擔(dān)保公司部門管理制度總則一、目的為規(guī)范擔(dān)保公司各部門的管理行為，明確各部門及員工的職責(zé)、權(quán)限，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于擔(dān)保公司的所有部門，包括但不限于業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險(xiǎn)管理部門、財(cái)務(wù)部門、綜合管理部門等。三、管理原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理原則：公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下，按照各自的職責(zé)和權(quán)限，分級(jí)管理本部門的工作。2.權(quán)責(zé)明確、相互協(xié)作原則：各部門及員工應(yīng)明確自己的職責(zé)和權(quán)限，做到權(quán)責(zé)明確；同時(shí)，各部門之間應(yīng)相互協(xié)作，共同完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。3.科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作原則：公司應(yīng)采用科學(xué)的管理方法，規(guī)范各部門的運(yùn)作流程，提高管理效率和工作質(zhì)量。4.以人為本、激勵(lì)創(chuàng)新原則：公司應(yīng)注重員工的發(fā)展和激勵(lì)，營(yíng)造良好的工作氛圍，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新和進(jìn)取。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立總經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)公司的總體管理和決策。總經(jīng)理辦公室下設(shè)各部門，各部門設(shè)部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)本部門的日常管理工作。2.各部門的職責(zé)如下：業(yè)務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的拓展、客戶的開發(fā)與維護(hù)、擔(dān)保項(xiàng)目的評(píng)審與審批等工作。風(fēng)險(xiǎn)管理部門：負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)控和管理，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)可控。財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理工作，包括會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、資金管理、稅務(wù)籌劃等工作。綜合管理部門：負(fù)責(zé)公司的行政管理工作，包括人事管理、檔案管理、辦公設(shè)備管理、后勤保障等工作。業(yè)務(wù)部門管理制度一、業(yè)務(wù)拓展1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求，制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，明確業(yè)務(wù)拓展的目標(biāo)、方向和措施。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)積極開拓市場(chǎng)，尋找潛在客戶，建立客戶檔案，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)，提高客戶滿意度。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)與銀行、政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，拓展業(yè)務(wù)渠道，提高業(yè)務(wù)拓展的效率和質(zhì)量。二、客戶開發(fā)與維護(hù)1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照公司的客戶開發(fā)流程，對(duì)潛在客戶進(jìn)行篩選、評(píng)估和開發(fā)，確保客戶的質(zhì)量和信譽(yù)。2.業(yè)務(wù)部門應(yīng)與客戶簽訂擔(dān)保合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。3.業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)，了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況和需求，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和困難，提高客戶的忠誠(chéng)度。三、擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審與審批1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照公司的擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審流程，對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審和審批，確保擔(dān)保項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)可控。2.擔(dān)保項(xiàng)目評(píng)審應(yīng)包括客戶基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、擔(dān)保物情況、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面的內(nèi)容，評(píng)審人員應(yīng)根據(jù)評(píng)審結(jié)果提出評(píng)審意見。3.擔(dān)保項(xiàng)目審批應(yīng)按照公司的審批權(quán)限進(jìn)行，審批人員應(yīng)根據(jù)評(píng)審意見和公司的審批制度，做出審批決定。四、擔(dān)保業(yè)務(wù)操作1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)按照公司的擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程，對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行操作，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。2.擔(dān)保業(yè)務(wù)操作應(yīng)包括擔(dān)保申請(qǐng)的受理、擔(dān)保合同的簽訂、擔(dān)保費(fèi)的收取、擔(dān)保物的登記等方面的內(nèi)容，操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作，確保擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全和可靠。五、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析1.業(yè)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，及時(shí)掌握擔(dān)保業(yè)務(wù)的發(fā)展情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為公司的決策提供依據(jù)。2.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)包括擔(dān)保業(yè)務(wù)的數(shù)量、金額、期限、客戶分布等方面的內(nèi)容，分析應(yīng)包括擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況、收益情況、市場(chǎng)趨勢(shì)等方面的內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)管理部門管理制度一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估應(yīng)包括客戶風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等方面的內(nèi)容，評(píng)估人員應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出風(fēng)險(xiǎn)控制措施。二、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)事件。2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控應(yīng)包括對(duì)擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)處置等方面的內(nèi)容，監(jiān)控人員應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控情況進(jìn)行分析和報(bào)告。三、風(fēng)險(xiǎn)處置1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)處置預(yù)案，對(duì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行及時(shí)處置，降低風(fēng)險(xiǎn)損失。2.風(fēng)險(xiǎn)處置應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)緩釋、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)确矫娴膬?nèi)容，處置人員應(yīng)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)事件的性質(zhì)和程度，采取相應(yīng)的處置措施。四、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告1.風(fēng)險(xiǎn)管理部門應(yīng)定期向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告擔(dān)保業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，及時(shí)提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)處置建議。2.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)處置報(bào)告等方面的內(nèi)容，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。財(cái)務(wù)部門管理制度一、會(huì)計(jì)核算1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司的會(huì)計(jì)制度，對(duì)公司的財(cái)務(wù)收支進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。2.會(huì)計(jì)核算應(yīng)包括對(duì)公司的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用等方面的核算，核算人員應(yīng)嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)核算方法進(jìn)行核算，確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、資金管理1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立資金管理制度，對(duì)公司的資金進(jìn)行管理和調(diào)度，確保資金的安全和合理使用。2.資金管理應(yīng)包括對(duì)公司的資金預(yù)算、資金籌集、資金使用、資金結(jié)算等方面的管理，管理人員應(yīng)根據(jù)公司的資金需求和資金狀況，合理安排資金，提高資金使用效率。三、稅務(wù)籌劃1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立稅務(wù)籌劃?rùn)C(jī)制，對(duì)公司的稅務(wù)進(jìn)行籌劃和管理，降低稅務(wù)成本。2.稅務(wù)籌劃應(yīng)包括對(duì)公司的稅收政策、稅收優(yōu)惠、稅收籌劃方案等方面的研究和制定，籌劃人員應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況，選擇合適的稅務(wù)籌劃方案，降低稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。四、財(cái)務(wù)分析1.財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，及時(shí)掌握公司的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，為公司的決策提供依據(jù)。2.財(cái)務(wù)分析應(yīng)包括對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等方面的分析，分析人員應(yīng)采用科學(xué)的分析方法，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，提出合理的建議和措施。綜合管理部門管理制度一、人事管理1.綜合管理部門應(yīng)建立人事管理制度，對(duì)公司的人事進(jìn)行管理和服務(wù)，確保公司的人力資源得到合理配置和有效利用。2.人事管理應(yīng)包括對(duì)公司的員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、福利等方面的管理，管理人員應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的需求，制定合理的人事政策，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。二、檔案管理1.綜合管理部門應(yīng)建立檔案管理制度，對(duì)公司的檔案進(jìn)行管理和保管，確保公司的檔案資料得到安全、完整、準(zhǔn)確的保存。2.檔案管理應(yīng)包括對(duì)公司的文件、合同、報(bào)表、憑證等方面的檔案管理，管理人員應(yīng)按照檔案管理的要求，對(duì)檔案進(jìn)行分類、編號(hào)、歸檔、保管和利用，提高檔案管理的效率和質(zhì)量。三、辦公設(shè)備管理1.綜合管理部門應(yīng)建立辦公設(shè)備管理制度，對(duì)公司的辦公設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，確保公司的辦公設(shè)備得到合理使用和有效維護(hù)。2.辦公設(shè)備管理應(yīng)包括對(duì)公司的辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、使用、維護(hù)、報(bào)廢等方面的管理，管理人員應(yīng)按照辦公設(shè)備管理的要求，對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，提高辦公設(shè)備的使用效率和壽命。四、后勤保障1.綜合管理部門應(yīng)建立后勤保障制度，對(duì)公司的后勤工作進(jìn)行管理和服務(wù)，確保公司的后勤工作得到及時(shí)、有效的保障。2.后勤保障應(yīng)包括對(duì)公司的辦公環(huán)境、餐飲服務(wù)