遠(yuǎn)程使用協(xié)議書?甲方（使用方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（提供方）：公司名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有遠(yuǎn)程使用乙方特定標(biāo)的物或服務(wù)的需求，乙方具備提供相應(yīng)標(biāo)的物或服務(wù)的能力，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）遠(yuǎn)程使用的標(biāo)的物1.軟件名稱及版本：[軟件具體名稱]，版本號(hào)為[X]。該軟件具備[列舉主要功能，如數(shù)據(jù)處理、文檔編輯、項(xiàng)目管理等]功能，能夠滿足甲方在[說明具體業(yè)務(wù)場景，如辦公協(xié)作、數(shù)據(jù)分析等方面]的需求。2.硬件設(shè)備：乙方提供的遠(yuǎn)程使用硬件設(shè)備包括但不限于高性能服務(wù)器[服務(wù)器品牌及型號(hào)]，具備[描述服務(wù)器性能參數(shù)，如CPU核心數(shù)、內(nèi)存容量、存儲(chǔ)容量等]，以保障軟件的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。同時(shí)，配備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于[X]Mbps，保障遠(yuǎn)程連接的流暢性。3.數(shù)據(jù)庫：乙方擁有并維護(hù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫名稱為[數(shù)據(jù)庫名稱]，包含[列舉數(shù)據(jù)庫涵蓋的主要數(shù)據(jù)類型，如客戶信息、業(yè)務(wù)交易記錄、產(chǎn)品資料等]數(shù)據(jù)，為甲方提供數(shù)據(jù)支持和查詢服務(wù)。（二）遠(yuǎn)程使用的服務(wù)1.技術(shù)支持服務(wù)：乙方為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。在甲方遠(yuǎn)程使用過程中遇到技術(shù)問題時(shí)，乙方技術(shù)人員應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡力在[X]小時(shí)內(nèi)解決一般性問題。對于復(fù)雜問題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出解決方案并協(xié)助甲方解決。2.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：乙方定期對遠(yuǎn)程使用的軟件、硬件及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。每周進(jìn)行一次系統(tǒng)巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的系統(tǒng)故障和性能問題。每月進(jìn)行一次全面的系統(tǒng)優(yōu)化，包括軟件更新、硬件性能調(diào)整、數(shù)據(jù)庫索引優(yōu)化等，確保系統(tǒng)始終保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。3.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份，備份周期為[具體備份周期，如每天、每周等]。備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在[備份存儲(chǔ)位置，如本地磁盤陣列、云端存儲(chǔ)等]，并確保備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性。在甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方請求后的[X]小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，并確保數(shù)據(jù)恢復(fù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定遠(yuǎn)程使用乙方提供的標(biāo)的物和服務(wù)。有權(quán)要求乙方對遠(yuǎn)程使用過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)提供技術(shù)支持和解決方案。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間支付使用費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的使用需求和相關(guān)信息，協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)配置和調(diào)試。妥善保管遠(yuǎn)程使用過程中涉及的賬號(hào)、密碼等信息，不得將其泄露給任何第三方。在使用過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)和乙方的使用規(guī)定，不得利用遠(yuǎn)程使用的標(biāo)的物和服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取使用費(fèi)用。有權(quán)對甲方的使用行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反使用規(guī)定，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、解除協(xié)議等。根據(jù)自身運(yùn)營情況和技術(shù)發(fā)展，有權(quán)對提供的標(biāo)的物和服務(wù)進(jìn)行合理調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的標(biāo)的物和服務(wù)。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。未經(jīng)甲方書面同意，不得將甲方的數(shù)據(jù)用于任何其他目的。持續(xù)投入技術(shù)研發(fā)和維護(hù)，不斷提升標(biāo)的物和服務(wù)的性能和質(zhì)量。在協(xié)議履行期間，不得擅自中斷或終止服務(wù)。如因不可抗力或其他特殊原因需要中斷或終止服務(wù)，應(yīng)提前[X]天通知甲方，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)的替代措施。三、使用費(fèi)用及支付方式（一）使用費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的遠(yuǎn)程使用費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.上述費(fèi)用包含乙方提供的標(biāo)的物使用許可費(fèi)、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)等一切與遠(yuǎn)程使用相關(guān)的費(fèi)用，但不包括甲方因自身特殊需求而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首年使用費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.剩余費(fèi)用應(yīng)在每年協(xié)議到期前的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付使用費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的使用規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方擅自將遠(yuǎn)程使用的賬號(hào)、密碼等信息泄露給第三方，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付剩余使用期限的全部費(fèi)用作為違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供標(biāo)的物或服務(wù)，或提供的標(biāo)的物和服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整改，并按照甲方遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。若乙方在[X]天內(nèi)未能完成整改，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，將甲方的信息泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自中斷或終止服務(wù)，除因不可抗力或其他特殊原因外，乙方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金，并負(fù)責(zé)恢復(fù)服務(wù)。若因乙方原因?qū)е路?wù)中斷或終止超過[X]天，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費(fèi)用，并按照協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商對相關(guān)條款進(jìn)行變更，以確保協(xié)議的繼續(xù)履行。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.在協(xié)議履行期間，若發(fā)生不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。在此情況下，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)處理等。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]