店鋪信息保密管理制度一、總則（一）目的為加強公司店鋪信息的安全管理，保護公司及店鋪的商業(yè)機密和敏感信息，防止信息泄露給公司造成損失，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于正式員工、兼職員工、實習生、外包人員等，以及與公司有合作關系的供應商、客戶、合作伙伴等涉及接觸公司店鋪信息的相關方。（三）定義1.店鋪信息：指與公司店鋪運營相關的各類信息，包括但不限于店鋪名稱、地址、聯(lián)系方式、經營范圍、商品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶資料、營銷方案、財務信息、運營策略、技術資料、內部管理文件等。2.商業(yè)機密：是店鋪信息的核心部分，具有商業(yè)價值，不為公眾所知悉，經公司采取保密措施的涉及公司經營、技術、財務等方面的信息。3.保密措施：指公司為保護店鋪信息所采取的一系列合理、有效的管理和技術手段，包括但不限于制定保密制度、簽訂保密協(xié)議、限制訪問權限、加密存儲傳輸、進行保密培訓等。二、保密職責（一）公司管理層職責1.公司高層管理人員負責統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督店鋪信息保密工作，確保保密制度的有效執(zhí)行。2.明確各部門在保密工作中的職責和權限，協(xié)調各部門之間的保密工作。3.對涉及店鋪重要信息的決策和操作進行審批，確保信息的安全性和保密性。（二）部門負責人職責1.負責本部門員工的保密教育和培訓，提高員工的保密意識。2.監(jiān)督本部門員工遵守保密制度，對違規(guī)行為及時進行糾正和處理。3.對本部門涉及的店鋪信息進行分類管理，采取相應的保密措施。4.審核本部門員工對外提供店鋪信息的申請，確保符合公司規(guī)定。（三）員工職責1.嚴格遵守公司的保密制度，自覺維護公司店鋪信息的安全。2.妥善保管自己使用的賬號、密碼等信息，不得將其泄露給他人。3.未經授權，不得私自復制、傳播、使用公司店鋪信息。4.在工作中涉及店鋪信息時，按照規(guī)定的流程和權限進行操作，不得擅自擴大信息的知悉范圍。5.發(fā)現(xiàn)店鋪信息泄露或可能泄露的情況，應及時報告上級領導，并采取措施防止損失擴大。三、保密措施（一）物理安全措施1.對存放店鋪信息的場所進行安全管理，設置門禁系統(tǒng)，限制無關人員進入。2.確保信息存儲設備的安全，如服務器、電腦、移動存儲設備等，采取防盜、防火、防潮、防蟲等措施。3.對重要的店鋪信息進行備份，并分別存儲在不同的物理位置，防止因自然災害、設備故障等原因導致信息丟失。（二）網(wǎng)絡安全措施1.建立完善的網(wǎng)絡安全防護體系，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全軟件，防止外部網(wǎng)絡攻擊。2.對公司內部網(wǎng)絡進行分段管理，嚴格控制不同區(qū)域之間的網(wǎng)絡訪問權限。3.對店鋪信息的傳輸進行加密處理，確保信息在網(wǎng)絡傳輸過程中的安全性。4.定期對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行漏洞掃描和安全評估，及時發(fā)現(xiàn)并修復安全隱患。（三）信息訪問控制措施1.根據(jù)員工的工作職責和權限，設定不同的信息訪問級別，嚴格限制員工對店鋪信息的訪問范圍。2.采用用戶賬號和密碼認證方式，確保只有授權人員能夠訪問相應的店鋪信息。3.對涉及店鋪重要信息的操作進行審計和記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)異常行為。4.當員工離職或崗位變動時，及時調整其信息訪問權限。（四）文件管理措施1.對店鋪信息相關的文件進行分類編號，建立完善的文件檔案管理制度。2.明確文件的密級和保管期限，按照規(guī)定進行存儲和銷毀。3.嚴格控制文件的借閱和使用流程，借閱人需填寫借閱申請表，經批準后方可借閱，并在規(guī)定時間內歸還。4.對電子文件進行加密存儲，并定期進行備份。（五）人員管理措施1.新員工入職時，進行保密培訓和教育，簽訂保密協(xié)議，明確其保密義務和責任。2.定期對員工進行保密意識培訓，提高員工的保密意識和技能。3.在員工績效考核中，將保密工作納入考核指標，對保密工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反保密制度的員工進行嚴肅處理。四、信息共享與披露（一）信息共享原則1.嚴格遵循“必要知悉”原則，僅在員工履行工作職責所需的范圍內共享店鋪信息。2.確保信息共享過程中的安全性和保密性，采取相應的加密、認證等措施。3.共享信息的雙方或多方應簽訂相關協(xié)議，明確各自的保密責任和義務。（二）內部信息共享1.公司內部各部門之間因工作需要共享店鋪信息時，應填寫《信息共享申請表》，詳細說明共享信息的內容、目的、范圍、期限等，經申請部門負責人和接收部門負責人審批后，方可進行共享。2.共享信息的部門應確保信息的準確性和完整性，并對共享信息的安全負責。3.接收信息的部門應按照規(guī)定的用途使用信息，不得擅自擴大使用范圍或泄露給無關人員。（三）外部信息披露1.因業(yè)務合作、法律要求等原因需要向外部機構或個人披露店鋪信息時，必須經過嚴格的審批流程。2.由相關業(yè)務部門填寫《信息披露申請表》，詳細說明披露信息的內容、目的、對象、期限等，附上相關合作協(xié)議或法律文件，經部門負責人、法務部門審核、公司高層領導審批后，方可進行披露。3.在信息披露前，應與接收方簽訂保密協(xié)議，明確其保密責任和義務，要求接收方采取必要的保密措施。4.對于涉及店鋪核心商業(yè)機密的信息披露，應進行風險評估，并制定相應的風險應對措施。五、保密監(jiān)督與檢查（一）監(jiān)督機制1.公司設立保密管理工作小組，負責定期對公司各部門的保密工作進行監(jiān)督檢查。2.保密管理工作小組應制定詳細的檢查計劃，明確檢查內容、方法、頻率等，確保檢查工作的全面性和有效性。3.各部門應定期對本部門的保密工作進行自查，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，并將自查情況報告保密管理工作小組。（二）檢查內容1.保密制度的執(zhí)行情況，包括員工對保密制度的知曉程度、遵守情況等。2.保密措施的落實情況，如物理安全、網(wǎng)絡安全、信息訪問控制、文件管理等方面的措施是否到位。3.信息共享與披露的合規(guī)性，是否按照規(guī)定的流程進行申請、審批和操作。4.員工的保密意識和行為表現(xiàn)，是否存在違規(guī)泄露店鋪信息的行為。（三）問題整改1.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，保密管理工作小組應及時向責任部門發(fā)出《整改通知書》，明確整改要求和期限。2.責任部門應針對問題制定詳細的整改方案，采取有效措施進行整改，并在規(guī)定期限內將整改情況報告保密管理工作小組。3.保密管理工作小組對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。對于整改不力的部門和個人，將按照公司規(guī)定進行嚴肅處理。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經授權，私自獲取、使用、傳播公司店鋪信息。2.違反信息訪問控制規(guī)定，擅自擴大信息訪問范圍。3.未按照規(guī)定進行信息共享與披露，或在共享與披露過程中未采取必要的保密措施。4.泄露因工作關系知悉的店鋪信息，包括向無關人員透露、在公共場所談論等。5.故意損壞或丟失公司店鋪信息存儲設備、文件資料等。6.其他違反公司保密制度的行為。（二）處理方式1.對于首次違反保密制度的員工，給予警告處分，并進行保密培訓和教育，要求其作出書面檢討。2.對于多次違反保密制度或情節(jié)較為嚴重的員工，給予記過、降職、降薪等處分，直至解除勞動合同，并依法追究其法律責任。3.對于因員工違規(guī)行為給公司造成經濟損