現(xiàn)代企業(yè)管理理論主要有:1.管理過程學(xué)派一一代表人物是哈羅德孔茨。此學(xué)派將管理看做

一個過程，無論從理論基礎(chǔ)還是研究方法上看，這種觀點和自然科學(xué)的研究方法有些類似,

因而它的科學(xué)性比較容易被人們接受；

2.社會系統(tǒng)學(xué)派一一代表人物是切斯特巴納德。此學(xué)派從社會學(xué)的觀點來研究管理，認為社

會的各級組織都是一個協(xié)作系統(tǒng)，進而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)；

3.決策理論學(xué)派一一代表人物是赫伯特西蒙。此學(xué)派是以社會系統(tǒng)論為基礎(chǔ)，吸收了行為科

學(xué)、系統(tǒng)論的觀點，運用電子計算機技術(shù)和統(tǒng)籌學(xué)的方法而發(fā)展起來的一種理論；

4.系統(tǒng)管理學(xué)派一一代表人物是貝塔朗菲。此學(xué)派是運用系統(tǒng)科學(xué)的理論、范疇及一般原理,

全面分析組織管理活動的理論：

5.數(shù)量管理科學(xué)學(xué)派一一代表人物是蘭徹斯特。此學(xué)派注重定量模型的研究和應(yīng)用，以求得

管理的程序化和最優(yōu)化；

6.權(quán)變理論學(xué)派一一代表人物是伯恩斯。此學(xué)派源于美式經(jīng)驗主義，其實質(zhì)就是依托環(huán)境因

素和管理思想及管理技術(shù)因素之間的變數(shù)關(guān)系來研究的一種最有效的管理方式；

7、經(jīng)理主義學(xué)派一一代表人物是彼得德魯克。這一學(xué)派以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企

業(yè)的成功經(jīng)驗和科學(xué)方法為目標；

8、經(jīng)理角色學(xué)派一一代表人物是亨利明茨伯格。此學(xué)派以對經(jīng)理所擔任角色的分析為中心

來考慮經(jīng)理的職務(wù)和工作，以求提高管理效率。

現(xiàn)代企業(yè)管理理論

-全面提高企業(yè)效率和效益、增強企業(yè)競爭力的制勝法寶

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認為，企業(yè)管理的對象包括人、財、物、信息、時間等五個方面，企

業(yè)管理的職能包括計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵職能等六個

方面，企業(yè)管理的環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)界境、政治環(huán)境、倫理道德環(huán)境、自

然環(huán)境等六個方面，企業(yè)管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責任原理、效益原理等

四個方面，企業(yè)管理的方法包括經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法、數(shù)理方法、心理學(xué)與社會

學(xué)方法、教育方法等六個方面。所有者與經(jīng)營者相分離是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件，現(xiàn)代

技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)的兩大支柱，三者相輔相成，是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的特征,

現(xiàn)代企'也就是所有者和經(jīng)營者分離，達到技術(shù)和管理現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式?，F(xiàn)代企業(yè)管理

是適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求，運用科學(xué)的思想、組織、方法和手段，時企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)

營進行有效管理，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟效益的過程。

正確導(dǎo)入和應(yīng)用5s管理、精益生產(chǎn)方式JIT、現(xiàn)場工業(yè)工程IE、全面生產(chǎn)管理TPM、全

面成本管理TCM、現(xiàn)代品管理MQM、方針目標管理MBO等當今工業(yè)界最先進的生產(chǎn)管理

體系，就是現(xiàn)代企業(yè)管理理論在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的具體運用。

====現(xiàn)代企業(yè)管理必須“軟化”====

美國管理學(xué)家指出，在經(jīng)營最成功的公司里，居第一位的不是嚴格的規(guī)章制度，甚至不

是科學(xué)技術(shù)，而是……

企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理

性”，需要“軟”因素。隨著高科技的發(fā)展和社會的進抗西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑

戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視企業(yè)文化的作用，形成了一股潮流。

美國管理學(xué)家彼得斯和沃特曼在廣名著《尋求優(yōu)勢》中指出，“在經(jīng)營得最成功的公司

里，居第一位的并不是嚴格的規(guī)章制度或利潤指標，更不是計算機或任何一種管理工具、方

法、手段，甚至也不是科學(xué)技術(shù)，而是企業(yè)文化或公司文化?！笔艽擞绊?，前幾年，我國也出

現(xiàn)企業(yè)文化熱。從最近在廣州舉辦的“21世紀中國企業(yè)文化論壇”中可以感到文化的升溫。

企業(yè)家逐步認識到，管理必須以人為本，要有文化氛圍。企業(yè)員工不僅是“經(jīng)濟人”，而且

是“文化人”，企業(yè)管理要根據(jù)這種情況轉(zhuǎn)變管理方式。因此，許多企業(yè)加大企業(yè)文化建設(shè)

的投入，展開企業(yè)文化的競爭。

但是，還有不少個業(yè)家對企業(yè)文化的認識僅僅停留于表層，并沒有真正把握企業(yè)文化的

內(nèi)涵。企業(yè)文化包括四層結(jié)構(gòu)：即表層的物質(zhì)文化，淺層的行為文化，中層的制度文化和深

層的精神文化；形成i個口表層到深層的有序結(jié)構(gòu)。精神文化是企業(yè)文化的精髓，是核心層。

因此價值觀是企業(yè)文化的重要內(nèi)容?？梢哉f，企業(yè)文化是以企業(yè)共同價值觀為核心的一整套

文化體系，企業(yè)文化必須要形成群體的價值觀，要塑造人文精神?？讫堃浴叭f龍耕心”塑造

企業(yè)文化，大大提高了企叱的綜合競爭力，這就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的更根本。

當今，知識經(jīng)濟的浪潮補面而來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，企業(yè)文化需要更多的靈活性和多

變性。固定的企業(yè)文化模式?jīng)]有生命力，每個企業(yè)都需要根據(jù)環(huán)境的變化和企業(yè)的特點構(gòu)建

本企業(yè)的文化特質(zhì)。不過，不論什么企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中都必須注意幾個問題：第一，要

充分考慮和發(fā)揚民族的文化情神和文化遺產(chǎn)，如懦家思想對企業(yè)管理中的人際關(guān)系協(xié)調(diào)也

有一定的作用。第二，要芍時代特色，把企業(yè)文化構(gòu)建與時代的精神溶為一體，大膽吸收外

來文化的精華，形成“學(xué)習(xí)型的文化”。第三，要有企業(yè)的個性和識別系統(tǒng)。具體的做法則針

對不同的企業(yè)“對癥下藥”。（摘自：華夏紙業(yè)論壇作者：陳池）

====扁平化-現(xiàn)代企業(yè)管理之道====

-網(wǎng)絡(luò)2002年12月22日微觀

對管理者來說，現(xiàn)在必須記住一個嶄新的名詞：扁平化。扁平化這個詞在新一代管理大

師們的著作中頻繁出現(xiàn)，在談?wù)摻M織革新與組織改造的時候，少不了要談到它。

層級結(jié)構(gòu)

要理解扁平化，先得從與扁平化相對應(yīng)的一個詞“層級結(jié)構(gòu)”談起。

傳統(tǒng)組織的特點，表現(xiàn)為層級結(jié)構(gòu)。一個企業(yè)，其高層、中層、基層管理者組成一個金

字塔狀的結(jié)構(gòu)。董事長和總裁位于金字塔頂，他們的指令通過一級一級的管理層，最終傳達

到執(zhí)行者；基層的信息通過一層一層的篩選，最后到達最高決策者。

傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)的組織形式，源于經(jīng)典管理理論中的“管理幅度”理論。管理幅度理論認

為，一個管理者由于精力、知識、能力、經(jīng)驗的限制，所能管理的下屬人數(shù)是有限的。隨著

下屬人數(shù)的增加，可能存在的相互人際關(guān)系數(shù)將呈指數(shù)增加，信息量和管理難度也是如此,

當下屬人數(shù)增加到一定程度，就超越了管理者所能有效管理的范圍。而且越往高層，?個管

理者所能有效管理的下屬越少。通常，基層管理者能有效管理的下屬不超過15-20人，中層

管理者能有效管理的下屬不超過10人，高層管理者能有效管理的下屬不超過7人。

當一個組織的人數(shù)確定后，由于有效管理幅度的限制，就必須增加管理層次，管理層次

與管理幅度呈反比。在傳統(tǒng)管理模式之下，當組織規(guī)模了大，而管理幅度又有其極限，管理

層次就會逐步增加。那些大型跨國公司的員工人數(shù)可達幾十萬人，管理層次就更多了。據(jù)說

IBM管理層最多時高達18層。

層級結(jié)構(gòu)批判

傳統(tǒng)管理理論大多是圍繞層級結(jié)構(gòu)的組織特點提出的，如“經(jīng)營管理理論之父”法約爾

提出的“管理十四條原則”就是如此。按照法約爾的理論，上級不能越級指揮，下級不能越

級請示匯報。這在傳統(tǒng)理論中被奉為經(jīng)典。但層級結(jié)構(gòu)的組織形式和與之相適應(yīng)的經(jīng)典管理

理論，遇到了強大的挑戰(zhàn)。如按照法約爾的理論，IBM最高決策者的指令，要通過18個管理

層最后傳遞到最基層的執(zhí)行者，不但時間極其緩慢，而且傳遞過程中的失真、扭曲可想而知。

層級結(jié)構(gòu)的組織形式，在相對穩(wěn)定的市場環(huán)境中，是效率較高的一種組織形式。但在目前遇

到了二方面的強大挑戰(zhàn)，?是企業(yè)組織規(guī)模越來越龐大，產(chǎn)生了?大批被稱為“恐龍”的超

級跨國公司，企業(yè)管理層次已經(jīng)多得難以有效運作；二是外部環(huán)境快速變化，美國英特爾公

司董事長葛洛夫有一句經(jīng)典的話來概括這種變化：''現(xiàn)代社會，唯一不變的就是變化”。葛洛

夫為此提出了“十倍速變化理論"。外部環(huán)境的快速變化要求企業(yè)快速應(yīng)變，具備極強的適

應(yīng)性。而管理層次眾多的層級結(jié)構(gòu)所缺少的恰恰是一種對變化的快速感應(yīng)能力和適應(yīng)性。

扁平化

如何解決層級結(jié)構(gòu)的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題？最有效的辦法就是扁平

化。當企業(yè)規(guī)模擴大時，原來的有效辦法是增加管理層次，而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅

度。當管理層次減少而管理幅度增加時，金字塔狀的組織形式就被“壓縮”成扁平狀的組織

形式。

扁平化得以在世界范圍內(nèi)大行其道的原因，一是分權(quán)管理成為一種普遍趨勢，金字塔狀

的組織結(jié)構(gòu)是與集權(quán)笆理體制相適應(yīng)的，而在分權(quán)的管理體制之下，各層級之間的聯(lián)系相對

減少，各基層組織之間相對獨立，扁平化的組織形式能夠有效運作；二是企業(yè)快速適應(yīng)市場

變化的需要。傳統(tǒng)的組織形式難以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境，為了不被淘汰，就必須實行扁

平化；三是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，特別是計算機管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)的管理幅度理

論不再有效。在傳統(tǒng)管理幅度理論中，制約管理幅度增加的關(guān)鍵，是無法處理管理幅度增加

后指數(shù)化增長的信息量和復(fù)雜的人際關(guān)系，而這些問題在計算機強大的信息處理能力面前

迎刃而解。

以產(chǎn)品銷售渠道的扁平化為例，傳統(tǒng)的銷售渠道是多層次批發(fā)，渠道層次多，環(huán)節(jié)多,

渠道長，渠道鏈上的經(jīng)銷商數(shù)目呈指數(shù)級數(shù)發(fā)散，這是一種典型的層級結(jié)構(gòu)組織形式。但當

前大多數(shù)優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)摒棄了這種渠道形式，而代之以扁平化的柒道形式。扁平化趨勢表現(xiàn)

在：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化俏售渠道最顯著的特點，一是

渠道直營化；二是渠道短寬化。

在因特網(wǎng)和電腦異地我網(wǎng)成為可能之前，市場信息的傳遞只能通過電話、傳真、信函等

方式進行，公司難以對眾多經(jīng)銷商提供的、來自市場的大量原始信息進行處理，企業(yè)的信息

反應(yīng)能力極度緩慢。在當時情況下，金字塔型的渠道結(jié)構(gòu)有利于信息的處理。隨著信息技術(shù)

的發(fā)展，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和功能強大的營銷管理軟件能夠?qū)Ρ姸嘟?jīng)銷商反饋的大量信息進行

快速處理，并能通過因特網(wǎng)將企業(yè)的信息“集群式”（即在同一時點向所有對象傳送信息）傳

遞給經(jīng)銷商。因此，渠道扁平化過程中所遇到的信息的傳遞與處理問題，能夠通過現(xiàn)代信息

技術(shù)迎刃而解，這極大地推動了渠道扁平化趨勢的發(fā)展。

虛擬扁平化

虛擬扁平化是在傳統(tǒng)金字塔組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用現(xiàn)代信息處理手段達到扁平化的

基本FI的。即在傳統(tǒng)層級結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，通過計算機實現(xiàn)信息共享，不必通過管理層次逐級

傳遞，從而增強組織對環(huán)境變化的感應(yīng)能力和快速反應(yīng)能力；通過計算機快速和“集群式”

的方式傳遞指令，達到快速、準確發(fā)布指令的目的，避免失真現(xiàn)象。

虛擬扁平化最典型的案例子微軟的“數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng):微軟的日常工作都在“數(shù)字神經(jīng)

系統(tǒng)”之上，數(shù)字可以告訴你許多故事，幫助你決策,微軟的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)一個最大的好處

是，它能讓壞消息傳得快，當公司的肌體任何地方出了問題，就不會等一級一級匯報上來、

等問題大到無法解決時才被決策者發(fā)現(xiàn)。

====企業(yè)管理如何應(yīng)對“入世"====

中國已經(jīng)加入WTO“入世”將使中國的每一個企業(yè)家或企業(yè)經(jīng)營管理者真正理解什么

是現(xiàn)代企業(yè)管理，以及現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性?！叭胧馈苯o中國產(chǎn)業(yè)帶

來的挑戰(zhàn)是多種多樣的。針對中國企業(yè)管理的現(xiàn)狀，這些挑戰(zhàn)可以歸結(jié)為兩個方面。

一、是企業(yè)運行和管理的外部環(huán)境將發(fā)生巨大變化。來自外部的強制性競爭壓力將使國

內(nèi)企業(yè)既不能也不敢再在管理上掉以輕心。加入WTO,預(yù)示著中國經(jīng)濟將進?步向全世界敞

開自己的大門，進一步降低關(guān)稅，減少非關(guān)稅壁壘，向外國資本、跨國公司開放更多的投資

領(lǐng)域和市場；預(yù)示著更多的外國商品和服務(wù)將涌入國門，市場競爭加劇，原有的市場份額面

為了實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新，應(yīng)當與供應(yīng)商和用戶等利益相關(guān)者，甚至競爭對手建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

競爭對手之間完全可以尋求和睡相處的共同點，將各自的優(yōu)勢綜合起來，努力擴大與開拓市

場，共同分擔風險，分享利益。近年來，西方發(fā)達國家企業(yè)實行合并和戰(zhàn)略聯(lián)盟的浪潮一浪

高過一浪，就從某種意義上反映了這種管理新思維。

5.強化對知識產(chǎn)權(quán)的保護，學(xué)會運用品牌戰(zhàn)略。

WTO協(xié)議的重要內(nèi)容之一，就是保護知識產(chǎn)權(quán)。對口國企業(yè)的經(jīng)營管理者而言，保護知

識產(chǎn)權(quán)方面的知識和意識還相當薄弱，因而需要引起足夠的重視，通過加強學(xué)習(xí)逐步掌握這

一武器。一方面，在企業(yè)內(nèi)部進行適當?shù)墓芾響?zhàn)略調(diào)整，培育和獎勵員工的創(chuàng)新精神，創(chuàng)造

有利于技術(shù)發(fā)明的法規(guī)環(huán)境，加強對技術(shù)及技術(shù)貿(mào)易的管理，千方百計地促進企業(yè)臼身的技

術(shù)進步與發(fā)展；另一方面，在企業(yè)外部與國際社會積極進行適當?shù)慕涣髋c合作，努力爭取國

際社會的技術(shù)援助與支持，

====現(xiàn)代企業(yè)管理新潮流一一CIS革命====

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了很大變化，競爭已經(jīng)從單一產(chǎn)品的價

格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，逐步演變?yōu)槟壳暗钠髽I(yè)綜合形象戰(zhàn)。CIS作為近年在國際上出現(xiàn)的

一種新型現(xiàn)代企業(yè)管理理論，己被許多著名企業(yè)導(dǎo)入與應(yīng)用，并在日趨激烈的商戰(zhàn)中顯示出

了巨大的威力。

CIS（CorporateIdentitySystem）意為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它是將企業(yè)經(jīng)營觀念與精

神文化，運用整體傳達系統(tǒng)，傳達給企業(yè)周圍的公眾或者團體，反映企業(yè)的自我認識和公眾

對企業(yè)的外部認識，以產(chǎn)生一致的認同感與價值觀。它由企業(yè)理念識別（Ml）、行為識別（BI）

以及視覺識別（VI）三個有機整合運作的子系統(tǒng)構(gòu)成。它通過確立符合企業(yè)實際且富有個性

化的經(jīng)營理念，策劃設(shè)計體現(xiàn)企業(yè)理念的行為規(guī)范、活動體系以及具有沖擊力的視覺識別體

系，以逐步建立、形成與優(yōu)化企業(yè)的綜合形象。CIS作為一種現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略，具有前瞻性、有

效性及系統(tǒng)性特征，是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展中的一場革命。

2003年-2006年間、美國管理學(xué)大師彼得?圣吉及其團隊四次拜會參訪南懷瑾先生，本書收入了南

懷瑾先生與彼得?圣吉等人的訪談對話記錄。內(nèi)容涉及禪宗的修持方法，以及生命科學(xué)、認知科學(xué)等，問

答之間，思想深遂，充滿容智，發(fā)人深省。這組頗有深度的跨文化對談，也凸顯了東西文化匯流的趨為。

南懷瑾先生關(guān)心國家統(tǒng)一、民族振興大業(yè)，一生致力于復(fù)興口華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。近年來，以望九高齡,

仍奔走各地，建立學(xué)堂，講解柞授，為弘揚、傳承民族傳統(tǒng)文化的精粹盡心盡力，其成就貢獻，舉世稱譽：

其執(zhí)著精神，感人至深。

近幾年來，彼得?圣吉開始接觸中國的儒、道、佛思想，并且多次拜訪南懷謹先生。二。。三年至二

OO六年間，彼得?圣吉及其團隊四次拜會參議南懷謹先生，本書收入的正是南懷瑾先生與彼得?圣吉等

人的訪談對話記錄。內(nèi)容涉及禪宗的修持方法，以及生命科學(xué)、認知科學(xué)等，問答之間，思想深遂，充滿容

智，發(fā)人深看。這組頗有深度為跨文化對淡，也凸顯了東西文化匯流的趨勢。

作者簡介

南懷瑾先生1918年誕生于浙江溫州樂清一個世代書香之家，抗日戰(zhàn)爭時期投筆從戎。后赴臺灣執(zhí)教,

執(zhí)教于臺灣文化大學(xué)、輔仁大學(xué)。又遠赴歐美國、歐洲等地，考察講學(xué)。門生弟子遍天下。先生長期精研

國學(xué)，讀書數(shù)十萬卷，于佛、道、佛皆有精深造詣，兼通諸子百家、詩詞曲賦、天文歷法、醫(yī)學(xué)養(yǎng)生諸學(xué)，對

西方文化亦有深刻理解，學(xué)貫中西，著作等身，堪稱一代宗師，在中西文化界有巨大聲望。

彼得?圣吉：《第五項修煉》

第一項修煉：自我超越(Personal

Mastery)

第二項修煉：改善心智模式

(ImprovingMentalModels)

第三項修煉：建立共同愿景(Building

SharedVision)

第四項修煉：團隊學(xué)習(xí)(Team

Learning)

第五項修煉：系統(tǒng)思考(Systems

Thinking)

五項修煉的整合

彼得?圣吉在《第五項修煉》一書中提

出的五項修煉實際上是改善個人與組織的

思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進的五

項技術(shù)。作為一個整體，它們是緊密相關(guān)、

缺一不可的。這五項修煉是:

第一項修煉：自我超越(Personal

Mastery)

“自我超越”的修煉是學(xué)習(xí)不斷厘清并

加深個人的真正愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心,

并客觀地觀察現(xiàn)實的過程。它是學(xué)習(xí)型組織

的精神基礎(chǔ)。精通“自我超越”的人，能夠

不斷實現(xiàn)他們內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望，他

們對生命的態(tài)度就如同藝術(shù)家對于藝術(shù)一

樣，全心投入、鍥而不舍，并不斷追求超越

自我。有了這種精神動力，個人的學(xué)習(xí)就不

是一個一蹴而就的項目，而是一個永無盡頭

的持續(xù)不斷的過程。而組織學(xué)習(xí)根植于個人

對于學(xué)習(xí)的意愿與能力，也會不斷學(xué)習(xí)。

第二項修煉：改善心智模式

(ImprovingMentalModels)

“改善心智模式”的修煉是把鏡子轉(zhuǎn)向自

己，發(fā)掘自己內(nèi)心世界深處的秘密，并客觀

地審視，借以改善自身的心智模式，更利于

自己深入地學(xué)習(xí)。殼牌石油公司之所以能成

功地度過七、八十年代石油危機的巨大沖擊,

并成長為全球首強，主要得益于學(xué)習(xí)如何顯

現(xiàn)管理者的心智模式，并加以改善。

第三項修煉：建立共同愿景（Building

SharedVision）

2500年前，孫子在《孫子兵法?計篇》

中就講到“五事七計”首要的因素就是“道”。

“道者，令民與上同意者也，可與之死，可

與之生，民弗詭也。”故“上下同欲者勝”。

千百年來，組織中的人們一直夢寐以求的】

高境界就是“上下同欲”棗即建立共同的

望、理想、遠景或目標（愿景）。惟有有了

衷心渴望實現(xiàn)的共同目標，大家才會發(fā)自內(nèi)

心地努力工作、努力學(xué)習(xí)、追求卓越，從而

使組織欣欣向榮。否則，一個缺乏共同愿景

的組織必定人心渙散，相互掣肘，難成大

器。

共同的愿景常以一位偉大的領(lǐng)袖為中

心，或激發(fā)自一件共同的危機。但是，很多

組織缺乏將個人愿景整合為共同愿景的修

第四項修煉:團隊學(xué)習(xí)（Team

Learning）

團隊作為一種新興的管理方法，現(xiàn)在正

風靡一時。團隊中的成員互相學(xué)習(xí)，取長補

短，不僅使團隊整體的績效大幅提升，而且

使團隊中的成員成長得更快。但正如第三章

所講，團隊學(xué)習(xí)存在局限性，以至于在實踐

中出現(xiàn)了團隊中每個人的智商都在120以

上，而集體的智商卻只有62的窘境（參見

第三章第四節(jié)“管理團隊的迷思”）。團隊

學(xué)習(xí)的修煉就是要處理這種困境。

團隊學(xué)習(xí)的修煉從“對話”（dialogue）

開始。所謂“對話”，指的是團隊中的所有

成員敞開心扉，進行心靈的溝通，從而進入

真正統(tǒng)一思考的方法或過程。另外，“對話”

也可以找出有礙學(xué)習(xí)的互動模式。

團隊學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因為在現(xiàn)

代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團隊而非個

人。除非團隊能學(xué)習(xí)，否則組織就無法學(xué)習(xí)。

第五項修煉：系統(tǒng)思考(Systems

Thinking)

企業(yè)與人類社會都是一種“系統(tǒng)”，是

由一系列微妙的、彼此息息相關(guān)的因素所構(gòu)

成的有機整體。這些因素通過各不相同的模

式或渠道相互影響，“牽一發(fā)而動全身”。

但是，這種影響并不是立桿見影、一一對應(yīng)

的，而常常是要經(jīng)年累月才完全展現(xiàn)出來。

身處系統(tǒng)中的一小部分，人們往往不由自主

地傾向于關(guān)注系統(tǒng)中的某一片段(或局部),

而無法真正把握整體。系統(tǒng)思考的修煉就在

于擴大人們的（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）視野,

讓人們“見樹又見林”。

五項修煉的整合

上述五項修煉中，“系統(tǒng)思考”的修煉

是非常重要的。它是整合其他各項修煉成一

體的理論與實務(wù)，防止組織在真正實踐時,

將各項修煉列為互不相干的名目或一時流

行的風尚。少了系統(tǒng)思考，就無法探究各項

修煉之間如何互動。系統(tǒng)思考強化其他每一

項修煉，并不斷提醒我們：融合整體能得到

整體大于部分之和的效果。

但是,“系統(tǒng)思考”也需要其他四項修

煉來配合，以發(fā)揮它的潛力?！敖⒐餐?/p>

景”培養(yǎng)成員對團隊的長期承諾；“改善心

智模式”使人專注于以開放的方式體認我們

認知方面的缺失；“團隊學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團體

力量，全面提升團隊整體力量的技術(shù);而“自

我超越”是不斷反照個人對周邊影響的一面

鏡子，缺少了它，人們將陷入簡單的“壓力

一反應(yīng)”式的結(jié)構(gòu)困境。因此，五項修煉是

一個有機整體，不能孤立或分割開來。

國航重慶計劃財務(wù)部啟動學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

彼得圣吉的中國緣

1994年，《第五項修煉一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》有了中文版。幾年內(nèi)，學(xué)習(xí)型組

織的熱潮就在中國迅速擴展開來。一時間，圣吉和學(xué)習(xí)型組織成為社會的熱門話題，不少公

司把它看做是克服發(fā)展瓶頸的良方。同時，學(xué)習(xí)型組織在實踐推廣中出現(xiàn)的問題也引來了陣

陣質(zhì)疑，批評它“水土不服”的聲音也漸漸抬頭。但無論肯定也好，質(zhì)疑也罷，?個事實都

已經(jīng)無法否認，彼得?圣吉和他的理論都已經(jīng)移植到中國來了。

談到學(xué)習(xí)型組織在中國的實踐，不可謂不多。在山東，萊蕪煉鋼廠建立了第一家學(xué)習(xí)型

煉鋼廠；在江蘇，江蘇油田形成了中國第一個學(xué)習(xí)型油臼；在上海，同濟大學(xué)締造了中國第

一個學(xué)習(xí)型學(xué)院；同樣在江蘇，南京鳳凰臺飯店成為中國第一個學(xué)習(xí)型飯店；在浙江，杭州

華東醫(yī)藥(4().()1,0.16,0.40%)集團成為中國第一個學(xué)習(xí)型醫(yī)藥集體；在安徽，合肥江淮汽車

(6.97,-0.06,-0.85粉制造有限公司成為第一個學(xué)習(xí)型汽車制造企業(yè)……這樣