房產(chǎn)企業(yè)后勤管理制度總則一、目的為規(guī)范房產(chǎn)企業(yè)后勤管理工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，特制定本制度。本制度旨在明確后勤管理的職責(zé)、范圍、流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保后勤工作的高效、有序進(jìn)行。二、適用范圍本制度適用于房產(chǎn)企業(yè)總部及各分支機(jī)構(gòu)的后勤管理工作，包括但不限于辦公場(chǎng)所、宿舍、食堂、車輛、物資采購(gòu)、環(huán)境衛(wèi)生等方面。三、管理原則1.服務(wù)至上原則：后勤工作應(yīng)以服務(wù)企業(yè)員工和業(yè)務(wù)發(fā)展為宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。2.節(jié)約成本原則：在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理控制后勤成本，提高資源利用效率。3.規(guī)范管理原則：建立健全后勤管理制度，規(guī)范后勤工作流程，確保后勤管理工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。4.安全第一原則：重視后勤工作中的安全管理，采取有效措施，防范和消除安全隱患，確保企業(yè)和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。四、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)1.管理機(jī)構(gòu)房產(chǎn)企業(yè)設(shè)立后勤管理部門，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和管理企業(yè)的后勤工作。后勤管理部門可根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實(shí)際需要，設(shè)置相應(yīng)的崗位和人員。2.職責(zé)分工（1）后勤管理部門①制定和完善后勤管理制度、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施后勤管理工作。②負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所的維護(hù)和管理，包括裝修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、清潔衛(wèi)生等。③管理宿舍，包括宿舍分配、維修、安全管理等。④負(fù)責(zé)食堂的運(yùn)營(yíng)管理，包括食材采購(gòu)、食品加工、食品安全等。⑤管理車輛，包括車輛調(diào)度、維修保養(yǎng)、交通安全等。⑥負(fù)責(zé)物資采購(gòu)和庫(kù)存管理，確保物資的及時(shí)供應(yīng)和合理使用。⑦組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，保持企業(yè)環(huán)境整潔。⑧完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他后勤管理工作。（2）各部門①配合后勤管理部門做好本部門辦公場(chǎng)所的維護(hù)和管理工作。②遵守宿舍管理規(guī)定，保持宿舍衛(wèi)生和安全。③合理使用食堂設(shè)施，遵守食堂就餐秩序。④按規(guī)定使用車輛，遵守交通規(guī)則。⑤及時(shí)向后勤管理部門反饋物資需求和使用情況。辦公場(chǎng)所管理一、辦公場(chǎng)所規(guī)劃與布局1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃辦公場(chǎng)所的布局和功能分區(qū)，確保辦公環(huán)境的舒適和高效。2.各部門應(yīng)按照后勤管理部門的要求，合理安排辦公設(shè)備和物品的擺放，保持辦公場(chǎng)所的整潔和有序。二、辦公場(chǎng)所裝修與維護(hù)1.辦公場(chǎng)所的裝修應(yīng)符合企業(yè)形象和相關(guān)規(guī)定，經(jīng)后勤管理部門審核批準(zhǔn)后實(shí)施。2.定期對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，包括墻面、地面、天花板、門窗等的維修和清潔，確保辦公場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備完好。3.如遇辦公場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備故障或損壞，應(yīng)及時(shí)通知后勤管理部門，由其安排維修人員進(jìn)行維修。三、辦公場(chǎng)所安全管理1.建立健全辦公場(chǎng)所安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保辦公場(chǎng)所的安全。2.定期對(duì)辦公場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。3.加強(qiáng)對(duì)辦公場(chǎng)所的門禁管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出，確保辦公場(chǎng)所的安全。4.配備必要的消防設(shè)施和器材，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施的完好有效。四、辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理1.建立健全辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治工作，保持辦公場(chǎng)所的整潔和衛(wèi)生。2.各部門應(yīng)保持本部門辦公區(qū)域的整潔，每天下班前應(yīng)清理辦公桌面和地面，將垃圾放入指定的垃圾桶內(nèi)。3.公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生由后勤管理部門負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行清掃、消毒和垃圾清理等工作。宿舍管理一、宿舍分配與入住1.后勤管理部門根據(jù)員工的工作地點(diǎn)和需求，合理分配宿舍。2.新入職員工需填寫宿舍入住申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人和后勤管理部門審核批準(zhǔn)后，方可入住宿舍。3.員工在入住宿舍前，應(yīng)繳納宿舍押金，并簽訂宿舍租賃合同。二、宿舍設(shè)施與維護(hù)1.宿舍內(nèi)配備基本的生活設(shè)施，如床鋪、衣柜、桌椅等，員工應(yīng)愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施，不得損壞或私自挪用。2.如遇宿舍設(shè)施損壞或故障，員工應(yīng)及時(shí)通知后勤管理部門，由其安排維修人員進(jìn)行維修。3.后勤管理部門應(yīng)定期對(duì)宿舍設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保宿舍設(shè)施的完好。三、宿舍安全管理1.建立健全宿舍安全管理制度，加強(qiáng)安全防范措施，確保宿舍的安全。2.員工應(yīng)遵守宿舍安全規(guī)定，不得在宿舍內(nèi)使用大功率電器、私拉亂接電線等，防止發(fā)生火災(zāi)等安全事故。3.加強(qiáng)對(duì)宿舍的門禁管理，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出，確保宿舍的安全。4.如遇突發(fā)事件，員工應(yīng)保持冷靜，聽(tīng)從后勤管理部門的指揮和安排。四、宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理1.建立健全宿舍環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期組織開(kāi)展宿舍環(huán)境衛(wèi)生整治工作，保持宿舍的整潔和衛(wèi)生。2.員工應(yīng)保持宿舍內(nèi)的整潔，每天起床后應(yīng)整理床鋪，將衣物和雜物擺放整齊。3.公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生由后勤管理部門負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行清掃、消毒和垃圾清理等工作。食堂管理一、食堂運(yùn)營(yíng)與管理1.后勤管理部門負(fù)責(zé)食堂的運(yùn)營(yíng)管理，包括食材采購(gòu)、食品加工、食品安全等。2.建立健全食堂管理制度，規(guī)范食堂的運(yùn)營(yíng)管理，確保食品的安全和衛(wèi)生。3.食堂工作人員應(yīng)持有健康證明，定期進(jìn)行體檢，確保身體健康。二、食材采購(gòu)與儲(chǔ)存1.食材采購(gòu)應(yīng)遵循“質(zhì)量第一、價(jià)格合理、供應(yīng)及時(shí)”的原則，選擇正規(guī)的供應(yīng)商，確保食材的質(zhì)量和安全。2.建立食材采購(gòu)臺(tái)賬，記錄食材的采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商、品種、數(shù)量、價(jià)格等信息，便于追溯和管理。3.食材應(yīng)分類儲(chǔ)存，保持通風(fēng)、干燥、清潔，防止食材變質(zhì)和受到污染。三、食品加工與制作1.食品加工應(yīng)嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)程，確保食品的加工質(zhì)量和衛(wèi)生。2.食品加工過(guò)程中應(yīng)注意食品的衛(wèi)生安全，避免食品受到污染和變質(zhì)。3.食品加工人員應(yīng)穿戴工作衣帽、口罩等，保持個(gè)人衛(wèi)生，防止食品污染。四、食品安全與衛(wèi)生1.建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)食品安全管理，確保食品的安全。2.定期對(duì)食堂進(jìn)行食品安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。3.加強(qiáng)對(duì)食品加工設(shè)備和餐具的清洗、消毒和保潔工作，確保食品加工設(shè)備和餐具的衛(wèi)生。4.員工應(yīng)遵守食堂就餐秩序，不得在食堂內(nèi)吸煙、隨地吐痰等，保持食堂的衛(wèi)生環(huán)境。車輛管理一、車輛調(diào)度與使用1.后勤管理部門負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度和使用管理，根據(jù)員工的工作需求和車輛的使用情況，合理安排車輛的調(diào)度。2.員工需使用車輛時(shí)，應(yīng)提前向后勤管理部門提交車輛使用申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可使用車輛。3.車輛使用完畢后，應(yīng)及時(shí)歸還車輛，并將車輛的使用情況反饋給后勤管理部門。二、車輛維修與保養(yǎng)1.后勤管理部門負(fù)責(zé)車輛的維修和保養(yǎng)管理，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保車輛的性能和安全。2.如遇車輛故障或需要維修，員工應(yīng)及時(shí)通知后勤管理部門，由其安排維修人員進(jìn)行維修。3.車輛維修應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，確保維修質(zhì)量和安全。三、車輛交通安全管理1.建立健全車輛交通安全管理制度，加強(qiáng)車輛交通安全管理，確保行車安全。2.駕駛員應(yīng)持有合法的駕駛證和行駛證，定期參加交通安全培訓(xùn)，遵守交通規(guī)則。3.車輛行駛過(guò)程中應(yīng)注意安全，不得超速、超載、疲勞駕駛等，防止發(fā)生交通事故。4.如遇交通事故，駕駛員應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并通知后勤管理部門，配合有關(guān)部門進(jìn)行處理。物資采購(gòu)管理一、物資采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算1.各部門應(yīng)根據(jù)工作需要，提前制定物資采購(gòu)計(jì)劃，并報(bào)后勤管理部門審核。2.后勤管理部門根據(jù)各部門的物資采購(gòu)計(jì)劃，編制物資采購(gòu)預(yù)算，并報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。3.物資采購(gòu)預(yù)算應(yīng)嚴(yán)格控制，不得超預(yù)算采購(gòu)。二、物資采購(gòu)流程與方式1.物資采購(gòu)應(yīng)遵循“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采用招標(biāo)、詢價(jià)、比價(jià)等方式進(jìn)行采購(gòu)。2.物資采購(gòu)應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行，包括需求申請(qǐng)、采購(gòu)計(jì)劃編制、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。3.對(duì)于緊急物資的采購(gòu)，可采用緊急采購(gòu)程序，但應(yīng)在事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。三、物資驗(yàn)收與入庫(kù)1.物資采購(gòu)到貨后，應(yīng)由后勤管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保物資的數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格符合要求。2.驗(yàn)收合格的物資應(yīng)及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，登記入庫(kù)臺(tái)賬，確保物資的安全和可追溯性。3.對(duì)于驗(yàn)收不合格的物資，應(yīng)及時(shí)通知供應(yīng)商進(jìn)行退換貨處理。四、物資庫(kù)存管理1.建立健全物資庫(kù)存管理制度，加強(qiáng)物資庫(kù)存管理，合理控制庫(kù)存水平，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)