標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/CGCC 46-2020 直播營銷基地建設(shè)與管理規(guī)范》是中國廣告協(xié)會發(fā)布的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，旨在為直播營銷基地的建設(shè)和管理提供指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)覆蓋了從基地選址、功能區(qū)劃分到運(yùn)營管理等多個方面的要求。

首先，在基地選址上，標(biāo)準(zhǔn)建議選擇交通便利、物流條件良好且靠近目標(biāo)消費(fèi)群體的位置。同時，考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對于直播的重要性，要求確?；貎?nèi)有穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并且能夠支持高清視頻傳輸?shù)男枨蟆?/p>

其次，關(guān)于功能區(qū)域劃分，明確指出應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理規(guī)劃辦公區(qū)、直播間、倉儲區(qū)等功能區(qū)塊。其中特別強(qiáng)調(diào)了直播間的設(shè)計需符合安全性和舒適性原則，包括但不限于隔音效果良好、照明充足等。

再者，針對人員管理，《T/CGCC 46-2020》提出了對主播及其他工作人員的專業(yè)培訓(xùn)要求，以保證其具備相應(yīng)的職業(yè)技能和服務(wù)意識。此外，還規(guī)定了建立健全的人才引進(jìn)機(jī)制以及合理的激勵制度來吸引和留住人才。

在商品管理方面，則強(qiáng)調(diào)了對進(jìn)入直播銷售的商品進(jìn)行嚴(yán)格篩選，確保產(chǎn)品質(zhì)量；同時需要建立完善的售后服務(wù)體系，保障消費(fèi)者權(quán)益。

最后，在信息安全及隱私保護(hù)方面，《T/CGCC 46-2020》也作出了明確規(guī)定，要求所有參與方必須遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取有效措施防止用戶個人信息泄露，并定期開展安全檢查以提高整體防護(hù)水平。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2020-12-25 頒布
  • 2021-01-01 實(shí)施
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文檔簡介

ICS03080

A10.

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CGCC46—2020

直播營銷基地建設(shè)與管理規(guī)范

Constructionandmanagementspecificationoflivestreamingmarketingbase

2020-12-25發(fā)布2021-01-01實(shí)施

中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布

T/CGCC46—2020

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由中國商業(yè)聯(lián)合會采購商分會北京五洲天宇認(rèn)證中心提出

、。

本文件由中國商業(yè)聯(lián)合會歸口

。

本文件起草單位中國商業(yè)聯(lián)合會采購商分會北京五洲天宇認(rèn)證中心長沙妙趣新媒體科技有限

:、、

公司北京芬香科技有限公司福建歡喜互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司京東集團(tuán)五洲創(chuàng)意營銷策劃有限公

、、、、

司北京明日星球管理顧問有限公司四季均衡健康管理有限公司盈科美辰國際旅行社有限公司瀘州

、、、、

市西南商貿(mào)城投資管理有限公司北京巨量引擎網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司中商天宇企業(yè)服務(wù)金湖有限公

、、()

司北京融智空間經(jīng)濟(jì)文化咨詢中心萬里行企業(yè)管理有限公司絲路禮物供應(yīng)鏈有限公司新疆絲路樂

、、、、

購電子商務(wù)有限公司新疆絲路果禮貿(mào)易有限公司華酒網(wǎng)有限公司生肖星座科技有限公司貴州赤水

、、、、

河畔醬香型白酒研究中心山東掌控物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司濟(jì)寧全和物業(yè)管理服務(wù)有限公司浙江省紅

、、、

木產(chǎn)業(yè)協(xié)會中企五星品牌管理俱樂部北京有限公司多元跨界有限公司

、()、。

本文件主要起草人譚新政李寶李冕鄧正平李陽吳文祥張可君楊謹(jǐn)蜚朱則榮郝欣華

:、、、、、、、、、、

谷國賓何寧寧王曉莉張千智李慶寶李云生譚焱芬楊欣尹銀鋒譚偉陳敏李小兵譚峰

、、、、、、、、、、、、、

聶元珍張軍張曉光劉思博張光品

、、、、。

Ⅰ

T/CGCC46—2020

直播營銷基地建設(shè)與管理規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了直播營銷基地的基本要求基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)品管理直播管理和綜合評價等方面的內(nèi)容

、、、。

本文件適用于自建自營直播基地以及開展各類線上線下營銷相結(jié)合的企業(yè)直播運(yùn)營機(jī)構(gòu)和

,、

平臺

。

本文件為有意愿建立直播基地的各級政府部門為其規(guī)劃建設(shè)各類直播基地發(fā)展直播經(jīng)濟(jì)提供

,、

參考

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

商品售后服務(wù)評價體系

GB/T27922

商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設(shè)指南

GB/T27925

商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范

SB/T10409

直播營銷服務(wù)規(guī)范

T/CGCC41—2020

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

直播營銷livestreamingmarketing

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以人物講解演示結(jié)合即時視頻音頻圖文等形式向直播營銷平臺消費(fèi)者發(fā)布

,、,、、

商品服務(wù)等信息達(dá)到以品牌推廣商品銷售等為目的的經(jīng)營活動

、,、。

來源

[T/CGCC41—2020,3.1]

32

.

直播營銷基地livestreamingmarketingbase

具有商家聚集機(jī)構(gòu)聚集物流聚集的特點(diǎn)擁有場地設(shè)施等條件能夠持續(xù)支撐直播營銷活動的

、、,,

場所

。

33

.

直播營銷平臺livestreamingmarketingplatform

在直播營銷活動中提供直播技術(shù)環(huán)境和服務(wù)的組織

、。

來源

[T/CGCC41—2020,3.2]

34

.

直播帶貨livestreaminge-commerce

直播營銷的一種典型方式是指主播利用自身的網(wǎng)紅效應(yīng)身兼廣告經(jīng)營者品牌代言人身份完成

,

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