醫(yī)院后勤保潔管理制度總則一、目的為了規(guī)范醫(yī)院后勤保潔工作，提高醫(yī)院環(huán)境質(zhì)量，保障醫(yī)療工作的正常進行，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有后勤保潔人員以及與后勤保潔工作相關(guān)的部門和人員。三、管理原則1.標準化原則：制定統(tǒng)一的保潔標準和操作流程，確保保潔工作的質(zhì)量和效率。2.責任制原則：明確各部門和人員的保潔職責，實行責任到人，確保保潔工作的落實。3.安全第一原則：在保潔工作中，始終把安全放在首位，采取有效的安全措施，防止安全事故的發(fā)生。4.服務(wù)至上原則：以服務(wù)醫(yī)療工作為宗旨，提高保潔服務(wù)質(zhì)量，滿足患者和醫(yī)護人員的需求。四、管理機構(gòu)及職責1.醫(yī)院成立后勤保潔管理小組，負責醫(yī)院后勤保潔工作的組織、協(xié)調(diào)和管理。組長：由醫(yī)院后勤部門負責人擔任，負責后勤保潔工作的總體策劃和協(xié)調(diào)。成員：由醫(yī)院各部門負責人和后勤保潔人員代表組成，負責具體的保潔工作安排和監(jiān)督。2.后勤部門職責制定后勤保潔工作計劃和規(guī)章制度，組織實施后勤保潔工作。負責后勤保潔人員的招聘、培訓(xùn)、考核和管理。提供后勤保潔工作所需的物資和設(shè)備，保障保潔工作的正常進行。對醫(yī)院各部門的保潔工作進行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.各部門職責按照本制度的要求，做好本部門的保潔工作，保持本部門的環(huán)境整潔。配合后勤部門做好后勤保潔工作的監(jiān)督和檢查，提供必要的協(xié)助和支持。負責本部門保潔人員的管理和考核，提高本部門保潔人員的工作積極性和服務(wù)質(zhì)量。人員管理一、招聘與錄用1.后勤保潔人員的招聘由后勤部門負責，按照醫(yī)院的用人標準和程序進行。2.招聘時應(yīng)注重人員的品德、身體素質(zhì)和工作經(jīng)驗，優(yōu)先錄用具有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員。3.錄用后應(yīng)與保潔人員簽訂勞動合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。二、培訓(xùn)與考核1.新入職的保潔人員應(yīng)接受醫(yī)院組織的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、保潔工作流程、安全知識等。2.在職保潔人員應(yīng)定期接受崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔技能的提升、服務(wù)意識的培養(yǎng)等。3.醫(yī)院應(yīng)建立健全保潔人員的考核制度，對保潔人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等進行定期考核。4.考核結(jié)果應(yīng)與保潔人員的薪酬待遇掛鉤，對考核優(yōu)秀的保潔人員應(yīng)給予獎勵，對考核不合格的保潔人員應(yīng)進行培訓(xùn)或辭退。三、工作時間與休息休假1.后勤保潔人員的工作時間應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況確定，一般為每天工作8小時，每周工作40小時。2.醫(yī)院應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，為保潔人員安排休息休假時間，保障保潔人員的合法權(quán)益。3.因工作需要加班的，應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資或安排補休。四、薪酬待遇1.后勤保潔人員的薪酬待遇應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況和市場行情確定，一般包括基本工資、績效工資、加班工資等。2.醫(yī)院應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，為保潔人員繳納社會保險和住房公積金，保障保潔人員的基本生活需求。3.醫(yī)院應(yīng)定期對保潔人員的薪酬待遇進行調(diào)整，以提高保潔人員的工作積極性和滿意度。工作內(nèi)容與標準一、日常保潔工作1.公共區(qū)域保潔地面清潔：每天至少清掃兩次，保持地面干凈整潔，無雜物、無污漬。墻面清潔：每周至少擦拭一次，保持墻面干凈整潔，無灰塵、無污漬。天花板清潔：每月至少清潔一次，保持天花板干凈整潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵。門窗清潔：每天至少擦拭一次，保持門窗干凈整潔，無污漬、無灰塵。樓梯扶手清潔：每天至少擦拭一次，保持樓梯扶手干凈整潔，無污漬、無灰塵。公共衛(wèi)生間清潔：每天至少清掃兩次，保持衛(wèi)生間干凈整潔，無異味、無污漬。垃圾桶清潔：每天至少清理兩次，保持垃圾桶干凈整潔，無異味、無垃圾外溢。2.醫(yī)療區(qū)域保潔病房清潔：每天至少清掃兩次，保持病房干凈整潔，無雜物、無污漬。病床清潔：每天至少擦拭一次，保持病床干凈整潔，無血跡、無污漬。床頭柜清潔：每天至少擦拭一次，保持床頭柜干凈整潔，無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間清潔：每天至少清掃兩次，保持衛(wèi)生間干凈整潔，無異味、無污漬。醫(yī)療設(shè)備清潔：每天至少擦拭一次，保持醫(yī)療設(shè)備干凈整潔，無灰塵、無污漬。3.其他區(qū)域保潔食堂清潔：每天至少清掃兩次，保持食堂干凈整潔，無雜物、無污漬。會議室清潔：每次會議結(jié)束后，應(yīng)及時清理會議室，保持會議室干凈整潔，無雜物、無污漬。停車場清潔：每天至少清掃一次，保持停車場干凈整潔，無雜物、無污漬。二、定期保潔工作1.地毯清潔：每月至少清潔一次，保持地毯干凈整潔，無污漬、無異味。2.玻璃清潔：每季度至少清潔一次，保持玻璃干凈整潔，無污漬、無灰塵。3.空調(diào)濾網(wǎng)清潔：每季度至少清潔一次，保持空調(diào)濾網(wǎng)干凈整潔，無灰塵、無雜物。4.外墻清潔：每年至少清潔一次，保持外墻干凈整潔，無污漬、無灰塵。三、特殊保潔工作1.突發(fā)衛(wèi)生事件清潔：當醫(yī)院發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件時，應(yīng)及時組織保潔人員進行清潔消毒工作，確保醫(yī)院環(huán)境的安全。2.大型活動清潔：當醫(yī)院舉辦大型活動時，應(yīng)提前安排保潔人員進行清潔工作，確?；顒蝇F(xiàn)場的環(huán)境整潔。物資管理一、物資采購1.后勤部門應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際需求，制定物資采購計劃，報醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。2.物資采購應(yīng)按照醫(yī)院的采購制度和程序進行，選擇質(zhì)量可靠、價格合理的供應(yīng)商。3.物資采購應(yīng)簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)。二、物資保管1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專門的物資保管室，對采購的物資進行保管。2.物資保管室應(yīng)配備專人負責物資的保管和發(fā)放工作，建立健全物資管理制度。3.物資保管室應(yīng)保持通風、干燥、整潔，防止物資受潮、變質(zhì)、損壞。4.物資保管室應(yīng)定期對物資進行盤點，確保物資的數(shù)量和質(zhì)量相符。三、物資發(fā)放1.后勤部門應(yīng)根據(jù)保潔人員的工作需求，合理發(fā)放物資。2.物資發(fā)放應(yīng)建立臺賬，記錄物資的發(fā)放時間、數(shù)量、用途等信息。3.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的用途使用物資，不得私自挪用或浪費物資。4.物資使用完畢后，應(yīng)及時歸還物資保管室，辦理歸還手續(xù)。安全管理一、安全制度1.醫(yī)院應(yīng)建立健全安全管理制度，加強對后勤保潔工作的安全管理。2.保潔人員應(yīng)遵守醫(yī)院的安全制度，不得在工作中違反安全規(guī)定。3.醫(yī)院應(yīng)定期對保潔人員進行安全培訓(xùn)，提高保潔人員的安全意識和應(yīng)急處置能力。二、安全措施1.保潔人員在工作中應(yīng)注意自身安全，佩戴必要的防護用品，如手套、口罩、工作服等。2.保潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行，防止發(fā)生安全事故。3.醫(yī)院應(yīng)定期對清潔工具和設(shè)備進行檢查和維護，確保其安全性能良好。4.醫(yī)院應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標志，提醒保潔人員注意安全。三、應(yīng)急處置1.醫(yī)院應(yīng)制定應(yīng)急處置預(yù)案，應(yīng)對可能發(fā)生的安全事故。2.保潔人員在發(fā)現(xiàn)安全事故時，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時報告醫(yī)院相關(guān)部門。3.醫(yī)院應(yīng)組織相關(guān)人員進行應(yīng)急處置，及時消除安全隱患，防止事故擴大。監(jiān)督與檢查一、監(jiān)督機制1.醫(yī)院成立后勤保潔監(jiān)督小組，負責對后勤保潔工作的監(jiān)督和檢查。組長：由醫(yī)院紀檢監(jiān)察部門負責人擔任，負責監(jiān)督工作的總體策劃和協(xié)調(diào)。成員：由醫(yī)院各部門負責人和患者代表組成，負責具體的監(jiān)督工作。2.監(jiān)督小組應(yīng)定期對后勤保潔工作進行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。二、檢查內(nèi)容1.保潔工作的質(zhì)量和標準是否符合要求。2.保潔人員的工作態(tài)度和服務(wù)意識是否良好。3.物資的管理和使用是否規(guī)范。4.安全制度的執(zhí)行是否到位。三、檢查方法1.定期檢查：監(jiān)督小組應(yīng)定期對后勤保潔工作進行檢查，一般