目錄TOC\o"1-3"\n\h\z\u一、 一般單臺計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通1.打開命令窗口,DOS界面下輸入ping–t,查看顯示狀態(tài)。2.在DOS界面下輸入ping本機(jī)IP地址,查看顯示狀態(tài)。3.在DOS界面下輸入ping網(wǎng)關(guān)地址,查看顯示狀態(tài)。二、 SJ文件服務(wù)器（0）,自動雨量站服務(wù)器、生態(tài)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（1）網(wǎng)絡(luò)故障1. 當(dāng)不一樣網(wǎng)段幾臺計算機(jī)訪問服務(wù)器時出現(xiàn)問題。2. 多個用戶端終端軟件訪問自動雨量站服務(wù)器時出現(xiàn)問題。三、 多臺計算機(jī)同時網(wǎng)絡(luò)不通1.同一VLAN（網(wǎng)關(guān)相同）多臺計算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題2.不一樣VLAN（網(wǎng)關(guān)不一樣）多臺計算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題四、 單個旗縣局、站網(wǎng)絡(luò)不通1. 電話咨詢對端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況2. 遠(yuǎn)程登錄盟局路由器（00）查看對應(yīng)本端端口狀態(tài)(以阿爾山為例)。3. 查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)4. 聯(lián)絡(luò)相關(guān)線路運行聯(lián)絡(luò)人查找線路故障五、 多個旗縣局站網(wǎng)同時不一樣六、 區(qū)局網(wǎng)絡(luò)不通七、 互聯(lián)網(wǎng)不通1. 遠(yuǎn)程telnet登錄到7208路由器,查看100M端口狀態(tài)。2. 假如端口狀態(tài)為DOWN檢驗連接狀態(tài)。3. 假如端口狀態(tài)為UP,線路狀態(tài)為DOWN檢驗本端光線收發(fā)器連接狀態(tài)排除連接故障。4．排除以上故障問題還沒處理聯(lián)絡(luò)移動企業(yè)。八、 網(wǎng)同多個站點不通九、 移動多個站點不通十、 移動企業(yè)光端機(jī)旗縣局、站及光端機(jī)對應(yīng)端口十一、 聯(lián)通企業(yè)光端機(jī)旗縣局、站及光端機(jī)對應(yīng)端口十二、 移動企業(yè)光端機(jī)正常狀態(tài)指示燈十三、 聯(lián)通企業(yè)光端機(jī)正常指示狀態(tài)燈十四、 電信備份光端機(jī)線路及正常指示燈十五、 區(qū)局、旗縣局站廣域網(wǎng)端口地址及網(wǎng)段一般單臺計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不通1.打開命令窗口,DOS界面下輸入ping–t,查看顯示狀態(tài)。如顯示狀態(tài)為上圖則表明本機(jī)網(wǎng)卡安裝、驅(qū)動程序正常,不然檢驗網(wǎng)卡、對應(yīng)驅(qū)動程序。2.在DOS界面下輸入ping本機(jī)IP地址,查看顯示狀態(tài)。如顯示狀態(tài)為上圖則表明本機(jī)IP地址正常,若不通檢驗、水晶頭接觸是否良好、本機(jī)IP地址、子網(wǎng)掩碼是否配置正確以免與其它計算機(jī)地址沖突。3.在DOS界面下輸入ping網(wǎng)關(guān)地址,查看顯示狀態(tài)。如顯示狀態(tài)為上圖則表明本機(jī)網(wǎng)關(guān)地址正常,若不通分步檢驗。a、檢驗聯(lián)接交換機(jī)對端水晶頭是否良好b、使用網(wǎng)線測線儀檢驗網(wǎng)線、線序、水晶頭。C、使用ARP專殺工具查ARP病毒。SJ文件服務(wù)器（0）,自動雨量站服務(wù)器、生態(tài)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（1）網(wǎng)絡(luò)故障當(dāng)不一樣網(wǎng)段幾臺計算機(jī)訪問服務(wù)器時出現(xiàn)問題。首先檢驗服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)故障（同單臺計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障排除方法相同）。80服務(wù)器檢驗文件共享、共享權(quán)限配置、用戶名、密碼,IIS服務(wù)軟件安裝、FTP軟件安裝、目錄配置、IP地址配置、連接數(shù)限制、連接超時限制。多個用戶端終端軟件訪問自動雨量站服務(wù)器時出現(xiàn)問題。檢驗網(wǎng)絡(luò)故障（同單臺計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障排除方法相同）。中心站服務(wù)軟件是否運行正常。中心站配置狀態(tài)參數(shù)是否添加用戶端IP地址。中心站數(shù)據(jù)庫運行是否正常。FTP傳送帶是否運行正常。檢驗路由器端口映射是否正常。多臺計算機(jī)同時網(wǎng)絡(luò)不通1.同一VLAN（網(wǎng)關(guān)相同）多臺計算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題連接同臺交換機(jī)多臺計算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通檢驗交換機(jī)級聯(lián)端口是否出現(xiàn)問題或者交換機(jī)多個端口出現(xiàn)問題。連接不一樣交換機(jī)多臺計算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通檢驗VLAN網(wǎng)關(guān)是否正常,檢驗三層交換機(jī)、路由器對應(yīng)配置問題。2.不一樣VLAN（網(wǎng)關(guān)不一樣）多臺計算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題a、檢驗三層交換機(jī)、路由器配置以及運行情況。單個旗縣局、站網(wǎng)絡(luò)不通電話咨詢對端網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行情況遠(yuǎn)程登錄盟局路由器（00）查看對應(yīng)本端端口狀態(tài)(以阿爾山為例)。在計算機(jī)DOS命令窗口下輸入telnet00,以下圖b.假如端口狀態(tài)為DOWN,則路由器端口沒有接好或端口有問題。檢驗路由器端口連接情況,連接好,端口有問題更換路由器端口重新配置新連接端口。c.假如端口狀態(tài)為UP,線路狀態(tài)為,則線路有問題。查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)聯(lián)絡(luò)相關(guān)線路運行聯(lián)絡(luò)人查找線路故障多個旗縣局站網(wǎng)同時不一樣遠(yuǎn)程登錄路由器查看對應(yīng)本端端口狀態(tài)。查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)區(qū)局網(wǎng)絡(luò)不通與單個旗縣網(wǎng)絡(luò)不通步驟相同,不再贅述互聯(lián)網(wǎng)不通遠(yuǎn)程telnet登錄到7208路由器,查看100M端口狀態(tài)。假如端口狀態(tài)為DOWN檢驗連接狀態(tài)。假如端口狀態(tài)為UP,線路狀態(tài)為DOWN檢驗本端光線收發(fā)器連接狀態(tài)排除連接故障。4．排除以上故障問題還沒處理聯(lián)絡(luò)移動企業(yè)。網(wǎng)同多個站點不通遠(yuǎn)程登錄路由器查看對應(yīng)本端端口狀態(tài)。查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)移動多個站點不通遠(yuǎn)程登錄路由器查看對應(yīng)本端端口狀態(tài)。查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)查看對應(yīng)光端機(jī)以及對應(yīng)電路指示燈狀態(tài)移動企業(yè)光端機(jī)旗縣局、站及光端機(jī)對應(yīng)端口線路端口號2路3路5路6路7路8路旗縣局、站阿爾山突泉扎賚特互聯(lián)網(wǎng)中旗索倫狀態(tài)指示燈綠綠綠綠綠綠聯(lián)通企業(yè)光端機(jī)旗縣局、站及光端機(jī)對應(yīng)端口線路端口號1路3路4路5路6路旗縣局、站區(qū)局12121前旗氣象局高力板胡爾勒狀態(tài)指示燈燈滅燈滅燈滅燈滅燈滅移動企業(yè)光端機(jī)正常狀態(tài)指示燈a.工作指示燈亮（綠）,b.2、3、5、6、8指示燈亮（綠）。聯(lián)通企業(yè)光端機(jī)正常指示狀態(tài)燈Power(電源)指示燈亮（綠）RMA（遠(yuǎn)端）指示燈亮（桔）、LOA（近端）指示燈亮（紅）1、3、4、5、6路連接指示燈滅。電信備份光端機(jī)線路及正常指示燈power(電源)指示燈亮1路指示燈亮（綠）區(qū)局、旗縣局站廣域網(wǎng)端口地址及網(wǎng)段遠(yuǎn)端名稱本端口號本端地址遠(yuǎn)端廣域網(wǎng)地址