電梯定制化管理制度總則目的為了規(guī)范公司電梯定制化管理流程，確保電梯定制項目的順利進行，滿足公司及各部門的使用需求，保障電梯的安全運行，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有電梯定制項目，包括但不限于新電梯的定制采購、在用電梯的改造升級等相關(guān)活動?；驹瓌t1.安全第一原則：電梯定制必須符合國家相關(guān)安全標準和規(guī)范，確保電梯運行安全可靠，保障人員生命和財產(chǎn)安全。2.需求導向原則：以公司實際使用需求為出發(fā)點，充分考慮各部門的功能要求、人員流量、使用場景等因素，定制個性化的電梯解決方案。3.質(zhì)量可控原則：嚴格把控電梯定制過程中的各個環(huán)節(jié)，選擇具有良好信譽和資質(zhì)的供應(yīng)商，確保電梯質(zhì)量達到預期標準。4.成本效益原則：在滿足需求和質(zhì)量要求的前提下，合理控制電梯定制成本，提高項目的經(jīng)濟效益。管理職責公司決策層1.負責審批電梯定制項目的立項申請、預算方案等重大事項。2.根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際需求，對電梯定制項目的整體方向和目標進行決策。項目管理部門1.作為電梯定制項目的牽頭部門，負責項目的整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和推進實施。2.制定項目計劃和時間表，明確各階段的工作任務(wù)和責任人，確保項目按時完成。3.協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、設(shè)計單位、施工單位等相關(guān)方的溝通與合作，及時解決項目中出現(xiàn)的問題。4.負責項目文檔的整理、歸檔和保管，確保項目資料的完整性和可追溯性。需求部門1.提出電梯定制的具體需求，包括但不限于功能要求、載重量、速度、轎廂尺寸、裝飾風格等。2.配合項目管理部門進行需求調(diào)研和方案評審，提供必要的技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導。3.參與電梯驗收工作，對電梯是否滿足實際使用需求進行評價。采購部門1.根據(jù)項目管理部門提供的采購清單，負責電梯設(shè)備及相關(guān)配件的采購工作。2.選擇合適的供應(yīng)商，進行商務(wù)談判，簽訂采購合同，確保采購物資的質(zhì)量和價格符合要求。3.跟蹤采購進度，協(xié)調(diào)解決采購過程中出現(xiàn)的問題，確保物資按時供應(yīng)。工程部門1.負責電梯安裝、調(diào)試、維修等工程技術(shù)工作，確保電梯安裝質(zhì)量和運行性能符合標準。2.制定電梯安裝施工方案，組織施工人員進行施工，嚴格按照施工規(guī)范和安全操作規(guī)程進行作業(yè)。3.對電梯安裝過程中的質(zhì)量問題進行及時處理，做好工程質(zhì)量檢驗和驗收工作。4.負責電梯交付后的日常維護保養(yǎng)工作，建立健全電梯維護保養(yǎng)檔案，定期對電梯進行巡檢和維護，確保電梯正常運行。質(zhì)量安全部門1.負責對電梯定制項目的質(zhì)量和安全進行監(jiān)督檢查，確保項目符合國家相關(guān)標準和公司規(guī)定。2.參與項目的質(zhì)量驗收和安全評估工作，提出質(zhì)量和安全方面的意見和建議。3.對電梯運行過程中的質(zhì)量安全問題進行調(diào)查處理，分析原因，采取措施防止問題再次發(fā)生。財務(wù)部門1.負責電梯定制項目的預算編制、成本核算和資金管理。2.審核項目費用支出，確保費用使用合理合規(guī)，對項目成本進行控制和分析。3.配合項目管理部門做好項目的財務(wù)結(jié)算工作。電梯定制流程需求調(diào)研1.項目管理部門組織需求部門、設(shè)計單位等相關(guān)人員，對公司內(nèi)部各部門的電梯使用需求進行全面調(diào)研。2.調(diào)研內(nèi)容包括但不限于人員流量、使用頻率、運輸物品類型及重量、特殊功能需求（如無障礙設(shè)施、消防聯(lián)動等）、現(xiàn)有電梯存在的問題等。3.需求部門應(yīng)詳細填寫《電梯定制需求調(diào)查表》，提交給項目管理部門。4.項目管理部門對調(diào)研結(jié)果進行整理和分析，形成《電梯定制需求調(diào)研報告》，明確電梯定制的具體要求和技術(shù)參數(shù)。方案設(shè)計1.根據(jù)《電梯定制需求調(diào)研報告》，項目管理部門組織設(shè)計單位進行電梯定制方案設(shè)計。2.設(shè)計單位應(yīng)充分考慮需求部門的要求和現(xiàn)場實際情況，設(shè)計出多種電梯定制方案，包括電梯的外觀、內(nèi)部裝飾、控制系統(tǒng)、安全裝置等。3.設(shè)計單位提交電梯定制方案設(shè)計圖紙和說明書，項目管理部門組織需求部門、工程部門、質(zhì)量安全部門等相關(guān)人員進行方案評審。4.評審人員對方案的合理性、可行性、安全性、經(jīng)濟性等方面進行評價，提出修改意見和建議。5.設(shè)計單位根據(jù)評審意見對方案進行修改完善，形成最終的《電梯定制方案》。立項審批1.項目管理部門將《電梯定制方案》及項目預算提交給公司決策層進行立項審批。2.立項申請應(yīng)包括項目背景、需求分析、方案概述、預算明細、項目實施計劃等內(nèi)容。3.公司決策層根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、實際需求和資金狀況等因素，對項目進行審批。4.如項目獲得批準，項目管理部門應(yīng)及時下達《電梯定制項目立項通知書》，明確項目的實施要求和責任人。采購招標1.采購部門根據(jù)《電梯定制方案》和項目預算，編制電梯設(shè)備及相關(guān)配件的采購清單。2.采購部門通過公開招標、邀請招標、競爭性談判等方式，選擇合適的供應(yīng)商。3.供應(yīng)商應(yīng)具備良好的信譽、資質(zhì)和業(yè)績，其提供的電梯產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)標準和公司要求。4.采購部門組織供應(yīng)商進行投標，對投標文件進行評審，選擇中標供應(yīng)商。5.采購部門與中標供應(yīng)商簽訂采購合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等條款。安裝調(diào)試1.工程部門根據(jù)《電梯定制方案》和采購合同，編制電梯安裝施工方案。2.工程部門組織施工人員進行電梯安裝施工，嚴格按照施工規(guī)范和安全操作規(guī)程進行作業(yè)。3.在安裝過程中，工程部門應(yīng)做好質(zhì)量檢驗和記錄工作，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時進行整改。4.電梯安裝完成后，工程部門組織供應(yīng)商進行調(diào)試，確保電梯各項性能指標達到設(shè)計要求。5.調(diào)試過程中，工程部門應(yīng)配合供應(yīng)商進行技術(shù)調(diào)整和優(yōu)化，解決出現(xiàn)的技術(shù)問題。驗收交付1.電梯安裝調(diào)試完成后，項目管理部門組織需求部門、工程部門、質(zhì)量安全部門等相關(guān)人員進行驗收。2.驗收內(nèi)容包括電梯的外觀質(zhì)量、運行性能、安全裝置、功能實現(xiàn)等方面。3.驗收人員應(yīng)按照驗收標準進行檢查，填寫《電梯驗收報告》，對驗收結(jié)果進行評價。4.如驗收合格，項目管理部門應(yīng)辦理電梯交付手續(xù)，將電梯正式移交使用部門。5.如驗收不合格，項目管理部門應(yīng)責令供應(yīng)商限期整改，直至達到驗收標準。售后服務(wù)1.供應(yīng)商應(yīng)按照采購合同的約定，提供電梯售后服務(wù)。2.售后服務(wù)內(nèi)容包括電梯的維修保養(yǎng)、故障排除、零部件更換、技術(shù)支持等。3.工程部門應(yīng)建立電梯維護保養(yǎng)檔案，記錄電梯的維護保養(yǎng)情況和故障維修記錄。4.工程部門定期對電梯進行巡檢和維護，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，確保電梯正常運行。5.如電梯出現(xiàn)故障，工程部門應(yīng)及時通知供應(yīng)商進行維修，記錄故障發(fā)生時間、現(xiàn)象和維修情況。6.供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，維修完成后應(yīng)進行質(zhì)量檢驗，確保電梯恢復正常運行。電梯使用管理使用培訓1.工程部門在電梯交付使用前，應(yīng)對使用部門的操作人員進行電梯使用培訓。2.培訓內(nèi)容包括電梯的基本原理、操作方法、安全注意事項、應(yīng)急處理措施等。3.操作人員應(yīng)經(jīng)過培訓并考核合格后，方可獨立操作電梯。4.工程部門應(yīng)定期對操作人員進行復訓，確保其熟悉電梯的操作技能和安全知識。日常操作1.操作人員應(yīng)嚴格按照電梯操作規(guī)程進行操作，不得違規(guī)操作。2.電梯運行過程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注電梯運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即停止運行，并采取相應(yīng)的措施。3.嚴禁超載運行電梯，確保電梯運行安全。4.保持電梯轎廂內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得在轎廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等。安全檢查1.使用部門應(yīng)定期對電梯進行安全檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的運行狀況、安全裝置、轎廂及層門等。2.安全檢查可采用日常巡檢、月度檢查、季度檢查等方式進行。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，使用部門應(yīng)及時通知工程部門進行維修處理。4.工程部門應(yīng)建立安全檢查記錄檔案，記錄檢查時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。應(yīng)急管理1.公司應(yīng)制定電梯應(yīng)急預案，明確電梯突發(fā)事故的應(yīng)急處置流程和責任分工。2.工程部門應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.如電梯發(fā)生突發(fā)事故，操作人員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如按下緊急呼叫按鈕、通知相關(guān)人員等。4.工程部門應(yīng)及時到達現(xiàn)場進行救援和維修，確保人員安全和電梯盡快恢復正常運行。電梯維護保養(yǎng)管理維護保養(yǎng)計劃1.工程部門應(yīng)根據(jù)電梯的使用情況和相關(guān)標準要求，制定電梯維護保養(yǎng)計劃。2.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)明確維護保養(yǎng)的周期、內(nèi)容、責任人等。3.維護保養(yǎng)計劃應(yīng)報項目管理部門審核備案。維護保養(yǎng)實施1.工程部門應(yīng)按照維護保養(yǎng)計劃組織維護保養(yǎng)人員進行電梯維護保養(yǎng)工作。2.維護保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴格按照維護保養(yǎng)規(guī)范進行作業(yè)。3.維護保養(yǎng)過程中，應(yīng)做好記錄工作，記錄維護保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、更換的零部件等。4.工程部門應(yīng)定期對維護保養(yǎng)工作進行檢查，確保維護保養(yǎng)質(zhì)量。零部件更換1.如電梯零部件出現(xiàn)損壞，需要更換時，工程部門應(yīng)按照采購合同的約定，選擇合格的零部件進行更換。2.更換零部件后，應(yīng)進行質(zhì)量檢驗，確保電梯性能不受影響。3.工程部門應(yīng)建立零部件更換記錄檔案，記錄更換的時間、零部件名稱、規(guī)格型號等。維護保養(yǎng)費用管理1.財務(wù)部門應(yīng)根據(jù)電梯維護保養(yǎng)計劃和實際發(fā)生的費用，編制維護保養(yǎng)費用預算。2.維護保養(yǎng)費用應(yīng)?？顚Ｓ茫瑖栏癜凑肇攧?wù)制度進行核算和報銷。3.工程部門應(yīng)定期對維護保養(yǎng)費用進行統(tǒng)計分析，控制費用支出，提高資金使用效益。監(jiān)督與考核監(jiān)督檢查1.質(zhì)量安全部門負責對電梯定制項目和使用管理情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括項目實施進度、質(zhì)量安全、使用管理、維護保養(yǎng)等方面。3.質(zhì)量安全部門應(yīng)定期或不定期進行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，責令相關(guān)部門限期整改?？己嗽u價1.公司建立電梯定制項目和使用管理考核評價制度，對相關(guān)部門和人員的工作進行考核評價。2.考核評價指標包括項目完成情況、質(zhì)量安全狀況、使用滿意度、維護保養(yǎng)效果