騰訊HR面試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式最有效？（）A.郵件B.電話C.面對(duì)面溝通答案：C2.面試中重點(diǎn)考察候選人的（）A.穿著打扮B.專業(yè)能力C.家庭背景答案：B3.設(shè)定績(jī)效目標(biāo)的原則是（）A.SMARTB.ABCDC.PDCA答案：A4.員工培訓(xùn)的目的不包括（）A.提高工資B.提升技能C.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力答案：A5.人才招聘的第一步是（）A.發(fā)布招聘信息B.確定招聘需求C.篩選簡(jiǎn)歷答案：B6.以下哪項(xiàng)不屬于激勵(lì)方式（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.批評(píng)C.精神鼓勵(lì)答案：B7.員工關(guān)系管理的核心是（）A.員工滿意度B.企業(yè)利潤(rùn)C(jī).工作效率答案：A8.績(jī)效評(píng)估周期一般不包括（）A.月度B.季度C.年度答案：A9.建立團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵是（）A.領(lǐng)導(dǎo)決策B.員工參與C.制度規(guī)定答案：B10.人力資源管理的職能不包括（）A.財(cái)務(wù)管理B.招聘C.培訓(xùn)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面試的類型有（）A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.壓力面試答案：ABC2.培訓(xùn)的方法有（）A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部培訓(xùn)C.在線學(xué)習(xí)答案：ABC3.激勵(lì)理論包括（）A.馬斯洛需求層次理論B.赫茲伯格雙因素理論C.期望理論答案：ABC4.人才選拔的渠道有（）A.校園招聘B.社會(huì)招聘C.內(nèi)部推薦答案：ABC5.績(jī)效管理的環(huán)節(jié)包括（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋答案：ABC6.員工福利包括（）A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.節(jié)日福利答案：AB7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)形式有（）A.戶外拓展B.聚餐C.技能競(jìng)賽答案：ABC8.職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟有（）A.自我評(píng)估B.職業(yè)探索C.目標(biāo)設(shè)定答案：ABC9.人力資源規(guī)劃包含（）A.人員補(bǔ)充規(guī)劃B.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃C.薪酬規(guī)劃答案：ABC10.有效溝通的要素有（）A.清晰表達(dá)B.積極傾聽C.反饋答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.招聘時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗(yàn)的候選人。（）答案：錯(cuò)2.培訓(xùn)可以完全解決員工工作中的問題。（）答案：錯(cuò)3.績(jī)效評(píng)估只關(guān)注員工的工作結(jié)果。（）答案：錯(cuò)4.員工關(guān)系管理就是處理員工的投訴。（）答案：錯(cuò)5.激勵(lì)員工只需要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（）答案：錯(cuò)6.團(tuán)隊(duì)文化一旦形成就不能改變。（）答案：錯(cuò)7.人力資源管理只針對(duì)新員工。（）答案：錯(cuò)8.面試中第一印象很重要。（）答案：對(duì)9.企業(yè)不需要進(jìn)行人才儲(chǔ)備。（）答案：錯(cuò)10.績(jī)效管理能提升企業(yè)整體績(jī)效。（）答案：對(duì)四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述招聘的流程答案：確定招聘需求，制定招聘計(jì)劃，選擇招聘渠道發(fā)布信息，篩選簡(jiǎn)歷，組織面試，錄用決策，入職辦理。2.如何提升員工滿意度？答案：提供良好工作環(huán)境，合理薪酬福利，職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，有效溝通交流，關(guān)注員工需求，營(yíng)造積極團(tuán)隊(duì)氛圍。3.簡(jiǎn)述績(jī)效反饋的要點(diǎn)答案：及時(shí)反饋，客觀公正，具體指出優(yōu)缺點(diǎn)，與員工共同分析原因，制定改進(jìn)計(jì)劃，給予鼓勵(lì)支持。4.怎樣進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)？答案：明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，合理分工，加強(qiáng)溝通協(xié)作，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)增強(qiáng)凝聚力，建立公平激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)作用。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何應(yīng)對(duì)員工頻繁離職的問題？答案：從薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、工作環(huán)境、企業(yè)文化等方面分析原因。改善薪酬待遇，提供晉升機(jī)會(huì)，優(yōu)化工作氛圍，加強(qiáng)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工歸屬感。2.對(duì)于新入職員工，如何開展培訓(xùn)使其快速融入工作？答案：開展入職培訓(xùn)，介紹公司概況、文化、制度等。進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)，安排導(dǎo)師指導(dǎo)，組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)促進(jìn)交流，及時(shí)反饋評(píng)價(jià)，幫助其適應(yīng)新角色。3.如何在企業(yè)中建立公平的績(jī)效評(píng)估體系？答案：制定明確、合理且可量化的績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估過程公開透明，培訓(xùn)評(píng)估者確保標(biāo)準(zhǔn)一致，員工參與目標(biāo)設(shè)定，建立申訴機(jī)制，保