PAGEPAGE1河南省政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能競賽理論考試題庫（含答案）一、單選題1.用于在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)的公文是（）。A、通知B、通告C、公告D、通報(bào)答案：B2.應(yīng)用文書是各級機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位以及個(gè)人處理事務(wù)中常用的文體，其主要特點(diǎn)包括()。A、目的實(shí)用化、結(jié)構(gòu)格式化和文體簡約化B、目的實(shí)用化、結(jié)構(gòu)格式化和內(nèi)容真實(shí)化C、目的實(shí)用化、文體簡約化和內(nèi)容真實(shí)化D、結(jié)構(gòu)格式化、文體簡約化和內(nèi)容真實(shí)化答案：A3.《政府信息公開條例》的適用主體是（）A、立法機(jī)關(guān)B、法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織C、司法機(jī)關(guān)D、社會團(tuán)體答案：B4.側(cè)重于一個(gè)政府部門或是一個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部信息處理的規(guī)范化及辦公流程的電子化的系統(tǒng)是。A、企業(yè)系統(tǒng)B、用戶管理系統(tǒng)C、辦公自動化系統(tǒng)D、電子政務(wù)系統(tǒng)答案：C5.全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家，是一項(xiàng)偉大而艱巨的事業(yè)，要堅(jiān)持（）的發(fā)展思想。A、以人民為中心B、以群眾為中心C、以國民為中心D、全體國民答案：A6.《中華人民共和國社會保險(xiǎn)法》規(guī)定，用人單位未按時(shí)足額繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的，由社會保險(xiǎn)費(fèi)征收機(jī)構(gòu)責(zé)令限期繳納或者補(bǔ)足，并自欠繳之日起，按日加收()的滯納金。A、千分之五B、萬分之五C、千分之一D、萬分之一答案：B7.來訪前接待方需進(jìn)行來訪信息確認(rèn)，包括了解來賓基本信息和（）。A、準(zhǔn)備接待材料B、接待方案的準(zhǔn)備C、了解領(lǐng)導(dǎo)意圖D、了解來訪目的答案：D8.按照會議的形式不同，可以分為()兩種類型。A、集中性和分散性B、定期性和不定期性C、規(guī)定性和專業(yè)性D、規(guī)定性和日常性答案：A9.組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會“彈鋼琴”，這種說法指的是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該（）。A、開放型性格B、全面看問題C、團(tuán)結(jié)合作D、管理專家答案：B10.關(guān)于熱情服務(wù)，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A、在工作中表現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度B、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)給服務(wù)對象C、是對人們工作態(tài)度的普遍要求D、樂于助人答案：C11.下列屬于依申請公開的政府信息公開方式的是（）。A、政府公報(bào)B、政務(wù)網(wǎng)站C、依照申請人要求的形式予以提供D、新聞發(fā)布會答案：C12.中國特色社會主義事業(yè)“五位一體”總體布局是指全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、（）。A、制度建設(shè)B、生態(tài)文明建設(shè)C、作風(fēng)建設(shè)D、法治建設(shè)答案：B13.從公文內(nèi)容涉及秘密的程度,以及對公文規(guī)定的閱讀范圍,可以將公文分為多種類型。其中內(nèi)容雖不涉及秘密,但不宜或不必對社會公開,只限在國內(nèi)某系統(tǒng)、某部門內(nèi)部使用的公文屬于()。A、機(jī)密文件B、秘密文件C、限國內(nèi)公開的文件D、內(nèi)部文件答案：D14.要把增進(jìn)民生福祉作為城市建設(shè)和治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把全過程人民民主融入城市治理現(xiàn)代化，構(gòu)建人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享的城市治理共同體，打通服務(wù)群眾的“（）”。A、基層治理B、網(wǎng)格C、最后一公里D、最后一顆扣子答案：C15.沒有堅(jiān)實(shí)的（）基礎(chǔ)，就不可能全面建成社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國。A、科學(xué)技術(shù)B、物質(zhì)技術(shù)C、人民D、經(jīng)濟(jì)答案：B16.公安消防人員在滅火過程中，應(yīng)當(dāng)（）。A、優(yōu)先救人B、優(yōu)先搶救財(cái)物C、優(yōu)先滅火D、先救財(cái)產(chǎn)后救人答案：A17.行政許可法上為了解決兩個(gè)以上部門分別實(shí)施行政許可的事項(xiàng)時(shí)所面臨的程序復(fù)雜和時(shí)限過長的問題，規(guī)定了三種可供選擇的方式，下列哪項(xiàng)不是()A、集中辦理B、聯(lián)合辦理C、一個(gè)窗口對外D、統(tǒng)一辦理答案：C18.以企業(yè)和群眾辦好“一件事”為導(dǎo)向，對涉及多個(gè)部門、多個(gè)辦理環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)，精簡優(yōu)化申請材料，進(jìn)行（），并依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，讓更多群眾享受“套餐式”辦事服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“關(guān)聯(lián)事項(xiàng)、一表申請、一鏈辦理”。A、業(yè)務(wù)事項(xiàng)梳理規(guī)范B、業(yè)務(wù)流程精簡優(yōu)化C、業(yè)務(wù)流程整合D、業(yè)務(wù)辦事指南對標(biāo)答案：C19.稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)精簡辦稅資料和流程，簡并申報(bào)繳稅次數(shù)，公開涉稅事項(xiàng)辦理時(shí)限，壓減辦稅時(shí)間，加大推廣使用()的力度，逐步實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦稅，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)A、機(jī)打發(fā)票B、電子發(fā)票C、手撕發(fā)票D、收款收據(jù)答案：B20.2022年，3月1日國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），對進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作出系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作部署?！兑庖姟窂耐七M(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化和()四個(gè)方面部署了重點(diǎn)工作任務(wù)。A、健全政務(wù)服務(wù)體系B、合理配置政務(wù)服務(wù)資源C、全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力D、提升智慧化數(shù)字服務(wù)水平答案：C21.任何單位、個(gè)人都有維護(hù)消防安全、保護(hù)（）、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)。A、消防環(huán)境B、消防設(shè)施C、公共設(shè)施D、公共財(cái)產(chǎn)答案：B22.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法依規(guī)辦理，嚴(yán)格按照（）提供辦事服務(wù)，不得額外增加或變相增加辦理環(huán)節(jié)和申請材料。A、事項(xiàng)辦理清單B、工作人員要求C、審批部門指導(dǎo)D、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單答案：D23.規(guī)范中介服務(wù)，進(jìn)一步清理政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域沒有法律法規(guī)或國務(wù)院決定依據(jù)的中介服務(wù)事項(xiàng)，對確需保留的強(qiáng)制性中介服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行（）并向社會公布。A、動態(tài)管理B、聯(lián)動管理C、協(xié)同管理D、清單管理答案：D24.《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”,線上辦事“（）”,企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”,推動“集成辦”“承諾辦”“跨域辦”“免申辦”，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段事項(xiàng)高效辦成。A、一網(wǎng)通辦B、一省通辦C、跨省通辦D、跨市通辦答案：A25.在標(biāo)準(zhǔn)坐姿中，一般要坐椅子面積的多少？（）A、三分之一B、四分之一C、三分之二D、坐滿答案：C26.我們必須增強(qiáng)憂患意識，堅(jiān)持（），做到居安思危、未雨綢繆，準(zhǔn)備經(jīng)受風(fēng)高浪急甚至驚濤駭浪的重大考驗(yàn)。A、人民思維B、底線思維C、核心意識D、以人為本答案：B27.行政相對人提出的申請事項(xiàng)需經(jīng)審核、論證、公告、召開聽證會、現(xiàn)場踏勘等環(huán)節(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)需要1個(gè)工作日以上的，辦理方式屬（）。A、正常環(huán)節(jié)B、限時(shí)環(huán)節(jié)C、特殊環(huán)節(jié)D、審核環(huán)節(jié)答案：C28.（），國家、社會的安定祥和也就有了保證。A、公民的生活幸福B、社會的繁榮昌盛C、國家綜合國力的提高D、社會文化繁榮發(fā)展答案：C29.職業(yè)守則是按照什么制定的？（）A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、自身職業(yè)要求C、法律法規(guī)D、從業(yè)人員的意見和建議答案：B30.國家建立（），實(shí)現(xiàn)電子證照跨地區(qū)、跨部門共享和全國范圍內(nèi)互信互認(rèn)。A、電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)B、電子證照服務(wù)系統(tǒng)C、電子證照系統(tǒng)D、一體化在線平臺答案：A31.下列人員中，不可以擔(dān)任公司法定代表人的是（）A、董事長B、執(zhí)行董事C、監(jiān)事D、經(jīng)理答案：C32.下面說法錯(cuò)誤的是（）。A、電子商務(wù)是電子政務(wù)的重要組成部分B、政府可以通過電子政務(wù)對電子商務(wù)進(jìn)行管理C、電子政務(wù)的發(fā)展可以推動電子商務(wù)的發(fā)展D、電子政務(wù)系統(tǒng)就是辦公自動化系統(tǒng)答案：D33.在Word中，如果無意中誤刪除了某段文字內(nèi)容，則可以使用“常用”工具欄上的（）按鈕返回到刪除前的狀態(tài)A、撤消B、還原C、粘貼D、恢復(fù)答案：A34.關(guān)于文本框，下面說法不正確的是（）A、文本框的類型有橫排和豎排兩種B、通過改變文本框的文字方向，可以實(shí)現(xiàn)橫排和豎排的互換C、當(dāng)文本框的大小不足以顯示全部內(nèi)容時(shí)，將會自動調(diào)整大小D、在文本框中可以插入文字、表格、剪貼畫等對象答案：C35.“有訴即辦”制度的核心特點(diǎn)是什么?()A、延遲處理B、快速響應(yīng)C、隨意辦理D、忽視訴求答案：B36.政府部門()，要積極開展政務(wù)服務(wù)調(diào)查尤其是對新出臺的利企惠民政策、新提供的服務(wù)項(xiàng)目以及直接關(guān)系企業(yè)和群眾切身利益的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，及時(shí)了解政策知悉度、辦事便利度、服務(wù)滿意度等情況。A、依法監(jiān)督B、綜合點(diǎn)評C、監(jiān)督查評D、抽查點(diǎn)評答案：C37.世界各國信息公開立法普遍確立的一項(xiàng)基本原則是（）。A、對于涉及國家安全的信息不能對外公開B、對于涉及公共安全的信息不能對外公開C、對于涉及經(jīng)濟(jì)安全的信息不能對外公開D、對于涉及信息安全的信息不能對外公開答案：A38.在Word中，可以用（）對話框來修改頁邊距A、工具B、格式C、頁面設(shè)置D、打印答案：C39.當(dāng)預(yù)售房屋的面積與登記面積出現(xiàn)誤差而合同未作約定時(shí)，面積誤差比絕對值為()，買受人有權(quán)退房。A、3%B、3%以內(nèi)C、超過3%D、2%答案：A40.電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)歷了政府網(wǎng)上發(fā)布、政府與用戶單向互動、政府與用戶雙向互動和（）四個(gè)發(fā)展階段。A、網(wǎng)上事務(wù)處理B、電子商務(wù)構(gòu)架建立C、電子公文系統(tǒng)建設(shè)D、電子法規(guī)系統(tǒng)建設(shè)答案：A41.鑒定會屬于()的會議。A、規(guī)定性B、日常性C、專業(yè)性D、座談性答案：C42.按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口，實(shí)現(xiàn)“（），綜合服務(wù)”。A、一網(wǎng)通辦B、一窗受理C、跨省通辦D、一門受理答案：B43.（）是黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)。A、發(fā)展B、創(chuàng)新C、改革D、科技答案：A44.綜合窗口人員接待服務(wù)對象時(shí)，提供線下服務(wù)的，應(yīng)主動示意服務(wù)對象（）A、出示證件B、就坐C、出示材料D、取號答案：B45.根據(jù)我國《公司法》的規(guī)定，下列人員中，可以擔(dān)任股份有限公司監(jiān)事的是（）。A、公司職工代表B、公司董事C、公司經(jīng)理D、公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人答案：A46.被許可人以欺騙、賄賂等手段取得的行政許可屬于直接關(guān)系公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)的，申請人在（）年內(nèi)不得再次申請?jiān)撔姓S可。A、1B、2C、3D、4答案：C47.中國共產(chǎn)黨第二十次全國代表大會是在全黨全國各族人民邁上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，向第（）個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的關(guān)鍵時(shí)刻召開的一次十分重要的大會。A、一B、二C、三D、四答案：B48.下列哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)幫辦代辦的服務(wù)范圍？()A、企業(yè)注冊登記B、個(gè)人戶籍遷移C、司法訴訟案件D、社會保險(xiǎn)辦理答案：C49.國務(wù)院《深化標(biāo)準(zhǔn)化工作改革方案》中要求（）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。A、整合精簡B、優(yōu)化完善C、培育發(fā)展D、放開搞活答案：C50.上報(bào)件是指申請事項(xiàng)（）。A、需在一定時(shí)間內(nèi)審批B、需其他部門審查C、需上級審批D、需其他科室共同審查答案：C51.以下哪種不屬于個(gè)人信息范疇內(nèi)()。A、個(gè)人身份證件B、電話號碼C、個(gè)人書籍D、家庭住址答案：C52.工作期間，如遇情緒失控或特殊服務(wù)對象，工作人員首先應(yīng)該做的是()。A、立即報(bào)警B、及時(shí)做好安撫和引導(dǎo)工作C、保持距離，讓其先冷靜一下D、尋求保安幫助答案：B53.《政府信息公開條例》所稱的政府信息指的是（）。A、有關(guān)國家行政法規(guī)，規(guī)章和規(guī)范性文件的信息B、行政機(jī)關(guān)在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄，保存的信息C、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃，區(qū)城規(guī)劃及相關(guān)政策的信息D、涉及公民、法人或者其他組織切身利益的信息答案：B54.當(dāng)辦事人詢問審批時(shí)間時(shí)，綜合窗口人員應(yīng)對辦事人說“（）A、您回去等電話吧B、您好，辦結(jié)時(shí)間為XX天，有問題會及時(shí)給您打電話溝通C、您等著審核吧D、不確定多少天答案：B55.建設(shè)民生工程，既要建立惠及全民的基本公共服務(wù)，又要安排好困難群眾的生產(chǎn)生活，還要妥善解決涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。由此，我們可以領(lǐng)悟到：（）A、既要著眼民生中的全局性問題，又要解決其中的局部性問題B、推進(jìn)民生工程建設(shè)，有待于社會改革的整體推進(jìn)C、只需關(guān)注民生中的普遍問題，其中的特殊問題可以忽略D、提升民生工程的質(zhì)量，需要集中力量解決主要矛盾答案：A56.會議是動員群眾、鼓舞士氣最有效的方式之一，下列不屬于其具有的特性是()。A、廣泛性B、直接性C、示范性D、服務(wù)性答案：D57.從我國歷史和國情出發(fā)，社會主義職業(yè)道德建設(shè)要堅(jiān)持的最根本的原則是（）。A、人道主義B、愛國主義C、社會主義D、集體主義答案：D58.國際標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的各項(xiàng)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)___世界最先進(jìn)水平。A、并非都是B、全部都是C、全部不是D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會（CEN）制定的標(biāo)準(zhǔn)答案：A59.河南省6級防空地下室三類人防重點(diǎn)城市的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為？（）A、1900/㎡B、1700/㎡C、1200/㎡D、1500/㎡答案：D60.政府間的電子政務(wù)是上下級政府、不同地方政府、（）之間的電子政務(wù)。A、不同政府部門B、政府對公民C、政府對企業(yè)D、政府對中型企業(yè)答案：A61.公共娛樂場所安全出口的疏散門應(yīng)（）。A、雙向開啟B、向外開啟C、向內(nèi)開啟D、不開啟答案：B62.《進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革實(shí)施方案》要求，加快構(gòu)建全國一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系，推進(jìn)跨層級、()、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù)，推動政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”改革。A、跨省份、跨系統(tǒng)、跨專業(yè)B、跨地域、跨時(shí)段、跨專業(yè)C、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門D、跨省份、跨時(shí)段、跨部門答案：C63.商業(yè)用地土地使用權(quán)出讓的最高年限應(yīng)該是（）A、40年B、60年C、70年D、永久產(chǎn)權(quán)答案：A64.二十大報(bào)告指出，未來五年是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家開局起步的關(guān)鍵時(shí)期，居民收入增長和（）基本同步。A、勞動率提高B、勞動報(bào)酬C、通貨膨脹D、經(jīng)濟(jì)增長答案：D65.《中華人民共和國政府信息公開條例》于2007年1月17日國務(wù)院第165次常務(wù)會議通過，自（）起施行A、2007年5月1日B、2007年8月1日C、2008年5月1日D、2009年5月1日答案：C66.下列不屬于法定公文的是（）。A、通知B、批復(fù)C、請示D、簡報(bào)答案：D67.一切從實(shí)際出發(fā)，著眼解決新時(shí)代改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問題，不斷回答中國之問、世界之問、（）、時(shí)代之問，作出符合中國實(shí)際和時(shí)代要求的正確回答，得出符合客觀規(guī)律的科學(xué)認(rèn)識，形成與時(shí)俱進(jìn)的理論成果，更好指導(dǎo)中國實(shí)踐。A、社會之問B、人民之問C、實(shí)際之問D、群眾之問答案：B68.加快推動政務(wù)服務(wù)從政府部門供給導(dǎo)向向企業(yè)和群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，依托()和各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，著力打通業(yè)務(wù)鏈條和數(shù)據(jù)共享堵點(diǎn)。A、全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺B、全國一體化在線服務(wù)平臺C、全國一體化信息平臺D、全國一體化監(jiān)管平臺答案：A69.在業(yè)務(wù)辦理過程中，遇到服務(wù)對象材料缺失無法辦理時(shí)，應(yīng)如何向服務(wù)對象解釋？（）。A、“您還缺少XX材料，我把補(bǔ)正材料的清單給您?！盉、“您材料少了XX，下次請帶齊?！盋、“您還缺少XX材料，自己記一下拿過來?！盌、“您少了XX材料，辦理不了。答案：A70.以下屬于綜合引導(dǎo)人員工作內(nèi)容包括但不限于（）A、履行咨詢、受理、告知等職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)事項(xiàng)辦理進(jìn)度B、提供失物招領(lǐng)、打印復(fù)印等便民服務(wù)，并為有需求的服務(wù)對象提供愛心服務(wù)箱、應(yīng)急藥物包、助殘?jiān)O(shè)施等C、接收審批部門移交的證照、文件等，通知服務(wù)對象領(lǐng)取或告知服務(wù)對象從網(wǎng)上查詢結(jié)果D、提供全程即時(shí)的在線咨詢、在線導(dǎo)辦服務(wù)答案：B71.國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會成立的時(shí)間是（）A、1999年B、2000年C、2001年D、2002年答案：C72.在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，集體主義原則要求把社會集體利益與（）結(jié)合起來，以促進(jìn)個(gè)人與社會的和諧發(fā)展。A、國家利益B、個(gè)人利益C、集體利益D、黨的利益答案：B73.以下說法正確的是（）。A、已在網(wǎng)上辦成的事項(xiàng)，企業(yè)和群眾都必須到實(shí)體大廳確認(rèn)。B、上一個(gè)審批服務(wù)環(huán)節(jié)已收取的申報(bào)材料，后續(xù)環(huán)節(jié)如果需要仍然要再次提交。C、已在實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng)，企業(yè)和群眾要補(bǔ)填網(wǎng)上流程。D、已在實(shí)體大廳辦理的事項(xiàng)，不得要求企業(yè)和群眾補(bǔ)填網(wǎng)上流程。答案：D74.國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2022〕5號）提出，設(shè)置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設(shè)的辦事窗口，按照（）模式，合理設(shè)置無差別或分領(lǐng)域綜合辦事窗口，實(shí)現(xiàn)“—窗受理、綜合服務(wù)”。A、“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”B、“后臺綜合受理、前臺分類審批、綜合窗口出件”C、“前臺綜合受理、前臺分類審批、綜合窗口出件”D、“后臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”答案：A75.職業(yè)道德基本要素包括以下哪一項(xiàng)?（）A、職業(yè)學(xué)習(xí)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)資格答案：B76.二十大報(bào)告指出，到二〇三五年，我國發(fā)展的總體目標(biāo)描述正確的有：（）。A、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、科技實(shí)力、綜合國力躍升，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值邁上新的大臺階，達(dá)到高等發(fā)達(dá)國家水平B、實(shí)現(xiàn)高水平科技自立自強(qiáng)，進(jìn)入改革型國家前列C、建成現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，形成新發(fā)展格局，基本實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化D、全面實(shí)現(xiàn)國家現(xiàn)代化答案：C77.告知承諾制實(shí)行什么樣的管理()。A、純數(shù)字化管理B、抽樣管理C、清單制管理D、隨機(jī)檢查管理答案：C78.政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)提供的“在線支付”功能，主要用于什么？()A、支付咨詢費(fèi)用B、支付辦事費(fèi)用C、支付罰款D、支付政府部門的運(yùn)營費(fèi)用答案：B79.企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者、工商業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)聯(lián)合會、企業(yè)家協(xié)會、行業(yè)協(xié)會、商會認(rèn)為縣級以上人民政府發(fā)布的規(guī)范性文件侵害企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營者合法權(quán)益的，可以向同級（）或者上一級人民政府提出審查建議。A、公安機(jī)關(guān)B、行業(yè)協(xié)會C、檢察機(jī)關(guān)D、人民代表大會常務(wù)委員會答案：D80.在變更的過程中如果沒有綁定企業(yè)的應(yīng)該點(diǎn)擊（）。A、相關(guān)企業(yè)B、電子檔案C、已辦業(yè)務(wù)D、綁定商事主體答案：D81.強(qiáng)化()協(xié)同融合，完善行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)、建設(shè)等分工協(xié)作機(jī)制，凝聚一體化統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)的工作合力。A、一局一中心一集團(tuán)B、省、市、縣C、政府-企業(yè)-群眾D、一中心一行業(yè)一部門答案：A82.職業(yè)道德是指什么？（）A、從業(yè)者在休息時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范B、從業(yè)者在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的具有自身職業(yè)特征的職業(yè)行為規(guī)范C、從業(yè)者在娛樂活動中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范D、從業(yè)者與家人間的行為準(zhǔn)則答案：B83.根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國發(fā)【2022】5號），以下不屬于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化基本原則的是()A、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)B、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心C、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念D、堅(jiān)持公平可及答案：B84.《國務(wù)院關(guān)于開展?fàn)I商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)工作的意見》（國發(fā)〔2021〕24號）要求，深化()，加快構(gòu)建全國一體化在線監(jiān)管平臺，積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)為監(jiān)管賦能，探索形成市場主體全生命周期監(jiān)管鏈。A、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”B、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”C、“互聯(lián)網(wǎng)+金融”D、“互聯(lián)網(wǎng)+郵政”答案：B85.下列不符合減證便民，優(yōu)化服務(wù)要求的是()。A、可通過書面告知承諾方式辦理的，不再要求提交證明材料B、政府部門間可以核查的，不再要求提交證明材料C、法定證照并不增加辦事人負(fù)擔(dān)，可要求提供D、能夠網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的，不再要求提交證明材料答案：C86.行政許可依法由地方人民政府兩個(gè)以上部門分別實(shí)施的,本級人民政府可以確定一個(gè)部門受理行政許可申請并轉(zhuǎn)告有關(guān)部門分別提出意見后(),或者組織有關(guān)部門()、()。A、集中辦理、聯(lián)合辦理、分別辦理B、集中辦理、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理C、統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理D、聯(lián)合辦理、集中辦理、統(tǒng)一辦理答案：C87.綜合出件人員工作內(nèi)容包括:（）A、核對現(xiàn)場領(lǐng)取人身份信息，填寫送達(dá)回執(zhí)B、指導(dǎo)服務(wù)對象填寫申請材料C、接聽回復(fù)咨詢電話D、引導(dǎo)服務(wù)對象有序取號答案：A88.申請不動產(chǎn)權(quán)證書或不動產(chǎn)登記證明換發(fā)的條件不包括（）。A、滅失B、破損C、污損D、填制錯(cuò)誤答案：A89.從文件發(fā)送目的劃分，公文可分為()A、主送件、抄送件、轉(zhuǎn)發(fā)件和普通件B、主送件、抄送件、批轉(zhuǎn)件和轉(zhuǎn)發(fā)件C、主送件、批轉(zhuǎn)件、普通件和特急件D、抄送件、批轉(zhuǎn)件、轉(zhuǎn)發(fā)件和普通件答案：B90.以強(qiáng)制力推行的用以規(guī)定各種行為規(guī)范的法規(guī)、規(guī)章屬于()。A、規(guī)范性文件B、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性文件C、呈請性文件D、證明性文件答案：A91.在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，集體應(yīng)盡可能地保護(hù)和滿足個(gè)人的正當(dāng)利益，使個(gè)人的尊嚴(yán)、價(jià)值和權(quán)利得到最大的實(shí)現(xiàn)，為個(gè)人的全面發(fā)展創(chuàng)造條件。集體完成這個(gè)任務(wù)的大前提是（）。A、個(gè)人利益服從國家利益B、集體利益包含個(gè)人利益C、集體利益服從國家利益D、個(gè)人利益服從集體利益答案：D92.行政許可的申請人（）委托代理人提出行政許可申請。A、應(yīng)當(dāng)B、可以C、不得D、必須答案：B93.企業(yè)職工辦理退休時(shí)需攜帶哪些材料？（）A、退休審批表、身份證、銀行卡B、退休審批表、身份證、社保卡C、身份證、社?？―、身份證、銀行卡答案：B94.全面推行（），在涉企經(jīng)營許可、證明事項(xiàng)、投資審批等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)“辦照即經(jīng)營”“承諾即開工”“承諾即換證”。A、一次性告知制B、首接負(fù)責(zé)制C、限時(shí)辦結(jié)制D、告知承諾制答案：D95.推廣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（）。推動將公共教育、勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會服務(wù)、戶籍管理等領(lǐng)域基層能有效承接的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式下沉至便民服務(wù)中心（站）辦理，實(shí)行全程免費(fèi)代辦。A、家門口辦B、線下可辦C、線上可辦D、全覆蓋答案：A96.從事不同職業(yè)的單位、部門要求從業(yè)人員必須遵守的帶有強(qiáng)制性的條例、章程、制度、規(guī)定等準(zhǔn)則是指選項(xiàng)（），它是職業(yè)活動能夠正常運(yùn)行的重要保證。A、職業(yè)紀(jì)律B、職業(yè)道德C、職業(yè)技能D、職業(yè)義務(wù)答案：A97.下列選項(xiàng)中，不屬于會議服務(wù)工作內(nèi)容的是()。A、簽到B、引導(dǎo)入座C、會議總結(jié)D、分發(fā)會議文件材料答案：C98.下列不屬于行政審批事項(xiàng)的是（）。A、內(nèi)部人員職務(wù)任免的審批B、婚姻登記C、農(nóng)村宅基證頒發(fā)D、建筑企業(yè)資質(zhì)答案：A99.我們經(jīng)過接續(xù)奮斗，實(shí)現(xiàn)了（）這個(gè)中華民族的千年夢想。A、中國夢B、小康C、強(qiáng)國D、強(qiáng)軍答案：B100.用滅火器滅火時(shí)，滅火器的噴射口應(yīng)該對準(zhǔn)火焰的（）。A、上部B、中部C、根部D、隨意部位答案：C101.百人或幾百人的會議屬于()。A、小型會議B、中型會議C、大型會議D、特大型會議答案：B102.建立差評和投訴問題調(diào)查核實(shí)、督促整改和反饋機(jī)制。收到差評和投訴后，按照()原則由業(yè)務(wù)辦理單位第一時(shí)間啟動程序，安排專人回訪核實(shí)。A、高效便民B、服務(wù)優(yōu)先C、誰辦理誰負(fù)責(zé)D、程序正當(dāng)答案：C103.行政機(jī)關(guān)依法作出不予行政許可的書面決定的，應(yīng)當(dāng)說明理由，并告知申請人享有依法（）的權(quán)利。A、申請行政復(fù)議B、提起行政訴訟C、申訴D、申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟答案：D104.政務(wù)服務(wù)中心空間劃分應(yīng)符合（）的要求。A、功能集中、內(nèi)外部適度分離、方便服務(wù)B、功能分布均勻、內(nèi)外部分離、方便群眾C、功能分布均勻、內(nèi)外部適度隔離、便民D、功能集中、內(nèi)外部隔離、便民答案：A105.對照《行政許可法》和《一次性告知制度》規(guī)定，行政機(jī)關(guān)對申請人提出的行政審批申請，作出錯(cuò)誤處理的是。（）A、申請事項(xiàng)依法不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出書面的不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請。B、申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正。C、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場一次性書面告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自逾期之日起即為受理。D、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場一次性書面告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。答案：C106.服務(wù)對象咨詢、申請辦理線上線下政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，被詢問的首位綜合窗口人員為()。A、首問負(fù)責(zé)人B、負(fù)責(zé)人C、咨詢?nèi)薉、優(yōu)先責(zé)任人答案：A107.辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時(shí)要做到()。A、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B、奉獻(xiàn)社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C、堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落D、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明答案：C108.規(guī)范開展預(yù)約登記，預(yù)約服務(wù)采用()，預(yù)約時(shí)辦事人應(yīng)當(dāng)在預(yù)約系統(tǒng)中登記真實(shí)姓名和身份證件信息。A、身份證預(yù)約B、限時(shí)預(yù)約C、錯(cuò)峰預(yù)約D、實(shí)名預(yù)約答案：D109.國家對市場主體推行（）監(jiān)管。A、“雙隨機(jī)、一公開”B、隨機(jī)開放C、迎合市場主體D、“隨機(jī)、公開”答案：A110.護(hù)士執(zhí)業(yè)證首次注冊實(shí)習(xí)期必須要滿（）個(gè)月？A、6個(gè)月B、7個(gè)月C、8個(gè)月D、9個(gè)月答案：C111.強(qiáng)化電子印章和電子簽名支撐，實(shí)現(xiàn)電子簽名申請、應(yīng)用、驗(yàn)證、注銷等功能，開放技術(shù)對接服務(wù)接口，為具有手寫簽名環(huán)節(jié)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)（）提供支撐。A、網(wǎng)上辦B、免提交C、自助辦D、證明辦答案：A112.梳理惠農(nóng)、助學(xué)、助醫(yī)、養(yǎng)老、育幼、扶弱、助殘等現(xiàn)行惠民政策，編制惠民政策清單和指南，建立大數(shù)據(jù)分析比對平臺，依法精準(zhǔn)識別符合條件的用戶身份，實(shí)現(xiàn)相關(guān)群體優(yōu)待政策（）。A、主動推送B、免申即享C、精準(zhǔn)推送D、快速審核答案：B113.深化農(nóng)村土地制度改革，賦予農(nóng)民更加充分的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。保障進(jìn)城落戶農(nóng)民合法土地權(quán)益，鼓勵(lì)依法自愿（）。A、無償分配B、有償分配C、無償轉(zhuǎn)讓D、有償轉(zhuǎn)讓答案：D114.申請人隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請行政許可的,行政機(jī)關(guān)不予受理或不予行政許可,并給予()。A、罰款B、行政拘留C、警告D、罰金答案：C115.窗口應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的時(shí)限，受理、辦理服務(wù)對象的辦事申請。對于申報(bào)材料簡單、審批程序簡便、當(dāng)場能夠辦結(jié)的事項(xiàng)，窗口應(yīng)當(dāng)明確為即辦件，當(dāng)場辦結(jié)。該制度為()。A、首問負(fù)責(zé)制度B、一次性告知制度C、限時(shí)辦結(jié)制度D、幫辦代辦制度答案：C116.行政主體行使行政權(quán)力不偏私、不歧視,充分考慮一切應(yīng)當(dāng)考慮的因素,盡可能排除一切不合理因素的干擾。這體現(xiàn)的是政府信息公開的（）A、公平原則B、公正原則C、便民原則D、平等原則答案：B117.（）是最好的營商環(huán)境。A、服務(wù)B、政策C、法治D、文明答案：C118.服務(wù)對象在選擇窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，窗口服務(wù)人員能夠給服務(wù)對象留下直接而敏感的第一印象是什么？（）。A、辦事速度B、服務(wù)態(tài)度C、窗口環(huán)境D、儀容儀表答案：D119.儲存可燃物資倉庫的管理，必須執(zhí)行國家有關(guān)（）的規(guī)定。A、消防安全B、物資安全C、勞動安全D、設(shè)備安全答案：A120.以下屬于綜窗人員服務(wù)禁忌的是:()A、扎堆聊天B、戴耳釘C、戴手表D、戴項(xiàng)鏈答案：A121.退休工資未到賬時(shí)，在窗口辦理發(fā)放信息維護(hù)需要采集（）A、身份證B、社?？–、戶口本D、登記表答案：B122.電話接聽中,下列屬于規(guī)范禁忌用語的是?A、您稍等B、你找誰C、您別急D、請講答案：B123.《政府信息公開條例》的基本原則包括以下幾方面（）。①公開原則②平等原則③服務(wù)原則④便民原則⑤法治原則⑥安全原則A、①②③B、③④⑤C、①②③④⑤⑥D(zhuǎn)、②③⑤⑥答案：C124.對政府信息發(fā)布時(shí)限的要求是（）。A、準(zhǔn)確性B、及時(shí)性C、公開性D、全面性答案：B125.加快鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)中心（站）規(guī)范化建設(shè)，按照（）標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋，打通便民服務(wù)“最后一公里”。A、一鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一中心、一村（社區(qū)）一站點(diǎn)B、一個(gè)場所、一塊牌子（標(biāo)識）、一套制度C、功能完善、規(guī)范有序、公開透明、便民高效D、一網(wǎng)、一門、一次答案：A126.行政機(jī)關(guān)違反本條例的規(guī)定，未建立健全政府信息發(fā)布保密審査機(jī)制的，由監(jiān)察機(jī)關(guān)、（）行政機(jī)關(guān)責(zé)令改正。A、上一級B、同級C、下一級D、任何一級答案：A127.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》（國辦發(fā)〔2019〕51號）提出，要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)“放管服”改革、轉(zhuǎn)變政府職能，創(chuàng)新行政方式，提高行政效能，對接群眾需求實(shí)施服務(wù)供給側(cè)改革，建立政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的()制度，推動各級政府增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，夯實(shí)服務(wù)責(zé)任。A、“投訴舉報(bào)”B、“紅黑榜”C、“創(chuàng)優(yōu)爭先”D、“好差評”答案：D128.“一件事一次辦”改革的主要目的是()。A、增加辦事環(huán)節(jié)B、降低行政效率C、方便群眾辦事D、提高收費(fèi)流程答案：C129.制定審批服務(wù)工作指導(dǎo)規(guī)程,分級建立政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單,推動審批服務(wù)窗口、事項(xiàng)、人員、環(huán)節(jié)、系統(tǒng)()。A、全部進(jìn)駐B、部分進(jìn)駐C、分批進(jìn)駐D、應(yīng)進(jìn)必進(jìn)答案：D130.培訓(xùn)方式宜搭建數(shù)字化培訓(xùn)平臺，組織綜合窗口人員進(jìn)行“（）的集中學(xué)習(xí)、研討、自學(xué)等A、線上+線下B、線上+現(xiàn)場C、線下+現(xiàn)場D、現(xiàn)場+電話答案：A131.深化（）。充分發(fā)揮省一體化政務(wù)服務(wù)平臺樞紐作用，統(tǒng)籌歸并網(wǎng)上辦事入口，統(tǒng)一建立用戶庫，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事“一次注冊、多點(diǎn)互認(rèn)、全網(wǎng)通行”。A、平臺之外無審批B、互聯(lián)網(wǎng)收件C、一網(wǎng)通辦D、一窗通辦答案：C132.辦理林木采伐證多少（）才算小額申請?A、15m3以下B、15m3—30m3C、30m3以下D、30m3—50m3答案：A133.規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所設(shè)立，統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場所名稱，縣級以上為（）。A、政務(wù)服務(wù)中心B、行政服務(wù)中心C、行政服務(wù)大廳D、行政審批大廳答案：A134.確定穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，明確我國社會主要矛盾是人民日益增長的（）和（）之間的矛盾，并緊緊圍繞這個(gè)社會主要矛盾推進(jìn)各項(xiàng)工作，不斷豐富和發(fā)展人類文明新形態(tài)。A、美好生活需要相對落后生產(chǎn)B、精神文化需要不平衡不充分的發(fā)展C、幸福生活需要物質(zhì)文化相對落后D、美好生活需要不平衡不充分的發(fā)展答案：D135.要把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，走好新時(shí)代（）。A、群眾路線B、服務(wù)道路C、社會主義道路D、文化自信答案：A136.行政組織類型中，對上落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)制定的方針、政策和決策，接受行政首長的監(jiān)督和指揮。對下行使政府管理職能，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo)業(yè)務(wù)上相同的下屬行政部門的工作，這指的是（）。A、執(zhí)行機(jī)構(gòu)B、監(jiān)督機(jī)構(gòu)C、咨詢機(jī)構(gòu)D、信息機(jī)構(gòu)答案：A137.液體表面的蒸汽與空氣形成可燃?xì)怏w，遇到點(diǎn)火源時(shí)，發(fā)生一閃即滅的現(xiàn)象稱為（）。A、爆炸B、蒸發(fā)C、閃燃D、陰燃答案：C138.當(dāng)打開房門聞到燃?xì)鈿馕稌r(shí)，首先應(yīng)迅速（），以防止引起火災(zāi)。A、打開燃?xì)庠罹邧苏衣獠课籅、打開門窗通風(fēng)C、撥打119向消防隊(duì)報(bào)警D、打開電燈照明答案：B139.工作人員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的？（）A、擅長同他人協(xié)作，密切配合，步聚一致B、應(yīng)該有自己的個(gè)性，盡可能使別人服從自己C、配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D、與同事分享勝利的功效，分擔(dān)失敗的義務(wù)答案：B140.堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“（）”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。A、轉(zhuǎn)變政府職能B、四減一優(yōu)C、深化審批服務(wù)D、高效辦成一件事答案：D141.2020年10月14日，習(xí)近平總書記在深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立40周年慶祝大會上強(qiáng)調(diào)：“生活過得好不好，（）最有發(fā)言權(quán)?！盇、人民群眾B、勞苦大眾C、蕓蕓眾生D、平民百姓答案：A142.以下關(guān)于好差評系統(tǒng)，正確的是（）A、好差評平板如果未彈出評價(jià)，就不需要管B、線下收件可以用平板評價(jià)，也可以用豫事辦掃描二維碼評價(jià)C、河南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請的辦件不用主動評價(jià)D、可以隨意挪動好差評平板，對評價(jià)不產(chǎn)生影響。答案：B143.王凱省長在今年《政府工作報(bào)告》中提出“以（）為牽引,大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感”。A、一件事一次辦B、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)C、放管服改革D、高效辦成一件事答案：D144.地址碼是指漢字庫中存儲漢字（）信息的邏輯地址碼。A、拼音B、區(qū)位C、字形D、表形答案：C145.《政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員能力與服務(wù)規(guī)范》是2022年12月27日發(fā)布，()正式實(shí)施。A、2022年12月31日B、2023年1月1日C、2023年4月1日D、2023年4月28日答案：C146.高層建筑、公共娛樂場所、百貨商場等在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí)應(yīng)采用的裝修材料是（）。A、可燃材料B、難燃材料和不燃材料C、易燃材料D、鋼筋混凝土答案：B147.根據(jù)國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見國發(fā)〔2024〕3號，建立健全（）機(jī)制，更好發(fā)揮熱線直接面向企業(yè)和群眾的窗口作用，及時(shí)了解問題建議，推動解決服務(wù)問題。A、首問責(zé)任B、反映投訴C、接訴即辦D、告知承諾答案：C148.行政機(jī)關(guān)延長答復(fù)的最長期限不得超過的是（）個(gè)工作日。A、10B、15C、20D、30答案：C149.狹義的職業(yè)道德調(diào)整的關(guān)系包括那些？（）A、僅職業(yè)主體與服務(wù)對象之間的關(guān)系B、職業(yè)團(tuán)體之間的關(guān)系和職業(yè)主體與職業(yè)對象之間的關(guān)系C、職業(yè)主體與職業(yè)服務(wù)對象之間的關(guān)系，職業(yè)團(tuán)體之間的關(guān)系、同一職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部人與人之間的關(guān)系D、職業(yè)與家庭之間的關(guān)系答案：C150.行政機(jī)關(guān)對已經(jīng)生效的行政許可（）。A、不能改變B、不得擅自改變C、可以隨意改變D、可以部分改變答案：B151.大型油罐應(yīng)設(shè)置（）自動滅火系統(tǒng)。A、泡沫滅火系統(tǒng)B、二氧化碳滅火系統(tǒng)C、囪代烷滅火系統(tǒng)D、噴淋滅火系統(tǒng)答案：A152.根據(jù)《公司法》的規(guī)定，設(shè)立的有限責(zé)任公司，其股東人數(shù)不得超過一定數(shù)額，該數(shù)額是（）。A、5人B、20人C、25人D、50人答案：D153.不屬于政務(wù)服務(wù)中心職責(zé)范圍的，首問負(fù)責(zé)人應(yīng)（）A、主動說明情況，并盡可能幫助服務(wù)對象尋找相關(guān)承辦部門，耐心詳細(xì)告知事項(xiàng)的具體承辦部門及辦理地址。B、向服務(wù)對象表明并非本人承辦，讓其自行查詢相關(guān)承辦部門。C、首問負(fù)責(zé)人可以不予理會服務(wù)對象的詢問，只履行本職工作即可。D、首問負(fù)責(zé)人可將服務(wù)對象的訴求告知首席代表，讓首席代表承擔(dān)告知責(zé)任。答案：A154.辦公自動化系統(tǒng)的基本需要是提供下列功能。A、電子郵件B、文檔C、工作流D、文件答案：A155.根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2022〕5號），提供兜底服務(wù)，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項(xiàng)和復(fù)雜問題的窗口是（）A、“辦不成事”窗口B、“辦不成事”受理窗口C、“辦不成事”反映窗口D、“辦不成事反映”窗口答案：C156.殘疾證到期之后需要在（）之內(nèi)重新辦理，否則就會人工注銷。（）A、一個(gè)月B、六個(gè)月C、三個(gè)月D、一年答案：B157.標(biāo)準(zhǔn)站姿要求不包括()。A、頭正B、身直C、肩平D、腿并答案：D158.在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其管理幅度就會（）。A、越小B、越大C、不變D、不確定答案：B159.政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員包括綜合引導(dǎo)人員、綜合咨詢?nèi)藛T、（）、綜合出件人員，政務(wù)服務(wù)綜合窗口人員實(shí)行輪崗制。A、綜合受理人員B、綜合審批人員C、咨詢服務(wù)人員D、大廳管理人員答案：A160.各級政務(wù)服務(wù)大廳要實(shí)行一窗受理、集成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“()”。A、一窗通辦B、一網(wǎng)通辦C、一門通辦D、一次辦成答案：A161.政務(wù)服務(wù)一體化平臺“七個(gè)統(tǒng)一”服務(wù)中不包括()。A、統(tǒng)一身份認(rèn)證B、統(tǒng)一服務(wù)事項(xiàng)C、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)代碼D、統(tǒng)一電子證照答案：C162.在辦公室接待客人時(shí)，一般離門口最遠(yuǎn)的地方是（）的位子。A、主賓B、主賓隨從C、主陪人員D、年齡、職務(wù)較低的人員答案：A163.綜合窗口工作人員使用統(tǒng)一受理平臺收件時(shí)，申請材料收取方式應(yīng)優(yōu)先采?。ǎ〢、證照庫調(diào)用B、附件上傳C、紙質(zhì)收取D、證照原件答案：A164.申請人提交的申請材料不齊全或者不符合法定形式的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(）需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。A、一次性口頭告知B、一次性二維碼告知C、一次性書面告知D、一次性短信告知答案：C165.推動（）應(yīng)用盡用。以生育登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障卡申領(lǐng)、不動產(chǎn)登記等個(gè)人高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和企業(yè)登記、經(jīng)營、投資、工程建設(shè)等企業(yè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn)，推行群眾和企業(yè)辦事證照、材料可免盡免。A、免證辦B、四電C、容缺受理D、免申即享答案：B166.全面推行（），按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理、一次辦好”的要求，分批梳理發(fā)布事項(xiàng)清單和辦事指南，推動多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理、套餐式服務(wù)。A、一網(wǎng)通辦B、一窗通辦C、一件事一次辦D、免證辦答案：C167.單位在營業(yè)期間，下列（）做法是錯(cuò)誤的。A、遮擋消防安全疏散指示標(biāo)志B、在安全出口處設(shè)置疏散標(biāo)志C、當(dāng)營業(yè)場所人數(shù)過多時(shí)，限制進(jìn)入人數(shù)D、不擺放滅火設(shè)備答案：A168.以下不屬于綜合引導(dǎo)人員工作內(nèi)容的是:()A、引導(dǎo)服務(wù)對象有序取號B、協(xié)助服務(wù)對象使用自助服務(wù)設(shè)備C、維持服務(wù)現(xiàn)場秩序D、提供網(wǎng)辦事項(xiàng)的網(wǎng)上受理審核答案：D169.以下不屬于綜合引導(dǎo)人員工作內(nèi)容的是:（）A、引導(dǎo)服務(wù)對象有序取號B、協(xié)助服務(wù)對象使用自助服務(wù)設(shè)備C、維持服務(wù)現(xiàn)場秩序D、提供網(wǎng)辦事項(xiàng)的網(wǎng)上受理審核答案：D170.制定涉及市場主體權(quán)利義務(wù)的行政規(guī)范性文件，應(yīng)當(dāng)按照（）的規(guī)定進(jìn)行合法性審核。A、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處B、縣級以上人民政府C、法院D、國務(wù)院答案：D171.下列（）滅火劑是撲救精密儀器火災(zāi)的最佳選擇。A、二氧化碳滅火劑B、干粉滅火劑C、泡沫滅火劑D、氣溶膠滅火器答案：A172.“辦不成事”反映窗口的主要目的是()。A、解決企業(yè)和群眾的法律糾紛B、協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)時(shí)遇到的疑難事項(xiàng)C、為企業(yè)和群眾提供咨詢和導(dǎo)引服務(wù)D、評估政務(wù)服務(wù)中心的工作效率答案：B173.人數(shù)少的會議首選的簽到方法是()。A、證卡簽到B、座次表簽到C、表單簽到D、電子簽到答案：C174.通知是向收文單位或個(gè)人告知或轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)事項(xiàng)或文件,使收文單位具體了解或執(zhí)行的文書。依據(jù)通知的具體內(nèi)容劃分,通知的類型不包括()。A、發(fā)布性通知B、轉(zhuǎn)批性通知C、指示性通知D、事件性通知答案：D175.政務(wù)服務(wù)的主要目的是什么？()A、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B、提高政府效率C、服務(wù)人民群眾D、加強(qiáng)社會管理答案：C176.堅(jiān)持以企業(yè)為中心、以企業(yè)需求為導(dǎo)向，圍繞企業(yè)生命周期，著力解決開辦、運(yùn)營、退出全流程各環(huán)節(jié)的“痛點(diǎn)”“()”和“難點(diǎn)”問題，推動行政辦事從以政府部門為中心向以行政相對人為中心轉(zhuǎn)變，不斷提升企業(yè)辦事便利度、滿意率和獲得感A、堵點(diǎn)B、顯點(diǎn)C、突點(diǎn)D、重點(diǎn)答案：A177.政務(wù)服務(wù)禮儀的核心是（）。A、尊重為本B、規(guī)范為本C、友善為本D、招待為本答案：A178.帶電電器設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能用（）撲救。A、鹵代烷滅火器B、水C、干粉滅火器D、二氧化碳滅火器答案：B179.行政機(jī)關(guān)收取檢索、復(fù)制、郵寄等成本費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的制定部門是()。A、國務(wù)院及各主管部門B、國務(wù)院財(cái)政部門C、國家改革與發(fā)展委員會D、國務(wù)院價(jià)格主管部門同國務(wù)院財(cái)政部門答案：D180.窗口應(yīng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定的時(shí)限，受理、辦理服務(wù)對象的辦事申請。對于申報(bào)材料簡單、審批程序簡便、當(dāng)場能夠辦結(jié)的事項(xiàng)，窗口應(yīng)當(dāng)明確為即辦件，當(dāng)場辦結(jié)。該制度為（）。A、首問負(fù)責(zé)制B、一次性告知制C、限時(shí)辦結(jié)制D、幫辦代辦制答案：C181.窗口人員工牌統(tǒng)一規(guī)范，佩戴位置應(yīng)與正裝或制服（）兜齊平居中，佩戴其他徽章應(yīng)位于工牌之上（）。A、左上、居中B、右上、右上C、左上、左上D、右上、居中答案：A182.完善政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督，全面推行審批服務(wù)過程和結(jié)果（）,接受社會監(jiān)督。A、上網(wǎng)公示B、公開公示C、大廳公示D、及時(shí)公示答案：B183.對政府信息內(nèi)容要求做到的是（）。A、公正性B、公平性C、及時(shí)性D、準(zhǔn)確性答案：D184.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃的通知》（國辦發(fā)〔2021〕56號）明確，全面推進(jìn)城市（）便民生活圈建設(shè)，加快推進(jìn)農(nóng)村生活服務(wù)便利化。A、一分鐘B、一刻鐘C、十分鐘D、一小時(shí)答案：B185.加快建設(shè)貿(mào)易強(qiáng)國。營造市場化、法治化、（）一流營商環(huán)境。A、現(xiàn)代化B、國際化C、協(xié)調(diào)化D、戰(zhàn)略化答案：B186.申請購買自住房提取住房公積金需要提供（）內(nèi)的購房材料。A、3月B、6月C、9月D、12月答案：D187.下列不屬于行政崗位職業(yè)裝應(yīng)選擇面料的是（）。A、純毛B、真絲C、化纖D、混紡答案：C188.上行文指下級機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)部門向所屬上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門的一種行文，要用（）。A、函B、通知C、請示D、通報(bào)答案：C189.下面（）火災(zāi)用水撲救會使火勢擴(kuò)大。A、油類B、森林C、家具D、紙巾答案：A190.《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案》（廳文〔2018〕18號）指出，充分依托()，通過優(yōu)化辦事系統(tǒng)、簡化辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié)，推動企業(yè)和群眾到政府辦理“一件事情”在符合法定受理?xiàng)l件、申請材料齊全時(shí)，從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結(jié)果的全過程一次上門或零上門。A、河南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、河南省企業(yè)登記全程電子化服務(wù)平臺C、河南省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺D、河南公安廳互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)平臺答案：A191.行政管理活動的實(shí)質(zhì)和核心是（）。A、行政決策B、行政績效C、行政職能D、行政方法答案：C192.因政策變動、季節(jié)性辦理等導(dǎo)致一定時(shí)期內(nèi)辦事人員激增的，設(shè)置()，靈活采取增設(shè)臨時(shí)窗口、集中調(diào)配人員力量，及時(shí)加以解決。A、綜合窗口B、綠色窗口C、潮汐窗口D、辦不成事窗口答案：C193.《消防法》規(guī)定，舉辦大型集會、焰火晚會、燈會等群眾性活動，具有火災(zāi)危險(xiǎn)的，主辦單位應(yīng)當(dāng)制定（），落實(shí)消防安全措施，并向公安消防機(jī)構(gòu)申報(bào)，經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)對活動現(xiàn)場進(jìn)行消防安全檢查合格后，方可舉辦。A、應(yīng)急疏散計(jì)劃B、安全保衛(wèi)計(jì)劃C、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案D、設(shè)備安全計(jì)劃答案：C194.根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地測評標(biāo)準(zhǔn)，以下不屬于政務(wù)服務(wù)大廳要求設(shè)置的是()。A、母嬰室B、無障礙衛(wèi)生間C、吸煙區(qū)D、休息區(qū)答案：C195.下列不屬于商務(wù)文書的是()。A、意向書B、述職報(bào)告C、合同D、可行性研究報(bào)告答案：B196.領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人員取得()或職業(yè)技能等級證書的，可以按規(guī)定申請技能提升補(bǔ)貼。A、職業(yè)資格證書B、畢業(yè)證書C、新單位入職文件D、低保證書答案：B197.公共娛樂場所內(nèi)嚴(yán)禁帶入和存放（）。A、生活物品B、化學(xué)物品C、易燃易爆物品D、易燃物品答案：C198.我們堅(jiān)持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路，全面發(fā)展全過程人民民主，社會主義民主政治制度化、（）、程序化全面推進(jìn)，人民當(dāng)家作主更為扎實(shí)，全面治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平明顯提高。A、民主化B、科學(xué)化C、規(guī)范化D、法制化答案：C199.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷（）萬后進(jìn)入大額醫(yī)療保險(xiǎn)。A、6萬B、8萬C、40萬D、50萬答案：A200.在正文中撰寫當(dāng)前形勢、發(fā)展概況以及對方付出的努力和獲得的成績的文書是()。A、感謝信B、表揚(yáng)信C、賀信D、介紹信答案：A201.堅(jiān)持以（）的發(fā)展思想。不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，讓現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民。A、人民為本B、人民為中心C、社會主義民主D、人民為核心答案：B202.現(xiàn)場服務(wù)（），政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)要在服務(wù)窗口醒目位置設(shè)置評價(jià)器或評價(jià)二維碼，方便辦事企業(yè)和群眾自主評價(jià)。A、自愿評價(jià)B、當(dāng)場評價(jià)C、主動評價(jià)D、一次一評答案：D203.拓展“指尖即辦”，完善移動端服務(wù)功能，推動全省移動政務(wù)服務(wù)應(yīng)用向（）匯聚，實(shí)現(xiàn)教育、公安、社會保障、民政、衛(wèi)生健康、稅務(wù)等領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上”“掌上可辦”。A、豫事辦B、省一體化政務(wù)服務(wù)平臺C、掌上紅鷹D、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)答案：A204.從決策思維方式上看，會議是()。A、協(xié)調(diào)關(guān)系、開展工作的一種不可缺少的方式B、鼓舞士氣、發(fā)動群眾的有效方式C、集思廣益、提高決策水平的必由之路D、快速溝通、組織指揮的有效方式答案：C205.根據(jù)創(chuàng)建全國文明城市實(shí)地測評標(biāo)準(zhǔn)，政務(wù)大廳從業(yè)人員要求()、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)等。A、文明用語B、勤勞實(shí)干C、樂于助人D、吃苦耐勞答案：A206.下列不屬于會議活動基本功能的是()。A、指揮功能B、決策功能C、溝通功能D、統(tǒng)計(jì)功能答案：D207.職業(yè)守則是什么？（）A、從業(yè)人員的職業(yè)技能B、從業(yè)人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)C、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則D、從業(yè)人員的工作準(zhǔn)則答案：C208.服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時(shí)，窗口人員要主動熱情、耐心周到，并嚴(yán)格落實(shí)（）。A、限時(shí)辦結(jié)制B、首問責(zé)任制C、一鏈辦理制D、容缺辦理制答案：B209.各種數(shù)據(jù)在計(jì)算機(jī)中都是以()形式表示的。A、2進(jìn)制B、8進(jìn)制C、10進(jìn)制D、16進(jìn)制答案：A210.深化政務(wù)服務(wù)（），加大辦事環(huán)節(jié)精簡和流程再造力度，提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理深度，提供申請受理、審查決定、結(jié)果送達(dá)等全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù)，推動更多適合網(wǎng)上辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由網(wǎng)上可辦向全程網(wǎng)辦、好辦易辦轉(zhuǎn)變。A、一網(wǎng)通辦B、一窗通辦C、網(wǎng)上可辦D、一窗受理答案：A211.受到服務(wù)對象表揚(yáng)時(shí)，我們應(yīng)該回復(fù)（）A、謝謝夸獎B、沒關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的C、客氣了D、不用謝答案：B212.中國式現(xiàn)代化，是（）領(lǐng)導(dǎo)的社會主義現(xiàn)代化，既有各國現(xiàn)代化的共同特征，更有基于自己國情的中國特色。A、中華民族B、中國共產(chǎn)黨C、馬克思列寧主義D、全國人民答案：B213.下列哪一項(xiàng)不屬于國有土地房屋抵押登記的必經(jīng)程序。（）A、受理B、審核C、公告D、記入登記簿答案：C多選題1.下列關(guān)于“老年人服務(wù)專區(qū)”的自助填單區(qū)設(shè)置說法正確的有（）A、便利化的自助填單區(qū)，B、優(yōu)化表格填寫內(nèi)容，配備專業(yè)的工作人員C、不需要為老年人提供填表服務(wù)D、制作通俗易懂的正常字版宣傳讀本、示范文本等，便于老年人識別和閱讀答案：AB2.綜合引導(dǎo)人員工作內(nèi)容包括：（）A、引導(dǎo)服務(wù)對象有序取號B、協(xié)助服務(wù)對象使用自助服務(wù)設(shè)備C、維持服務(wù)現(xiàn)場秩序D、提供網(wǎng)辦事項(xiàng)的網(wǎng)上受理審核答案：ABC3.公民、法人或者其他組織向行政機(jī)關(guān)申請?zhí)峁┡c自身相關(guān)的（）等政府信時(shí)需要出示有效身份證件或者證明文件A、稅費(fèi)繳納B、社會保障C、醫(yī)療衛(wèi)生D、行政許可答案：ABC4.《優(yōu)化營商環(huán)境條例》明確，建立政企溝通機(jī)制，應(yīng)當(dāng)充分尊重市場主體意愿，增強(qiáng)（），不得干擾市場主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動，不得增加市場主體負(fù)擔(dān)。A、針對性B、效率性C、有效性D、及時(shí)性答案：AC5.居民住院報(bào)銷醫(yī)院需要提供下列哪幾種資料（）。A、收費(fèi)總發(fā)票B、住院病例C、費(fèi)用明細(xì)D、出院證明或者診斷證明答案：ABCD6.政府既掌握著大量的公共信息，又是（）的制定者，相對于公眾，處于明顯的信息強(qiáng)勢地位。A、法律B、法規(guī)C、規(guī)章D、制度答案：ABCD7.下列屬于引起A．類火災(zāi)的物質(zhì)有（）。A、甲醇B、原始記錄紙C、毛絨玩具D、鈉答案：BC8.《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案》（廳文〔2018〕18號）指出，把以人民為中心的思想貫徹到審批服務(wù)便民化全過程，聚焦影響企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，用最短的時(shí)間、最快的速度，把服務(wù)企業(yè)和群眾的事項(xiàng)辦好，讓群眾成為改革的（）A、監(jiān)督者B、推動者C、受益者D、指引者答案：ABC9.行政機(jī)關(guān)作出行政許可決定，依法需要（）、檢驗(yàn)、檢測、檢疫和專家評審的，所需時(shí)間不計(jì)算在行政機(jī)關(guān)辦理行政許可的期限內(nèi)。A、聽證B、招標(biāo)C、拍賣D、鑒定答案：ABCD10.各級人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全政府信息公開工作考核制度、社會評議制度和責(zé)任追究制度，定期對政府信公開工作進(jìn)行（）A、檢查B、考核C、評議D、問責(zé)答案：BC11.鼓勵(lì)在有條件、有需求的銀行網(wǎng)點(diǎn)、郵政網(wǎng)點(diǎn)、園區(qū)等設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，探索利用集成式自助終端提供“24小時(shí)不打烊”服務(wù)。A、銀行網(wǎng)點(diǎn)B、郵政網(wǎng)點(diǎn)C、商場超市D、園區(qū)答案：ABD12.微笑服務(wù)的要素有（）A、微笑自然、眼神親切B、主動問候、耐心服務(wù)C、著裝統(tǒng)一、姿態(tài)端莊D、熱心周到、有問必答答案：ABCD13.縣級以上人民政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法履行與社會資本合作、政府采購等合同、協(xié)議,不得以（）、政府換屆、（）等為由，不履行、不完全履行或者遲延履行約定義務(wù)，由此給市場主體造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。（）A、行政區(qū)劃調(diào)整B、自然災(zāi)害C、政府有關(guān)機(jī)構(gòu)職能D、相關(guān)責(zé)任人調(diào)整答案：ACD14.引導(dǎo)服務(wù)對象同行時(shí)，須遵守（）原則A、以右為尊B(yǎng)、以左為尊C、以外為尊D、以內(nèi)為尊答案：AD15.應(yīng)當(dāng)適用《中華人民共和國政府信息公開條例》的兩類主體是（）A、立法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、行政機(jī)關(guān)D、法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織E、教育機(jī)構(gòu)答案：CD16.工作結(jié)束后，綜合窗口人員應(yīng):（）A、及時(shí)留存和交接文檔資料B、將辦公用品、工作資料等物品入柜C、關(guān)閉電腦等辦公設(shè)備電源D、整理辦公區(qū)域物品及衛(wèi)生答案：ABCD17.制定《優(yōu)化營商環(huán)境條例》是貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于（）決策部署的必然要求。A、綜合改革B、深化&;;放管服&;rdquo;改革C、優(yōu)化營商環(huán)境D、改革發(fā)展答案：BC18.滅火的基本方法（）。A、隔離法B、窒息法C、冷卻法D、稀釋法答案：ABC19.推動公共教育、勞動就業(yè)、社會保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會服務(wù)等事項(xiàng)，以、等方式下沉至便民服務(wù)中心(站)辦理。（）A、委托受理B、授權(quán)辦理C、幫辦代辦D、集中辦理答案：ABC20.綜合咨詢?nèi)藛T工作內(nèi)容包括：（）A、接聽、轉(zhuǎn)接、回復(fù)綜合咨詢電話B、提供全程即時(shí)在線咨詢、在線導(dǎo)辦服務(wù)C、記錄、上報(bào)服務(wù)對象反映的意見建議D、為特殊群體提供幫辦代辦服務(wù)E、提供政策文件獲取、內(nèi)容解答服務(wù)答案：ABCDE21.電子政務(wù)的建立以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，對政府決策產(chǎn)生的影響包括（）。A、確立正確的決策目標(biāo)B、時(shí)間和精力的節(jié)約C、促進(jìn)決策的科學(xué)化和民主化D、提高決策的及時(shí)性和有效性答案：ACD22.持續(xù)提升政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，從源頭加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，圍繞企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期編制（）數(shù)據(jù)規(guī)范，推動實(shí)現(xiàn)“一數(shù)一源一標(biāo)準(zhǔn)”。A、一戶一檔B、一人一檔C、一企一檔D、一次一檔答案：BC23.在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“萬人助萬企”服務(wù)窗口，拓寬企業(yè)訴求反映渠道，實(shí)行（）工作機(jī)制。A、窗口接訴B、限時(shí)回復(fù)C、好差評D、不滿督辦答案：ABD24.《深化“一網(wǎng)通辦”前提下“最多跑一次”改革推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案》（廳文〔2018〕18號）指出，以加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”為目標(biāo)，推動企業(yè)和群眾辦事（）A、線上“一網(wǎng)通辦”B、線下“只進(jìn)一扇門”C、現(xiàn)場辦理“最多跑一次”D、讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購”一樣方便答案：ABCD25.黨的二十大報(bào)告指出，十年來，我們經(jīng)歷了對黨和人民事業(yè)具有重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義的三件大事：一是（），二是（），三是（），實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)。A、迎來中國共產(chǎn)黨成立一百周年B、中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代C、完成脫貧攻堅(jiān)、全面建成小康社會的歷史任務(wù)D、全面建成社會主義現(xiàn)代化國家答案：ABC26.居民醫(yī)保繳費(fèi)方式有哪幾種？（）A、居委會集中征繳B、“微信”-關(guān)注“河南稅務(wù)”公眾號-微服務(wù)-社保費(fèi)繳納-城鄉(xiāng)居民醫(yī)療繳費(fèi)C、“支付寶”-豫事辦-社保繳費(fèi)-城鄉(xiāng)居民醫(yī)療繳費(fèi)D、稅務(wù)部門辦稅服務(wù)廳繳費(fèi)答案：ABCD27.行政機(jī)關(guān)依申請公開政府信息的收費(fèi)原則包括A、收費(fèi)政策B、收費(fèi)客體C、收費(fèi)對象D、收費(fèi)項(xiàng)目E、收費(fèi)主體答案：CDE28.“四減一優(yōu)”指的是（），優(yōu)化辦理流程。A、減環(huán)節(jié)B、減材料C、減時(shí)限D(zhuǎn)、減費(fèi)用答案：ABCD29.綜合受理人員工作內(nèi)容包括但不限于（）A、履行咨詢、受理、告知等職責(zé)，及時(shí)跟進(jìn)事項(xiàng)辦理進(jìn)度；B、按照公布的辦事指南，指導(dǎo)服務(wù)對象填寫申請材料，查看服務(wù)對象提交申請材料的完整性和一致性。依據(jù)審批部門授權(quán)范圍，做出是否收件或受理的決定，并出具相應(yīng)憑證；C、將信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，進(jìn)行材料登記、回執(zhí)打印，并將材料流轉(zhuǎn)至審批部門；D、提供網(wǎng)辦事項(xiàng)的網(wǎng)上受理；E、落實(shí)限時(shí)辦結(jié)、容缺受理、告知承諾的服務(wù)制度。答案：ABCDE30.綜合咨詢?nèi)藛T工作內(nèi)容包括但不限于:（）A、提供政策文件獲取、內(nèi)容解答服務(wù)。對于未進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)，幫助服務(wù)對象查詢辦理地點(diǎn)、咨詢電話等B、記錄、上報(bào)服務(wù)對象反映的意見建議C、接聽、轉(zhuǎn)接、回復(fù)綜合咨詢電話D、提供全程即時(shí)的在線咨詢、在線導(dǎo)辦服務(wù)答案：ABCD31.依申請辦理的行政權(quán)力事項(xiàng)包括（）及其他行政權(quán)力事項(xiàng)。A、行政許可B、行政確認(rèn)C、行政裁決D、行政給付E、行政獎勵(lì)F、行政備案答案：ABCDEF32.政務(wù)服務(wù)便利化堅(jiān)持（）的原則。A、公開B、便民C、高效D、合法答案：ABCD33.落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，在（）全面開展“好差評”工作。A、各級政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)B、政務(wù)服務(wù)平臺C、政務(wù)服務(wù)便民熱線D、各個(gè)政務(wù)服務(wù)部門答案：ABC34.嚴(yán)格執(zhí)行（）等制度。優(yōu)化前置服務(wù)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)申報(bào)輔導(dǎo)。A、首問負(fù)責(zé)B、一次性告知C、一次辦妥D、限時(shí)辦結(jié)答案：ABD35.行政機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)（）的虛假或者不完整信息的，應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)布準(zhǔn)確的政府信息予以澄清A、影響或者可能影響社會穩(wěn)定B、擾亂社會管理秩序C、影響或可能影響領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)D、涉及企業(yè)家個(gè)人隱私答案：AB36.政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”工作的訴求要做到有訴即接、有訴即應(yīng)、有訴即辦、有訴必辦，真正實(shí)現(xiàn)（）。A、有無熟人一個(gè)樣B、大小企業(yè)一個(gè)樣C、國有民營一個(gè)樣D、內(nèi)資外資一個(gè)樣E、投資前后一個(gè)樣答案：ABCDE37.充分發(fā)揮省一體化政務(wù)服務(wù)平臺樞紐作用，統(tǒng)籌歸并網(wǎng)上辦事入口，統(tǒng)一建立用戶庫，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事（）。A、一網(wǎng)通辦B、一次注冊C、多點(diǎn)互認(rèn)D、全網(wǎng)通行答案：BCD38.監(jiān)管事項(xiàng)“十統(tǒng)一”包含（）A、統(tǒng)一監(jiān)管規(guī)章制度B、統(tǒng)一監(jiān)管設(shè)定依據(jù)C、統(tǒng)一監(jiān)管事項(xiàng)名稱D、統(tǒng)一監(jiān)管系統(tǒng)條線答案：BCD39.優(yōu)化線下幫辦代辦工作機(jī)制，為老年人、殘疾人等特殊群體提供（）等服務(wù)。A、陪同辦B、代理辦C、及時(shí)辦D、優(yōu)先辦答案：ABD40.黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺咨詢新辦的營業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刻公章窗口排隊(duì)即可”，請問導(dǎo)辦人員有什么問題？（）A、沒有一次性告知B、沒有引導(dǎo)服務(wù)對象復(fù)印相關(guān)材料C、沒有指引服務(wù)對象去相應(yīng)區(qū)域D、沒有遵守首問責(zé)任制答案：ABCD41.在“有訴即辦”工作中，政府部門如何提高辦理質(zhì)量??A、加強(qiáng)人員培訓(xùn)B、優(yōu)化辦理流程C、忽視民眾反饋D、定期評估與總結(jié)答案：ABD42.提升政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理深度，提供（）等全流程、全環(huán)節(jié)網(wǎng)上服務(wù)。A、申請受理B、審查決定C、結(jié)果送達(dá)D、費(fèi)用支付答案：ABC43.社會主義核心價(jià)值體系是建設(shè)和諧文化的根本，它的基本內(nèi)容包括（）。A、社會主義榮辱觀B、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神C、中國特色社會主義共同理想D、馬克思主義指導(dǎo)思想答案：ABCD44.以下哪類人群可以申請法律援助？（）A、低保戶B、婦女C、五保戶D、軍人E、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)答案：ACD45.建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的總體目標(biāo)是（）。A、優(yōu)化各地區(qū)各部門網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)B、不斷簡化優(yōu)化企業(yè)和群眾辦事流程C、促進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)運(yùn)行規(guī)范D、讓信息“多跑路”讓群眾“少跑腿”答案：ABCD46.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）指出，健全線上線下幫辦代辦體系，明確人員配置、工作職責(zé)、責(zé)任邊界、服務(wù)內(nèi)容，提升幫辦代辦響應(yīng)率、解決率和滿意度。A、響應(yīng)率B、解決率C、代理率D、滿意度答案：ABD47.處置突發(fā)性事件按照（）的原則進(jìn)行。A、快速反應(yīng)、以人為本B、預(yù)防為主、依法規(guī)范C、協(xié)調(diào)配合、措施果斷D、置之不理、隨波逐流答案：ABC48.電子政務(wù)使政府信息（），提供了公民廣泛參與政治的可能性。A、公開化B、個(gè)性化C、透明化D、互動化答案：ACD49.政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指（）。A、受理和咨詢一樣熱情B、引導(dǎo)和幫辦一樣周到C、生人和熟人一樣和氣D、干部和服務(wù)對象一樣尊重E、忙時(shí)和閑時(shí)一樣耐心F、來早和來晚一樣接待答案：ACDEF50.電子政務(wù)的實(shí)施，在管理方面可以實(shí)現(xiàn)（）。A、網(wǎng)上辦公B、調(diào)控的電子化C、資料的電子化D、監(jiān)督智能的電子化答案：ABD51.以下屬于導(dǎo)引幫辦職責(zé)的是（）A、協(xié)調(diào)解答咨詢B、受理代辦申請C、審批相關(guān)事宜D、協(xié)調(diào)解決幫代辦服務(wù)中遇到的審批問題答案：ABD52.縣級以上地方人民政府，根據(jù)項(xiàng)目性質(zhì)、投資規(guī)模等分類規(guī)范投資審批程序，（）規(guī)劃等建設(shè)條件落實(shí)的協(xié)同，實(shí)行與相關(guān)審批在線并聯(lián)辦理。A、精簡審批要件B、召開列席會議C、強(qiáng)化項(xiàng)目決策與用地D、簡化技術(shù)審查事項(xiàng)答案：ACD53.實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的基礎(chǔ)是（）的結(jié)合。A、辦公自動化B、計(jì)算機(jī)技術(shù)C、電子公文D、Web技術(shù)答案：AD54.互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)按服務(wù)形式可分為（）。A、線上辦理B、線下辦理C、線上線下一體化辦理D、代理服務(wù)答案：ABCD55.行政機(jī)關(guān)公開政府信息，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（），遵循公正、公平、合法、便民的原則。A、以公開為常態(tài)B、不公開為例外C、及時(shí)準(zhǔn)確公開D、科學(xué)依法公開答案：AB56.加強(qiáng)對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的信用監(jiān)管，實(shí)行（），解決中介服務(wù)環(huán)節(jié)多、耗時(shí)長、市場壟斷、“紅頂中介”等問題。A、協(xié)同管理B、信用等級評價(jià)C、資質(zhì)動態(tài)管理D、紅黑榜管理答案：BC57.互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵保障技術(shù)體系建設(shè)的核心是建成網(wǎng)上（）A、統(tǒng)一身份認(rèn)證體系B、統(tǒng)一支付體系C、統(tǒng)一電子證照庫D、促進(jìn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用答案：ABCD58.受理申請人食品（含保健食品）經(jīng)營許可變更登記需要告知申請人準(zhǔn)備哪些申請材料？（）A、《食品經(jīng)營許可證》變更申請書原件B、變更后的營業(yè)執(zhí)照或者其他主體資格證明文件復(fù)印件C、《食品經(jīng)營許可證》正副本原件D、變更法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人的身份證復(fù)印件E、《企業(yè)授權(quán)委托書》原件和經(jīng)辦人身份證復(fù)印件答案：ABCDE59.下面關(guān)于電子政務(wù)對政府組織形態(tài)的影響描述正確的是（）。A、縮減中間管理層B、拓寬管理幅度C、提高工作效率D、政府組織績效的改進(jìn)答案：ABD60.政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是指對政務(wù)服務(wù)（）等實(shí)施全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理。A、辦事指南B、服務(wù)流程C、服務(wù)平臺D、監(jiān)督評價(jià)答案：ABCD61.黨的二十大報(bào)告指出，五年來，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民，（），推動黨和國家事業(yè)取得舉世矚目的重大成就。A、解決了許多長期想解決而沒有解決的難題B、攻克了許多長期沒有解決的難題C、辦成了許多事關(guān)長遠(yuǎn)的大事要事D、辦成了許多過去想辦而沒有辦成的大事答案：BC62.國家依托一體化在線平臺，推動政務(wù)信息系統(tǒng)整合，優(yōu)化政務(wù)流程，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)（）數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。A、跨地區(qū)B、跨部門C、跨層級D、跨系統(tǒng)答案：ABC63.五年來，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民，攻克了許多長期沒有解決的難題，辦成了許多（）的大事要事，推動黨和國家事業(yè)取得（）的重大成就。A、意義深重B、事關(guān)長遠(yuǎn)C、事關(guān)命運(yùn)D、舉世矚目答案：BD64.房屋首次登記以下說法正確的是（）。A、可本人辦理B、可窗口委托辦理C、可司法委托辦理D、任何人均可辦理答案：ABC65.深化不見面審批(服務(wù))，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，整合優(yōu)化跨地區(qū)、跨部門、跨層級（）、（）、（）、（）的事項(xiàng)辦理流程。A、減材料B、減環(huán)節(jié)C、減時(shí)限D(zhuǎn)、減跑動答案：ABCD66.各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）要強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)省級統(tǒng)籌，推動本地區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動、服務(wù)同質(zhì)高效，提升省級平臺公共支撐能力和市級平臺應(yīng)用創(chuàng)新能力。A、事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動C、服務(wù)同質(zhì)高效D、操作簡單易懂答案：ABC67.推動電子政務(wù)外網(wǎng)“一網(wǎng)通達(dá)”，開展業(yè)務(wù)專網(wǎng)整合,（）三級自主建設(shè)的業(yè)務(wù)專網(wǎng)全部完成整合。A、國家B、省C、市D、縣答案：BCD68.公民、法人或其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)，可以向（）舉報(bào)A、上級行政機(jī)關(guān)B、監(jiān)察機(jī)關(guān)C、政府信息公開工作主管部門D、政府法制機(jī)構(gòu)答案：ABC69.政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為市場主體提供（）的政務(wù)服務(wù)。A、規(guī)范B、便利C、高效D、平等答案：ABC70.各級政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置綜合咨詢、（）等窗口，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口全覆蓋。A、綜合辦事B、幫辦代辦C、全豫通辦D、跨省通辦答案：ABCD71.2024年省局工作要點(diǎn)指出，建成“一道墻”安全運(yùn)營支撐平臺，完成（）兩級數(shù)字政府“一道墻”安全運(yùn)營支撐平臺建設(shè),實(shí)現(xiàn)安全態(tài)勢實(shí)時(shí)監(jiān)控、安全事件處置決策、平時(shí)運(yùn)營與戰(zhàn)時(shí)指揮的無縫銜接,推動形成聯(lián)管聯(lián)動的一體化安全運(yùn)營體系A(chǔ)、國家B、省C、市D、縣答案：BC72.行政辦事員是指在各級人民政府及其部門設(shè)立的政務(wù)服務(wù)場所，根據(jù)企事業(yè)單位、群眾的需求，提供政務(wù)服務(wù)咨詢引導(dǎo)及材料（）等相關(guān)服務(wù)的工作人員。A、初審B、流轉(zhuǎn)C、辦結(jié)通知D、送達(dá)答案：ABCD73.咨詢服務(wù)臺配套服務(wù)有哪些？（）A、為辦事群眾提供辦事咨詢B、幫辦代辦C、排隊(duì)叫號D、免費(fèi)郵寄答案：ABC74.工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓。國有產(chǎn)權(quán)交易等公共資源交易應(yīng)當(dāng)（）對待各類所有制和不同地區(qū)的市場主體。不得以不合理?xiàng)l件或者產(chǎn)品產(chǎn)地來源等進(jìn)行限制或者排斥。A、公開透明B、公平公正C、依法依規(guī)D、依法平等答案：ABD75.服務(wù)對象在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，（），（）或（），綜合窗口人員應(yīng)向服務(wù)對象主動告知所辦事項(xiàng)是否屬于容缺受理范圍。A、主要申請材料齊全且符合法定形式B、次要申請材料有欠缺C、存在瑕疵但不影響實(shí)質(zhì)性審核時(shí)D、主要申請材料有欠缺答案：ABC76.行政機(jī)關(guān)可以將主動公開的政府信息通過（）方式公開A、政府公報(bào)B、政府網(wǎng)站C、廣播D、電視答案：ABCD77.行政機(jī)關(guān)申請?zhí)峁┱畔?，除可以收?。ǎ┑瘸杀举M(fèi)用外，不得收取其他費(fèi)用A、檢索B、咨詢C、復(fù)制D、郵寄答案：ACD78.政府及其有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)完善政策措施、強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)，鼓勵(lì)和支持市場主體拓展創(chuàng)新空間，持續(xù)推進(jìn)（）等創(chuàng)新，充分發(fā)揮市場主體在推動科技成果轉(zhuǎn)化中的作用。A、商業(yè)模式B、產(chǎn)品C、管理D、技術(shù)答案：ABCD79.辦理《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊（延期注冊）》，需要以下哪些材料（）。A、實(shí)習(xí)手冊B、護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊申請審核表（2份）C、畢業(yè)證書復(fù)印件D、身份證復(fù)印件E、《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》原件答案：BDE80.把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，加強(qiáng)整體設(shè)計(jì)，推動模式創(chuàng)新，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，推動線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)（），最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展內(nèi)生動力。A、辦事方式多元化B、辦事流程最優(yōu)化C、辦事材料最簡化D、辦事成本最小化答案：ABCD81.地方派出機(jī)構(gòu)包括（）。A、地方政府派出機(jī)構(gòu)B、地方政府部門派出機(jī)構(gòu)C、地方人大派出的執(zhí)法檢查組D、國家監(jiān)察部派駐部委的監(jiān)察局答案：AB82.政務(wù)中心的預(yù)約辦理服務(wù)預(yù)約渠道有哪些（）。A、現(xiàn)場預(yù)約B、電話預(yù)約C、網(wǎng)上預(yù)約D、公眾號預(yù)約答案：ABCD83.深化電子證照數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，推動電子證照跨地區(qū)跨部門互通互認(rèn)和擴(kuò)大應(yīng)用領(lǐng)域，原則上政府部門核發(fā)的材料免于提交、能夠通過數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)的事項(xiàng)免于提交證明材料、能夠提供電子證照的免于提交實(shí)體證照。A、政府部門核發(fā)的材料免于提交B、能夠通過數(shù)據(jù)共享核驗(yàn)的事項(xiàng)免于提交證明材料C、能夠提供電子證照的免于提交實(shí)體證照D、后期可補(bǔ)辦的證照免于提交答案：ABC84.下列哪些是屬于自助設(shè)備“自助服務(wù)終端機(jī)”的功能（）。A、辦事指南B、排號C、預(yù)約D、申報(bào)E、打印答案：ACDE85.公文成文日期在題下標(biāo)注的常常是以下的（）情形。A、經(jīng)法定會議通過的公文，如章程、條例B、開頭即分章列條的規(guī)章性公文C、被發(fā)布的規(guī)定、辦法等規(guī)章性公文D、沒有印章的法定會議通過的公文答案：ABCD86.政務(wù)服務(wù)“好差評”評價(jià)一般可設(shè)置（）、“基本滿意”、“不滿意”和“非常不滿意”五個(gè)等級，后兩個(gè)等級為差評。A、&;;很好&;rdquo;B、&;;好&;rdquo;C、&;;非常滿意&;rdquo;D、&;;滿意&;rdquo;答案：CD87.下列事項(xiàng)哪些可以不設(shè)定行政許可？（）A、公民、法人或者其他組織能夠自主決定的B、市場競爭機(jī)制能夠有效調(diào)節(jié)的C、行業(yè)組織或者中介機(jī)構(gòu)能夠自律管理的D、行政機(jī)關(guān)采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的。答案：ABCD88.從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將需要多個(gè)部門辦理或跨層級辦理，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對集中的多個(gè)事項(xiàng)集成辦理，為企業(yè)和群眾提供（）服務(wù)。A、政務(wù)服務(wù)集成辦B、一件事一次辦C、一類事一次辦D、一類事一站辦答案：BD89.打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，對基層政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)提出了“五個(gè)統(tǒng)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)即統(tǒng)一功能定位（）A、統(tǒng)一機(jī)構(gòu)設(shè)置B、統(tǒng)一名稱標(biāo)識C、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施D、統(tǒng)一運(yùn)行模式答案：ABCD90.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”按服務(wù)形式可分為（）A、線上辦理B、線下辦理C、線上線下一體化辦理D、代理服務(wù)答案：ABCD91.“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺技術(shù)架構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施層（）組成。A、數(shù)據(jù)資源層B、應(yīng)用支撐層C、業(yè)務(wù)應(yīng)用層D、用戶及服務(wù)層答案：ABCD92.《消防法》規(guī)定，任何單位、個(gè)人不得（）。A、損壞或擅自挪用消防設(shè)施、器材B、埋壓、圈占消防栓C、占用防火間距D、購買消防器材答案：ABC93.首問責(zé)任制中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）A、接待咨詢者熱心B、溝通過程的愛心C、回答問題耐心D、解決問題誠心答案：ACD94.政務(wù)人員著裝規(guī)定（）A、儀表應(yīng)整潔得體B、著裝須干凈整齊、莊重大方C、時(shí)刻保持飽滿、良好的工作精神狀態(tài)D、工作人員應(yīng)按照項(xiàng)目要求，著工裝上班答案：ABCD95.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）指出，全面推動政務(wù)服務(wù)擴(kuò)面增效，主要包含（）。A、推進(jìn)政策服務(wù)免申辦B、增強(qiáng)幫辦代辦能力C、豐富公共服務(wù)供給D、拓展增值服務(wù)內(nèi)容答案：BCD96.二十大大會的主題是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，全面貫徹新時(shí)代中國特色社會主義思想，弘揚(yáng)偉大建黨精神，（），為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興而團(tuán)結(jié)奮斗。A、自信自強(qiáng)B、守正創(chuàng)新C、踔厲奮發(fā)D、勇毅前行答案：ABCD97.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理是為了:（）。A、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓廣大用戶享受服務(wù)成果，努力塑造企業(yè)的良好形象。B、全面提升窗口單位服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。C、構(gòu)建服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化D、提升政務(wù)形象答案：ABC98.堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)