物業(yè)區(qū)域防火管理制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)物業(yè)區(qū)域的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障業(yè)主、使用人的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、使用人以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。3.基本原則消防安全管理工作貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，確保物業(yè)區(qū)域消防安全。二、組織管理1.消防安全責(zé)任人物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人是本物業(yè)區(qū)域消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域的消防安全工作，履行下列職責(zé)：貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障物業(yè)區(qū)域消防安全符合規(guī)定，掌握本物業(yè)區(qū)域的消防安全情況。將消防工作與本物業(yè)區(qū)域的管理等活動統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施年度消防工作計劃。為本物業(yè)區(qū)域的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障。確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。組織防火檢查，督促整改火災(zāi)隱患，及時處理涉及消防安全的重大問題。根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立專職消防隊、義務(wù)消防隊。組織制定符合本物業(yè)區(qū)域?qū)嶋H的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實(shí)施演練。2.消防安全管理人物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)指定一名消防安全管理人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本物業(yè)區(qū)域的消防安全管理工作。消防安全管理人履行下列職責(zé)：擬訂年度消防工作計劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作。組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實(shí)。擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。組織實(shí)施對本物業(yè)區(qū)域消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。組織管理專職消防隊、義務(wù)消防隊。在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實(shí)施和演練。消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。3.各部門及崗位消防安全職責(zé)客服部門負(fù)責(zé)向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識，發(fā)放消防安全宣傳資料。受理業(yè)主、使用人的消防安全咨詢和投訴，及時協(xié)調(diào)處理并反饋。配合其他部門做好消防安全檢查和隱患整改工作。工程部門負(fù)責(zé)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、維修和更新，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。按照規(guī)定對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、測試和試運(yùn)行，做好記錄。對消防設(shè)施設(shè)備的故障及時進(jìn)行維修，確保其正常運(yùn)行。在進(jìn)行電氣設(shè)備安裝、維修、改造等作業(yè)時，嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，落實(shí)防火措施。秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常消防安全巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為。對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防通道、安全出口進(jìn)行巡查，確保其暢通無阻。協(xié)助做好火災(zāi)現(xiàn)場的秩序維護(hù)和人員疏散引導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)消防器材的管理和發(fā)放，確保消防器材完好有效。保潔部門負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃，保持消防通道、樓梯間等部位的清潔。不得在消防通道、樓梯間等部位堆放雜物，確保疏散通道暢通。在進(jìn)行清潔作業(yè)時，注意保護(hù)消防設(shè)施設(shè)備，不得損壞或挪用。三、消防安全制度1.消防設(shè)施設(shè)備管理制度建立消防設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細(xì)記錄消防設(shè)施設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、購置時間、維修保養(yǎng)情況等信息。按照規(guī)定對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的外觀、運(yùn)行狀況、壓力、水位等。消防設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)及時組織維修，確保在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。維修工作應(yīng)做好記錄，并存檔備查。不得擅自拆除、停用消防設(shè)施設(shè)備，確需拆除、停用的，應(yīng)經(jīng)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的臨時消防安全措施，同時報當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)備案。定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行測試和試運(yùn)行，確保其性能符合要求。測試和試運(yùn)行工作應(yīng)做好記錄，并存檔備查。2.防火巡查制度秩序維護(hù)部門應(yīng)制定防火巡查計劃，明確巡查人員、巡查時間、巡查路線和巡查內(nèi)容。防火巡查人員應(yīng)按時進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。巡查內(nèi)容包括：用火、用電、用氣有無違章情況。消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效。安全出口、疏散通道是否暢通。常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影響使用。消防安全重點(diǎn)部位的人員在崗情況。其他消防安全情況。對巡查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即責(zé)令整改；對不能立即整改的，應(yīng)填寫《火災(zāi)隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施，及時跟蹤督促整改。3.火災(zāi)隱患整改制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期組織開展火災(zāi)隱患排查工作，對排查出的火災(zāi)隱患進(jìn)行登記造冊，建立火災(zāi)隱患臺賬。對火災(zāi)隱患應(yīng)進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果制定整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任人、整改期限和整改資金。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改方案要求，及時組織整改火災(zāi)隱患。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查，確?；馂?zāi)隱患得到徹底消除。對于重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取臨時防范措施，并及時報告當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)，配合消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。在火災(zāi)隱患整改期間，應(yīng)采取確保消防安全的措施，保障物業(yè)區(qū)域的正常生活和工作秩序。4.消防宣傳教育制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定年度消防宣傳教育計劃，明確宣傳教育的內(nèi)容、形式、時間和對象。定期組織開展消防知識培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和自防自救能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備的使用方法、火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救、疏散逃生等。通過多種形式向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識，如發(fā)放宣傳資料、舉辦消防安全知識講座、設(shè)置消防安全宣傳欄、利用小區(qū)廣播和電子顯示屏播放消防安全知識等。在重要節(jié)日、重大活動期間，應(yīng)組織開展有針對性的消防宣傳教育活動，提高業(yè)主、使用人的消防安全意識。對新入住的業(yè)主、使用人應(yīng)進(jìn)行消防安全宣傳教育，發(fā)放消防安全手冊，告知其消防安全注意事項。5.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括以下內(nèi)容：物業(yè)區(qū)域的基本情況，包括建筑物結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施設(shè)備、人員分布等。火災(zāi)報警和接警處置程序。應(yīng)急疏散的組織程序和措施。撲救初起火災(zāi)的程序和措施。通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施。各部門及人員的職責(zé)分工。定期組織開展滅火和應(yīng)急疏散演練，演練應(yīng)包括火災(zāi)報警、疏散逃生、滅火撲救、急救等環(huán)節(jié)。演練結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。演練前應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。演練方案應(yīng)報消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)后實(shí)施。演練過程中應(yīng)做好記錄，包括演練時間、地點(diǎn)、參加人員、演練內(nèi)容、演練效果等。演練記錄應(yīng)存檔備查。四、消防設(shè)施設(shè)備管理1.消防設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)配置相應(yīng)的消防設(shè)施設(shè)備，包括火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、消防應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。消防設(shè)施設(shè)備的配置應(yīng)符合物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況和消防安全要求，確保能夠及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、撲救初起火災(zāi)和引導(dǎo)人員疏散。2.消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)要求消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進(jìn)行，簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限和雙方的權(quán)利義務(wù)。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照合同約定和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)做好記錄，并存檔備查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案，記錄消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換部件等信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)情況應(yīng)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促維護(hù)保養(yǎng)單位整改。3.消防設(shè)施設(shè)備檢查測試規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定消防設(shè)施設(shè)備檢查測試計劃，明確檢查測試的人員、時間、內(nèi)容和要求。按照規(guī)定對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常檢查、月度檢查、季度檢查和年度檢查，檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備的外觀、運(yùn)行狀況、壓力、水位等。定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行測試，如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的功能測試、自動噴水滅火系統(tǒng)的聯(lián)動測試、消火栓系統(tǒng)的靜壓和動壓測試等。測試工作應(yīng)做好記錄，并存檔備查。對檢查測試中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時組織維修或更換部件，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。五、防火巡查與火災(zāi)隱患整改1.防火巡查工作要求防火巡查人員應(yīng)熟悉物業(yè)區(qū)域的消防設(shè)施設(shè)備和消防安全重點(diǎn)部位，掌握防火巡查的內(nèi)容和方法。防火巡查應(yīng)采用定時巡查和不定時巡查相結(jié)合的方式，確保巡查無死角。巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，記錄巡查時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等信息。巡查記錄應(yīng)字跡清晰、內(nèi)容完整，并由巡查人員簽字確認(rèn)。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時采取措施進(jìn)行處理。能夠當(dāng)場整改的，應(yīng)立即整改；不能當(dāng)場整改的，應(yīng)及時報告消防安全管理人，并填寫《火災(zāi)隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。2.火災(zāi)隱患整改流程消防安全管理人接到火災(zāi)隱患報告后，應(yīng)及時組織對火災(zāi)隱患進(jìn)行評估，確定火災(zāi)隱患的等級和整改難度。根據(jù)火災(zāi)隱患的評估結(jié)果，制定整改方案，明確整改措施、整改責(zé)任人、整改期限和整改資金。整改方案應(yīng)報消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)后實(shí)施。整改責(zé)任人應(yīng)按照整改方案要求，組織實(shí)施整改工作。整改過程中應(yīng)采取必要的安全防范措施，確保整改工作安全進(jìn)行。整改完成后，整改責(zé)任人應(yīng)向消防安全管理人提交整改報告，消防安全管理人應(yīng)組織對整改情況進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查合格后，火災(zāi)隱患方可銷案。3.重大火災(zāi)隱患報告與處理對于發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即采取臨時防范措施，如設(shè)置警示標(biāo)志、加強(qiáng)巡查等，確保物業(yè)區(qū)域消防安全。及時報告當(dāng)?shù)叵罊C(jī)構(gòu)，報告內(nèi)容應(yīng)包括重大火災(zāi)隱患的基本情況、危害程度、整改難度、整改措施和整改期限等。配合消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行重大火災(zāi)隱患的整改工作，按照消防機(jī)構(gòu)的要求提供相關(guān)資料和信息，落實(shí)整改措施，確保重大火災(zāi)隱患得到徹底消除。六、消防宣傳教育與培訓(xùn)1.消防宣傳教育內(nèi)容消防法律法規(guī)，如《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等。消防安全基本知識，如火災(zāi)的成因、危害、預(yù)防措施等。消防設(shè)施設(shè)備的使用方法，如滅火器、消火栓、火災(zāi)報警按鈕等的操作方法?；馂?zāi)報警和初期火災(zāi)撲救方法，如如何撥打“119”報警電話、如何使用滅火器撲救初起火災(zāi)等。疏散逃生知識，如疏散通道的位置、疏散指示標(biāo)志的含義、如何正確逃生等。2.消防培訓(xùn)計劃與實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定年度消防培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)的對象、內(nèi)容、時間和方式。定期組織員工參加消防培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)和實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)置。新員工入職時應(yīng)進(jìn)行消防安全入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于[X]小時。對重點(diǎn)崗位人員，如秩序維護(hù)員、工程維修人員等，應(yīng)進(jìn)行專門的消防技能培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于[X]小時。通過多種方式開展消防培訓(xùn)，如邀請消防機(jī)構(gòu)專業(yè)人員進(jìn)行授課、組織觀看消防宣傳教育片、開展消防演練等，提高培訓(xùn)效果。3.對業(yè)主、使用人的消防宣傳教育方式發(fā)放消防安全宣傳資料，如消防安全手冊、宣傳海報等，向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識。舉辦消防安全知識講座，邀請消防機(jī)構(gòu)專業(yè)人員或物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人員為業(yè)主、使用人講解消防安全知識。設(shè)置消防安全宣傳欄，定期更新宣傳欄內(nèi)容，宣傳消防安全知識和物業(yè)區(qū)域內(nèi)的消防安全工作動態(tài)。利用小區(qū)廣播和電子顯示屏播放消防安全知識，提高業(yè)主、使用人的消防安全意識。七、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練1.演練計劃制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，制定年度滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練計劃。演練計劃應(yīng)包括演練的時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、組織實(shí)施步驟等。演練計劃應(yīng)報消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)后實(shí)施。演練計劃應(yīng)提前向業(yè)主、使用人公告，告知演練的時間、地點(diǎn)和內(nèi)容，確保業(yè)主、使用人的知情權(quán)。2.演練組織實(shí)施成立演練組織機(jī)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)分工。演練組織機(jī)構(gòu)應(yīng)包括演練總指揮、副總指揮、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救護(hù)組、通訊聯(lián)絡(luò)組等。按照演練計劃組織實(shí)施演練，演練過程中應(yīng)模擬真實(shí)火災(zāi)場景