qc考試試題及答案2021

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的宗旨中，關(guān)鍵的一條是（）。A.提高經(jīng)濟(jì)效益B.提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性C.提高質(zhì)量D.改進(jìn)質(zhì)量答案：B2.檢查表主要應(yīng)用于（）。A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理與分析C.過程分析D.原因分析答案：A3.在質(zhì)量管理中，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）。A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)答案：D4.下列哪項不是QC小組活動的特點（）。A.自主性B.科學(xué)性C.民主性D.群眾性答案：B5.排列圖的主要作用是（）。A.尋找影響質(zhì)量的主要因素B.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)C.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動情況D.判斷工序是否穩(wěn)定答案：A6.因果圖的主要作用是（）。A.尋找影響質(zhì)量的主要原因B.分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系C.判斷工序是否穩(wěn)定D.分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的波動情況答案：B7.質(zhì)量改進(jìn)的步驟通常說是（）。A.“計劃-執(zhí)行-檢查-處理”循環(huán)B.“策劃-實施-檢查-處置”循環(huán)C.“計劃-實施-檢查-處理”循環(huán)D.“策劃-執(zhí)行-檢查-處置”循環(huán)答案：B8.QC小組活動成果的評審由（）和發(fā)表評審兩部分組成。A.現(xiàn)場評審B.效果評審C.過程評審D.內(nèi)部評審答案：A9.數(shù)據(jù)分層的目的在于（）。A.使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實B.減少數(shù)據(jù)的波動性C.找出數(shù)據(jù)的波動規(guī)律D.分析數(shù)據(jù)的分布特征答案：A10.直方圖的分布形狀及分布區(qū)間寬窄是由質(zhì)量特性（）的平均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差所決定的。A.統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.統(tǒng)計量C.統(tǒng)計個體D.統(tǒng)計總體答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.QC小組活動的基本特征有（）。A.目的性B.科學(xué)性C.民主性D.自主性E.群眾性答案：ACDE2.質(zhì)量管理的舊七種工具包括（）。A.檢查表B.排列圖C.因果圖D.散布圖E.分層法F.直方圖G.控制圖答案：ABCDEFG3.質(zhì)量改進(jìn)過程中“分析問題原因”這一步驟的活動內(nèi)容有（）。A.設(shè)立假說B.計算質(zhì)量問題的損失金額C.驗證假說D.選定任務(wù)負(fù)責(zé)人E.掌握現(xiàn)狀答案：AC4.以下屬于質(zhì)量管理新七種工具的是（）。A.關(guān)聯(lián)圖B.系統(tǒng)圖C.親和圖D.矩陣圖E.矩陣數(shù)據(jù)分析法F.過程決策程序圖（PDPC法）G.矢線圖答案：ABCDEFG5.QC小組活動成果發(fā)表的作用有（）。A.交流經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同提高B.鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要C.現(xiàn)身說法，吸引更多員工參加QC小組活動D.使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)E.提高企業(yè)的知名度答案：ABCD6.在質(zhì)量管理中，用于分析原因的常用工具包括（）。A.因果圖B.檢查表C.排列圖D.分層法E.散布圖答案：ADE7.下列關(guān)于質(zhì)量控制的說法正確的是（）。A.質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分B.致力于滿足質(zhì)量要求C.是對質(zhì)量問題采取措施和防止再發(fā)生的過程D.要解決要求（標(biāo)準(zhǔn)）是什么、如何實現(xiàn)（過程）、需要對哪些進(jìn)行控制等問題答案：ABCD8.質(zhì)量特性值通常表現(xiàn)為（）等類型。A.計量值B.計數(shù)值C.偏差值D.極限值答案：AB9.下列屬于質(zhì)量改進(jìn)步驟的有（）。A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實施E.確認(rèn)效果F.防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化G.總結(jié)答案：ABCDEFG10.在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析時，常用的數(shù)據(jù)特征值有（）。A.算術(shù)平均值B.中位數(shù)C.極差D.標(biāo)準(zhǔn)偏差E.變異系數(shù)答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC小組的組建原則是“自愿參加，上下結(jié)合”。（）答案：正確2.質(zhì)量改進(jìn)是通過不斷采取糾正措施來提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。（）答案：錯誤3.排列圖是按重要性順序顯示每一項目對整體的作用。（）答案：正確4.因果圖可以用來分析質(zhì)量特性與影響因素之間的關(guān)系。（）答案：正確5.質(zhì)量控制就是對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗。（）答案：錯誤6.直方圖可用來分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)。（）答案：正確7.QC小組活動成果發(fā)表時，成果報告可以念稿。（）答案：錯誤8.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。（）答案：錯誤9.檢查表可用于數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理與分析等多種用途。（）答案：錯誤（檢查表主要用于數(shù)據(jù)采集）10.所有的質(zhì)量問題都可以用因果圖進(jìn)行分析。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QC小組活動的主要步驟。答案：選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、分析原因、確定主要原因、制定對策、實施對策、檢查效果、制定鞏固措施、總結(jié)和下一步打算。2.簡述排列圖的制作步驟。答案：收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、計算頻率和累計頻率、繪制排列圖（包括畫橫坐標(biāo)、縱坐標(biāo)，畫矩形，畫累計頻率曲線等）。3.簡述質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的區(qū)別。答案：質(zhì)量控制致力于滿足質(zhì)量要求，是對現(xiàn)有質(zhì)量水平的維持；質(zhì)量改進(jìn)致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力，是對現(xiàn)有質(zhì)量水平的提升。4.簡述因果圖的繪制要點。答案：明確質(zhì)量問題，畫出主干，大枝代表大原因（如人、機(jī)、料、法、環(huán)等），大枝上再分中枝、小枝，把原因?qū)訉臃纸?，要深入分析到可采取措施為止。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論QC小組活動如何在企業(yè)中更好地開展。答案：加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提高員工對QC小組活動的認(rèn)識；給予適當(dāng)?shù)募畲胧?，如獎勵?yōu)秀小組；與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)相結(jié)合；提供必要的資源和支持等。2.討論質(zhì)量改進(jìn)對企業(yè)發(fā)展的重要意義。答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力；降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)整體管理水平等。3.討論如何運用質(zhì)量管理工具解決實際質(zhì)量問