食品舉報調(diào)解協(xié)議書?甲方（舉報人）：姓名：__________________性別：__________________身份證號：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（被舉報人）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方就乙方存在的食品相關(guān)問題向[具體監(jiān)管部門名稱]進行了舉報，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，在[具體監(jiān)管部門名稱]的主持調(diào)解下，就該舉報事項達成如下調(diào)解協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.食品問題描述甲方舉報乙方生產(chǎn)經(jīng)營的[食品名稱]存在以下問題：[具體食品質(zhì)量問題，如不符合食品安全標準，詳細說明不符合的具體指標或情形，例如：食品中含有超過國家標準限量的[有害物質(zhì)名稱]，該物質(zhì)可能對人體健康造成[具體危害]。][若存在其他相關(guān)問題，如虛假標注生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等，逐一詳細說明]2.相關(guān)證據(jù)材料甲方為支持其舉報主張，向監(jiān)管部門提供了以下證據(jù)材料：[證據(jù)材料1名稱及簡要說明，例如：購買該食品的購物小票，顯示購買時間、地點及產(chǎn)品名稱等信息。][證據(jù)材料2名稱及簡要說明，例如：食品的檢測報告，證明該食品不符合食品安全標準的具體檢測結(jié)果。][如有其他證據(jù)，依次羅列并說明]二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方就舉報事項作出合理說明和解釋。在調(diào)解過程中，有權(quán)提出自己的訴求和意見，要求乙方采取相應措施解決問題。對調(diào)解過程和結(jié)果有知情權(quán)，有權(quán)了解調(diào)解的進展情況以及最終達成的協(xié)議內(nèi)容。2.義務如實向乙方和監(jiān)管部門陳述舉報事項的事實經(jīng)過，提供真實、準確、完整的證據(jù)材料。配合乙方和監(jiān)管部門的調(diào)查、調(diào)解工作，按照要求提供相關(guān)信息和協(xié)助。尊重調(diào)解過程中的各項安排，不得干擾調(diào)解的正常進行。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)對甲方舉報的事項進行陳述和申辯，提供相關(guān)證據(jù)證明自身不存在違法行為或已采取措施整改問題。在調(diào)解過程中，有權(quán)提出自己的意見和解決方案，與甲方進行協(xié)商。要求甲方對其主張?zhí)峁┖侠淼淖C據(jù)支持，對不合理的訴求有權(quán)拒絕。2.義務對甲方舉報的問題進行認真調(diào)查核實，如實向甲方和監(jiān)管部門反饋調(diào)查結(jié)果。如確實存在食品問題，應立即停止相關(guān)食品的生產(chǎn)經(jīng)營活動（若仍在進行），召回已銷售的相關(guān)食品，并采取有效措施消除危害后果。具體措施包括但不限于：制定詳細的召回計劃，明確召回食品的范圍、方式、時間等，并及時通知經(jīng)銷商、消費者等相關(guān)方。對召回的食品進行妥善處理，如銷毀、無害化處理等，確保不會再次流入市場。對生產(chǎn)經(jīng)營場所進行全面檢查和整改，消除導致食品問題的隱患，加強食品安全管理，防止類似問題再次發(fā)生。積極與甲方溝通協(xié)商，按照調(diào)解協(xié)議的約定履行相應義務，解決舉報事項引發(fā)的糾紛。三、調(diào)解協(xié)議內(nèi)容1.問題確認與整改雙方確認乙方生產(chǎn)經(jīng)營的[食品名稱]確實存在甲方舉報的問題。乙方承諾按照以下方式進行整改：[詳細說明整改措施，例如：立即停止生產(chǎn)該批次食品，對生產(chǎn)設(shè)備進行全面清洗和維護，確保符合食品安全生產(chǎn)要求；對庫存的相關(guān)食品進行封存，待監(jiān)管部門檢驗合格后再做處理；加強原材料采購環(huán)節(jié)的檢驗檢測，增加抽檢頻次，確保原材料質(zhì)量安全；對生產(chǎn)工藝進行優(yōu)化，完善質(zhì)量控制體系，保證今后生產(chǎn)的食品符合食品安全標準。]整改期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，乙方應將整改情況書面報告甲方和監(jiān)管部門。2.賠償與補償乙方同意向甲方支付賠償款人民幣[X]元，作為對甲方因舉報該食品問題所遭受損失的補償。損失包括但不限于購買該食品的費用、因食用該食品可能導致的健康損害（如有）所產(chǎn)生的醫(yī)療費用、誤工費等合理費用（如有證據(jù)支持）。賠償款支付方式為：乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將賠償款一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號：__________________3.食品召回與處理乙方應按照已制定并向監(jiān)管部門備案的召回計劃，積極開展食品召回工作。在召回過程中，及時向甲方通報召回進展情況，確保甲方知情權(quán)。召回的食品應按照法律法規(guī)要求進行妥善處理，處理方式包括但不限于銷毀、無害化處理等。處理過程需留存相關(guān)記錄，并接受監(jiān)管部門和甲方的監(jiān)督檢查。4.食品安全管理提升乙方承諾加強食品安全管理，建立健全食品安全管理制度，提高員工食品安全意識，加強培訓和考核，確保今后生產(chǎn)經(jīng)營的食品符合法律法規(guī)和食品安全標準要求。具體措施包括但不限于：定期組織員工參加食品安全知識培訓，培訓內(nèi)容涵蓋食品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范、食品安全標準、法律法規(guī)等方面，培訓記錄應妥善保存。建立食品安全自查制度，每周至少進行一次全面的食品安全自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并記錄自查和整改情況。加強與供應商的合作與管理，嚴格把控原材料采購質(zhì)量，要求供應商提供合格的產(chǎn)品證明文件，并建立供應商評估機制，定期對供應商進行評估和調(diào)整。5.公開道歉與承諾乙方同意在其官方網(wǎng)站、官方社交媒體賬號等顯著位置發(fā)布公開道歉聲明，向社會公眾就此次食品問題進行道歉，道歉聲明內(nèi)容需經(jīng)甲方審核同意。公開道歉聲明發(fā)布期限為自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，并持續(xù)保留[X]天。乙方承諾今后將嚴格遵守食品安全法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，確保不再發(fā)生類似食品問題。如再次出現(xiàn)食品安全問題，愿意承擔相應的法律責任，并接受社會公眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。四、違約責任1.若甲方違反本協(xié)議約定，未如實陳述事實或提供虛假證據(jù)，導致調(diào)解結(jié)果有誤或給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括乙方因甲方違約行為所遭受的直接經(jīng)濟損失、因應對甲方違約行為所產(chǎn)生的合理費用（如律師費、訴訟費等）。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按照約定的時間和方式進行整改、支付賠償款、開展食品召回與處理、提升食品安全管理等義務，每逾期一日，應按照未履行義務金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的賠償款，同時乙方應按照本協(xié)議賠償款金額的[X%]向甲方支付違約金。乙方還應承擔甲方因主張權(quán)利所產(chǎn)生的全部費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。3.如乙方整改后仍未能消除食品問題隱患或再次出現(xiàn)類似食品安全問題，乙方應承擔全部法律責任，甲方有權(quán)要求乙方按照法律法規(guī)的最高標準進行賠償，并有權(quán)向相關(guān)部門舉報乙方的違法行為。乙方除應承擔賠償責任外，還應配合甲方采取一切必要措施維護甲方合法權(quán)益，包括但不限于提供相關(guān)證據(jù)、協(xié)助訴訟等。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報[具體監(jiān)管部門名稱]備案一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補充協(xié)