中級社會工作者對話技術(shù)實操試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在進行個案輔導時，社會工作者應如何運用對話技術(shù)？

A.主動提問，引導服務(wù)對象表達自己的感受和需求

B.忽視服務(wù)對象的感受，直接給出解決方案

C.僅傾聽服務(wù)對象的表達，不進行任何反饋

D.對服務(wù)對象的問題進行批評和指責

2.在小組工作過程中，社會工作者如何通過對話技術(shù)促進小組成員之間的互動？

A.強調(diào)小組成員之間的競爭關(guān)系

B.忽視小組成員的感受，只關(guān)注任務(wù)完成

C.引導小組成員進行開放式的討論，鼓勵表達

D.對小組成員進行評價和比較

3.社會工作者在運用對話技術(shù)時，以下哪種說法是正確的？

A.忽視服務(wù)對象的文化背景，以自己的價值觀為主導

B.過度依賴自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，忽視服務(wù)對象的意見

C.尊重服務(wù)對象的文化背景，關(guān)注其需求和感受

D.對服務(wù)對象進行道德評判，強制其接受自己的觀點

4.在家庭輔導中，社會工作者如何運用對話技術(shù)幫助家庭成員建立良好的溝通？

A.僅關(guān)注家庭成員之間的沖突，忽視其感受

B.忽視家庭成員的需求，只關(guān)注家庭關(guān)系修復

C.引導家庭成員進行開放式的溝通，鼓勵表達

D.對家庭成員進行道德評判，強制其接受自己的觀點

5.在社區(qū)工作中，社會工作者如何運用對話技術(shù)促進社區(qū)成員的參與？

A.忽視社區(qū)成員的意見，只關(guān)注自己的工作計劃

B.對社區(qū)成員進行評價和比較，忽視其需求和感受

C.尊重社區(qū)成員的意見，關(guān)注其需求和感受

D.強制社區(qū)成員接受自己的觀點，忽視其文化背景

6.在危機干預過程中，社會工作者如何運用對話技術(shù)幫助服務(wù)對象緩解情緒？

A.忽視服務(wù)對象的感受，只關(guān)注問題的解決

B.對服務(wù)對象進行道德評判，強制其接受自己的觀點

C.引導服務(wù)對象表達自己的感受，提供情感支持

D.忽視服務(wù)對象的文化背景，以自己的價值觀為主導

7.在學校社會工作過程中，社會工作者如何運用對話技術(shù)幫助學生解決心理問題？

A.忽視學生的感受，只關(guān)注問題的解決

B.對學生進行道德評判，強制其接受自己的觀點

C.引導學生表達自己的感受，提供心理支持

D.忽視學生的需求，只關(guān)注學校教育目標

8.在企業(yè)社會工作過程中，社會工作者如何運用對話技術(shù)幫助員工解決工作壓力？

A.忽視員工的感受，只關(guān)注企業(yè)效益

B.對員工進行評價和比較，忽視其需求和感受

C.引導員工表達自己的感受，提供心理支持

D.忽視員工的文化背景，以自己的價值觀為主導

9.在司法社會工作過程中，社會工作者如何運用對話技術(shù)幫助犯罪嫌疑人進行心理輔導？

A.忽視犯罪嫌疑人的感受，只關(guān)注案件處理

B.對犯罪嫌疑人進行道德評判，強制其接受自己的觀點

C.引導犯罪嫌疑人表達自己的感受，提供心理支持

D.忽視犯罪嫌疑人的人格尊嚴，進行人身攻擊

10.在殘疾人社會工作過程中，社會工作者如何運用對話技術(shù)幫助殘疾人融入社會？

A.忽視殘疾人的需求，只關(guān)注社會公益

B.對殘疾人進行歧視和偏見，忽視其人格尊嚴

C.尊重殘疾人的需求，關(guān)注其融入社會的障礙

D.忽視殘疾人的感受，只關(guān)注其生活自理能力

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.社會工作者在運用對話技術(shù)時，應遵循哪些原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保持中立

C.傾聽與理解

D.鼓勵表達

E.強調(diào)專業(yè)權(quán)威

2.對話技術(shù)在個案輔導中的應用有哪些？

A.幫助服務(wù)對象表達自己的感受和需求

B.促進服務(wù)對象自我認知

C.增強服務(wù)對象的自我效能感

D.提高服務(wù)對象的溝通能力

E.幫助服務(wù)對象建立良好的人際關(guān)系

3.對話技術(shù)在小組工作中的應用有哪些？

A.促進小組成員之間的互動

B.增強小組成員的歸屬感

C.提高小組成員的參與度

D.幫助小組成員解決共同問題

E.培養(yǎng)小組成員的領(lǐng)導能力

4.對話技術(shù)在家庭輔導中的應用有哪些？

A.幫助家庭成員建立良好的溝通

B.促進家庭成員之間的相互理解

C.增強家庭成員的凝聚力

D.幫助家庭成員解決家庭沖突

E.提高家庭成員的心理素質(zhì)

5.對話技術(shù)在社區(qū)工作中的應用有哪些？

A.促進社區(qū)成員的參與

B.增強社區(qū)凝聚力

C.提高社區(qū)成員的幸福感

D.幫助社區(qū)解決共同問題

E.培養(yǎng)社區(qū)成員的社會責任感

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會工作者在運用對話技術(shù)時，以下哪些行為有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系？

A.主動傾聽服務(wù)對象的表達

B.尊重服務(wù)對象的感受和意見

C.保持中立，不偏袒任何一方

D.及時給予反饋和回應

E.忽視服務(wù)對象的文化背景，強行輸出自己的觀點

2.在個案輔導中，對話技術(shù)可以如何幫助服務(wù)對象？

A.提升服務(wù)對象的問題解決能力

B.增強服務(wù)對象的自我效能感

C.促進服務(wù)對象情緒的宣泄和釋放

D.幫助服務(wù)對象建立積極的人生態(tài)度

E.強制服務(wù)對象接受社會工作者提出的解決方案

3.小組工作對話技術(shù)的主要作用包括哪些？

A.促進小組成員之間的相互了解

B.增強小組成員的歸屬感和凝聚力

C.提高小組成員的溝通技巧

D.幫助小組成員共同解決面臨的問題

E.對小組成員進行道德評判，影響其個人價值觀

4.家庭輔導中對話技術(shù)的運用有哪些積極作用？

A.改善家庭成員之間的溝通方式

B.促進家庭成員情感的表達和分享

C.幫助家庭成員理解彼此的需求和感受

D.強制家庭成員接受社會工作者提出的家庭規(guī)則

E.增強家庭成員的相互支持和理解

5.社區(qū)工作中對話技術(shù)的應用效果有哪些？

A.提高社區(qū)居民的參與度和滿意度

B.促進社區(qū)資源的整合和利用

C.增進社區(qū)成員之間的相互合作

D.對社區(qū)居民進行經(jīng)濟利益的分配

E.提升社區(qū)居民的社會責任感和公民意識

6.在危機干預中，對話技術(shù)如何發(fā)揮作用？

A.幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒，降低焦慮

B.提供情感支持和心理安慰

C.引導服務(wù)對象表達自己的感受和需求

D.強制服務(wù)對象接受社會工作者設(shè)定的干預方案

E.增強服務(wù)對象的自救能力

7.學校社會工作中對話技術(shù)的運用有哪些？

A.幫助學生解決學業(yè)和心理問題

B.提高學生的自我認知和自我調(diào)節(jié)能力

C.促進師生之間的良好溝通

D.對學生進行道德教育，塑造其價值觀

E.強制學生接受社會工作者提出的建議

8.企業(yè)社會工作中對話技術(shù)的應用有哪些？

A.幫助員工緩解工作壓力，提高工作效率

B.促進員工之間的團隊合作

C.增強員工對企業(yè)的認同感和歸屬感

D.對員工進行績效評估，影響其晉升

E.提供員工心理咨詢服務(wù)，提升其心理健康水平

9.司法社會工作中對話技術(shù)的目的包括哪些？

A.幫助犯罪嫌疑人或被告人理解法律和自己的權(quán)利

B.促進犯罪嫌疑人或被告人進行自我反省

C.提供心理輔導，幫助其回歸社會

D.對犯罪嫌疑人或被告人進行道德教育，重塑其價值觀

E.強制犯罪嫌疑人或被告人接受社會工作者提出的和解方案

10.殘疾人社會工作中對話技術(shù)的運用有哪些？

A.幫助殘疾人提高自我認知和自信心

B.促進殘疾人融入社會，消除歧視

C.提供殘疾人心理咨詢服務(wù)，增強其心理健康

D.對殘疾人進行職業(yè)技能培訓，提高其就業(yè)能力

E.強制殘疾人接受社會工作者提出的治療方案

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會工作者在運用對話技術(shù)時，應始終以自己的價值觀為主導，引導服務(wù)對象接受自己的觀點。（×）

2.對話技術(shù)強調(diào)的是服務(wù)對象的主動參與，社會工作者應避免過度干預。（√）

3.在個案輔導中，對話技術(shù)可以幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自身問題的根源，并找到解決問題的方法。（√）

4.小組工作中，對話技術(shù)可以促進小組成員之間的相互學習和成長。（√）

5.家庭輔導中，對話技術(shù)有助于家庭成員建立相互尊重和信任的關(guān)系。（√）

6.社區(qū)工作中，對話技術(shù)可以增強社區(qū)成員的凝聚力和歸屬感。（√）

7.危機干預中，對話技術(shù)可以幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒，避免情緒失控。（√）

8.學校社會工作中，對話技術(shù)有助于提高學生的自我認知和自我調(diào)節(jié)能力。（√）

9.企業(yè)社會工作中，對話技術(shù)可以促進員工之間的溝通和團隊合作。（√）

10.司法社會工作中，對話技術(shù)可以幫助犯罪嫌疑人或被告人理解法律和自己的權(quán)利。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述對話技術(shù)在個案輔導中的具體應用步驟。

2.如何在小組工作中運用對話技術(shù)促進小組成員之間的溝通與互動？

3.對話技術(shù)在家庭輔導中面臨的主要挑戰(zhàn)有哪些？如何應對這些挑戰(zhàn)？

4.社區(qū)工作中，如何利用對話技術(shù)提高居民的參與度和滿意度？

5.在危機干預過程中，對話技術(shù)如何幫助服務(wù)對象穩(wěn)定情緒，降低心理壓力？

6.對話技術(shù)在司法社會工作中的應用有哪些？舉例說明。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.A

解析思路：個案輔導中，對話技術(shù)要求社會工作者主動傾聽服務(wù)對象，引導其表達感受和需求。

2.C

解析思路：小組工作中，對話技術(shù)旨在促進小組成員互動，鼓勵表達，從而增進相互了解。

3.C

解析思路：對話技術(shù)強調(diào)尊重服務(wù)對象的文化背景和意見，不應忽視其感受。

4.C

解析思路：家庭輔導中，對話技術(shù)應引導家庭成員溝通，促進相互理解，而非忽視其感受。

5.C

解析思路：社區(qū)工作中，對話技術(shù)應尊重社區(qū)成員的意見，關(guān)注其需求和感受，而非忽視其文化背景。

6.C

解析思路：危機干預中，對話技術(shù)應引導服務(wù)對象表達感受，提供情感支持，而非忽視其文化背景。

7.C

解析思路：學校社會工作中，對話技術(shù)應引導學生表達感受，提供心理支持，而非忽視其需求。

8.C

解析思路：企業(yè)社會工作中，對話技術(shù)應幫助員工緩解壓力，促進團隊合作，而非忽視其需求。

9.C

解析思路：司法社會工作中，對話技術(shù)應幫助犯罪嫌疑人理解法律和權(quán)利，而非進行道德評判。

10.C

解析思路：殘疾人社會工作中，對話技術(shù)應幫助殘疾人融入社會，而非忽視其人格尊嚴。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：建立良好的專業(yè)關(guān)系需尊重、中立、傾聽、回應，不應忽視服務(wù)對象的文化背景。

2.ABCD

解析思路：個案輔導中，對話技術(shù)有助于提升自我效能感、情緒宣泄、自我認知、人際關(guān)系。

3.ABCD

解析思路：小組工作對話技術(shù)有助于了解、歸屬感、溝通技巧、解決問題、領(lǐng)導能力。

4.ABCDE

解析思路：家庭輔導對話技術(shù)有助于改善溝通、情感表達、理解、凝聚力、解決沖突。

5.ABCDE

解析思路：社區(qū)工作對話技術(shù)有助于提高參與度、整合資源、合作、解決問題、提升責任意識。

6.ABCD

解析思路：危機干預對話技術(shù)有助于穩(wěn)定情緒、情感支持、表達、自救能力。

7.ABCD

解析思路：學校社會工作中，對話技術(shù)有助于解決學業(yè)、心理、溝通、價值觀問題。

8.ABCDE

解析思路：企業(yè)社會工作中，對話技術(shù)有助于緩解壓力、團隊合作、認同感、心理咨詢服務(wù)。

9.ABCD

解析思路：司法社會工作中，對話技術(shù)有助于理解法律、自我反省、心理輔導、價值觀重塑。

10.ABCDE

解析思路：殘疾人社會工作中，對話技術(shù)有助于自我認知、融入社會、心理咨詢服務(wù)、職業(yè)技能培訓。

三、判斷題

1.×

解析思路：對話技術(shù)應尊重服務(wù)對象，避免以自己的價值觀為主導。

2.√

解析思路：對話技術(shù)強調(diào)服務(wù)對象的主動參與，社會工作者應避免過度干預。

3.√

解析思路：個案輔導中，對話技術(shù)有助于服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)問題根源，找到解決方法。

4.√

解析思路：小組工作中，對話技術(shù)有助于增進相互了解，促進互動。

5.√

解析思路：家庭輔導中，對話技術(shù)有助于建立相互尊重和信任的關(guān)系。

6.√

解析思路：社區(qū)工作中，對話技術(shù)有助于增強社區(qū)成員的凝聚力和歸屬感。

7.√

解析思路：危機干預中，對話技術(shù)有助于穩(wěn)定情緒，降低心理壓力。

8.√

解析思路：學校社會工作中，對話技術(shù)有助于提高學生的自我認知和自我調(diào)節(jié)能力。

9.√

解析思路：企業(yè)社會工作中，對話技術(shù)有助于促進溝通和團隊合作。

10.√

解析思路：司法社會工作中，對話技術(shù)有助于犯罪嫌疑人理解法律和權(quán)利。

四、簡答題

1.對話技術(shù)在個案輔導中的具體應用步驟：

-建立信任關(guān)系；

-傾聽服務(wù)對象表達；

-反饋和澄清；

-引導服務(wù)對象思考；

-共同制定行動計劃。

2.如何在小組工作中運用對話技術(shù)促進小組成員之間的溝通與互動：

-設(shè)定明確的溝通規(guī)則；

-鼓勵小組成員積極參與；

-引導小組成員傾聽他人；

-促進小組成員相互支持；

-引導小組成員共同解決問題。

3.對話技術(shù)在家庭輔導中面臨的主要挑戰(zhàn)及應對策略：

-挑戰(zhàn)：家庭成員溝通不暢；

-應對策略：引導家庭成員進行開放溝通，促進相互理解