酒店運營外包合同范本?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方擁有[酒店名稱]（以下簡稱"酒店"），具備開展酒店運營活動的資源和條件，但希望借助專業(yè)力量提升酒店運營管理水平和效益；乙方是一家在酒店運營管理領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗和專業(yè)能力的企業(yè)，能夠為酒店提供全面的運營外包服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將酒店運營外包給乙方事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店范圍：甲方將位于[酒店具體地址]，建筑面積為[X]平方米，擁有客房[X]間、餐廳[X]個、會議室[X]個等配套設(shè)施的[酒店名稱]的運營管理工作外包給乙方。2.運營服務(wù)內(nèi)容客房管理：包括客房的日常清潔、整理、布草更換、設(shè)施設(shè)備維護與報修等，確保客房的整潔、舒適和安全，達到相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)。餐飲服務(wù)：負(fù)責(zé)餐廳的菜品研發(fā)、菜單制定、食材采購、廚房管理、餐廳服務(wù)等，提供優(yōu)質(zhì)的餐飲體驗，滿足住客及非住客的用餐需求。前臺接待：辦理客人的入住、退房手續(xù)，提供咨詢服務(wù)，處理客人投訴和特殊需求，確保前臺服務(wù)的高效、熱情和專業(yè)。市場營銷：制定并執(zhí)行酒店的市場營銷策略，包括線上線下宣傳推廣、客戶關(guān)系管理、市場調(diào)研、參加各類展會活動等，提高酒店的知名度和市場占有率，增加客源。財務(wù)管理：負(fù)責(zé)酒店日常財務(wù)收支的核算、報表編制、成本控制、預(yù)算管理等工作，定期向甲方提供財務(wù)分析報告，協(xié)助甲方進行財務(wù)決策。人力資源管理：根據(jù)酒店運營需要，負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利管理等工作，建立一支高效、穩(wěn)定的酒店運營團隊。其他服務(wù)：協(xié)助甲方處理酒店運營過程中的其他相關(guān)事務(wù)，如與供應(yīng)商的溝通協(xié)調(diào)、政府部門的對接等，確保酒店運營的順利進行。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的酒店運營管理工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)獲取乙方定期提供的酒店運營報告，包括財務(wù)報表、市場分析報告、客戶反饋等。在乙方違反本合同約定或出現(xiàn)重大運營管理失誤時，有權(quán)要求乙方限期整改或解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供酒店完整、真實的相關(guān)資料，包括但不限于酒店的產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單、員工信息、歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)等，協(xié)助乙方順利開展運營管理工作。按照本合同約定向乙方支付運營管理費用。協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與酒店所在地政府部門、周邊居民等相關(guān)方的關(guān)系，為酒店運營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在酒店運營過程中，根據(jù)乙方的合理要求，配合乙方進行必要的設(shè)施設(shè)備更新改造、裝修升級等工作，并承擔(dān)相應(yīng)的費用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定獲取運營管理費用。根據(jù)酒店運營管理的實際需要，自主制定和調(diào)整運營管理方案，但應(yīng)提前通知甲方并征得甲方同意。有權(quán)使用甲方提供的酒店名稱、標(biāo)識、設(shè)施設(shè)備等資源開展運營管理工作，但不得擅自改變其用途或進行有損甲方利益的行為。在運營管理過程中，有權(quán)招聘、辭退酒店員工，但應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，全面負(fù)責(zé)酒店的運營管理工作，制定并執(zhí)行科學(xué)合理的運營管理流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保酒店運營的規(guī)范化、專業(yè)化和高效化。以維護甲方利益為出發(fā)點，努力提升酒店的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益，實現(xiàn)酒店的保值增值。定期向甲方匯報酒店運營情況，提交詳細的運營報告，包括但不限于月度工作總結(jié)、季度財務(wù)報表、年度經(jīng)營計劃及執(zhí)行情況等，接受甲方的監(jiān)督和檢查。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，確保其正常運行，如因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞或故障，應(yīng)及時維修并承擔(dān)相應(yīng)費用。加強酒店員工的培訓(xùn)和管理，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，建立良好的企業(yè)文化和團隊氛圍。遵守國家法律法規(guī)及甲方的相關(guān)規(guī)定，保守甲方的商業(yè)秘密和酒店的經(jīng)營信息，不得擅自向第三方披露或使用。在合同期滿或提前解除時，按照本合同約定做好酒店的交接工作，包括但不限于資產(chǎn)盤點、員工交接、客戶信息移交等。三、運營管理費用及支付方式1.運營管理費用乙方的運營管理費用按照以下方式計算：[具體計算方式，如按照酒店營業(yè)收入的一定比例提取，或固定金額加績效獎金等]。雙方同意，運營管理費用的具體金額將根據(jù)酒店的實際經(jīng)營情況和市場變化，由雙方每年協(xié)商調(diào)整一次。2.支付方式甲方應(yīng)在每月/每季度/每年結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，將運營管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的運營管理費用后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本合同生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時支付運營管理費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停酒店運營管理工作，直至甲方支付全部費用及違約金為止。若甲方違反本合同約定，擅自干涉乙方的運營管理工作，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方未按照本合同約定協(xié)助乙方處理相關(guān)事務(wù)，導(dǎo)致酒店運營受到影響的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的運營管理標(biāo)準(zhǔn)和要求開展工作，導(dǎo)致酒店服務(wù)質(zhì)量下降、客戶投訴增加、經(jīng)濟效益受損等情況，乙方應(yīng)采取措施及時整改，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方擅自改變酒店的經(jīng)營用途或使用甲方提供的資源從事有損甲方利益的行為，乙方應(yīng)立即停止該行為，并向甲方支付違約金[X]元。若給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本合同約定定期向甲方匯報酒店運營情況或提交運營報告，每逾期一次，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密等信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向甲方支付違約金[X]元。若給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的全部運營管理費用。六、合同變更與解除1.合同變更本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本合同。若一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)提前解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在合同期滿前，雙方應(yīng)提前[X]個月書面通知對方是否續(xù)簽合同。若雙方未在合同期滿前達成續(xù)簽協(xié)議，本合同期滿后自動終止。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律