管理學(xué)考試題與參考答案一、單選題（共100題，每題1分，共100分）1.在年終分配中，員工小張認(rèn)為自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一種最不利于小張消除不公平感？（）A、經(jīng)理向小張介紹其他同事的工作表現(xiàn)，使其了解自己的差距B、小張自己減少工作投入C、經(jīng)理跟小張談話，使他明白絕對的公平是不存在的D、了解小張不滿的原因，視情況給他一些補貼正確答案：B2.前饋控制是—種主要為基層主管人員采用的控制方法。()A、錯（F）B、對（T）正確答案：A3.完整的控制活動應(yīng)是對組織內(nèi)各個層次的人、活動都進(jìn)行監(jiān)控。特別是作為組織領(lǐng)導(dǎo)的最高管理者，也不能例外。（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：B4.員工培訓(xùn)只包括基本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。A、錯（F）B、對（T）正確答案：A5.在組織的內(nèi)部要素中，表明為什么要有這個組織的要素是()A、人與物B、機構(gòu)C、信息D、目的正確答案：D6.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于A、前饋控制B、事后控制C、現(xiàn)場控制D、反饋控制正確答案：A7.管理幅度與管理層次成反比。加大管理幅度，則管理層次可適當(dāng)減少。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：A8.目標(biāo)管理在動態(tài)環(huán)境中更加有效。A、對（T）B、錯（F）正確答案：B9.邀請專家、內(nèi)行，針對組織內(nèi)某一個問題或某一個議題，讓大家開動腦筋，暢所欲言地發(fā)表個人意見，充分發(fā)揮個人和集體的創(chuàng)造性，經(jīng)過互相啟發(fā)，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，集思廣益，而后進(jìn)行決策的方法是（）A、德爾非法B、集體決策法C、個人決策法D、頭腦風(fēng)暴法正確答案：D10.某公司領(lǐng)導(dǎo)安排助手去洽談一個重要合同，結(jié)果由于助手工作欠周全，談判失改，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法比較合理？（）A、總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、若總經(jīng)理的助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則可以不必承擔(dān)談判失敗的責(zé)任C、因總經(jīng)理的助手已承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)全部責(zé)任D、公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任正確答案：A11.不少人分不清管理和領(lǐng)導(dǎo)這兩個概念的差別。其實，領(lǐng)導(dǎo)是()A、對下屬進(jìn)行授權(quán)以實現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過程。B、對所擁有的資源進(jìn)行計劃、組織、指揮、監(jiān)控以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。C、通過溝通，影響組織成員，使他們追隨其所指引的方向，努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。D、通過行政性職權(quán)的運用，指揮組織成員按既定行動方案去努力實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。正確答案：C12.組織理論之父是()。A、梅奧B、法約爾C、韋伯D、泰羅正確答案：C13.為了保證一項工作任務(wù)的圓滿完成，在尚未行動之前，必須挑選合適的人員和做好物資準(zhǔn)備，這屬于（）A、反饋控制B、直接控制C、預(yù)先控制D、間接控制正確答案：C14.用數(shù)字編制一定時期的計劃，也就是用財務(wù)數(shù)字來表明預(yù)期結(jié)果的方法是（）。A、財務(wù)計劃B、預(yù)算C、定量分析D、比例分析法正確答案：B15.下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)。A、學(xué)校B、醫(yī)院C、紡織廠D、電視劇制作中心正確答案：D16.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項工作最好授予哪類人。A、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人B、能力略低于任務(wù)要求的人C、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人D、能力略高于任務(wù)要求的人正確答案：B17.下述的哪一個理論側(cè)重強調(diào)激發(fā)人們的需要？A、內(nèi)容型激勵理論B、過程型激勵理論C、強化理論D、權(quán)變理論正確答案：B18.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,可得如下結(jié)論A、對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響B(tài)、越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大C、任何人都有五種不同層次的需要，而且各層次的需求程度相等D、層次越高的需要，其對于人們行為產(chǎn)生的影響也越大正確答案：A19.組織設(shè)計必須確保實現(xiàn)組織目標(biāo)活動的每項內(nèi)容都落實到具體的職位和部門，做到A、人人找事做B、人人有事做C、事事有人做D、人人有事做正確答案：C20.環(huán)境的不確定性取決于環(huán)境的變化程度和復(fù)雜程度。穩(wěn)定和簡單的環(huán)境是相當(dāng)確定的，而越動蕩和復(fù)雜的環(huán)境，其不確定性越大。()A、對(T)B、錯(F)正確答案：A21.合作社會系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織目標(biāo)應(yīng)和（）相適應(yīng)。A、環(huán)境B、群體行為C、政治D、經(jīng)濟(jì)正確答案：A22.科學(xué)管理理論的代表人物是（）A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、梅奧正確答案：A23.如果說一般環(huán)境對各類組織均會產(chǎn)生相似的影響，那么組織的具體環(huán)境，即與具體使命和任務(wù)相關(guān)的具體環(huán)境會對特定的組織產(chǎn)生某種直接影響。以下哪項不屬于組織的具體環(huán)境A、關(guān)鍵供應(yīng)商B、競爭對手C、技術(shù)進(jìn)步D、低端客戶正確答案：C24.管理者在視察中發(fā)現(xiàn)一員工操作機器不當(dāng)，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按正確的方式操作。這是一種（）A、反饋控制B、前饋控制C、現(xiàn)場控制D、指揮命令正確答案：C25.管理是一種()A、社會文化現(xiàn)象B、自然現(xiàn)象C、科學(xué)現(xiàn)象D、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象正確答案：A26.下列關(guān)于管理方格理論的描述，正確的是A、“貧乏型管理”：主管人員很不關(guān)心生產(chǎn)，很少過問自己的工作，對人也不關(guān)心B、“團(tuán)隊型管理”：主管人員一定程度地把握生產(chǎn)需要同個人需要的平衡C、“任務(wù)型管理”：主管人員既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心人D、“鄉(xiāng)村俱樂部型管理”：主管人員很少甚至不關(guān)心人正確答案：A27.組織有兩種含義：一是指將組織內(nèi)各種資源按照配比及程序要求進(jìn)行安置；另一是指一群人按照一定的規(guī)則為了實現(xiàn)一定的目標(biāo)組成的一個團(tuán)體或?qū)嶓w。在前一種含一中的組織事實上也是一種降低不確定性的手段。（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：B28.認(rèn)為管理就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程，是強調(diào)管理的（）A、本質(zhì)B、核心環(huán)節(jié)C、作業(yè)過程D、對人的管理正確答案：C29.確定型決策比較簡單，對不同方案進(jìn)行比較即可。真切的說法是A、不同方案優(yōu)劣不明顯B、其實沒有那么簡單，往往是抽象掉許多具體結(jié)果C、方法可以改變D、這種決策在現(xiàn)實中幾乎不存在正確答案：B30.控制過程的最后一步是（）。A、質(zhì)量控制B、檢查績效并糾偏C、用標(biāo)準(zhǔn)衡量績效D、制定標(biāo)準(zhǔn)正確答案：B31.職能制的優(yōu)點是（）A、權(quán)力集中B、解決主管負(fù)責(zé)人對專業(yè)指揮的困難C、決策迅速D、命令統(tǒng)一正確答案：B32.“有心殺賊，無力回天，死得其所，快哉快哉！”102年前為了中國的進(jìn)步的譚嗣同在刑場就義前喊出的這句話，表現(xiàn)出他在為追求自己的（）而奮斗的氣概。A、安全需要B、歸屬需要C、自我實現(xiàn)需要D、尊重需要正確答案：C33.對大多數(shù)企業(yè)主管來說，最困擾他們的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找出一種最佳的方法：()A、提供誘人的薪水和福利B、提供具有挑戰(zhàn)性的工作C、提供舒適的工作環(huán)境D、提供自由工作的便利正確答案：B34.直接控制原理是指主管人員及其下屬的素質(zhì)越高，就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù)，就越不需要間接控制。()A、對（T）B、錯（F）正確答案：A35.直線參謀制使直線和參謀間建立了十分有效但有時也有沖突的相互關(guān)系（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：B36.在項目型結(jié)構(gòu)中，員工完成項目后，要回到他們所屬的正式部門中去。A、錯（F）B、對（T）正確答案：B37.梅奧通過霍桑試驗得出，人是（）A、經(jīng)紀(jì)人B、理性人C、社會人D、復(fù)雜人正確答案：C38.管理學(xué)原理區(qū)別于專門管理學(xué)的特點在于()A、科學(xué)性B、歷史性C、實踐性D、一般性正確答案：D39.環(huán)境變化是制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的一項重要因素。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：A40.大企業(yè)的管理者最重要的角色是：（）A、混亂駕馭者B、談判者C、資源分配者D、監(jiān)聽者E、企業(yè)家F、聯(lián)絡(luò)者正確答案：C41.某公司在成立之初，就對公司的未來發(fā)展作出計劃，并制定了一些規(guī)章制度。尤其是為了保證最終產(chǎn)品合格，公司對原材料的采購作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求公司采購人員必須按公司的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)從事采購工作。這種做法與下列哪種說法的思想一致？A、視察B、亡羊補牢C、雨后送傘D、未雨綢繆正確答案：D42.控制是指指示組織內(nèi)部的人同心協(xié)力去執(zhí)行組織的計劃，實現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，控制這一行為活動也是一種降低組織運作過程中不確定性的手段。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：B43.假定請你主持召開一個由公司有關(guān)"智囊"參加的會議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會上聽到了許多與你觀點不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因為發(fā)言者掌握的資料不全。對此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？A、及時提供資料，證明這些意見的錯誤B、視情況談?wù)勛约簩σ恍┲匾獑栴}的看法C、及時打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見D、既然是智囊會議，就應(yīng)允許暢所欲言正確答案：B44.激勵理論認(rèn)為，消除了人們工作中的不滿意就一定能使工作結(jié)果令人滿意。（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：A45.競爭者不再受國界之限。新的競爭者可能會在任何時刻，在世界上任何地點突然出現(xiàn)。如果組織想要取得長期的成功，管理者必須從全球的角度考慮問題。()A、錯（F）B、對（T）正確答案：A46.高級工程師老王在一家研究所工作，該所擁有一流的研究設(shè)備，根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對老王的工作起到激勵作用A、調(diào)整設(shè)計工作流程，使老王可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計B、調(diào)整工資水平和福利措施C、給老王配備性能更為先進(jìn)的個人電腦D、以上各條都起不到激勵作用正確答案：A47.持久、有形、可以核實是書面溝通形式的優(yōu)點。A、錯（F）B、對（T）正確答案：B48.只要信息從發(fā)送者傳遞到接受者，一次溝通過程就完成了。A、錯（F）B、對（T）正確答案：A49.在工作實踐中，基于員工情感因素形成的群體屬于（）A、正式群體B、非正式群體C、非團(tuán)隊是群體D、團(tuán)隊式群體正確答案：B50.一般管理理論的代表人物是（）A、法約爾B、泰羅C、韋伯D、梅奧正確答案：A51.組織管理職能不包括下面哪一項?（）A、組織授權(quán)B、組織設(shè)計C、組織變革D、人員任用正確答案：A52.假如你是一家企業(yè)的經(jīng)理，發(fā)現(xiàn)近來企業(yè)的各項工作開展都沒有創(chuàng)業(yè)階段時的有聲有色，經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)員工沒有不滿情緒，但對工作并不滿意。為此，你認(rèn)為可以采取的措施是（）。A、給工人提供更多的升遷機會B、增加工人的工資C、改善工人的工作條件D、以上均不可行。正確答案：A53.決策理論學(xué)派的領(lǐng)軍人物西蒙提出用“滿意原則”來代替“最優(yōu)原則”，這是因為A、人們很難預(yù)測未來B、根本沒有最好，只有更好C、人們只具有有限的理性D、最優(yōu)決策只是幻想正確答案：C54.管理的五大基本職能是()。A、計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、控制B、計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制C、計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制D、計劃、組織、協(xié)調(diào)、人員配備、控制正確答案：C55.下述哪句話的見解是不正確的？A、X理論就是把組織中的員工看作是經(jīng)濟(jì)人B、“胡蘿卜加大棒”式的管理方式，在指導(dǎo)思想上還是X理論C、X理論假設(shè)下的管理行為無論怎么說都不能再在組織中出現(xiàn)了D、由于X理論假設(shè)的管理行為存在好幾個百年了，所以不可指望地短期內(nèi)就使許多管理者都轉(zhuǎn)而采用Y理論正確答案：C56.因為管理者不能分析所有備選方案的全部信息，因此只能做到滿意而不是效用最大化。A、錯（F）B、對（T）正確答案：B57.小道消息速度化正式傳播溝通網(wǎng)絡(luò)速度慢，但范圍大。（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：A58.下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是。A、仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認(rèn)識B、一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成C、組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響D、文化組織具有自我延續(xù)性，不會因為領(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失正確答案：A59.群體決策具有以下優(yōu)點：效率高、提供更完整的信息、便于產(chǎn)生更多的方案、提高參與決策人員的積極性與決策方案的接受性、提高決策合法性A、錯（F）B、對（T）正確答案：B60.在組織中的參謀部門并不重要，直線部門才是起關(guān)鍵作用的。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：B61.如果一個領(lǐng)導(dǎo)者決斷力很強，并且信奉X理論，他很可能采取()的領(lǐng)導(dǎo)方式。A、放任型領(lǐng)導(dǎo)B、民主型領(lǐng)導(dǎo)C、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：C62.組織結(jié)構(gòu)的部門化，最簡單的形式就是人數(shù)部門化，最為典型的特例是A、小學(xué)的班級、年級B、大學(xué)的班、專業(yè)、系C、軍隊中的班、排、連D、工廠的班組、工段、車間正確答案：C63.權(quán)變理論認(rèn)為雖然兩種情景不能完全一樣，但有可能類似，因此解決問題的方法可以是相同的。（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：A64.認(rèn)為管理就是決策，是強調(diào)管理的（）A、本質(zhì)B、對人的管理C、核心環(huán)節(jié)D、作業(yè)環(huán)節(jié)正確答案：C65.著名的“霍桑試驗”分為四個階段：工場照明試驗、電器裝配室試驗、大規(guī)模的訪問與普查及電話線圈裝配工試驗。()A、對（T）B、錯（F）正確答案：A66.許多人崇尚交友，因為“多一個朋友，多一條路”，按需要層次理論，這屬于（）？A、尊重需要B、自我實現(xiàn)需要C、生理需要D、社交需要正確答案：D67.科學(xué)管理的基礎(chǔ)是（）A、差別計件工資制B、工時研究C、職能原理D、例外原理正確答案：B68.對于高層管理者來說，（）技能更為重要。A、行政技能B、人際技能C、技術(shù)技能D、概念技能正確答案：D69.1961年法約爾發(fā)表了管理過程理論的代表作《國家在管理上的無能》。()A、對（T）B、錯（F）正確答案：B70.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。A、對（T）B、錯（F）正確答案：B71.照等級鏈原則，領(lǐng)導(dǎo)可以越級指揮下級，也可以越級檢查下級的工作；下級可以越級反映情況，也可以越級請示。A、對（T）B、錯（F）正確答案：B72.在市場競爭中，模仿、替代品對企業(yè)來說不存在威脅。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：B73.不確定性狀態(tài)就是在既不屬于確定性情況也無法估計概率的情況。（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：A74.“經(jīng)濟(jì)人”觀點的典型代表是霍桑實驗（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：B75.韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是（）A、權(quán)力B、法律C、先例和慣例D、超凡魅力正確答案：C76.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配，企業(yè)戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響是A、戰(zhàn)略不同，要求開展的業(yè)務(wù)活動也會不同，從而會影響部門設(shè)置B、不同的戰(zhàn)略有不同的重點，會影響各部門與職務(wù)的相對重要性及相互關(guān)系C、AB都對D、AB都不對正確答案：C77.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（）。A、主觀決策法B、計量決策法C、邊際分析法D、科學(xué)決策法正確答案：B78.Y理論是根據(jù)社會人假設(shè)提出的。()A、錯（F）B、對（T）正確答案：A79.以下哪一方面的情況可以用來評價管理的控制職能：A、部門行動是否符合部門目標(biāo)B、管理當(dāng)局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋C、人員流動率及其不利影響是否得到分析和調(diào)查D、是否對預(yù)料之內(nèi)的問題及其解決辦法進(jìn)行討論和評估正確答案：B80.控制工作的第一個步驟是()。A、擬定標(biāo)準(zhǔn)B、總結(jié)經(jīng)驗C、糾正偏差D、分析問題正確答案：A81.同期控制中的關(guān)鍵問題是發(fā)現(xiàn)實際工作與預(yù)期的偏差并分析原因，以及減少偏差發(fā)生到被發(fā)現(xiàn)并糾正之間的時滯。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：B82.在進(jìn)行人員選拔時，最后錄取與否的決定權(quán)屬于直線單位。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：A83.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格區(qū)分為關(guān)系取向型和任務(wù)取向型。如果你是一位領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣確定你是關(guān)系取向型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）A、你主要感興趣的是工作任務(wù)B、你對人際關(guān)系和工作任務(wù)都很重視C、你對最難共事的同事看法比較消極D、你把最難共事的同事描述得比較積極正確答案：D84.管理方格論中，鄉(xiāng)村俱樂部型的管理是通過保持必需完成的工作和維持令人滿意的士氣之間的平衡，使組織的績效有實現(xiàn)的可能。()A、對（T）B、錯（F）正確答案：B85.頭腦風(fēng)暴法是通過個人大腦的一系列聯(lián)想,從而獲得的創(chuàng)新性設(shè)想（）A、錯（F）B、對（T）正確答案：A86.組織雖然存在于環(huán)境之中，但環(huán)境對組織產(chǎn)生的影響并不大。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：B87.創(chuàng)新與維持的關(guān)系說法正確的是（）。A、創(chuàng)新與維持沒有關(guān)系B、創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依托和框架C、維持是創(chuàng)新基礎(chǔ)上的發(fā)展D、創(chuàng)新是維持的邏輯延續(xù)正確答案：B88.規(guī)章制度屬于企業(yè)文化中的（）A、中層文化B、表層文化C、上層文化D、深層文化正確答案：B89.Y理論是根據(jù)社會人假設(shè)提出的。（）A、對（T）B、錯（F）正確答案：B90.管理過程學(xué)派的研究對象是A、管理目標(biāo)B、管理職能C、人際關(guān)系D、管理環(huán)境正確答案：B91.評估決策的效果可能會使管理者回到?jīng)Q策制定的早期階段。A、錯（F）B、對（T）正確答案：B92.盲人摸象的典故家喻戶曉，每一個盲人都摸了大象，但講的都不正確。你認(rèn)為，以下說法哪一項最恰當(dāng)？A、按勞動分工、任務(wù)和職能設(shè)計的組織容易產(chǎn)生這類盲人摸象現(xiàn)象B、這個典故講的道理與管理的矩陣型組織