福州市花鳥市場(chǎng)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)福州市花鳥市場(chǎng)的規(guī)范化管理，維護(hù)市場(chǎng)的正常經(jīng)營秩序，營造良好的交易環(huán)境，保障市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于福州市花鳥市場(chǎng)內(nèi)所有經(jīng)營商戶、從業(yè)人員以及進(jìn)入市場(chǎng)的消費(fèi)者。3.基本原則市場(chǎng)管理遵循依法依規(guī)、公平公正、誠實(shí)守信、服務(wù)至上的原則，促進(jìn)花鳥市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展。二、市場(chǎng)經(jīng)營管理1.準(zhǔn)入管理凡申請(qǐng)進(jìn)入花鳥市場(chǎng)經(jīng)營的商戶，需向市場(chǎng)管理部門提交相關(guān)資料，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證、法人身份證明等，經(jīng)審核合格后方可辦理入駐手續(xù)。經(jīng)營范圍應(yīng)符合市場(chǎng)規(guī)劃和相關(guān)法律法規(guī)要求，不得超范圍經(jīng)營。2.攤位管理市場(chǎng)管理部門根據(jù)市場(chǎng)布局和商戶經(jīng)營項(xiàng)目，合理分配攤位，并簽訂攤位租賃合同。商戶應(yīng)按照合同約定使用攤位，不得擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓或改變用途。如需調(diào)整攤位，應(yīng)提前向市場(chǎng)管理部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可辦理。3.營業(yè)時(shí)間市場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定營業(yè)時(shí)間，商戶應(yīng)嚴(yán)格遵守。特殊情況需調(diào)整營業(yè)時(shí)間的，應(yīng)提前向市場(chǎng)管理部門報(bào)備。4.商品管理商戶所售商品應(yīng)符合國家法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁銷售假冒偽劣、有毒有害、違禁物品等。市場(chǎng)管理部門定期對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促商戶整改，情節(jié)嚴(yán)重的依法予以處理。5.價(jià)格管理商戶應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)價(jià)格行為。市場(chǎng)管理部門加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)督檢查，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.清掃保潔市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)公共區(qū)域的清掃保潔工作，配備足夠的保潔人員，定時(shí)進(jìn)行清掃、清運(yùn)垃圾。商戶應(yīng)保持?jǐn)偽患爸苓叚h(huán)境衛(wèi)生整潔，自行負(fù)責(zé)攤位內(nèi)的垃圾清理，并按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放。2.衛(wèi)生設(shè)施市場(chǎng)內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的公共衛(wèi)生間、垃圾桶等衛(wèi)生設(shè)施，并定期進(jìn)行維護(hù)和清潔。商戶應(yīng)愛護(hù)衛(wèi)生設(shè)施，不得隨意損壞或占用。3.環(huán)境保護(hù)市場(chǎng)內(nèi)禁止焚燒各類廢棄物，嚴(yán)禁排放污水、廢氣等污染物，保持市場(chǎng)環(huán)境清新。鼓勵(lì)商戶采用環(huán)保包裝材料，減少環(huán)境污染。四、安全管理1.消防安全市場(chǎng)內(nèi)配備完善的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。商戶應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在攤位內(nèi)私拉亂接電線、違規(guī)使用明火等，嚴(yán)禁占用消防通道。市場(chǎng)管理部門定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高商戶和從業(yè)人員的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.治安安全市場(chǎng)管理部門加強(qiáng)治安巡邏，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保障商戶和消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全。商戶應(yīng)安裝必要的防盜設(shè)施，妥善保管財(cái)物，發(fā)現(xiàn)可疑人員或治安問題及時(shí)向市場(chǎng)管理部門報(bào)告。3.設(shè)施安全市場(chǎng)管理部門定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的建筑、水電、通風(fēng)等設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施安全運(yùn)行。商戶在使用攤位設(shè)施過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)管理部門報(bào)修，不得擅自拆卸或改造。五、交易秩序管理1.公平交易商戶應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則進(jìn)行交易，不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市。市場(chǎng)管理部門加強(qiáng)對(duì)交易行為的監(jiān)督，及時(shí)調(diào)解交易糾紛，維護(hù)市場(chǎng)公平交易秩序。2.誠信經(jīng)營鼓勵(lì)商戶誠信經(jīng)營，建立健全信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)誠信商戶給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失信商戶進(jìn)行公示和懲戒。商戶應(yīng)如實(shí)提供商品信息，不得虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.投訴處理設(shè)立投訴受理渠道，接受消費(fèi)者和商戶的投訴舉報(bào)。市場(chǎng)管理部門及時(shí)受理投訴，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果反饋給投訴人。對(duì)投訴舉報(bào)屬實(shí)的，依法依規(guī)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并保護(hù)投訴人的合法權(quán)益。六、市場(chǎng)活動(dòng)管理1.活動(dòng)申報(bào)市場(chǎng)內(nèi)舉辦各類促銷活動(dòng)、展覽展示等，商戶應(yīng)提前向市場(chǎng)管理部門提交活動(dòng)方案和相關(guān)資料，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可舉辦。2.活動(dòng)規(guī)范活動(dòng)舉辦應(yīng)遵守市場(chǎng)管理制度和相關(guān)法律法規(guī)，不得影響市場(chǎng)正常經(jīng)營秩序和環(huán)境衛(wèi)生?；顒?dòng)結(jié)束后，商戶應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原狀。3.公益活動(dòng)鼓勵(lì)商戶和市場(chǎng)管理部門共同開展公益活動(dòng)，如關(guān)愛動(dòng)物、環(huán)保宣傳等，提升市場(chǎng)的社會(huì)形象。七、市場(chǎng)監(jiān)督管理1.日常巡查市場(chǎng)管理部門安排專人進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理市場(chǎng)內(nèi)的各類問題，如違規(guī)經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，定期開展專項(xiàng)檢查，如商品質(zhì)量抽檢、消防安全檢查、交易秩序整治等，確保市場(chǎng)規(guī)范有序運(yùn)行。3.社會(huì)監(jiān)督接受社會(huì)各界的監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話和郵箱，鼓勵(lì)消費(fèi)者、商戶和其他社會(huì)人士對(duì)市場(chǎng)管理工作提出意見和建議。對(duì)合理的建議及時(shí)采納，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)查處。八、商戶考核管理1.考核內(nèi)容對(duì)商戶的考核內(nèi)容包括經(jīng)營行為、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、交易秩序、誠信經(jīng)營等方面。2.考核方式考核采用日常巡查記錄、定期檢查、消費(fèi)者投訴舉報(bào)等相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.考核評(píng)分根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行量化評(píng)分，滿分100分?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四個(gè)等級(jí)。4.獎(jiǎng)懲措施對(duì)考核優(yōu)秀的商戶給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如減免攤位租金、優(yōu)先推薦參加各類展會(huì)等。對(duì)考核不合格的商戶，市