大學(xué)輔導(dǎo)員值班管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生管理工作，維護(hù)校園正常秩序，及時處理學(xué)生各類問題，確保學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的安全與有序，特制定本大學(xué)輔導(dǎo)員值班管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本校全體輔導(dǎo)員。（三）基本原則1.值班工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、快速反應(yīng)、妥善處理”的原則，及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生中存在的問題。2.堅持以人為本，以學(xué)生為中心，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。3.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗。二、值班安排（一）值班周期1.實行每周[X]天值班制度，每天安排[X]名輔導(dǎo)員值班。2.值班時間為[具體開始時間][具體結(jié)束時間]，其中包含[X]小時的休息時間（可根據(jù)實際情況調(diào)整）。（二）值班人員確定1.由學(xué)校學(xué)生工作部門根據(jù)輔導(dǎo)員人數(shù)和工作安排，制定年度值班表。2.值班表應(yīng)提前公布，如有特殊情況需要調(diào)整，需提前[X]天向?qū)W生工作部門提出申請。（三）值班地點(diǎn)1.設(shè)立專門的輔導(dǎo)員值班室，地點(diǎn)位于[詳細(xì)地址]。2.值班室應(yīng)配備必要的辦公設(shè)備，如電腦、電話、桌椅等，以及相關(guān)的學(xué)生管理資料和應(yīng)急處理工具。三、值班職責(zé)（一）學(xué)生日常管理1.負(fù)責(zé)檢查學(xué)生的出勤情況，督促學(xué)生按時上課、參加早晚自習(xí)和各項活動。2.處理學(xué)生的請假事宜，嚴(yán)格按照學(xué)校請假制度進(jìn)行審批，并做好記錄。3.關(guān)注學(xué)生的思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生之間的矛盾和糾紛，維護(hù)學(xué)生隊伍的穩(wěn)定。（二）校園安全巡查1.定期對校園進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查學(xué)生宿舍、教學(xué)樓、圖書館等場所的安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。2.加強(qiáng)對校園周邊環(huán)境的巡查，防止校外人員進(jìn)入校園滋事，維護(hù)校園周邊秩序。（三）突發(fā)事件處理1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，在遇到突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速到達(dá)現(xiàn)場，采取有效措施進(jìn)行處理，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。2.處理學(xué)生的突發(fā)疾病、意外傷害等事件，及時通知學(xué)校醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院進(jìn)行救治，并與學(xué)生家長取得聯(lián)系。（四）學(xué)生信息溝通1.保持與學(xué)生家長的密切聯(lián)系，及時反饋學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活情況，聽取家長的意見和建議。2.加強(qiáng)與學(xué)校其他部門的溝通協(xié)調(diào)，共同做好學(xué)生管理工作。（五）值班記錄與總結(jié)1.認(rèn)真填寫值班記錄，詳細(xì)記錄當(dāng)天的值班情況，包括學(xué)生出勤、安全巡查、突發(fā)事件處理等內(nèi)容。2.每周對值班工作進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施，并將總結(jié)報告提交給學(xué)生工作部門。四、值班流程（一）值班交接1.上一班值班輔導(dǎo)員應(yīng)提前[X]分鐘到達(dá)值班室，與下一班值班輔導(dǎo)員進(jìn)行交接。2.交接內(nèi)容包括值班記錄、未處理的事項、學(xué)生的特殊情況等，并在交接記錄上簽字確認(rèn)。（二）值班巡查1.值班輔導(dǎo)員應(yīng)按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行巡查，巡查過程中要認(rèn)真細(xì)致，做好記錄。2.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)場解決的應(yīng)及時處理；不能當(dāng)場解決的，應(yīng)及時報告相關(guān)部門，并跟蹤處理結(jié)果。（三）突發(fā)事件處理1.接到突發(fā)事件報告后，值班輔導(dǎo)員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速到達(dá)現(xiàn)場。2.在處理突發(fā)事件過程中，要保持冷靜，采取有效的措施進(jìn)行控制和處理，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事件的進(jìn)展情況。（四）值班結(jié)束1.值班輔導(dǎo)員在值班結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真整理值班記錄，對當(dāng)天的值班工作進(jìn)行總結(jié)。2.將值班記錄和相關(guān)資料整理歸檔，妥善保管。五、值班紀(jì)律（一）按時到崗值班輔導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表規(guī)定的時間到崗，不得遲到、早退。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向?qū)W生工作部門請假，并安排好替班人員。（二）堅守崗位值班期間，值班輔導(dǎo)員應(yīng)堅守崗位，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要暫時離開值班室，應(yīng)向其他值班輔導(dǎo)員或?qū)W生工作部門說明情況，并安排好臨時值班人員。（三）認(rèn)真履職值班輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍了事、推諉責(zé)任。對學(xué)生提出的問題和訴求，要耐心解答，及時處理。（四）嚴(yán)格保密值班輔導(dǎo)員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，對學(xué)生的個人信息、隱私和學(xué)校的內(nèi)部事務(wù)等予以保密，不得泄露。（五）文明值班值班輔導(dǎo)員應(yīng)文明值班，使用文明用語，樹立良好的形象。不得與學(xué)生發(fā)生爭吵或沖突，不得接受學(xué)生的禮品或宴請。六、考核與獎懲（一）考核方式1.學(xué)生工作部門定期對輔導(dǎo)員的值班工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括值班出勤、值班記錄、工作態(tài)度、突發(fā)事件處理等方面。2.考核采取日常檢查與定期檢查相結(jié)合的方式，日常檢查由學(xué)生工作部門工作人員不定期進(jìn)行，定期檢查每[X]月進(jìn)行一次。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.出勤情況：全勤得[X]分，遲到、早退一次扣[X]分，曠工一次扣[X]分。2.值班記錄：記錄詳細(xì)、準(zhǔn)確、完整得[X]分，記錄不完整、不準(zhǔn)確扣[X]分。3.工作態(tài)度：認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動得[X]分，敷衍了事、推諉責(zé)任扣[X]分。4.突發(fā)事件處理：能夠及時、妥善處理突發(fā)事件得[X]分，處理不當(dāng)或延誤處理扣[X]分。（三）獎勵措施1.對值班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，學(xué)校將給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。2.在評優(yōu)評先、職稱晉升等方面，值班工作表現(xiàn)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員將予以優(yōu)先考慮。（四）懲罰措施1.對值班工作表現(xiàn)較差的輔導(dǎo)員，學(xué)校將給予批評教育，并責(zé)令其限期整改。2.如因值班工作不力導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)重大安全事故或其