擔(dān)保公司部門管理制度總則一、目的為規(guī)范擔(dān)保公司各部門的管理行為，明確各部門及員工的職責(zé)、權(quán)限，提高工作效率，確保公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的實際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于擔(dān)保公司的所有部門，包括但不限于業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險管理部門、財務(wù)部門、綜合管理部門等。三、管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理原則：公司實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自的職責(zé)和權(quán)限，分級管理本部門的工作。2.權(quán)責(zé)明確、相互協(xié)作原則：各部門及員工應(yīng)明確自己的職責(zé)和權(quán)限，做到權(quán)責(zé)明確；同時，各部門之間應(yīng)相互協(xié)作，共同完成公司的各項任務(wù)。3.科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作原則：公司應(yīng)采用科學(xué)的管理方法，規(guī)范各部門的運(yùn)作流程，提高管理效率和工作質(zhì)量。4.以人為本、激勵創(chuàng)新原則：公司應(yīng)注重員工的發(fā)展和激勵，營造良好的工作氛圍，鼓勵員工創(chuàng)新和進(jìn)取。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立總經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)公司的總體管理和決策?？偨?jīng)理辦公室下設(shè)各部門，各部門設(shè)部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。2.各部門的職責(zé)如下：業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的拓展、客戶的開發(fā)與維護(hù)、擔(dān)保項目的評審與審批等工作。風(fēng)險管理部門：負(fù)責(zé)對擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行評估、監(jiān)控和管理，制定風(fēng)險控制措施，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險可控。財務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理工作，包括會計核算、財務(wù)報表編制、資金管理、稅務(wù)籌劃等工作。綜合管理部門：負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括人事管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、后勤保障等工作。業(yè)務(wù)部門管理制度一、業(yè)務(wù)拓展1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定業(yè)務(wù)拓展計劃，明確業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo)、方向和措施。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極開拓市場，尋找潛在客戶，建立客戶檔案，定期對客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)，提高客戶滿意度。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)與銀行、政府部門、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高業(yè)務(wù)拓展的效率和質(zhì)量。二、客戶開發(fā)與維護(hù)1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照公司的客戶開發(fā)流程，對潛在客戶進(jìn)行篩選、評估和開發(fā)，確?？蛻舻馁|(zhì)量和信譽(yù)。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)與客戶簽訂擔(dān)保合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)，了解客戶的經(jīng)營狀況和需求，及時解決客戶的問題和困難，提高客戶的忠誠度。三、擔(dān)保項目評審與審批1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照公司的擔(dān)保項目評審流程，對擔(dān)保項目進(jìn)行評審和審批，確保擔(dān)保項目的風(fēng)險可控。2.擔(dān)保項目評審應(yīng)包括客戶基本情況、經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、擔(dān)保物情況、風(fēng)險評估等方面的內(nèi)容，評審人員應(yīng)根據(jù)評審結(jié)果提出評審意見。3.擔(dān)保項目審批應(yīng)按照公司的審批權(quán)限進(jìn)行，審批人員應(yīng)根據(jù)評審意見和公司的審批制度，做出審批決定。四、擔(dān)保業(yè)務(wù)操作1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程，對擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行操作，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。2.擔(dān)保業(yè)務(wù)操作應(yīng)包括擔(dān)保申請的受理、擔(dān)保合同的簽訂、擔(dān)保費(fèi)的收取、擔(dān)保物的登記等方面的內(nèi)容，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全和可靠。五、業(yè)務(wù)統(tǒng)計與分析1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，及時掌握擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和風(fēng)險狀況，為公司的決策提供依據(jù)。2.業(yè)務(wù)統(tǒng)計應(yīng)包括擔(dān)保業(yè)務(wù)的數(shù)量、金額、期限、客戶分布等方面的內(nèi)容，分析應(yīng)包括擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況、收益情況、市場趨勢等方面的內(nèi)容。風(fēng)險管理部門管理制度一、風(fēng)險評估1.風(fēng)險管理部門應(yīng)建立風(fēng)險評估體系，對擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行評估，確定風(fēng)險等級。2.風(fēng)險評估應(yīng)包括客戶風(fēng)險、行業(yè)風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險等方面的內(nèi)容，評估人員應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果提出風(fēng)險控制措施。二、風(fēng)險監(jiān)控1.風(fēng)險管理部門應(yīng)建立風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制，對擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險進(jìn)行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險事件。2.風(fēng)險監(jiān)控應(yīng)包括對擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險指標(biāo)、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險處置等方面的內(nèi)容，監(jiān)控人員應(yīng)定期對風(fēng)險監(jiān)控情況進(jìn)行分析和報告。三、風(fēng)險處置1.風(fēng)險管理部門應(yīng)建立風(fēng)險處置預(yù)案，對發(fā)生的風(fēng)險事件進(jìn)行及時處置，降低風(fēng)險損失。2.風(fēng)險處置應(yīng)包括風(fēng)險緩釋、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險補(bǔ)償?shù)确矫娴膬?nèi)容，處置人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險事件的性質(zhì)和程度，采取相應(yīng)的處置措施。四、風(fēng)險報告1.風(fēng)險管理部門應(yīng)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況，及時提出風(fēng)險預(yù)警和風(fēng)險處置建議。2.風(fēng)險報告應(yīng)包括風(fēng)險評估報告、風(fēng)險監(jiān)控報告、風(fēng)險處置報告等方面的內(nèi)容，報告內(nèi)容應(yīng)真實、準(zhǔn)確、完整。財務(wù)部門管理制度一、會計核算1.財務(wù)部門應(yīng)按照國家有關(guān)會計準(zhǔn)則和公司的會計制度，對公司的財務(wù)收支進(jìn)行會計核算，編制財務(wù)報表。2.會計核算應(yīng)包括對公司的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用等方面的核算，核算人員應(yīng)嚴(yán)格按照會計核算方法進(jìn)行核算，確保會計信息的真實、準(zhǔn)確、完整。二、資金管理1.財務(wù)部門應(yīng)建立資金管理制度，對公司的資金進(jìn)行管理和調(diào)度，確保資金的安全和合理使用。2.資金管理應(yīng)包括對公司的資金預(yù)算、資金籌集、資金使用、資金結(jié)算等方面的管理，管理人員應(yīng)根據(jù)公司的資金需求和資金狀況，合理安排資金，提高資金使用效率。三、稅務(wù)籌劃1.財務(wù)部門應(yīng)建立稅務(wù)籌劃機(jī)制，對公司的稅務(wù)進(jìn)行籌劃和管理，降低稅務(wù)成本。2.稅務(wù)籌劃應(yīng)包括對公司的稅收政策、稅收優(yōu)惠、稅收籌劃方案等方面的研究和制定，籌劃人員應(yīng)根據(jù)公司的實際情況，選擇合適的稅務(wù)籌劃方案，降低稅務(wù)風(fēng)險。四、財務(wù)分析1.財務(wù)部門應(yīng)定期對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行分析，及時掌握公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，為公司的決策提供依據(jù)。2.財務(wù)分析應(yīng)包括對公司的財務(wù)報表、財務(wù)指標(biāo)、財務(wù)風(fēng)險等方面的分析，分析人員應(yīng)采用科學(xué)的分析方法，對財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提出合理的建議和措施。綜合管理部門管理制度一、人事管理1.綜合管理部門應(yīng)建立人事管理制度，對公司的人事進(jìn)行管理和服務(wù)，確保公司的人力資源得到合理配置和有效利用。2.人事管理應(yīng)包括對公司的員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、福利等方面的管理，管理人員應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求，制定合理的人事政策，提高員工的滿意度和忠誠度。二、檔案管理1.綜合管理部門應(yīng)建立檔案管理制度，對公司的檔案進(jìn)行管理和保管，確保公司的檔案資料得到安全、完整、準(zhǔn)確的保存。2.檔案管理應(yīng)包括對公司的文件、合同、報表、憑證等方面的檔案管理，管理人員應(yīng)按照檔案管理的要求，對檔案進(jìn)行分類、編號、歸檔、保管和利用，提高檔案管理的效率和質(zhì)量。三、辦公設(shè)備管理1.綜合管理部門應(yīng)建立辦公設(shè)備管理制度，對公司的辦公設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，確保公司的辦公設(shè)備得到合理使用和有效維護(hù)。2.辦公設(shè)備管理應(yīng)包括對公司的辦公設(shè)備的采購、登記、使用、維護(hù)、報廢等方面的管理，管理人員應(yīng)按照辦公設(shè)備管理的要求，對辦公設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，提高辦公設(shè)備的使用效率和壽命。四、后勤保障1.綜合管理部門應(yīng)建立后勤保障制度，對公司的后勤工作進(jìn)行管理和服務(wù)，確保公司的后勤工作得到及時、有效的保障。2.后勤保障應(yīng)包括對公司的辦公環(huán)境、餐飲服務(wù)