，而逃避和競爭可能導(dǎo)致問題加?。?/p>

三、簡答題答案及解析思路：

1.團隊形成階段的主要特征包括：成員相互了解、明確目標、建立規(guī)范和信任。這些特征對團隊發(fā)展的影響包括：促進團隊成員之間的合作、提高團隊效率、增強團隊凝聚力。

2.團隊溝通的障礙包括：溝通風格差異、語言障礙、個人價值觀和團隊結(jié)構(gòu)。解決策略包括：采用多種溝通方式、使用簡單明了的語言、建立共同價值觀和優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)。

3.團隊領(lǐng)導(dǎo)者在團隊建設(shè)過程中的角色包括：設(shè)定團隊目標、激勵團隊成員、解決團隊沖突、促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作。職責包括：引導(dǎo)團隊發(fā)展、提供必要的資源和支持、評估團隊績效。

4.團隊沖突的類型包括：目標沖突、角色沖突、結(jié)構(gòu)沖突和人際沖突。對團隊績效的影響包括：降低團隊效率、損害團隊成員士氣、影響團隊凝聚力。

四、論述題答案及解析思路：

1.團隊領(lǐng)導(dǎo)者在促進團隊凝聚力方面的作用包括：設(shè)定共同目標、建立信任關(guān)系、激勵團隊成員、解決沖突和促進溝通。具體策略包括：明確團隊目標、組織團隊活動、