物流規(guī)范經(jīng)營(yíng)試題及答案解析

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.物流服務(wù)的核心是（）A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.滿(mǎn)足客戶(hù)需求D.配送答案：C2.以下屬于物流基本功能的是（）A.包裝B.物流信息處理C.流通加工D.以上都是答案：D3.物流成本管理的中心環(huán)節(jié)是（）A.物流成本核算B.物流成本控制C.物流成本分析D.物流成本預(yù)測(cè)答案：B4.貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的責(zé)任起訖采用（）A.門(mén)到門(mén)條款B.倉(cāng)至倉(cāng)條款C.鉤至鉤條款D.舷至舷條款答案：B5.物流企業(yè)最主要的風(fēng)險(xiǎn)是（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)答案：B6.庫(kù)存管理的首要任務(wù)是（）A.保證庫(kù)存物資質(zhì)量B.降低庫(kù)存成本C.滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要D.提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率答案：C7.配送的實(shí)質(zhì)是（）A.運(yùn)輸B.送貨C.倉(cāng)儲(chǔ)D.流通加工答案：B8.物流標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)是（）A.物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化B.物流信息標(biāo)準(zhǔn)化C.物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化D.物流術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化答案：D9.物流企業(yè)的服務(wù)宗旨是（）A.快速準(zhǔn)確B.安全可靠C.客戶(hù)至上D.降低成本答案：C10.國(guó)際物流中最主要的運(yùn)輸方式是（）A.航空運(yùn)輸B.海洋運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.物流活動(dòng)的構(gòu)成要素包括（）A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.包裝D.裝卸搬運(yùn)E.配送答案：ABCDE2.物流成本的構(gòu)成包括（）A.運(yùn)輸成本B.倉(cāng)儲(chǔ)成本C.包裝成本D.管理成本E.信息成本答案：ABCDE3.物流服務(wù)的特性有（）A.無(wú)形性B.不可儲(chǔ)存性C.差異性D.生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性E.不可分離性答案：ABCDE4.庫(kù)存管理的方法有（）A.ABC分類(lèi)法B.定量訂貨法C.定期訂貨法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量法E.零庫(kù)存管理答案：ABCDE5.物流企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)有（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.法律風(fēng)險(xiǎn)E.自然風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCDE6.物流標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括（）A.物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化B.物流信息標(biāo)準(zhǔn)化C.物流作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化D.物流管理標(biāo)準(zhǔn)化E.物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化答案：ABCDE7.配送中心的功能有（）A.儲(chǔ)存功能B.分揀功能C.配送功能D.流通加工功能E.信息處理功能答案：ABCDE8.物流信息技術(shù)包括（）A.條碼技術(shù)B.RFID技術(shù)C.GPS技術(shù)D.GIS技術(shù)E.EDI技術(shù)答案：ABCDE9.物流戰(zhàn)略的構(gòu)成要素有（）A.宗旨B.目標(biāo)C.優(yōu)勢(shì)D.資源E.計(jì)劃答案：ABCDE10.綠色物流的內(nèi)涵包括（）A.共生型物流B.循環(huán)型物流C.資源節(jié)約型物流D.低熵型物流E.清潔型物流答案：ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.物流就是運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)。（）答案：×2.物流成本只包括運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)成本。（）答案：×3.物流服務(wù)質(zhì)量越高越好。（）答案：×4.庫(kù)存越少越好。（）答案：×5.物流企業(yè)不需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。（）答案：×6.物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。（）答案：√7.配送就是送貨。（）答案：×8.物流信息技術(shù)只能提高物流效率，不能降低成本。（）答案：×9.物流戰(zhàn)略規(guī)劃不需要考慮市場(chǎng)環(huán)境。（）答案：×10.綠色物流是未來(lái)物流發(fā)展的趨勢(shì)。（）答案：√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述物流服務(wù)的重要性。答案：物流服務(wù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，能提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度；有利于降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率；助力企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，提升品牌形象，促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展。2.如何降低物流成本？答案：合理規(guī)劃物流路線(xiàn)，提高運(yùn)輸效率；優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)布局，減少庫(kù)存積壓；采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝，降低包裝成本；運(yùn)用信息技術(shù)，提高管理水平；整合物流資源，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。3.簡(jiǎn)述配送的特點(diǎn)。答案：配送是支線(xiàn)運(yùn)輸，距離較短；具有小批量、多批次的特點(diǎn)；包含多種物流功能，如裝卸、搬運(yùn)、分揀等；強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，需按時(shí)送達(dá)；以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)。4.物流標(biāo)準(zhǔn)化有什么作用？答案：能提高物流作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)不同環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接；降低物流成本，提升物流效益；便于物流信息傳遞和共享；促進(jìn)物流與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論物流企業(yè)如何提升服務(wù)質(zhì)量。答案：樹(shù)立客戶(hù)至上理念，了解客戶(hù)需求。優(yōu)化物流流程，提高運(yùn)作效率，保證貨物按時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)態(tài)度。利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息實(shí)時(shí)跟蹤與反饋，及時(shí)處理客戶(hù)問(wèn)題。2.談?wù)剮?kù)存管理對(duì)物流企業(yè)的意義。答案：合理庫(kù)存管理可避免庫(kù)存積壓或缺貨現(xiàn)象。減少資金占用，降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高資金周轉(zhuǎn)率。保障貨物供應(yīng)穩(wěn)定，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。優(yōu)化物流資源配置，提高物流運(yùn)作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。3.探討物流企業(yè)在綠色物流發(fā)展中的責(zé)任與措施。答案：責(zé)任是減少環(huán)境污染，節(jié)約資源。措施有采用環(huán)保包裝材料，推廣新能源運(yùn)輸車(chē)輛，優(yōu)化配送路線(xiàn)減少能耗，建立逆向物流體系回收再利用物資，加強(qiáng)員工環(huán)保