智慧水務解決方案1概述2詳細方案3提綱總體方案現勢問題國家背景水務智慧化隨著智慧城市建設的不斷深入，智慧水務也“應運而生”，特別是城市供水水質水量、排水防澇、用水安全、管網漏損、二次供水改造和再生水回用、“信息孤島”等問題凸顯，城市水務建設正在面臨著各種嚴峻挑戰(zhàn)?，F勢問題國家背景水務智慧化2015年4月7日住建部和科技部聯合發(fā)布的《關于公布國家智慧城市2014年度試點名單的通知》，確定84個城市為國家智慧城市2014年度新增試點城市，建設內容包括智慧水務在內的九大專項領域；國務院總理2015年3月5日在十二屆全國人大三次會議上作政府工作報告時說：“要實施從水源地到水龍頭的全過程監(jiān)管”；2015年4月2日國務院《水污染防治行動計劃》正式發(fā)布，俗稱“水十條”，其中“除”、“調”、“?！薄ⅰ肮?jié)”為智慧水務建設內容。清除垃圾河、黑臭河除“階梯水價”促節(jié)約用水調“水源”到“水龍頭”無憂保最嚴格水資源管理節(jié)

現勢問題國家背景水務智慧化要求提升，水務需要“智慧”！供水水質惡化、水量不足；

安全預警不足、應急脆弱；管網家底不清、老化嚴重；管網漏損控制率低；結構不一、“信息孤島”；二次供水改造和再生水回用；監(jiān)測體系、水力模型管網普查、隱患排查數據共享，業(yè)務協同分區(qū)計量、漏損監(jiān)控安全預警、應急處置水務基礎設施建設12總體方案詳細方案3提綱概述智慧水務平臺定義

智慧水務平臺是智慧城市建設的重要組成部分，是綜合運用云計算、大數據、物聯網、某著名企業(yè)互聯等先進信息技術，面向水源、供水、排水、節(jié)水、中水等水務領域，以地上地下“一”為基礎，為集團、二級、三級公司及公共事業(yè)局等相關單位提供智能化、集成化、協同化的水務綜合管理應用，全面提升水務綜合決策和調度能力，提高水務安全水平和服務水平。建設理念總體架構通過物聯感知設備，實時感知水源、供水、排水、節(jié)水等運行狀態(tài)；通過數據中心，實現不同主體之間數據交換和共享；構建“從水源地到水龍頭”全過程的應用系統；通過大數據分析系統，實現對水務業(yè)務及商業(yè)的智能決策與分析；基于“一”的綜合管理與應用。業(yè)務架構智慧水務項目涵蓋取--供--用--排全過程，涉及到的業(yè)務有城市水源、供水、節(jié)水及排水。水源監(jiān)測主要針對城市水庫水源、水源井、取水口進行在線監(jiān)測。監(jiān)測流程圖如下所示：業(yè)務架構供水監(jiān)測主要針對地下水廠、地表水廠、管網監(jiān)測點、二次加壓站進行在線監(jiān)測。監(jiān)測流程圖如下所示：業(yè)務架構排水監(jiān)測主要針對污水處理廠、中水廠、雨水泵站、雨水調蓄池、用戶排污口、入河排水口、內澇點、雨水管道、污水管道進行在線監(jiān)測。監(jiān)測流程圖如下所示：總體方案業(yè)務架構水務ERP業(yè)務架構

水務ERP圍繞人財物、產供銷管理業(yè)務范圍，覆蓋預算管理、財務管理、銷售管理、物資管理、設備管理、人力資源管理等經營及執(zhí)行管理層面需求，實現進銷存一體化和業(yè)務財務一體化。應用架構大屏幕商業(yè)智能分析子系統環(huán)保局相關系統數據中心地理信息基礎信息業(yè)務信息管理信息監(jiān)測信息決策支持水質流量壓力濁度流量水位水質流量壓力流量壓力供水監(jiān)測管網監(jiān)測排水監(jiān)測節(jié)水監(jiān)測門戶系統水利局相關系統電流電壓泵站監(jiān)測水務智能分析子系統供水系統客服系統節(jié)水系統排水系統企業(yè)管理系統門戶系統協同辦公子系統ERP子系統營業(yè)收費子系統會商管理子系統應用架構應用架構數據架構技術架構云設施層：搭建支撐智慧水務平臺的云計算基礎設施；接入層：提供靈活的設備接入方；服務層：采用SOA架構，提供GIS、物聯接入、數據及交換等服務；應用層：構建支撐水務業(yè)務的各應用系統及大數據分析應用；展現層：提供基于地上、地下“一”的綜合展示。13詳細方案總體方案2提綱概述智慧水務平臺排水系統供水系統節(jié)水平臺公共服務平臺門戶子系統數據中心GIS共享服務子系統物聯應用支撐子系統水源監(jiān)測子系統供水綜合調度子系統供水GIS系統供水監(jiān)測子系統水力模型子系統安全預警子系統應急處置子系統排水綜合調度子系統排水GIS子系統排水監(jiān)測子系統排洪模型子系統防汛指揮子系統安全預警子系統應急處置子系統分區(qū)計量漏損監(jiān)控管理子系統能源管理子系統企業(yè)管理系統客服系統客戶服務子系統信息發(fā)布子系統協同辦公子系統ERP子系統營業(yè)收費子系統會商管理子系統大數據分析系統商業(yè)智能分析子系統監(jiān)控中心營業(yè)收費子系統會商管理子系統水務智能分析子系統公共服務平臺系統注冊功能集成消息集成首頁面板集成組織機構和數據同步展示功能門戶子系統為智慧水務平臺建立統一的門戶子系統，實現各應用系統的統一登錄和代辦消息、通知公告的統一展現，并且實現統一的用戶和組織機構數據管理，在確保各子系統組織機構和用戶數據一致性的同時，減少各子系統各自維護組織機構和用戶數據的成本和復雜度。公共服務平臺數據中心智慧水務數據中心實現對基礎信息數據庫、地理信息數據庫、監(jiān)測信息數據庫、業(yè)務信息數據庫、管理信息數據庫、決策支持數據庫的統一管理；

數據中心將可共享數據以服務的形式提供給各應用系統，避免部門間“信息孤島”現象，并實現基于大數據的決策分析應用。公共服務平臺GIS共享服務子系統為智慧水務平臺其它應用系統提供地圖功能服務、數據服務、服務管理和相關服務接口，借助地上地下GIS，整合供水、排水、節(jié)水、管網、客服等水務信息，為集團、二級子公司、三級廠站“一”綜合分析提供支撐。功能服務數據服務服務管理對外服務接口公共服務平臺物聯應用支撐子系統提供管網和泵站感知設備、供排水感知設備、節(jié)水感知設備及某著名企業(yè)終端等服務設備的統一適配、安全接入和身份認證服務，保證采集數據的安全可靠傳輸，支持新設備靈活接入和高并發(fā)用戶操作。協議適配網關管理終端管理數據轉發(fā)服務公共服務平臺管網普查數據庫系統提供管網普查數據庫系統包括地下管線的位置走向、埋深、管徑、管材、壓力、敷設日期、施工單位、維護記錄、使用年限、權屬單位、維護單位等信息。管線數據處理入庫管線數據檢查數據庫結構設計供水系統供水系統以GIS子系統為基礎，將水源監(jiān)測子系統、供水監(jiān)測子系統、水力模型子系統、安全預警子系統、綜合調度子系統和應急處置子系統進行數據整合、分析與標準化展示，從而達到安全供水、節(jié)能降耗和降低漏損，提高供水服務水平和業(yè)務管理水平。供水系統供水綜合調度子系統以供水監(jiān)測信息、供水管網GIS、安全預警和應急處置為基礎，水力模型為支撐，構建供水綜合調度系統，從而實現計劃制定、調度管理、輔助決策、指令下達和執(zhí)行處理，進而降低供水系統成本、增加供水系統調控能力、提高水資源利用效率和供水系統的應急響應能力。計劃管理調度指揮管理調度日志調度預案調度指令供水系統

供水GIS系統供水GIS子系統是在GIS共享服務子系統提供的服務基礎上圍繞供水業(yè)務研發(fā)的子系統。除了實現地圖基本工具、地圖查詢操作、空間分析等功能。除此基本信息、管網GIS信息、隱患信息之外，供水GIS子系統提供供水業(yè)務數據專題展示、供水監(jiān)測及水力模型等應用接口。地圖基本工具地圖查詢操作專題空間分析隱患信息查詢供水業(yè)務等應用接口供水系統水源監(jiān)測子系統實現對水庫水源、水源井、取水口、取水泵站和輸水管網等水源單元納入全方位的監(jiān)控和管理。通過水源監(jiān)測子系統，可實現遠程監(jiān)測各水源的實時生產數據和設備運行參數；可管理水泵、閥門等設備，并可監(jiān)測輸水管網的運行狀態(tài)。水庫水源監(jiān)測水源井監(jiān)測取水口監(jiān)測泵站監(jiān)測管網監(jiān)測供水系統供水監(jiān)測子系統以管網GIS為基礎，將水廠（壓力、水質、流量、水位）、泵站（壓力、流量、設備狀態(tài)）以及供水配水管網（水質、壓力、流量、）等供水系統進行實時監(jiān)測，實現供水全過程生產運行數據采集存儲、運行情況可視化展示、業(yè)務過程管理、異常檢測預警等內容，同時為其它系統提供運行數據支持。地圖查看水廠監(jiān)測管理泵站監(jiān)測管理供水管網監(jiān)測供水系統智慧水廠綜合監(jiān)管系統系統以水廠自動化系統、視頻安防系統為基礎，利用物聯網、系統集成、計算機軟件等技術，將水廠各個車間生產工藝流程數據、安防系統及設備點檢系統有效整合，實現事件報警與視頻信息、預警預案信息的有效聯動。生產工藝流程監(jiān)控生產運行報表管理廠區(qū)安防管理供水系統

水力模型子系統結合供水GIS，采用動態(tài)插值、曲線擬合等方式分析水力、水質等值線等信息，分析結果在GIS中與管網數據、基礎地形等進行動態(tài)疊加，便于管理人員宏觀了解城市管網水壓、水質實時變化情況。水質等值線模擬展示供水區(qū)域分布模擬節(jié)點水齡模擬水質延時模擬多次加氯模擬管網動態(tài)模擬管網規(guī)劃模擬供水系統安全預警子系統實現對供水系統運行狀態(tài)的監(jiān)管與預警，結合供水系統水力模型、健康模型，通過對實時監(jiān)測數據與安全閾值比對進行預警分析，基于DMA分區(qū)計量，對供水管網漏水區(qū)域及時預警，提供基于供水預警以及數據查詢服務，提供駕駛艙等方式的數據綜合展示。安全監(jiān)管數據分析健康分析危險源管理工程監(jiān)管供水系統應急處置子系統針對供水管網爆管、誤挖斷裂與供水生產過程中水質污染、機電設備故障、水廠氯氣泄漏等突發(fā)事故，以事件為主線，應急預案為驅動，涵蓋事件生成、監(jiān)控聯動、啟動預案、知識庫關聯、輔助決策、指令下達、資源調度、應急處理、事件評估、歷史事件等完整業(yè)務流程，實現應急事件全生命周期的閉環(huán)管理。應急資源管理應急過程管理應急決策分析應急通信管理排水系統排水系統以排水GIS子系統為基礎，針對排水監(jiān)測子系統、排洪模型子系統、防汛指揮子系統、安全預警子系統、綜合調度子系統和應急處置子系統進行數據整合、分析與標準化展示，各子系統間通過業(yè)務處置流程進行連接。排水系統管網巡查養(yǎng)護子系統供水調度人員可利用計算機終端瀏覽和查詢某一區(qū)域各類排水管網及積水點信息，實現巡查養(yǎng)護工單計劃的科學制定、派發(fā)、執(zhí)行和考核。管網地圖管網巡查管網養(yǎng)護統計分析某著名企業(yè)終端排水系統綜合信息展示子系統集成多個新建系統，使多系統在統一的平臺下融合，整合排水系統各項信息，在同一平臺下顯示、查詢、分析、統計排水系統所有信息。綜合調度水質監(jiān)測數據分析應急處置安全預警排水系統在線監(jiān)測子系統實現監(jiān)測信息的實時查詢與顯示、報警數據與歷史監(jiān)測數據統一存儲與管理，利于管理者對相關資料做全面科學的統計分析，為其它系統提供數據支持。信息查詢積水上報統計分析排水系統泵站管理子系統通過在線監(jiān)控、視頻信息實時展現泵站運行狀態(tài)、報警信息，及時反映設備運行異常，匯總統計運行數據，同時，支持設置泵站參數的報警限值；查看泵站關鍵工藝參數實時曲線、歷史曲線，支持對泵站關鍵設備運行時間的統計和提升水量的統計，可以查詢統計結果并導出。水泵耗能監(jiān)測水泵運行控制水泵運行診斷預警排水系統污水處理廠管理子系統對污水廠的在正常運行中的相關指標進行定期、準確的監(jiān)測，并對獲得的數據進行正確的分析、統計，監(jiān)測關鍵設備運行狀態(tài)、進出水情況、核心工藝段數據、出口水質，并實時監(jiān)測報警，提醒及時關注和處理突發(fā)事件。運行監(jiān)控報警管理日常監(jiān)管統計分析信息查詢排水系統排水戶管理子系統支持對排水戶入網申請、管網驗收、排水業(yè)務的跟蹤記錄，實現業(yè)務的相互關聯及信息共享，同時面向排水戶的外網系統，實現用戶在線與排水管理處的信息交互，避免出現由于資料不全等情況來回反復的情況，節(jié)省時間。管網驗收排水日常監(jiān)管用戶管理排水系統設備管理子系統實現對設備進行科學管理，即實現從設備的安裝、驗收、運行、養(yǎng)護、維修、改造、更新直至報廢的全生命周期管理。通過設備管理，能夠改善設備技術狀態(tài)、提高設備管理水平、降低維修費用，實現設備的高效率、高速化和連續(xù)化的運行。設備監(jiān)控臺賬管理統計分析排水系統綜合受理子系統實現對不同來源反映信息的統一管理，提供各類信息的受理功能，支持問題向管網巡查養(yǎng)護子系統、防汛應急指揮子系統等系統的轉發(fā)、反饋信息的接收等功能，實現問題處理過程的跟蹤管理，解決傳統的業(yè)務審批時間長、效率低、審批流轉方式落后、不方便檢索和查閱等弊端，實現綜合受理流程的電子化過程。工單管理綜合管理知識庫管理排水系統排水綜合調度子系統以排水監(jiān)測信息、排水管網地理信息、防汛指揮信息和安全預警信息為基礎，排洪模型為支撐，構建排水綜合調度系統，從而實現計劃制定、調度管理、指令下達和執(zhí)行處理，進而降低排水系統成本、增加排水系統調控能力、排水應急處置能力。調度指揮管理事件查看調度日志調度預案調度指令排水系統通過對液位、雨量、視頻等指標的綜合監(jiān)測，實時掌握低洼地段積水情況；結合氣象信息、排水泵的工作能力等因素，應用排洪模型，預測低洼地段水位變化趨勢，通過警示牌及時警示過往車輛和行人；通過啟動應急處置流程，綜合調配人員、車輛、物資等資源，達到及時排洪防澇的目的。排水系統排水GIS子系統排水GIS子系統是在GIS共享服務子系統提供的服務基礎上圍繞排水業(yè)務研發(fā)的子系統。除了實現地圖基本工具、地圖查詢操作、專題空間分析等功能。除提供基本信息、管線GIS信息、隱患信息之外，排水GIS子系統提供排水業(yè)務數據專題展示、排水監(jiān)測、泵站監(jiān)測等應用接口。地圖基本工具地圖查詢操作專題空間分析隱患信息查詢排水業(yè)務等應用接口排水系統排水監(jiān)測子系統將排水管網、泵站、污水廠以及河道監(jiān)測數據集成到一起，并與GIS平臺進行集成，實現監(jiān)測信息的實時查詢與顯示、報警數據與歷史監(jiān)測數據統一存儲與管理，利于管理者對相關資料做全面科學的統計分析，為其它系統提供數據支持。地圖查詢管網監(jiān)測管理泵站監(jiān)測管理污水廠監(jiān)測管理內澇點、河道監(jiān)測排水系統排洪防澇模型子系統綜合城市降雨過程、地面徑流水文過程以及地下管道排水能力和地表積水情況，構建排洪模型，以科學準確的方式分析城市內澇的影響范圍、積水深度、積水量和積水時間等致災因素，從而為內澇防治對策和應急搶險預案的制定提供指導和依據。模型構建預測仿真在線調用與計算仿真結果匹配排水系統防汛指揮子系統當發(fā)生洪水和出現嚴重干旱時，則通過防汛指揮子系統迅速采集和傳輸水情、雨情、工情、旱情和災情信息，并對其發(fā)展趨勢作出預測和預報，經分析制定出防洪抗旱調度方案，指揮搶險教災，有效地運用水利工程體系，努力縮小水旱災害范圍，最大限度地減少災害損失。防汛物資儲備防汛信息采集災情信息管理防汛重點區(qū)域信息管理指揮調度和應急響應排水系統安全預警子系統結合排水系統健康模型，通過對實時監(jiān)測數據與安全閾值比對進行預警分析，并基于防洪模型，對重點監(jiān)測分析，提供基于排水預警以及數據查詢服務，提供駕駛艙等方式的數據綜合展示。安全監(jiān)管數據分析健康分析危險源管理工程監(jiān)管排水系統應急處置子系統針對排水管網爆管、管道堵塞、管網超負荷與排水水質超標、廠站機電設備故障、防澇防汛等突發(fā)事故，以事件為主線，應急預案為驅動，涵蓋事件生成、監(jiān)控聯動、啟動預案、知識庫關聯、輔助決策、指令下達、資源調度、應急處理、事件評估、歷史事件等完整業(yè)務流程，實現應急事件全生命周期的閉環(huán)管理。應急資源管理應急過程管理應急決策分析應急通信管理節(jié)水系統DMA漏損管理子系統通過截斷管段或關閉管段上閥門的方法，將供水管網分為若干個相對獨立的區(qū)域，并在每個分區(qū)的進水端和出水端安裝流量計、壓力變送器，從而實現對各個分區(qū)流量和壓力的實時監(jiān)測。DMA分區(qū)管理采用區(qū)域性計量管理，對減少供水設施的漏損具有重要意義。DMA分區(qū)管理分區(qū)數據評價數據分析及預警事件管理多級營銷管理營銷與遠傳數據對比DMA分區(qū)產銷差統計節(jié)水系統能源管理子系統水廠的水泵作為耗能主體，是耗能的重點管理對象。通過信息技術、能源管理技術和自控技術的融合與集成，實時監(jiān)測水泵系統運行情況，在水泵系統節(jié)能運行過程中可以發(fā)揮重要作用。水泵耗能監(jiān)測水泵運行控制水泵運行診斷預警客服系統客服功能通話管理綜合查詢績效考核知識庫管理客戶服務子系統主要是巡查養(yǎng)護、違法排污、緊急事故、投訴舉報的重要渠道，以監(jiān)督、監(jiān)管、評價、服務質量評估、任務工單催辦和跟蹤督辦為主要工作職能，協調多方的資源，更好的向公眾用戶提供供水、排水、節(jié)水等服務。客服系統

信息發(fā)布子系統用戶可通過網站和APP可查詢水務運維系統，查看各個水務監(jiān)測點的實時運行數據，以及趨勢曲線、統計報表、突發(fā)事件報告等。其主要功能包括實時監(jiān)控、數據報警、某著名企業(yè)巡檢、故障報告、消息中心等功能。實時監(jiān)控數據報警某著名企業(yè)巡檢故障報告消息中心企業(yè)管理系統企業(yè)管理系統提供實時、相關、準確、完整的信息，包括協同辦公、ERP、營業(yè)收費及會商管理等信息，為管理者提供決策依據。企業(yè)管理系統協同辦公子系統實現與日常辦公業(yè)務有關的所有流程審批，解決傳統的業(yè)務審批時間長、效率低、審批流轉方式落后、不方便檢索和查閱等弊端，實現審批流程的電子化過程。設施驗收管理設施遷移管理停水審批管理排水理公文管理企業(yè)管理系統ERP子系統ERP子系統主要進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業(yè)信息管理系統。銷售管理物資管理設備管理財務管理人力資源管理企業(yè)管理系統營業(yè)收費子系統針對各子公司可獨立管理自己的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，各公司權力對等，只能管理所轄范圍內的日常工作?？偣緳嘞拮罡?，不僅可以管理總公司的客戶資料、抄表、收費和其它管理工作，還能管理和監(jiān)督下屬分公司的一切操作，作到“統分結合”，即可統一調配又可靈活管理。用戶管理遠程抄表管理收費管理企業(yè)管理系統

會商管理子系統會商管理子系統采用桌面虛擬化技術，將會議室計算機終端與虛擬化后臺隔離，會議室計算機終端為瘦終端，僅具有顯示功能，操作系統的管理和數據的存取都在虛擬化后臺完成，并且使用安全存儲、網絡接入控制等技術將會議室的文件和網絡環(huán)境集中管理。用戶管理會議過程管理文件訪問控制用戶權限子系統提供角色信息的添加、修改、刪除、查看等，將角色授權給用戶、查看角色用戶列表，實現對其所管轄的用戶進行管理，按角色對系統功能權限進行分配。用戶管理用戶身份識別各類消息整合企業(yè)管理系統智能門禁子系統實時查看每個門區(qū)人員的進出情況、每個門區(qū)的狀態(tài)，并對進出記錄、狀態(tài)記錄進行存儲，在異常情況下可以實現微機報警或報警器報警。進出權限實時監(jiān)控報警監(jiān)控企業(yè)管理系統排水系統

工程建設管理子系統統一管理新建、改建和擴建項目的信息，實現工程項目流程化驗收、管網的無縫移交，有效提高業(yè)務審批效率，并提供統一的文檔管理平臺，便于資料的檢索和查閱。建設管網移交檔案資料建設大數據分析系統水務智能分析子系統對集團生產業(yè)務數據提供豐富的統計分析功能，通過統計分析，為集團領導決策提供數據依據；通過設置專題分析、關聯分析、趨勢分析等功能，如數據相關性分析，發(fā)現問題先兆，為預測異常事件提供參考。水務智能分析子系統包括綜合分析及業(yè)務分析，綜合分析主要以地上地下“一”為基礎，提供涵蓋各生產運營環(huán)節(jié)的專題分析；業(yè)務分析主要依據監(jiān)測、生產、調度等數據，提供輔助決策分析應用。大數據分析系統水務智能分析子系統-綜合分析借助大數據等技術，以智慧水務地上地下空間信息為基礎，涵蓋綜合調度、水務監(jiān)測、安全預警、應急處置等信息，形成不同專題的一，輔助用戶進行決策。地上地下一水務監(jiān)測一安全預警一大數據分析系統銷售分析生產實時總量分析：供水有效利用率、水質合格率等指標；生成成本分析：水廠自用水率、噸水耗電率、漏損率等指標；收益分析：產銷差率、收益率等指標結構銷售、銷售金額增長趨勢、經營類型結構分析、銷售增長趨勢、銷售變化趨勢、損耗率分析、區(qū)域損耗排名及占比等指標管網健康度、管網管齡管網水質達標率、管網的安全預警情況、應急事件處置率、標準壓力及實際壓力對比等指標管網分析客戶分析水務智能分析子系統-專題分析針對供水系統、排水系統、節(jié)水系統和客服系統，通過大數據分析生產、銷售、管網、客戶等諸多環(huán)節(jié)，綜合應用健康模型、水力模型、排洪模型等，實現水務業(yè)務智能化管理，提供輔助決策的分析應用。生產分析滿意度分析投訴總量分析投訴類別分析處理件數分析區(qū)域分析等大數據分析系統水務智能分析子系統-管網健康評估為了實現管網“全面普查、隱患排查、安全預警、應急處置”的安全管理，基于已有管線普查數據和隱患排查數據源，結合地下管線運行環(huán)境、地下管線自身技術狀況、地下管線周邊土體不密實區(qū)域情況、土體不密實區(qū)域