奔馳女車主協(xié)議書?甲方（車主）：姓名：__________________性別：__________________身份證號碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（奔馳相關(guān)方，可根據(jù)實際情況具體填寫，如汽車銷售公司、奔馳品牌授權(quán)方等）：名稱：__________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方購買了乙方提供的奔馳汽車，在車輛使用過程中出現(xiàn)了相關(guān)問題，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就車輛問題的處理及相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)具體描述1.車輛基本信息甲方購買的車輛為奔馳[具體車型]，車架號為[車架號碼]，發(fā)動機(jī)號為[發(fā)動機(jī)號碼]。該車輛于[購買日期]在乙方處購買，購買價格為人民幣[購買金額]元。2.車輛問題描述甲方在使用車輛過程中，發(fā)現(xiàn)車輛存在以下問題：[詳細(xì)描述問題，如發(fā)動機(jī)抖動異常、變速器換擋頓挫、車輛制動系統(tǒng)異響等][如有其他相關(guān)問題，依次羅列]乙方承認(rèn)上述車輛問題的存在，并確認(rèn)該車輛不符合乙方所承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及正常使用要求。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定解決車輛問題，確保車輛符合正常使用要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)在乙方未能按照約定履行義務(wù)時，采取合法措施維護(hù)自身權(quán)益，包括但不限于要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失等。2.義務(wù)向乙方提供車輛問題的真實情況及相關(guān)證據(jù)，配合乙方對車輛問題進(jìn)行檢查、維修及處理。在乙方解決車輛問題過程中，按照乙方的合理要求提供必要的協(xié)助，如提供車輛使用記錄、允許乙方對車輛進(jìn)行檢測等。妥善保管車輛，在車輛問題未得到妥善解決前，不得擅自對車輛進(jìn)行可能影響問題判斷或處理的改裝、維修等操作，但為保障行車安全而進(jìn)行的必要臨時性措施除外。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供與車輛問題相關(guān)的真實信息和證據(jù)，以便準(zhǔn)確判斷問題原因并采取相應(yīng)解決措施。在對車輛進(jìn)行檢查、維修及處理過程中，有權(quán)要求甲方給予必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)負(fù)責(zé)對甲方提出的車輛問題進(jìn)行全面檢查、診斷，確定問題原因，并制定合理有效的解決方案。按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及奔馳品牌的質(zhì)量要求，使用符合標(biāo)準(zhǔn)的零部件和維修技術(shù)，對車輛進(jìn)行維修和處理，確保車輛恢復(fù)正常使用功能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在維修和處理車輛問題過程中，向甲方及時通報問題診斷結(jié)果、維修進(jìn)度、預(yù)計維修時間等信息，保證信息的真實性和準(zhǔn)確性。維修后的車輛應(yīng)提供相應(yīng)的質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)如因同一問題再次出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費進(jìn)行維修或更換相關(guān)部件。質(zhì)量保證期為自維修完成并經(jīng)甲方驗收合格之日起[X]個月或[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）。三、車輛維修及處理方案1.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，對車輛進(jìn)行全面檢查，并向甲方出具詳細(xì)的檢查報告，說明車輛問題的具體情況、原因分析以及初步解決方案。2.根據(jù)檢查報告，乙方制定如下維修及處理方案：[詳細(xì)列出維修項目、更換零部件清單、維修工藝及流程等][如有其他處理措施，如技術(shù)升級、軟件調(diào)試等，一并說明]3.維修及處理工作應(yīng)在乙方出具檢查報告后的[X]個工作日內(nèi)開始進(jìn)行，預(yù)計維修時間為[X]個工作日。如因特殊情況需要延長維修時間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說明延長的原因及預(yù)計延長的時間。四、維修及處理費用承擔(dān)1.因車輛本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修及處理費用，由乙方承擔(dān)。維修及處理費用包括但不限于更換零部件費用、維修工時費用、檢測費用等。2.如在維修過程中發(fā)現(xiàn)因甲方不當(dāng)使用或人為造成的車輛損壞，與本次車輛質(zhì)量問題無關(guān)的，該部分維修費用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)該情況后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方出具詳細(xì)的費用清單及說明，經(jīng)雙方確認(rèn)后，甲方應(yīng)及時支付該部分費用。五、車輛交付與驗收1.維修及處理工作完成后，乙方應(yīng)通知甲方對車輛進(jìn)行驗收。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)對車輛進(jìn)行驗收。2.驗收標(biāo)準(zhǔn)：車輛的各項性能指標(biāo)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及奔馳品牌的質(zhì)量要求，車輛問題得到徹底解決，能夠正常、安全、穩(wěn)定地運(yùn)行。維修更換的零部件應(yīng)與原車輛零部件規(guī)格型號一致，質(zhì)量合格，且具有相應(yīng)的質(zhì)量保證。車輛外觀應(yīng)無明顯損傷、劃痕，內(nèi)飾應(yīng)保持清潔、完好，維修過程中涉及的相關(guān)部位應(yīng)恢復(fù)到維修前的狀態(tài)且無任何維修痕跡。3.如甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)車輛仍存在問題或未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)及時向乙方提出。乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的問題，及時進(jìn)行整改或再次維修，直至車輛通過驗收。整改或再次維修的時間不計入原維修時間范圍內(nèi)。4.車輛經(jīng)驗收合格后，雙方簽署車輛驗收報告。驗收報告作為車輛維修及處理工作完成的證明，以及后續(xù)質(zhì)量保證和售后服務(wù)的依據(jù)。六、違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、標(biāo)準(zhǔn)和要求對車輛進(jìn)行維修及處理，每逾期一日，應(yīng)按照維修及處理費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的購車款及利息（按照中國人民銀行同期同類貸款利率計算），同時乙方應(yīng)按照購車款的[X%]向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因車輛問題所遭受的全部損失，包括但不限于交通費用、誤工費用、車輛貶值損失等。2.若乙方維修后的車輛在質(zhì)量保證期內(nèi)再次出現(xiàn)因同一問題導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的維修及處理方案免費進(jìn)行維修或更換相關(guān)部件。如乙方未能及時履行該義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維修費用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)自行選擇其他維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，維修費用由乙方承擔(dān)，乙方還應(yīng)按照甲方實際支付的維修費用的[X%]向甲方支付違約金。乙方仍應(yīng)承擔(dān)甲方因車輛問題所遭受的全部損失。3.若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方對車輛進(jìn)行檢查、維修及處理，或擅自對車輛進(jìn)行可能影響問題判斷或處理的改裝、維修等操作，導(dǎo)致車輛問題無法及時解決或造成損失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。4.若一方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照本協(xié)議總金額的[X%]向?qū)Ψ街Ц哆`約金。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充