系統(tǒng)集成工程師考試技巧及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不屬于系統(tǒng)集成項(xiàng)目的基本特點(diǎn)？

A.需求多樣化

B.技術(shù)復(fù)雜性

C.項(xiàng)目周期長(zhǎng)

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)低

2.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪個(gè)階段不屬于項(xiàng)目啟動(dòng)階段？

A.項(xiàng)目立項(xiàng)

B.項(xiàng)目范圍定義

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

D.項(xiàng)目計(jì)劃編制

3.項(xiàng)目管理過(guò)程中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”指的是什么？

A.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控

B.識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的不確定性

C.確定項(xiàng)目資源需求

D.制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

4.以下哪種方法不適合用于評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度？

A.完成百分比法

B.累積曲線法

C.PERT圖

D.資源需求計(jì)劃

5.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪種工具不適合用于項(xiàng)目信息收集？

A.會(huì)議記錄

B.郵件

C.投票

D.調(diào)查問(wèn)卷

6.項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是什么？

A.滿(mǎn)足項(xiàng)目干系人的需求

B.識(shí)別和消除項(xiàng)目中的缺陷

C.提高項(xiàng)目成本效益

D.優(yōu)化項(xiàng)目資源分配

7.以下哪種項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)不利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通？

A.項(xiàng)目型組織

B.部門(mén)型組織

C.矩陣型組織

D.流水線型組織

8.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于項(xiàng)目成本控制指標(biāo)？

A.成本偏差

B.完成工作量

C.項(xiàng)目預(yù)算

D.完成成本

9.項(xiàng)目變更控制流程的第一步是什么？

A.變更請(qǐng)求提出

B.變更請(qǐng)求評(píng)審

C.變更請(qǐng)求批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求實(shí)施

10.以下哪種方法不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.項(xiàng)目驗(yàn)收

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些屬于項(xiàng)目干系人？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.客戶(hù)代表

C.承包商

D.最終用戶(hù)

E.項(xiàng)目發(fā)起人

2.以下哪些是項(xiàng)目范圍定義的關(guān)鍵輸出？

A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)

B.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

C.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D.項(xiàng)目資源計(jì)劃

E.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用方法？

A.頭腦風(fēng)暴法

B.歷史信息分析法

C.SWOT分析

D.問(wèn)卷調(diào)查

E.PERT分析

4.以下哪些屬于項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要工具？

A.進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖

B.資源甘特圖

C.累積曲線

D.關(guān)鍵路徑法

E.PERT圖

5.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪些是溝通計(jì)劃的要素？

A.溝通內(nèi)容

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通方式

E.溝通效果評(píng)估

6.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.持續(xù)改進(jìn)

D.過(guò)程方法

E.系統(tǒng)管理方法

7.項(xiàng)目成本管理中的“掙值分析”（EV）主要用于以下哪些目的？

A.評(píng)估項(xiàng)目成本績(jī)效

B.確定項(xiàng)目預(yù)算

C.預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成成本

D.識(shí)別成本偏差

E.優(yōu)化成本資源

8.在項(xiàng)目變更管理中，以下哪些是變更請(qǐng)求處理的步驟？

A.變更請(qǐng)求提出

B.變更請(qǐng)求評(píng)估

C.變更請(qǐng)求批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求實(shí)施

E.變更請(qǐng)求跟蹤

9.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略？

A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

B.風(fēng)險(xiǎn)減輕

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)接受

E.風(fēng)險(xiǎn)避免

10.系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常包括哪些角色？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.技術(shù)專(zhuān)家

C.軟件開(kāi)發(fā)人員

D.測(cè)試工程師

E.技術(shù)支持人員

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目范圍定義階段的主要任務(wù)是明確項(xiàng)目的邊界和交付成果。（√）

2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是兩個(gè)獨(dú)立的階段。（√）

3.項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖可以清晰地展示項(xiàng)目活動(dòng)的依賴(lài)關(guān)系。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，它定義了如何確保項(xiàng)目滿(mǎn)足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（√）

5.在項(xiàng)目溝通管理中，會(huì)議是唯一有效的溝通方式。（×）

6.項(xiàng)目成本管理中的“掙值分析”（EV）可以用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)度績(jī)效。（√）

7.項(xiàng)目變更控制流程中，變更請(qǐng)求一旦被批準(zhǔn)，就必須立即執(zhí)行。（×）

8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是最佳的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。（×）

9.系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目活動(dòng)的執(zhí)行和管理。（√）

10.項(xiàng)目質(zhì)量管理原則中的“持續(xù)改進(jìn)”意味著項(xiàng)目質(zhì)量可以無(wú)限提升。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素。

2.解釋項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的作用及其主要內(nèi)容。

3.闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，并舉例說(shuō)明。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要組成部分。

5.在項(xiàng)目溝通管理中，如何確保溝通的有效性？

6.請(qǐng)簡(jiǎn)述項(xiàng)目成本管理中的“掙值分析”（EV）如何幫助項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目通常涉及多個(gè)技術(shù)和領(lǐng)域，因此需求多樣化和技術(shù)復(fù)雜性是其基本特點(diǎn)。項(xiàng)目周期長(zhǎng)和風(fēng)險(xiǎn)低并不是普遍現(xiàn)象。

2.B

解析思路：項(xiàng)目范圍定義是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的后續(xù)步驟，主要包括明確項(xiàng)目范圍、定義項(xiàng)目目標(biāo)和成果等。

3.B

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的不確定性，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.D

解析思路：資源需求計(jì)劃主要用于確定項(xiàng)目所需資源的類(lèi)型和數(shù)量，而不是用于評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)度。

5.C

解析思路：投票是一種決策工具，而不是信息收集工具。

6.B

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要目的是確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而滿(mǎn)足客戶(hù)和干系人的需求。

7.B

解析思路：部門(mén)型組織結(jié)構(gòu)可能存在部門(mén)間的壁壘，不利于團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作。

8.D

解析思路：項(xiàng)目預(yù)算是項(xiàng)目成本管理的一部分，而不是成本控制指標(biāo)。

9.A

解析思路：變更請(qǐng)求提出是變更控制流程的第一步，隨后是評(píng)估、批準(zhǔn)和實(shí)施。

10.D

解析思路：項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目收尾階段的工作，不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理方法。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：所有列出的選項(xiàng)都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目的干系人。

2.A,B,D

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目資源計(jì)劃是項(xiàng)目范圍定義的關(guān)鍵輸出。

3.A,B,C,D

解析思路：這些方法都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的常用工具。

4.A,B,C,D

解析思路：這些工具都是項(xiàng)目進(jìn)度控制中常用的。

5.A,B,C,D,E

解析思路：這些都是溝通計(jì)劃的要素。

6.A,B,C,D,E

解析思路：這些都是項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則。

7.A,C,D,E

解析思路：掙值分析主要用于評(píng)估成本績(jī)效、預(yù)測(cè)完成成本、識(shí)別成本偏差和優(yōu)化成本資源。

8.A,B,C,D,E

解析思路：這些步驟構(gòu)成了變更請(qǐng)求處理的標(biāo)準(zhǔn)流程。

9.A,B,C,D

解析思路：這些策略都是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中常用的。

10.A,B,C,D,E

解析思路：這些都是系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的角色。

三、判斷題

1.√

解析思路：項(xiàng)目范圍定義確實(shí)需要明確項(xiàng)目的邊界和交付成果。

2.√

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是風(fēng)險(xiǎn)管理流程的兩個(gè)連續(xù)步驟。

3.√

解析思路：進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖能夠展示活動(dòng)之間的依賴(lài)關(guān)系。

4.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃確實(shí)定義了如何確保項(xiàng)目滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.×

解析思路：會(huì)議只是溝通方式之一，還有其他溝通方式如郵件、電話(huà)等。

6.√

解析思路：掙值分析可以用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目成本績(jī)效。

7.×

解析思路：變更請(qǐng)求批準(zhǔn)后，可能還需要進(jìn)行評(píng)估和計(jì)劃。

8.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避并不是所有情況下都是最佳策略。

9.√

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理確實(shí)負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目活動(dòng)的執(zhí)行和管理。

10.×

解析思路：持續(xù)改進(jìn)意味著質(zhì)量可以不斷提升，但并非無(wú)限提升。

四、簡(jiǎn)答題

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、角色和職責(zé)劃分清晰、有效的溝通機(jī)制、適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)成員的技能和經(jīng)驗(yàn)匹配、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)和沖突管理。

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的作用是明確項(xiàng)目的邊界和交付成果，其主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目假設(shè)、項(xiàng)目約束、項(xiàng)目交付物、項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。

3.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略包括：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)減輕、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受和風(fēng)險(xiǎn)緩解。例如，通過(guò)增加預(yù)算來(lái)減輕成本超支的風(fēng)險(xiǎn)。

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的主要組成部分包括：質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量保證活動(dòng)、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃等。