快餐公司行政管理制度總則一、目的為規(guī)范快餐公司的行政管理工作，提高工作效率，確保公司各項工作的順利進行，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于快餐公司全體員工，包括總部及各門店的員工。三、管理原則1.依法管理：行政管理制度的制定和執(zhí)行必須符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求。2.以人為本：尊重員工的權(quán)益和尊嚴，注重員工的發(fā)展和福利，營造良好的工作氛圍。3.高效運作：通過優(yōu)化管理流程，提高工作效率，確保公司各項工作的及時、準確完成。4.統(tǒng)一規(guī)范：公司的行政管理制度應(yīng)保持統(tǒng)一、規(guī)范，各部門和員工應(yīng)嚴格遵守。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.行政部負責(zé)公司行政管理制度的制定、修訂和執(zhí)行監(jiān)督。負責(zé)公司辦公環(huán)境的管理，包括辦公場所的維護、清潔、安全等。負責(zé)公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。負責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管。負責(zé)公司會議的組織、安排和記錄。負責(zé)公司員工的考勤管理和請假審批。負責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)和接待工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作任務(wù)。2.各部門負責(zé)本部門行政管理制度的執(zhí)行和落實，制定本部門的具體工作流程和規(guī)范。配合行政部完成公司的行政工作任務(wù)，如辦公用品的申領(lǐng)、文件的傳遞等。對本部門員工的行政行為進行監(jiān)督和管理，及時糾正違規(guī)行為。辦公環(huán)境管理一、辦公場所1.公司總部及各門店應(yīng)保持辦公場所的整潔、衛(wèi)生，定期進行清潔和消毒。2.辦公場所的布局應(yīng)合理，辦公設(shè)備和家具的擺放應(yīng)整齊有序，通道應(yīng)暢通無阻。3.辦公場所的照明、空調(diào)、通風(fēng)等設(shè)施應(yīng)正常運行，確保員工的工作環(huán)境舒適。4.辦公場所的安全設(shè)施應(yīng)齊全，如滅火器、消防栓等，定期進行檢查和維護，確保安全。二、辦公設(shè)備和家具1.公司為員工配備必要的辦公設(shè)備和家具，如電腦、打印機、桌椅等。員工應(yīng)愛護辦公設(shè)備和家具，不得私自拆卸、改裝或損壞。2.辦公設(shè)備和家具的使用應(yīng)符合操作規(guī)程，如電腦的開關(guān)機、打印機的使用等。員工如發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備和家具出現(xiàn)故障，應(yīng)及時報告行政部，由行政部安排維修或更換。3.辦公設(shè)備和家具的維修和保養(yǎng)由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)建立辦公設(shè)備和家具的維修檔案，記錄維修情況和維修時間。三、辦公用品1.公司為員工提供必要的辦公用品，如紙張、筆、文件夾等。員工應(yīng)合理使用辦公用品，不得浪費。2.辦公用品的申領(lǐng)由各部門負責(zé)人統(tǒng)一向行政部提出申請，行政部根據(jù)實際需求進行發(fā)放。3.員工離職時，應(yīng)將所領(lǐng)用的辦公用品交回行政部，如有丟失或損壞，應(yīng)照價賠償。文件管理一、文件分類1.公司文件：包括公司章程、規(guī)章制度、會議紀要、通知、報告等。2.部門文件：包括部門規(guī)章制度、工作計劃、工作總結(jié)、報告等。3.外來文件：包括政府文件、行業(yè)協(xié)會文件、合作伙伴文件等。二、文件起草1.公司文件由行政部或相關(guān)部門負責(zé)起草，起草時應(yīng)遵循公司的規(guī)章制度和相關(guān)政策，內(nèi)容應(yīng)準確、清晰、簡潔。2.部門文件由各部門負責(zé)人負責(zé)起草，起草時應(yīng)結(jié)合本部門的工作實際，內(nèi)容應(yīng)具有可操作性。3.外來文件由行政部負責(zé)接收和登記，如有需要，應(yīng)及時轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)部門或人員。三、文件審核1.公司文件的審核由行政部負責(zé)人負責(zé)，審核時應(yīng)重點關(guān)注文件的合法性、規(guī)范性和準確性。2.部門文件的審核由各部門負責(zé)人負責(zé)，審核時應(yīng)重點關(guān)注文件的合理性、可行性和可操作性。3.外來文件的審核由行政部負責(zé)人負責(zé)，審核時應(yīng)重點關(guān)注文件的真實性、有效性和適用性。四、文件簽發(fā)1.公司文件的簽發(fā)由公司總經(jīng)理或其授權(quán)人負責(zé)，簽發(fā)時應(yīng)簽署姓名和日期。2.部門文件的簽發(fā)由各部門負責(zé)人負責(zé)，簽發(fā)時應(yīng)簽署姓名和日期。3.外來文件的簽收由行政部負責(zé)人負責(zé)，簽收時應(yīng)簽署姓名和日期。五、文件傳遞1.公司文件的傳遞由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)和緊急程度，選擇合適的傳遞方式，如郵件、傳真、快遞等。2.部門文件的傳遞由各部門自行負責(zé)，各部門應(yīng)建立文件傳遞記錄，記錄文件的傳遞時間、傳遞對象和傳遞內(nèi)容。3.外來文件的傳遞由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)和緊急程度，及時將文件傳遞給相關(guān)部門或人員。六、文件歸檔1.公司文件的歸檔由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)和類別，建立文件歸檔制度，將文件分類歸檔保存。2.部門文件的歸檔由各部門負責(zé)，各部門應(yīng)建立文件歸檔制度，將本部門的文件分類歸檔保存。3.外來文件的歸檔由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)和類別，將外來文件分類歸檔保存。七、文件查閱1.公司文件的查閱由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)建立文件查閱制度，明確文件查閱的程序和權(quán)限。2.部門文件的查閱由各部門負責(zé)人負責(zé)，各部門應(yīng)建立文件查閱制度，明確文件查閱的程序和權(quán)限。3.外來文件的查閱由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)根據(jù)文件的性質(zhì)和類別，確定文件的查閱權(quán)限和范圍。會議管理一、會議分類1.公司會議：包括總經(jīng)理辦公會、部門例會、專題會議等。2.門店會議：包括門店晨會、門店周會、門店月會等。二、會議組織1.公司會議的組織由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)提前通知參會人員會議的時間、地點、議程和參會人員名單等信息。2.門店會議的組織由門店負責(zé)人負責(zé)，門店負責(zé)人應(yīng)提前通知參會人員會議的時間、地點、議程和參會人員名單等信息。3.會議的主持由會議的組織者負責(zé)，主持時應(yīng)明確會議的目的和議程，引導(dǎo)參會人員積極發(fā)言，確保會議的高效進行。三、會議記錄1.公司會議的記錄由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)指定專人負責(zé)會議記錄，記錄會議的主要內(nèi)容、決議和參會人員的發(fā)言等信息。2.門店會議的記錄由門店負責(zé)人負責(zé)，門店負責(zé)人應(yīng)指定專人負責(zé)會議記錄，記錄會議的主要內(nèi)容、決議和參會人員的發(fā)言等信息。3.會議記錄應(yīng)及時整理和歸檔，作為公司決策和工作執(zhí)行的依據(jù)。四、會議決議的執(zhí)行1.公司會議的決議由行政部負責(zé)跟蹤和督促執(zhí)行，各部門應(yīng)按照決議的要求認真執(zhí)行，并及時向行政部反饋執(zhí)行情況。2.門店會議的決議由門店負責(zé)人負責(zé)跟蹤和督促執(zhí)行，各門店員工應(yīng)按照決議的要求認真執(zhí)行，并及時向門店負責(zé)人反饋執(zhí)行情況。3.行政部應(yīng)定期對會議決議的執(zhí)行情況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施?？记诠芾硪弧⒖记谥贫?.公司實行打卡考勤制度，員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退或曠工。2.員工打卡時間以公司規(guī)定的上班時間和下班時間為準，打卡記錄作為員工考勤的依據(jù)。3.員工因特殊情況需要遲到、早退或曠工的，應(yīng)提前向部門負責(zé)人請假，并辦理請假手續(xù)。請假手續(xù)應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人批準，并報行政部備案。二、考勤統(tǒng)計1.行政部應(yīng)每天對員工的打卡記錄進行統(tǒng)計，如發(fā)現(xiàn)員工遲到、早退或曠工的，應(yīng)及時通知部門負責(zé)人，并要求部門負責(zé)人對員工進行處理。2.行政部應(yīng)每月對員工的考勤情況進行匯總，統(tǒng)計員工的出勤天數(shù)、遲到次數(shù)、早退次數(shù)、曠工天數(shù)等信息，并將考勤情況反饋給部門負責(zé)人和員工本人。3.員工對考勤情況有異議的，應(yīng)在收到考勤反饋后的三個工作日內(nèi)提出申訴，行政部應(yīng)及時進行調(diào)查和處理。三、考勤獎懲1.公司對考勤情況良好的員工進行表彰和獎勵，如發(fā)放獎金、評選優(yōu)秀員工等。2.公司對考勤情況不佳的員工進行批評和處罰，如扣除獎金、警告、記過等。情節(jié)嚴重的，公司有權(quán)解除與員工的勞動合同。對外聯(lián)絡(luò)與接待管理一、對外聯(lián)絡(luò)1.公司的對外聯(lián)絡(luò)工作由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)建立對外聯(lián)絡(luò)制度，明確對外聯(lián)絡(luò)的程序和權(quán)限。2.行政部應(yīng)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，與政府部門、行業(yè)協(xié)會、合作伙伴等建立良好的合作關(guān)系，及時了解相關(guān)政策和市場動態(tài)，為公司的發(fā)展提供支持。3.行政部應(yīng)妥善處理公司的對外聯(lián)絡(luò)事務(wù)，如接待來訪客人、安排商務(wù)洽談等，維護公司的形象和利益。二、接待管理1.公司的接待工作由行政部負責(zé)，行政部應(yīng)建立接待制度，明確接待的程序和標準。2.接待來訪客人時，行政部應(yīng)熱