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設(shè)備售后技術(shù)協(xié)議書(shū)?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方擁有特定設(shè)備,需要乙方提供售后技術(shù)服務(wù),經(jīng)雙方友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就設(shè)備售后技術(shù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、設(shè)備及服務(wù)描述1.設(shè)備信息甲方委托乙方提供售后技術(shù)服務(wù)的設(shè)備為[設(shè)備名稱],規(guī)格型號(hào)為[具體型號(hào)],設(shè)備序列號(hào)為[序列號(hào)],該設(shè)備于[購(gòu)買(mǎi)日期]購(gòu)買(mǎi),用于[使用目的]。2.服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供以下售后技術(shù)服務(wù):設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng),包括但不限于設(shè)備清潔、檢查設(shè)備部件、更換易損件等,具體維護(hù)保養(yǎng)周期為[X]個(gè)月一次。設(shè)備故障排除,在接到甲方設(shè)備故障通知后,乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng),[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。軟件系統(tǒng)升級(jí),乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備軟件的更新情況,及時(shí)為甲方提供軟件升級(jí)服務(wù),確保設(shè)備軟件始終保持最新版本。技術(shù)咨詢,甲方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,可隨時(shí)向乙方咨詢,乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后技術(shù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。2.義務(wù)向乙方提供設(shè)備的詳細(xì)信息,包括設(shè)備購(gòu)買(mǎi)憑證、使用說(shuō)明書(shū)、設(shè)備故障記錄等相關(guān)資料。按照乙方要求,為乙方的技術(shù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助,包括但不限于設(shè)備操作權(quán)限、工作場(chǎng)地等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。在提供服務(wù)過(guò)程中,有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后技術(shù)服務(wù)。乙方技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能,嚴(yán)格遵守甲方的工作制度和安全規(guī)定。對(duì)甲方提供的設(shè)備信息和技術(shù)資料予以保密,未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得向任何第三方泄露。在服務(wù)過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在潛在安全隱患或可能影響設(shè)備正常運(yùn)行的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)告知甲方,并提供相應(yīng)的解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的售后技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元(大寫(xiě):[大寫(xiě)金額])。該費(fèi)用包含乙方為甲方提供的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、故障排除、軟件升級(jí)、技術(shù)咨詢等全部服務(wù)內(nèi)容所需的費(fèi)用,但不包括設(shè)備維修過(guò)程中更換的非易損件費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款,即人民幣[X]元(大寫(xiě):[大寫(xiě)金額]);在每年服務(wù)期限屆滿前的[X]個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi),向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方未按照乙方要求提供必要的協(xié)助和配合,導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)的,乙方不承擔(dān)由此造成的任何損失,且甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供售后技術(shù)服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用,同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方技術(shù)人員因故意或重大過(guò)失給甲方造成設(shè)備損壞或其他損失的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密義務(wù),向第三方泄露甲方的設(shè)備信息或技術(shù)資料,乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元,并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過(guò)違約金金額的,乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。協(xié)議期滿后,雙方如無(wú)異議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議約定不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方(蓋章):______________________法定代表人或授權(quán)代表(簽
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