一述兩清管理制度總則目的為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范工作流程，提高工作效率，確保各項(xiàng)工作能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)和執(zhí)行，特制定本“一述兩清管理制度”。本制度旨在明確工作匯報(bào)、任務(wù)清單及責(zé)任界定的相關(guān)要求，促進(jìn)公司各部門之間的有效溝通與協(xié)作，保障公司運(yùn)營的順暢進(jìn)行。適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括各職能部門、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及分支機(jī)構(gòu)等?；驹瓌t1.準(zhǔn)確性原則：工作匯報(bào)、任務(wù)清單等信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠客觀反映工作實(shí)際情況。2.及時(shí)性原則：按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào)和任務(wù)反饋，確保信息傳遞的時(shí)效性。3.清晰性原則：匯報(bào)內(nèi)容和任務(wù)清單應(yīng)條理清晰、邏輯連貫，便于理解和執(zhí)行。4.責(zé)任明確原則：明確各項(xiàng)工作的責(zé)任人，確保工作落實(shí)到人，避免推諉扯皮現(xiàn)象。工作匯報(bào)管理定期匯報(bào)1.匯報(bào)周期部門負(fù)責(zé)人每周一向公司管理層提交上周工作總結(jié)及本周工作計(jì)劃，以書面報(bào)告形式呈現(xiàn)，內(nèi)容應(yīng)涵蓋部門工作進(jìn)展、遇到的問題及解決方案、下周工作重點(diǎn)等方面。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每兩周向公司項(xiàng)目管理部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量控制、成本預(yù)算執(zhí)行情況、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等內(nèi)容。匯報(bào)應(yīng)采用PPT演示結(jié)合書面報(bào)告的形式，以便更直觀地展示項(xiàng)目情況。2.匯報(bào)內(nèi)容要求上周工作總結(jié)應(yīng)詳細(xì)描述各項(xiàng)工作的完成情況，包括工作成果、目標(biāo)達(dá)成情況、采取的工作措施等。對于未完成的工作，需分析原因，并提出后續(xù)工作計(jì)劃。本周工作計(jì)劃應(yīng)明確工作任務(wù)、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及預(yù)期目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作安排合理、有序。項(xiàng)目匯報(bào)中，應(yīng)重點(diǎn)突出項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成情況，對項(xiàng)目中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和問題進(jìn)行深入分析，并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施。同時(shí)，匯報(bào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出建議。專項(xiàng)匯報(bào)1.適用情況當(dāng)公司開展重要項(xiàng)目、重大活動或遇到突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)匯報(bào)。對于涉及公司戰(zhàn)略調(diào)整、重大決策等重要事項(xiàng)，負(fù)責(zé)部門應(yīng)組織專項(xiàng)匯報(bào)，提供詳細(xì)的分析和建議。2.匯報(bào)流程專項(xiàng)匯報(bào)發(fā)起部門應(yīng)提前準(zhǔn)備匯報(bào)材料，材料內(nèi)容應(yīng)根據(jù)專項(xiàng)事項(xiàng)的性質(zhì)和要求進(jìn)行詳細(xì)闡述，包括背景情況、現(xiàn)狀分析、問題提出、解決方案及預(yù)期效果等。匯報(bào)前，應(yīng)與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確保匯報(bào)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和針對性。匯報(bào)時(shí)，應(yīng)采用多種形式進(jìn)行展示，如數(shù)據(jù)圖表、案例分析、實(shí)地演示等，以便更好地說明問題。匯報(bào)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)整理匯報(bào)反饋意見，對提出的問題進(jìn)行認(rèn)真研究和整改，并將整改情況及時(shí)向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。匯報(bào)渠道及反饋1.匯報(bào)渠道部門負(fù)責(zé)人的周匯報(bào)材料應(yīng)提交至公司管理層指定郵箱，并抄送相關(guān)部門。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的兩周匯報(bào)材料應(yīng)提交至公司項(xiàng)目管理部門，并根據(jù)項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域抄送相關(guān)職能部門及領(lǐng)導(dǎo)。專項(xiàng)匯報(bào)可根據(jù)實(shí)際情況采用會議匯報(bào)、書面報(bào)告或線上溝通等方式進(jìn)行，具體匯報(bào)渠道由專項(xiàng)匯報(bào)發(fā)起部門與相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。2.反饋機(jī)制公司管理層及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在收到匯報(bào)材料后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審閱，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予反饋。反饋意見應(yīng)明確、具體，包括對工作的肯定、存在的問題及改進(jìn)建議等。匯報(bào)部門應(yīng)認(rèn)真對待反饋意見，對提出的問題進(jìn)行深入分析，制定整改措施，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將整改情況向反饋部門進(jìn)行回復(fù)。公司建立匯報(bào)工作跟蹤機(jī)制，定期對匯報(bào)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，確保匯報(bào)工作的質(zhì)量和效果。任務(wù)清單管理任務(wù)清單制定1.任務(wù)來源公司年度經(jīng)營計(jì)劃、戰(zhàn)略目標(biāo)分解產(chǎn)生的各項(xiàng)任務(wù)，由公司管理層下達(dá)至各部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)任務(wù)要求制定部門任務(wù)清單。部門日常工作中產(chǎn)生的任務(wù)，由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作安排和職責(zé)分工進(jìn)行梳理，形成部門任務(wù)清單。項(xiàng)目工作中產(chǎn)生的任務(wù)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和工作流程，制定項(xiàng)目任務(wù)清單，并明確任務(wù)責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及交付成果等要求。2.清單內(nèi)容要求任務(wù)清單應(yīng)詳細(xì)列出任務(wù)名稱、任務(wù)描述、責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保任務(wù)信息清晰、明確。對于復(fù)雜的任務(wù)，應(yīng)進(jìn)行任務(wù)分解，將大任務(wù)細(xì)化為若干子任務(wù)，并明確各子任務(wù)的責(zé)任人及時(shí)間要求，以便更好地跟蹤和管理任務(wù)進(jìn)度。任務(wù)清單應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，如任務(wù)變更、責(zé)任人變動、時(shí)間節(jié)點(diǎn)調(diào)整等情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)更新任務(wù)清單。任務(wù)分配與溝通1.任務(wù)分配原則根據(jù)員工的崗位職責(zé)、工作能力和經(jīng)驗(yàn)，合理分配任務(wù)，確保任務(wù)與員工的工作匹配度。在任務(wù)分配過程中，應(yīng)充分征求員工意見，尊重員工的個(gè)人意愿，提高員工對任務(wù)的認(rèn)同感和積極性。2.任務(wù)溝通機(jī)制任務(wù)分配后，任務(wù)負(fù)責(zé)人與任務(wù)下達(dá)人應(yīng)進(jìn)行充分的溝通，確保任務(wù)責(zé)任人清楚了解任務(wù)要求、目標(biāo)及交付成果等內(nèi)容。溝通方式可采用面對面交流、郵件溝通或即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行。在任務(wù)執(zhí)行過程中，任務(wù)責(zé)任人如遇到問題或困難，應(yīng)及時(shí)與任務(wù)下達(dá)人及相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，尋求支持和幫助。任務(wù)下達(dá)人及相關(guān)部門應(yīng)積極配合，及時(shí)提供必要的指導(dǎo)和資源支持。任務(wù)跟蹤與監(jiān)控1.跟蹤方式任務(wù)責(zé)任人應(yīng)定期對任務(wù)進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，并及時(shí)更新任務(wù)清單中的任務(wù)進(jìn)度信息。跟蹤方式可采用工作記錄、進(jìn)度報(bào)告、會議匯報(bào)等方式進(jìn)行。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對本部門任務(wù)清單的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查和跟蹤，及時(shí)掌握部門任務(wù)進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決任務(wù)執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。公司項(xiàng)目管理部門應(yīng)對項(xiàng)目任務(wù)清單的執(zhí)行情況進(jìn)行全程監(jiān)控，定期召開項(xiàng)目進(jìn)度會議，對項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目中存在的問題。2.監(jiān)控措施建立任務(wù)預(yù)警機(jī)制，當(dāng)任務(wù)進(jìn)度滯后于計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)時(shí)，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)向任務(wù)下達(dá)人及相關(guān)部門發(fā)出預(yù)警信號，并說明原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間。任務(wù)下達(dá)人及相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)預(yù)警情況，及時(shí)采取措施進(jìn)行協(xié)調(diào)和督促，確保任務(wù)按時(shí)完成。對于重要任務(wù)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司管理層及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行實(shí)地檢查和指導(dǎo)，確保任務(wù)執(zhí)行符合要求。定期對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)任務(wù)執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)任務(wù)管理提供參考和借鑒。任務(wù)驗(yàn)收與歸檔1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)完成后，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)按照任務(wù)清單中明確的交付成果及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，確保任務(wù)成果符合要求。任務(wù)下達(dá)人應(yīng)組織相關(guān)人員對任務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收過程應(yīng)嚴(yán)格按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保驗(yàn)收結(jié)果客觀、公正。2.驗(yàn)收流程任務(wù)責(zé)任人完成任務(wù)后，應(yīng)向任務(wù)下達(dá)人提交任務(wù)驗(yàn)收申請，并附上任務(wù)成果及相關(guān)證明材料。任務(wù)下達(dá)人收到驗(yàn)收申請后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織驗(yàn)收，并填寫任務(wù)驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收報(bào)告應(yīng)包括任務(wù)完成情況、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及改進(jìn)建議等內(nèi)容。驗(yàn)收合格的任務(wù)，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)將任務(wù)成果及相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，以便后續(xù)查閱和參考。驗(yàn)收不合格的任務(wù)，任務(wù)責(zé)任人應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改，直至任務(wù)通過驗(yàn)收。責(zé)任界定工作責(zé)任主體1.部門職責(zé)各部門是本部門工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。部門負(fù)責(zé)人對本部門工作負(fù)總責(zé)，應(yīng)合理安排部門工作，明確員工職責(zé)分工，加強(qiáng)部門內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。部門應(yīng)積極與其他部門溝通協(xié)作，共同完成公司整體目標(biāo)任務(wù)。對于涉及多個(gè)部門的工作事項(xiàng)，牽頭部門應(yīng)主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門，明確各部門的職責(zé)和工作界面，共同推進(jìn)工作開展。2.員工職責(zé)員工是具體工作任務(wù)的責(zé)任人，應(yīng)按照崗位職責(zé)和任務(wù)要求，認(rèn)真履行工作職責(zé)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。員工應(yīng)積極主動地與同事溝通協(xié)作，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況和遇到的問題，共同解決工作中出現(xiàn)的困難。員工應(yīng)不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，適應(yīng)公司發(fā)展和工作需要。責(zé)任追究機(jī)制1.責(zé)任追究情形因工作失誤、失職、瀆職等原因，導(dǎo)致工作任務(wù)未按時(shí)完成、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的，應(yīng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對工作匯報(bào)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，任務(wù)清單執(zhí)行不力，溝通協(xié)調(diào)不暢等影響工作正常開展的行為，應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對于違反公司規(guī)章制度、工作流程，擅自更改工作任務(wù)或交付成果，給公司造成損失的，應(yīng)嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2.責(zé)任追究方式責(zé)任追究方式包括批評教育、警告、罰款、降職、撤職、解除勞動合同等，具體追究方式根據(jù)責(zé)任大小和情節(jié)輕重確定。對于因工作失誤給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)損失情況要求責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。在責(zé)任追究過程中，應(yīng)充分聽取責(zé)任人的陳述和申辯，保障責(zé)任人的合法權(quán)益。對于責(zé)任認(rèn)定存在爭議的，可通過公司內(nèi)部申訴渠道進(jìn)行申訴，由公司相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和裁決。附則制度解釋與修訂1.本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。在執(zhí)行過程中，如遇制度條款不明確或需進(jìn)一步細(xì)化的情況，由人力資源部負(fù)責(zé)進(jìn)行解釋說明。2.本制度將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)變化及實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行適時(shí)修訂。修訂后的制度將及時(shí)發(fā)布并通知全體員工。制度執(zhí)行與監(jiān)督1.公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，確保各項(xiàng)工作按照制度要求執(zhí)行。2.公司建立